疫情當(dāng)下，各行業(yè)都受到影響，物流也不例外。

從需求端來看，由于制造業(yè)不能大規(guī)模復(fù)產(chǎn)，以B端為主的物流企業(yè)將面臨巨大的考驗(yàn)。固定成本不變，但收入減少，讓原本就處于淡季的物流行業(yè)雪上加霜。

從成本端來看，物流業(yè)目前大多還處于計(jì)劃復(fù)工狀態(tài)，但所承擔(dān)的固定成本無法降低。比如快遞、快運(yùn)行業(yè)里的分撥中心及分揀設(shè)備、干線運(yùn)輸處于接近空置的狀態(tài)。原本以“規(guī)模效應(yīng)”創(chuàng)造利潤的大部分快遞、零擔(dān)快運(yùn)企業(yè)，在單量減少的沖擊下，單票成本在進(jìn)一步上升。

在近日可以了解到，為促進(jìn)快遞網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)，快遞行業(yè)也采取了一系列措施。比如菜鳥聯(lián)合淘寶、天貓?jiān)O(shè)立10億元專項(xiàng)基金，用于補(bǔ)貼供應(yīng)鏈和物流。這些措施包括快遞員免費(fèi)保險，全國范圍內(nèi)免收技術(shù)服務(wù)費(fèi)，以及通過復(fù)工紅包、攬收補(bǔ)貼、配送獎勵等多項(xiàng)措施，激勵快遞員。

另外，像中通快運(yùn)、安能物流、百世快運(yùn)、壹米滴答、韻達(dá)快運(yùn)等加盟型快運(yùn)企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施降價措施。比如順豐快運(yùn)，在17號直接取消10元/票的資源資源調(diào)節(jié)費(fèi)；中通快運(yùn)對全網(wǎng)中轉(zhuǎn)費(fèi)（轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)+操作費(fèi)）按原價7折進(jìn)行收取，執(zhí)行時間從18日-29日；18日安能物流和百世快運(yùn)紛紛宣布，從2月19日到2月29日，安能物流全國中轉(zhuǎn)費(fèi)按照分撥基準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)7折優(yōu)惠，百世快運(yùn)則在全網(wǎng)收貨價上實(shí)行7折優(yōu)惠；壹米滴答更是祭出省內(nèi)7折、省際6折的巨大優(yōu)惠；韻達(dá)快運(yùn)打出全網(wǎng)中轉(zhuǎn)費(fèi)5折優(yōu)惠，截止時間直接到國家高速公路通行費(fèi)結(jié)束免費(fèi)。

當(dāng)然，不同的商業(yè)模式所受影響的大小也不同，回歸到物流行業(yè)的本質(zhì)-規(guī)模經(jīng)濟(jì)（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)），由于需求量激增，有一些細(xì)分領(lǐng)域疫情下獲得了快速的增長。

三個細(xì)分領(lǐng)域迎來的快速增長

第一梯隊(duì)：即時配送

疫情期間，消費(fèi)者的緊張情緒、各地防疫封鎖措施、物資緊急需求之下，大量的線下消費(fèi)轉(zhuǎn)移到線上，原本處于淡季的O2O平臺面臨著各種需求同時爆發(fā)的情況。

據(jù)各家企業(yè)公開的數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)買菜在北京地區(qū)的日訂單量達(dá)到了春節(jié)節(jié)前單量的2-3倍；餓了么口碑在北京的生鮮外賣訂單量同比去年春節(jié)增長了7.76 倍；京東到家數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)防疫期間，全平臺銷售額相比去年同期增長470%；除夕至初四，每日優(yōu)鮮平臺實(shí)收交易額較去年同期增長321%，春節(jié)7天總銷量超過4000萬單；叮咚買菜大年三十訂單量較上月增長超300%；近期整體訂單量約增長80%，客單價增加約70%；高鑫零售到家線上B2C業(yè)務(wù)銷售金額增長3.5-4倍。

有商流就有物流，這是至今一直沒改變的法則。隨著O2O平臺在商超、生鮮品類上的需求爆發(fā)，即時物流行業(yè)的訂單量也呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長。其中以外賣C位出道的被阿里收購的餓了么蜂鳥即配（含百度外賣）+點(diǎn)我達(dá)，美團(tuán)配送、京東的達(dá)達(dá)快送的訂單量都實(shí)現(xiàn)了快速的增長。

疫情下，背后都有著足夠大商流平臺支撐的美團(tuán)配送、蜂鳥即配、達(dá)達(dá)優(yōu)勢明顯。

美團(tuán)配送獨(dú)立后已經(jīng)在爭奪更多的非外賣訂單，向商超、生鮮、蛋糕、醫(yī)藥、跑腿等等領(lǐng)域拓寬，此外配合美團(tuán)買菜的C端配送，這也為美團(tuán)配送帶來巨量的配送需求。

而阿里旗下的餓了么口碑在去年6月宣布將旗下即時物流品牌“蜂鳥”獨(dú)立后，整合了部分點(diǎn)我達(dá)運(yùn)力之后，一方面繼續(xù)服務(wù)外賣配送以及來自阿里方面的新零售訂單，另一方在餐飲、商超、生鮮、美護(hù)等領(lǐng)域建立高標(biāo)準(zhǔn)的配送方案。

更名升級后的達(dá)達(dá)實(shí)施“零售+配送”雙核驅(qū)動戰(zhàn)略，這背后其實(shí)也是“商流與物流”的有機(jī)結(jié)合。其中京東到家作為達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時零售平臺，搭建了從大賣場、便利店到精品超市的多類型、全業(yè)態(tài)商超矩陣；而作為本地即時配送平臺的達(dá)達(dá)快送，目前也已搭建起由落地配、即時配、個人業(yè)務(wù)三大板塊組成的立體化配送服務(wù)體系。

隨著新零售發(fā)展以及消費(fèi)升級，即時配送作為數(shù)字化新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，其網(wǎng)絡(luò)最大的意義，不僅在于對生鮮、餐飲、快消品消費(fèi)實(shí)現(xiàn)線上化，更是電商巨頭對存量用戶的爭奪，不管美團(tuán)，還是阿里、京東，它們戰(zhàn)略的背后布局是希望進(jìn)一步穩(wěn)固自身業(yè)務(wù)根基，基于其高頻的特點(diǎn)，拉升電商平臺整體用戶活躍度。

第二梯隊(duì)：應(yīng)急物流

疫情下，應(yīng)急物流一方面擔(dān)負(fù)著抗擊疫情的藥品的重要渠道，另一方面擔(dān)負(fù)著生活保障不可或缺的國家的基礎(chǔ)設(shè)施。

首先，疫情下抗擊疫情的藥品、醫(yī)療器材、口罩等物品需求增加，醫(yī)藥物流在保障一線醫(yī)療防控物資的穩(wěn)定供應(yīng)提供了強(qiáng)大的支撐。面對疫情，國藥、上藥、華潤、九州通、順豐醫(yī)藥等企業(yè)不斷向疫區(qū)捐贈口罩、護(hù)目鏡、消毒酒精、消毒液、藥品等各類急需物資，支援疫情防控。

其次是隨著O2O平臺在商超、生鮮品類上的需求爆發(fā)，相對于在業(yè)務(wù)鏈“尾部”的B2C即時配送，在前端的B2B（產(chǎn)地倉-區(qū)域倉-前置倉）的應(yīng)急物流也獲得了快速的增長。

疫情之下，是機(jī)會也是挑戰(zhàn)。目前大多數(shù)社區(qū)生鮮電商在B2B的鏈條上都還有很大提升空間，只有少數(shù)企業(yè)具有成熟供應(yīng)鏈體系。比如，盒馬有自身一套獨(dú)立的供應(yīng)鏈體系，9月宣布全國化冷鏈物流體系已成型；淘鮮達(dá)依托于大潤發(fā)成熟的供應(yīng)鏈打下了基礎(chǔ)；永輝生活依托于永輝超市、永輝云創(chuàng)多年的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)；每日優(yōu)鮮是最早入局社區(qū)生鮮電商的企業(yè)，已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗(yàn)；叮咚買菜至今也經(jīng)歷了四年多的摸索，并且于今年成立物流公司；美團(tuán)買菜可以得到快驢的支持。

從趨勢上看，這次疫情會讓生鮮流通鏈路發(fā)生兩個明顯的改變：一是生鮮電商的滲透率將進(jìn)一步提升，生鮮供應(yīng)端將被重視起來；二是“農(nóng)改超”將會加速推進(jìn)，經(jīng)營管理能力與供應(yīng)鏈能力突出的商超將更具優(yōu)勢。

由此可見，生鮮供應(yīng)鏈對于生鮮流通未來發(fā)展的重要意義。當(dāng)然，對于生鮮供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施，電商自建是一方面，更多的還是第三方冷鏈物流企業(yè)，尤其是像順豐冷鏈、榮慶物流、鄭明物流、京東冷鏈這些已經(jīng)具備一定規(guī)模的大型冷鏈物流企業(yè)，對未來的發(fā)展前景愈加有信心。

第三梯隊(duì)：直營快遞

之所以將快遞放到這個位置來原因在于：本次疫情之下，企業(yè)影響力、品牌力以及直營模式下統(tǒng)籌能力強(qiáng)的郵政、順豐、京東物流都有相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)量支撐，甚至超過了此前的業(yè)務(wù)量，而加盟制企業(yè)則在2月10日才開始恢復(fù)部分運(yùn)營，實(shí)質(zhì)單量是下降的。

近日，據(jù)“物流一圖”報道，京東物流+順豐在春節(jié)期間業(yè)務(wù)量或?qū)⑦_(dá)到70%，加上郵政的業(yè)務(wù)，今年春節(jié)順豐+京東物流+郵政大概率仍將占到90%左右，其中順豐最多，占到了40%。順豐快遞目前日均已突破2000萬票，空運(yùn)業(yè)務(wù)突破1200萬票，均超過Q3的日均單量。

2019年Q3各家快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量

京東物流則憑借多年積累的供應(yīng)鏈服務(wù)能力以及物流技術(shù)打造了強(qiáng)大的履約能力。經(jīng)過十余年的發(fā)展，無論是基礎(chǔ)設(shè)施（650個倉庫、亞洲一號、配送設(shè)施和全自營的隊(duì)伍）還是六張（中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包）同屬性的物流網(wǎng)絡(luò)，都已擁有非常豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

此外，京東物流除快遞業(yè)務(wù)外，其他像供應(yīng)鏈服務(wù)和正在著力打造的供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)平臺正在發(fā)揮具有巨大價值。

據(jù)了解，京東物流的開放業(yè)務(wù)單量對比春節(jié)假期，最近一周實(shí)現(xiàn)了環(huán)比三位數(shù)增長。同時，截至2月17日，京東物流通過智能動態(tài)調(diào)配，倉、運(yùn)、配全面協(xié)同，全國累計(jì)承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資約3400萬件，超過1萬噸。

相比之下，由于疫情期間的交通管制以及人手短缺，通達(dá)系難以確保有限運(yùn)力資源、有限路權(quán)的最大化利用。據(jù)“物流一圖”報道，通達(dá)目前攬收量普遍不足平時一半，派送量恢復(fù)不到7成，預(yù)計(jì)至少在4月份前才能恢復(fù)正常產(chǎn)能。

顯然，疫情期間的郵政、順豐、京東物流成為不折不扣的“贏家”。

逆勢增長的背后關(guān)鍵點(diǎn)

從前面可以看到物流行業(yè)中即時配送、應(yīng)急物流、快遞（主要為直營）在疫情下獲得了快速的增長。這背后的關(guān)鍵點(diǎn)也非常值得我們?nèi)ド钏迹?/p>

1）受疫情影響，線上商超、生鮮、醫(yī)藥等B2C業(yè)務(wù)（主要面向社區(qū)和家庭）大幅增長，給即時物流行業(yè)的訂單量帶來高速增長。在疫情過后，消費(fèi)行為會改變，線上訂單也會隨之增加，另外隨著新零售發(fā)展以及消費(fèi)升級，即時線上消費(fèi)需求將會激活。即時配送作為數(shù)字化新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，隨著即時線上消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)張又能反向增加訂單密度，攤薄即時配送單位成本，從而形成一個正向的循環(huán)。

參考快遞行業(yè)的布局策略，即時配送充分考慮在訂單量、覆蓋面積、人均效率、客戶滿意等方面的因素，將人均覆蓋半徑規(guī)劃到足夠密，兼顧時效與成本，從而能達(dá)到這張即時配送的網(wǎng)絡(luò)效能。

2）我們看到，加盟模式憑借投入少、成本低的優(yōu)勢在這幾年獲得巨大成功（2019年快遞CR5全為加盟模式），但在這次疫情下，直營模式的快遞企業(yè)在末端管控以及資源（倉運(yùn)配）整合能力更加具備抗風(fēng)險能力。比如，在人手短缺、道路封閉、運(yùn)送方式復(fù)雜（無法送貨上門）等問題上，本來就“春節(jié)不打烊”的順豐、京東物流，通過航空、鐵路、公路整車靈活組合發(fā)運(yùn)+倉配一體化+強(qiáng)大的執(zhí)行能力滿足了全國物資的物流發(fā)運(yùn)需求。

其次是供應(yīng)鏈物流價值顯現(xiàn)，目前，中國物流企業(yè)在運(yùn)輸、配送、跨境、物流服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都有極強(qiáng)的競爭力，也出現(xiàn)了一批龍頭企業(yè)。但具備全環(huán)節(jié)、全面的供應(yīng)鏈服務(wù)能力，在任意情況下都能承擔(dān)緊急相關(guān)使命的企業(yè)依舊稀缺。

這種服務(wù)能力表現(xiàn)在于，無論是針對不同行業(yè)的到倉服務(wù)、倉配服務(wù)、逆向服務(wù)等一站式全鏈條解決方案，還是在應(yīng)對突發(fā)物流需求時，從預(yù)測，采購，生產(chǎn)，物流交付全鏈條都能快速提出供應(yīng)鏈解決方案的能力。

相對于點(diǎn)到點(diǎn)的運(yùn)輸，疫情之下，供應(yīng)鏈物流涉及到物資產(chǎn)能、庫存、調(diào)撥、分配，更加考驗(yàn)技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施以及統(tǒng)籌能力，這是一般中小物流企業(yè)，甚至加盟型物流企業(yè)都難以解決的事情。

當(dāng)然，從這次疫情看到，物流的價值正在從“物的移動”到成為“人的鏈接”。物流不僅承擔(dān)著物品的運(yùn)輸，還在成為每個人與外部世界的鏈接者。作為基礎(chǔ)設(shè)施的物流在未來將變得更加重要，尤其在非常時期，物流是一個國家經(jīng)濟(jì)流通、社會流動、生活保障最不可或缺的基礎(chǔ)依賴。