A：順豐研發(fā)的生鮮充氧包裝裝置可以使鱘龍魚(yú)在0℃-8℃的恒溫環(huán)境下存活3天-7天。從天津發(fā)往全國(guó)各地的時(shí)效看，一二線城市在48小時(shí)內(nèi)可達(dá)，完全符合裝置確保鱘龍魚(yú)存活的時(shí)間要求。

如果是空運(yùn)，時(shí)效提升至24小時(shí)內(nèi)可達(dá)。順豐空運(yùn)網(wǎng)絡(luò)和空運(yùn)資源在國(guó)內(nèi)首屈一指，為鱘龍魚(yú)快遞“?；睢庇衷黾恿艘坏辣ｋU(xiǎn)。

Q：“?；睢睂?duì)生鮮快遞意味著什么？

A：我們說(shuō)到“鮮”時(shí)，后面往往會(huì)跟一個(gè)“活”字?！磅r活”，顧名思義，“活”是“鮮”的底線?；氐健吧r快遞”這個(gè)名字，“生”本身就代表“活”。

從這個(gè)角度講，市面上的生鮮快遞產(chǎn)品大部分只能被稱為“凍鮮快遞”。

特別是在水產(chǎn)市場(chǎng)，無(wú)論線上還是線下，無(wú)論C2C、B2C還是B2B，鮮活產(chǎn)品在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中的占比都是最后一位。原因就在于水產(chǎn)快遞“保活”不但在技術(shù)上很難做到，并且限制了運(yùn)輸半徑，還對(duì)時(shí)效提出很高的要求。

順豐此次以鱘龍魚(yú)為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快遞“?；睢?，做到了真正意義上的“生鮮快遞”。

Q：“保活”能否成為順豐在生鮮快遞市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

A：必須的。除大閘蟹、梭子蟹、牡蠣、冷水貝外，此前市場(chǎng)上還沒(méi)有成熟穩(wěn)定的水產(chǎn)品活體快遞案例。從活魚(yú)寄遞市場(chǎng)看，大部分是運(yùn)輸凍品。順豐主打運(yùn)輸鮮活產(chǎn)品，既加固了自身的“護(hù)城河”，又形成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短期內(nèi)難以復(fù)制和學(xué)習(xí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

更重要的是，作為快遞“?；睢钡南刃姓?，順豐已經(jīng)提交并獲準(zhǔn)立項(xiàng)《鮮活水產(chǎn)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。一方面，這代表政府部門(mén)對(duì)順豐行業(yè)領(lǐng)先地位的認(rèn)可；另一方面，這會(huì)促使順豐繼續(xù)加大研發(fā)投入，保持行業(yè)領(lǐng)先地位，鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，這也有助于通過(guò)規(guī)范操作提升服務(wù)質(zhì)量，讓市場(chǎng)蛋糕越做越大、越做越好。

3.順豐何以為“鮮”

在領(lǐng)略到鱘龍魚(yú)的鮮活之后，老鬼又推薦朋友下單了牡蠣和大閘蟹。

經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)試，這兩個(gè)水產(chǎn)的運(yùn)輸時(shí)間均控制在24小時(shí)內(nèi)，并且全部都保證了鮮活的口感與品質(zhì)。不僅收攬反應(yīng)極其迅速，就連包裝也做到了完好無(wú)損。

對(duì)于這幾次神奇的快遞體驗(yàn)，老鬼的朋友安德華認(rèn)為，除了前面說(shuō)的鱘龍魚(yú)快遞“保活”外，順豐在這一市場(chǎng)還擁有諸多優(yōu)勢(shì)——

公開(kāi)資料顯示，2018年，海鮮水產(chǎn)市場(chǎng)總產(chǎn)量6964萬(wàn)噸。大連、魯東、南通/蘇北、寧波/臺(tái)州、廈門(mén)/福州和潮汕/粵西/海南六大產(chǎn)區(qū)產(chǎn)量占比達(dá)84%。順豐在每一個(gè)產(chǎn)區(qū)都擁有多年的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

海鮮水產(chǎn)寄遞市場(chǎng)拼的是時(shí)效、包裝和服務(wù)。

從時(shí)效上看，順豐的優(yōu)勢(shì)非常突出。順豐的看家本領(lǐng)路運(yùn)不必多說(shuō)。順豐航空的存在，更是對(duì)順豐時(shí)效最有力的背書(shū)。國(guó)內(nèi)規(guī)模第一的航空貨運(yùn)機(jī)隊(duì)保證順豐可以把空管影響降到最低。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的航空貨運(yùn)資源多以包機(jī)和散航腹艙為主，在時(shí)效可靠性和穩(wěn)定性上均無(wú)法和順豐航空相比。

從包裝上看，順豐包裝設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的水平和能力在國(guó)內(nèi)首屈一指。無(wú)論是前面說(shuō)的生鮮充氧包裝裝置，還是此前的大閘蟹自動(dòng)捆扎機(jī)，都是順豐包裝設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和自身業(yè)務(wù)的具體實(shí)際情況研發(fā)的產(chǎn)品，創(chuàng)造性和實(shí)用性兼?zhèn)洹?/p>

從服務(wù)上看，順豐以大閘蟹寄遞為拳頭產(chǎn)品，多年來(lái)在海鮮水產(chǎn)寄遞市場(chǎng)積累了良好的口碑，并已形成品牌溢價(jià)。相比一般商品，海鮮水產(chǎn)的價(jià)值較高。因此，海鮮水產(chǎn)寄遞用戶都會(huì)將服務(wù)質(zhì)量放在首位?！鞍l(fā)順豐”已成為注重服務(wù)質(zhì)量的商家和消費(fèi)者首選。

更重要的是，順豐的進(jìn)入使海鮮水產(chǎn)市場(chǎng)得以加速發(fā)展電商業(yè)務(wù)，直接解決了鮮活、冰凍、腌制和即食等多種產(chǎn)品的物流瓶頸問(wèn)題，提升了整條產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值。

4.順豐的“開(kāi)放式”創(chuàng)新

正如老鬼此前和老鐵們聊過(guò)的，在農(nóng)產(chǎn)品和生鮮產(chǎn)品市場(chǎng)，“發(fā)順豐”已成為商家招攬消費(fèi)者的金字招牌。這背后是順豐基于物流的“三流合一”綜合服務(wù)和基于天網(wǎng)、地網(wǎng)、信息網(wǎng)的“三網(wǎng)合一”開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)。

對(duì)順豐來(lái)說(shuō)，鱘龍魚(yú)快遞“?；睢笔瞧溟_(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)結(jié)出的又一個(gè)碩果。

開(kāi)放帶來(lái)創(chuàng)新。從具體的技術(shù)細(xì)節(jié)上看，或許有人會(huì)感嘆順豐發(fā)展之迅速。從整體上看，這樣極具創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)既是順豐開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)后的必然產(chǎn)物，也是其通過(guò)開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)想要達(dá)成的目標(biāo)之一。

順豐擁有國(guó)內(nèi)同行中網(wǎng)絡(luò)控制力最強(qiáng)、穩(wěn)定性最高、最獨(dú)特稀缺的綜合性物流網(wǎng)絡(luò)體系。它確保任何高價(jià)值物品都可以按照用戶提出的要求通過(guò)快遞服務(wù)安全、快速、準(zhǔn)確地送達(dá)。

還是那句話：別人沒(méi)有的，我有；別人有的，我更好。你能想到的，我都想到了；你沒(méi)想到的，我也替你想到了。

這才是順豐最可怕也最可敬的競(jìng)爭(zhēng)力。