無(wú)人超市最開始出現(xiàn)時(shí),火爆非常,其中馬云的無(wú)人超市是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,最為人矚目,不過(guò)幾年過(guò)去了,無(wú)人超市上頭的勁也過(guò)去了。
現(xiàn)在無(wú)人超市的概念和門店也是隨處可見,但是只要是無(wú)人超市,無(wú)人看管監(jiān)督就總會(huì)有盜竊的情況發(fā)生。
大多數(shù)無(wú)人超市,都比較理智,在出入口設(shè)置門禁閘機(jī)或者給貨架貨柜加鎖,掃碼驗(yàn)證才能開;雖然特定時(shí)候這些門禁也沒什么用,但好歹是有了一道防線,保證商店貨物的安全,不至于被輕易搬空。
而有的無(wú)人超市就太相信人們的自覺性,完全是“我家大門常打開”,門禁保障措施形同虛設(shè),掃碼付款靠自覺,有沒有被盜看運(yùn)氣。
10月21日,無(wú)人便利店4日內(nèi)被同一人盜竊近800件商品一事引發(fā)熱議。廣東佛山一男子在短短四天內(nèi)十余次進(jìn)入某無(wú)人超市,偷走近800件商品,價(jià)值合計(jì)約3500元。通過(guò)查看無(wú)人超市內(nèi)的視頻監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)該男子通過(guò)掃碼認(rèn)證的方式,多次進(jìn)入該無(wú)人超市,盜竊飲料、餅干、糖果等各類商品,并在自助收銀臺(tái)假裝用手機(jī)付款。
而且有意思的是,這名男子自己在超市沒有掃碼付款,但他卻并沒有忘記提醒其他顧客掃碼。好一個(gè)嚴(yán)于待人,寬于律己。
視頻來(lái)源于時(shí)間視頻
目前,該男子被警方抓獲,已被刑事拘留。
同一人連續(xù)4天重復(fù)盜竊的情況屬于極少數(shù)情況,事后盜竊者也已被抓獲,但是無(wú)人超市對(duì)惡意盜竊的行為無(wú)力應(yīng)對(duì)已是公認(rèn)事實(shí)。
無(wú)人超市出發(fā)點(diǎn)是為了節(jié)省人工成本,但是為了節(jié)省人工成本卻又必須引入技術(shù)支持、更多的門禁防損防盜設(shè)備,同時(shí)更高的盜竊率也使損失加大。這些隱形成本,已經(jīng)趕得上節(jié)省的人工成本了??雌饋?lái)就像是用新的問(wèn)題去解決舊的問(wèn)題?
無(wú)人超市仍然是一個(gè)非常好的商業(yè)模式,出發(fā)點(diǎn)也相當(dāng)好,但是現(xiàn)在伴隨著無(wú)人超市的卻大多是一些被盜、管理漏洞的負(fù)面消息。目前來(lái)看,無(wú)人超市仍然有很長(zhǎng)的路要走。
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