下一個(gè)十年里，新通路將更加聚焦品牌商的痛點(diǎn)，與他們一道解決傳統(tǒng)模式在未來(lái)生長(zhǎng)中面臨的難題。

8月21日，在2019年中國(guó)快消品大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東集團(tuán)副總裁、京東零售新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥宣布，新通路將繼續(xù)發(fā)揮開(kāi)放、智能的B2B2C全鏈路平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，并在京東“全渠道”視角下，攜手品牌商、渠道商共建萬(wàn)億市場(chǎng)。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥宣布與品牌商攜手共建萬(wàn)億市場(chǎng)

1 更強(qiáng)的全渠道履約能力

實(shí)現(xiàn)“即買即得即用”更優(yōu)體驗(yàn)

“如果只是‘?dāng)嚲帧荒軒?lái)價(jià)值，那么B2B的存在將沒(méi)有任何意義”，鄭宏彥在會(huì)上說(shuō)，“萬(wàn)億生長(zhǎng)”的實(shí)現(xiàn)必須是基于品牌商與B2B平臺(tái)的共生和共建。

針對(duì)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)商品與服務(wù)的需求，京東將納入社會(huì)化的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商伙伴，釋放全渠道的履約能力，為消費(fèi)者提供“即買即得即用”的體驗(yàn)。京東新通路將整合京東集團(tuán)內(nèi)部各業(yè)務(wù)條線的找貨能力，并與社會(huì)化的供貨渠道做互補(bǔ)，打造“全渠道供貨”平臺(tái)，并通過(guò)為門店輸送數(shù)據(jù)、金融、運(yùn)營(yíng)等方面的動(dòng)銷能力，實(shí)現(xiàn)“全渠道賣貨”。

“通過(guò)搭建全渠道的平臺(tái)，我們希望讓整個(gè)零售生態(tài)里面的商品和服務(wù)都有一個(gè)品質(zhì)的提升，也讓消費(fèi)者可以得到更好的體驗(yàn)，因?yàn)樨浉媪?，物流更快了，售后服?wù)更好了?！?鄭宏彥說(shuō)。

2 滲透下沉市場(chǎng) 

幫品牌商走更遠(yuǎn)、走更深、做更精

近年來(lái)，隨著三四線城市用戶爆發(fā)、農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程加速，下沉市場(chǎng)成為品牌商紛紛爭(zhēng)奪的價(jià)值洼地。然而由于低線市場(chǎng)消費(fèi)頻次少，商品單價(jià)低，訂單分散等原因，大部分品牌商向低線市場(chǎng)滲透面臨成本高、難度大等困境?；诖耍嵑陱?qiáng)調(diào)，“目前，京東新通路已經(jīng)成為貫通1-6線、深入3線以下市場(chǎng)、多場(chǎng)景覆蓋的百萬(wàn)用戶級(jí)B2B2C智能平臺(tái)。我們有能力幫助品牌商走更遠(yuǎn)、走更深、做更精?！?/p>

據(jù)新經(jīng)銷《2018-2019快消B2B行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》指出，京東新通路是在3線以下市場(chǎng)滲透率最高的B2B平臺(tái)。與此同時(shí)，已覆蓋全國(guó)的3000多家聯(lián)合倉(cāng)以最小顆粒度服務(wù)終端門店，在幫助品牌商渠道下沉方面發(fā)揮著重要作用。

同時(shí)，基于在傳統(tǒng)零售領(lǐng)域積累的B2B2C全鏈路賦能經(jīng)驗(yàn)，京東新通路也在餐飲店、煙酒店等垂直場(chǎng)景幫品牌商擴(kuò)大增量。會(huì)上，鄭宏彥宣布，京東新通路已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)線下母嬰業(yè)態(tài)的升級(jí)，這些店覆蓋全國(guó)近200個(gè)城市，其中70%以上開(kāi)在三線以下市場(chǎng)?！拔覀儗?duì)這些店進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)，并對(duì)升級(jí)為京東母嬰生活館的門店進(jìn)行貨源、價(jià)格、形象甚至是營(yíng)銷方案上的強(qiáng)管控，讓消費(fèi)者在線下也能享受到和京東線上一樣的品質(zhì)保證”，鄭宏彥說(shuō)。

京東母嬰生活館陜西寶雞店

此外，今年3月升級(jí)的“品牌館”，通過(guò)數(shù)據(jù)打通和技術(shù)共享，令品牌商可參與掌柜寶的品類管理、定價(jià)管理、營(yíng)銷管理、用戶運(yùn)營(yíng)乃至最終消費(fèi)者的粉絲運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)更高效的自主運(yùn)營(yíng)和更快的用戶與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

3 三方聯(lián)合高效拜訪 

降低推廣成本

“不管是人工成本還是通路里的倉(cāng)配成本，都會(huì)成為未來(lái)品牌商的商品能夠走到多遠(yuǎn)地方的一個(gè)關(guān)鍵要素”，鄭宏彥強(qiáng)調(diào)，“新通路一直秉持開(kāi)放的態(tài)度，為通路上的各方創(chuàng)造價(jià)值。”為此，京東新通路在原有自建地勤的基礎(chǔ)上，將自主開(kāi)發(fā)的京東地勤APP開(kāi)放給品牌商、經(jīng)銷商，基于在不增加人力成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更為高效的人員和門店管理。

通過(guò)開(kāi)放地勤系統(tǒng)，新通路與藍(lán)月亮實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合拜訪?！拔覀儠?huì)站在門店的需求，配合品牌商的業(yè)務(wù)員一起去溝通如何去實(shí)現(xiàn)一個(gè)品類的擴(kuò)展和銷售?！编嵑陱┱f(shuō)。

在幫助品牌商打開(kāi)下沉市場(chǎng)的全鏈路通道方面，新通路、品牌商與聯(lián)合倉(cāng)三方聯(lián)合發(fā)揮著加權(quán)作用。2019年京東618期間，新通路與億滋以及山西的聯(lián)合倉(cāng)共同開(kāi)啟了“炫奧江湖”代售項(xiàng)目。通過(guò)三方共同制定任務(wù)、拓展核心KPI，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，億滋迅速打通當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，活躍門店實(shí)現(xiàn)了8倍增長(zhǎng)、銷售額增長(zhǎng)了16倍、滲透率增長(zhǎng)更是高達(dá)88%。

4 打通B2B2C數(shù)據(jù)鏈條 

實(shí)現(xiàn)跨品類、跨平臺(tái)用戶聯(lián)通

基于品牌商對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)效性和精準(zhǔn)性的需求，京東新通路已經(jīng)打通從品牌商到消費(fèi)者的B2B2C業(yè)務(wù)鏈條，并在分銷、到店、到家每個(gè)交易環(huán)節(jié)都沉淀了數(shù)據(jù)。并最終幫助品牌商實(shí)現(xiàn)跨品類的用戶滲透和跨平臺(tái)的流量共享。

“我們會(huì)幫品牌商進(jìn)行跨品類的用戶滲透，無(wú)論是餐飲店、食雜店或是母嬰店，過(guò)去在都是提供垂直品類，單一品類的服務(wù)，但這個(gè)時(shí)候我們可以打破這個(gè)邊界，讓消費(fèi)者在單一品類的門店內(nèi)得到更多品類的服務(wù)?！编嵑陱┱f(shuō)。

此外，新通路在通過(guò)京東便利GO小程序等實(shí)現(xiàn)門店線上線下的互聯(lián)互通。值得一提的是，除了通過(guò)物競(jìng)天擇項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)京東APP與京東便利GO的流量打通外，近期，新通路還將部分京 東便利店以KA形式入駐美團(tuán)閃購(gòu)，為小店獲取更多社會(huì)化流量，并通過(guò)京東O2O同城配對(duì)接美團(tuán)實(shí)現(xiàn)配送，幫助小店更好地實(shí)現(xiàn)履約，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

“快消品行業(yè)萬(wàn)億生長(zhǎng)的未來(lái)，來(lái)自于萬(wàn)億的共生，并需要品牌商、渠道商乃至B2B里面的每一個(gè)玩家合力共建，最終帶來(lái)整個(gè)行業(yè)的共贏！“鄭宏彥說(shuō)道。