事實(shí)上,“物流+保險(xiǎn)”業(yè)內(nèi)早有提及,早前“三通一達(dá)”更擬發(fā)起保險(xiǎn)公司,期望直接涉足保險(xiǎn)行業(yè),亦有保險(xiǎn)中介公司瞄準(zhǔn)物流風(fēng)險(xiǎn)。整體而言,“物流+保險(xiǎn)”具有不少可想象空間,如客戶資源共享、門店資源互通等,但基于跨業(yè)合作的雙向磨合,產(chǎn)出轉(zhuǎn)化及管理成本,落地并非朝夕之事。
順豐太保擬共推產(chǎn)品服務(wù),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”輸出或難成行
具體來(lái)看,順豐控股子公司順豐泰森與中國(guó)太保的合作范圍包括物流業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn);保險(xiǎn)業(yè)務(wù);投融資業(yè)務(wù);員工福利;創(chuàng)新及公益等方面。
順豐控股在接受藍(lán)鯨保險(xiǎn)采訪時(shí)表示,早前即與中國(guó)太保有業(yè)務(wù)合作關(guān)系,此次是將合作層級(jí)提高,更擬聯(lián)合創(chuàng)新業(yè)務(wù),“共同站在乙方的立場(chǎng)去尋找甲方,找到可以一起提供服務(wù)的客戶”。順豐控股相關(guān)人士向藍(lán)鯨保險(xiǎn)透露,下一步合作方向大概率是產(chǎn)品類服務(wù)。
事實(shí)上,順豐控股與中國(guó)太保之間傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)(給金融客戶提供基礎(chǔ)物流服務(wù)),某種層面而言已到達(dá)飽和點(diǎn),提高合作模式,意在挖掘更廣泛的可合作空間。
“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)都屬于傳統(tǒng)、但有政策推動(dòng)的行業(yè),兩者的結(jié)合也具有政策紅利的預(yù)期”,香頌資本執(zhí)行董事沈萌對(duì)藍(lán)鯨保險(xiǎn)分析道,“物流與保險(xiǎn)的想象空間很大,看起來(lái)需求也很大,但還是要看具體方案“。
“但物流行業(yè)以民營(yíng)企業(yè)為主,相互之間對(duì)商業(yè)信息的敏感度非常高,因此不會(huì)選擇將數(shù)據(jù)等公開(kāi)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,沈萌表示稱,從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)看,有順豐控股參與合作的產(chǎn)品不大可能被同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接受。除此之外,若雙方合作基于物流保險(xiǎn),或受眾有限,“物流保險(xiǎn)應(yīng)該更多面向企業(yè)自身,以降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn),個(gè)人客戶或上下游企業(yè)并不會(huì)為順豐該承擔(dān)的責(zé)任買單”。
一位業(yè)內(nèi)人士則表示,更愿意將順豐控股與中國(guó)太保之間的合作升級(jí)視為業(yè)務(wù)領(lǐng)域“外拓”,也更符合近年來(lái)順豐控股的戰(zhàn)略規(guī)劃,“拋開(kāi)物流主業(yè)來(lái)看,個(gè)人用戶的融資、理財(cái)服務(wù)等,也具備一定合作空間”。
“并不排除后續(xù)在金融業(yè)務(wù)方面有合作”,上述業(yè)內(nèi)人士向藍(lán)鯨保險(xiǎn)分析稱,中國(guó)太保、順豐控股體量規(guī)模相對(duì)較大,潛在合作空間不小,雙方也有意向在投融資業(yè)務(wù)方面展開(kāi)合作,如設(shè)立合資公司。
“物流+保險(xiǎn)”產(chǎn)品、服務(wù)地界外拓,落地產(chǎn)出均存疑
事實(shí)上,“物流+保險(xiǎn)”并非新事物。早在2014年,順豐控股旗下順豐金融成立金融保險(xiǎn)服務(wù)事業(yè)部,從事金融保險(xiǎn)的配送服務(wù),據(jù)了解,在經(jīng)過(guò)數(shù)次組織調(diào)整后,目前順豐金融已撤銷金融保險(xiǎn)事業(yè)部,僅圍繞供應(yīng)鏈金融開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2017年,申通快遞(002468)、中通快遞、圓通快遞、韻達(dá)快遞等數(shù)家快遞公司更擬聯(lián)合設(shè)立中邦物流保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中邦物流保險(xiǎn)”),期望以更為直接的方式“入局”保險(xiǎn)行業(yè)。根據(jù)規(guī)劃,中邦物流保險(xiǎn)成立初期將以物流行業(yè)的保險(xiǎn)需求為主,銷售各類貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、車險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)及意外險(xiǎn)產(chǎn)品。
彼時(shí),中邦物流保險(xiǎn)幾家發(fā)起方表示,隨著物流行業(yè)尤其是快遞行業(yè)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品尚缺少對(duì)快遞行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移覆蓋及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償,而聯(lián)合組建專業(yè)的物流保險(xiǎn)公司,有利于解決快遞行業(yè)的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn),分擔(dān)、補(bǔ)償快遞領(lǐng)域的特殊風(fēng)險(xiǎn)。
“三通一達(dá)”基于現(xiàn)有物流數(shù)據(jù),以及對(duì)物流行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特征掌握程度,某種程度上或可以針對(duì)性開(kāi)發(fā)特色保險(xiǎn)產(chǎn)品,但也面臨能否有效融合的問(wèn)題。
“盡管保險(xiǎn)對(duì)于物流行業(yè)的服務(wù)發(fā)展具有良好的支撐作用,但物流行業(yè)已是紅海競(jìng)爭(zhēng),各家企業(yè)如果不能統(tǒng)一立場(chǎng),合作就很難順利運(yùn)轉(zhuǎn)”,沈萌對(duì)于物流聯(lián)盟合資設(shè)立保險(xiǎn)公司的做法尚持保留態(tài)度。目前,中邦物流保險(xiǎn)公司尚未落地。
此外,也有多家物流相關(guān)企業(yè),通過(guò)設(shè)立、收購(gòu)保險(xiǎn)中介公司,涉足保險(xiǎn),如貴陽(yáng)山恩保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì),背后即是物流企業(yè)貨車幫。
而在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi),也有聚焦物流全產(chǎn)業(yè)鏈的保險(xiǎn)中介公司。舉例來(lái)看,早前新三板掛牌的龍琨保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì),則聚焦供應(yīng)鏈體系中的生產(chǎn)與物流產(chǎn)業(yè)提供保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),基于物流公司與保險(xiǎn)公司信息不對(duì)稱等現(xiàn)狀,對(duì)保險(xiǎn)公司與投保企業(yè)進(jìn)行對(duì)接,設(shè)計(jì)場(chǎng)景化、定制化的保險(xiǎn)解決方案。
事實(shí)上,“物流+保險(xiǎn)”的想象,除了體現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)鏈的保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)方面,也能在客戶資源、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方面所有外延。
一位物流行業(yè)人士即對(duì)藍(lán)鯨保險(xiǎn)指出,從合作模式來(lái)看,雙方大量的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以相互借力,資源共享。快遞網(wǎng)點(diǎn)可作為險(xiǎn)企直投宣傳點(diǎn),如前臺(tái)的資料分發(fā)、告示牌宣傳,保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)可以嘗試小件寄存,做快遞基礎(chǔ)服務(wù)站。
“可能不具備太大吸引力,客戶轉(zhuǎn)化率存有不確定性,也增加管理難度和成本”,一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士則持有不一樣的看法,在其看來(lái),物流公司通過(guò)快遞運(yùn)輸所取得的用戶信息能精準(zhǔn)描繪用戶畫(huà)像,通過(guò)快遞產(chǎn)品分析,對(duì)個(gè)人用戶進(jìn)行劃分,如購(gòu)買力、職業(yè)分析,“進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)投放,但數(shù)據(jù)開(kāi)放安全性或者開(kāi)放程度也有待商榷,此外還需保護(hù)個(gè)人用戶隱私”。
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