北京的張女士在京東秒送上下單了兩個(gè)冰淇淋、一個(gè)冰墊和一個(gè)冰杯，半個(gè)小時(shí)后，京東秒送的騎士打電話說(shuō)已經(jīng)送到了辦公樓下。室外溫度36度，三伏天里，這些清涼小物件一個(gè)都少不了。

自5月以來(lái)，京東秒送平臺(tái)上冰激淋商品開(kāi)始熱銷(xiāo)。京東秒送數(shù)據(jù)顯示，截至7月中，冰激淋整體訂單量持續(xù)走高，北京、深圳、上海、廣州、天津成為冰激淋銷(xiāo)售訂單量TOP5城市，青島、上海、蘇州成為冰激淋訂單量增速最快的3個(gè)城市，據(jù)京東秒送相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹7月訂單量增速同比增加60%以上。

隨著消費(fèi)者需求更新、商家產(chǎn)品上新、消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新，“清涼經(jīng)濟(jì)”點(diǎn)燃了這個(gè)夏日的消費(fèi)新活力。

浙江慈溪，中國(guó)最大的小家電產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，這里生產(chǎn)制造了全球約60%的小家電，被稱為“小家電之鄉(xiāng)”。

每天上午10點(diǎn)，多輛9.6米貨車(chē)?？吭诖蟠笮⌒〉男〖译娍蛻艄S、門(mén)店門(mén)口，這是韻達(dá)寧波慈溪新浦網(wǎng)點(diǎn)的攬收隊(duì)伍。車(chē)隊(duì)滿載著“清涼電器”發(fā)往轉(zhuǎn)運(yùn)中心，當(dāng)天包裹全部當(dāng)天攬收、當(dāng)天發(fā)出?！?014年那會(huì)兒新浦鎮(zhèn)的包裹量也就一個(gè)面包車(chē)那么多，而現(xiàn)在業(yè)務(wù)旺季的時(shí)候，一個(gè)客戶就能發(fā)好幾萬(wàn)單包裹”，2015年從一名普通的快遞員轉(zhuǎn)變?yōu)轫嵾_(dá)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的張放感慨萬(wàn)千。

韻達(dá)寧波慈溪新浦網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)地面積近1000平方米，有員工20余名，據(jù)張放介紹，小家電的包裹量從2018年開(kāi)始迅速增長(zhǎng)，一直持續(xù)到現(xiàn)在。2023年10月，眼看著包裹量越來(lái)越多，張放給網(wǎng)點(diǎn)配備了自動(dòng)分揀設(shè)備，如今旺季日發(fā)包裹量達(dá)到10余萬(wàn)票，小家電包裹量占到了網(wǎng)點(diǎn)總發(fā)貨量的八成。

據(jù)張放介紹，慈溪的小家電銷(xiāo)售主要有兩個(gè)高峰期，上半年主要做冷風(fēng)扇，流向以廣東、福建、湖南等地為主，下半年主要做取暖器，東三省、云貴川等地則成為主要寄遞目的地。

八斤電器是慈溪新浦鎮(zhèn)一家做工廠直銷(xiāo)的小家電直營(yíng)工廠店，主要生產(chǎn)空氣循環(huán)扇、電暖氣等小家電，直播帶貨是主要的銷(xiāo)售渠道。自2021年以來(lái)，他們一直與韻達(dá)保持著緊密的合作關(guān)系。今年入夏以來(lái)，一款定價(jià)49.9元的空氣循環(huán)扇成了店里的爆款產(chǎn)品，“性價(jià)比高、旋轉(zhuǎn)角度大、送風(fēng)距離遠(yuǎn)”， 八斤電器負(fù)責(zé)人楊總對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)了如指掌。

目前，與網(wǎng)點(diǎn)合作的小家電商家有近50家，針對(duì)小家電的寄遞特點(diǎn)和合作客戶以直播為主的銷(xiāo)售特點(diǎn)，張放對(duì)小家電寄遞做出了調(diào)整。“以小風(fēng)扇寄遞為例，寄遞的難點(diǎn)一是運(yùn)輸中容易出現(xiàn)破損，二是做直播銷(xiāo)售的客戶對(duì)運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效要求比較高，我們要做的就是要想辦法滿足客戶對(duì)時(shí)效的要求的同時(shí)避免出現(xiàn)寄遞質(zhì)量問(wèn)題?！?/p>

隨著業(yè)務(wù)旺季的到來(lái)，部分客戶做活動(dòng)時(shí)一天能輕松賣(mài)出上萬(wàn)單。流量到來(lái)的同時(shí)也挑戰(zhàn)也隨即而至，對(duì)于做直播的客戶來(lái)說(shuō)，客戶店鋪物流評(píng)分至關(guān)重要，為此，合作客戶的店鋪物流評(píng)分情況成為張放每天關(guān)注的內(nèi)容。“在業(yè)務(wù)旺季，我們會(huì)根據(jù)客戶店鋪訂單集中下單時(shí)間安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)到客戶倉(cāng)庫(kù)駐點(diǎn)攬收，確?？蛻艨旒埵諘r(shí)效優(yōu)于日常，從物流角度幫助客戶提升店鋪物流評(píng)分?！贝送猓瑥埛胚€在客戶關(guān)注的售后服務(wù)方面下足了功夫，他積極推薦韻達(dá)總部研發(fā)的客戶管家系統(tǒng)給客戶使用，助力客戶提質(zhì)增效，降低售后成本。 

正值慈溪小家電銷(xiāo)售旺季，網(wǎng)點(diǎn)每天出港件量保持在2萬(wàn)-3萬(wàn)票，張放也每天忙得停不下來(lái)。通過(guò)關(guān)注抖音等電商平臺(tái)上小家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢(shì)，張放預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量仍會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。提前在線通報(bào)網(wǎng)點(diǎn)每日發(fā)出業(yè)務(wù)量、爭(zhēng)取省區(qū)在增加熱點(diǎn)地區(qū)路由線路車(chē)輛資源、延長(zhǎng)中心快件出港操作時(shí)間……他積極與韻達(dá)浙北公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，爭(zhēng)取省區(qū)的大力支持?！斑@個(gè)夏天要為商家直播保駕護(hù)航，助力“清涼產(chǎn)品”暢銷(xiāo)全國(guó)！”

“家里人做發(fā)飾生意都30多年了，九十年代就開(kāi)始做抓夾這類(lèi)的發(fā)飾，當(dāng)時(shí)的外貿(mào)很好做的?！闭勂饋?lái)自家的生意，中通義烏幸福里網(wǎng)點(diǎn)老板孫祥話里是藏不住的驕傲。

和義烏緣分的開(kāi)始是一家人決定到義烏做玩具生意，沒(méi)過(guò)兩年，家里人發(fā)現(xiàn)了發(fā)飾這個(gè)風(fēng)口，于是一家人轉(zhuǎn)向做代工發(fā)飾的出口生意，將代工工廠設(shè)在了溫州后，家里人將發(fā)飾產(chǎn)品發(fā)往中東、南美、印度等地。2012年開(kāi)始，借著國(guó)內(nèi)電商發(fā)展的東風(fēng)，一家人開(kāi)始探索國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的渠道，孫祥也是在這個(gè)時(shí)候和朋友一起接觸到了快遞行業(yè)。

孫祥對(duì)這2017年和2018年印象深刻，彼時(shí)國(guó)內(nèi)的電商開(kāi)疆拓土的風(fēng)頭正盛，家里的發(fā)飾產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)在義烏，孫祥發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的小商品嶄露頭角，“義烏是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型城市，經(jīng)常能見(jiàn)到三五個(gè)人或者自己夫妻二人倆來(lái)義烏，開(kāi)個(gè)淘寶店鋪，現(xiàn)在還有開(kāi)拼多多店鋪的，開(kāi)完店鋪就相當(dāng)于邁出了經(jīng)營(yíng)自己家里生意的第一步”。

隨著義烏作為小商品發(fā)貨地的地位逐漸穩(wěn)固，快遞成為這里不可或缺的一部分，2020年，孫祥接手了當(dāng)?shù)氐闹型ňW(wǎng)點(diǎn)。目前，孫祥每天發(fā)出200多件自家生產(chǎn)的發(fā)飾快遞，一箱里有400多件發(fā)飾，他預(yù)計(jì)新學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)發(fā)飾的需求量會(huì)有所上升，下一個(gè)高峰期可能會(huì)在8月中旬到9月中旬出現(xiàn)。

然而，孫祥也坦言今年的發(fā)飾產(chǎn)品銷(xiāo)售情況和寄遞量并不理想。在發(fā)飾的售賣(mài)量有所波動(dòng)時(shí)，防曬衣、雨傘、小家電等其他產(chǎn)品的寄遞成為網(wǎng)點(diǎn)的得力“替補(bǔ)”?！帮椘沸袠I(yè)今年寄遞量比往年低，但網(wǎng)點(diǎn)的整體寄遞件量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，網(wǎng)點(diǎn)的寄遞量遞增百分之十以上”，雖然當(dāng)時(shí)承接快遞網(wǎng)點(diǎn)只是為了自家產(chǎn)品發(fā)貨更方便，但如今看來(lái)卻幫助孫祥在義烏“無(wú)心插柳柳成蔭”。

今年夏天，網(wǎng)點(diǎn)在六月中下旬迎來(lái)件量高峰期，幸福里網(wǎng)點(diǎn)每天入港件6.5萬(wàn)票，出港件65萬(wàn)票，網(wǎng)點(diǎn)200多名操作工和60多位司機(jī)忙個(gè)不停，“從網(wǎng)點(diǎn)發(fā)到義烏轉(zhuǎn)運(yùn)中心只需要不到二十分鐘，9.6米的貨車(chē)每天能發(fā)五十趟車(chē)”。在網(wǎng)點(diǎn)合作的千余家客戶中，高峰期日發(fā)貨量超萬(wàn)件的就有六七家，件量最多的客戶高峰期一天可以發(fā)5萬(wàn)多件，客戶銷(xiāo)售平臺(tái)以拼多多為主，主營(yíng)服裝產(chǎn)品。

孫祥預(yù)測(cè)，今年夏天的這波件量增長(zhǎng)后，明年的件量應(yīng)該還會(huì)有所提升，“義烏的快遞直發(fā)線路最多，價(jià)格和時(shí)效都有優(yōu)勢(shì)，而這兩項(xiàng)也正是電商平臺(tái)銷(xiāo)售方最看重的兩個(gè)要素”。以出港件流向占比最大的省份廣東省為例，孫祥自信表示“規(guī)定三天快件要發(fā)到廣東，但基本兩天我們都能發(fā)到。”

趕在高溫之前，孫祥給網(wǎng)點(diǎn)里的員工安排好了調(diào)休，發(fā)放了高溫補(bǔ)貼，準(zhǔn)備好了防暑降溫的物資，并檢修了車(chē)輛的空調(diào)設(shè)備，“這波‘清涼經(jīng)濟(jì)’的寄遞旺季估計(jì)要持續(xù)到九月底，我們很有信心”。