談核心關(guān)切

喻渭蛟表示，圓通當下聚焦通過科技力量實現(xiàn)企業(yè)再升級；在賴梅松看來，中通目前的主要工作是健全農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)，拓展跨境網(wǎng)絡(luò)，完善末端網(wǎng)絡(luò)，加大基礎(chǔ)設(shè)施和智能化建設(shè)力度；陳德軍則用“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化”和“產(chǎn)能提升”8個字總結(jié)；聶騰云認為，韻達的核心關(guān)切是多方面滿足消費者需求；周韶寧將百世的核心關(guān)切概括為科技降本增效，加強末端能力和下沉農(nóng)村市場。

談最后100米

喻渭蛟表示，最后100米的關(guān)鍵是差異化競爭，要跳出快遞市場，著眼大物流市場，做好小事，想著大事，一步一步實現(xiàn)目標；賴梅松則簡短地總結(jié)為“共配共享”“開放賦能”；和上一個話題一樣，陳德軍的答案要點同樣是8個字，“上下融合”“協(xié)同配合”；聶騰云則表達了和上一個話題同樣的觀點，即“滿足消費者多元需求”；周韶寧則強調(diào)了“多元化”“數(shù)字化”和“創(chuàng)新”。

談數(shù)字化

周韶寧、賴梅松和陳德軍都表示，數(shù)字化的最終目的是實現(xiàn)降本增效；喻渭蛟則認為，要將數(shù)字化切實應(yīng)用于企業(yè)管理和產(chǎn)品服務(wù)；聶騰云對數(shù)字化的看法是“持續(xù)加大投入，讓服務(wù)更便捷”。

回應(yīng)現(xiàn)場提問

在對話的最后，主持人選取現(xiàn)場提問人數(shù)最多的兩個問題，請嘉賓回答。

第一個問題是阿里巴巴的投資對快遞企業(yè)的影響。賴梅松表示，可以幫助企業(yè)更好地服務(wù)于用戶、為用戶創(chuàng)造價值，同時可以降低社會物流成本；喻渭蛟認為，要用投資為用戶和員工創(chuàng)造更大的價值；陳德軍則用了3個形象的比喻——“傍大款”（意指和阿里巴巴這樣的巨頭合作）“穿小鞋”（意指通過資源整合實現(xiàn)更好發(fā)展）和“戴綠帽”（意指實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展）。

第二個問題是快遞業(yè)目前的創(chuàng)新機遇有哪些。周韶寧認為，當前業(yè)內(nèi)創(chuàng)新應(yīng)聚焦于最后一公里和柔性化發(fā)展兩個領(lǐng)域；聶騰云依然秉持此前的觀點，認為業(yè)內(nèi)創(chuàng)新應(yīng)圍繞如何滿足消費者需求進行；喻渭蛟則提醒從業(yè)者，在當今百業(yè)融合發(fā)展的時代，不能只做快遞，“要做快遞物流，要做融合生態(tài)”。