“一個供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有一定的方式和方法進(jìn)行引導(dǎo)。管理一個供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，需要哪些方法呢？本期開始會有一些供應(yīng)鏈從業(yè)者的帶團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和大家分享。“—— 供應(yīng)鏈日常

一、如何帶領(lǐng)新團(tuán)隊(duì)痛點(diǎn)分析

如果現(xiàn)在給你一個新的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，該如何入手呢？從業(yè)務(wù)入手、還是人員、還是管理機(jī)制，筆者根據(jù)自己的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，分享一個成體系的打法，這個打法有一定的實(shí)施步驟和先后順序，不同的步驟還可以采用不同的技巧，并結(jié)合實(shí)例與大家分享。

如下圖所示，把帶隊(duì)分為四個方面，按照實(shí)施順序應(yīng)該是：①建立團(tuán)隊(duì)的文化與機(jī)制；②制定戰(zhàn)略并分解目標(biāo)；③執(zhí)行戰(zhàn)略并措施落地；④構(gòu)建氛圍和賦能育才。本期先分享總覽思路，后期文章展開說明各環(huán)節(jié)、方法。

二、建立團(tuán)隊(duì)的文化和機(jī)制

首先應(yīng)該建立團(tuán)隊(duì)的文化和機(jī)制，分為文化對外和機(jī)制對內(nèi)。文化對外，指的是團(tuán)隊(duì)給外界（客戶等）展現(xiàn)出的精神面貌和行事風(fēng)格，而機(jī)制對內(nèi)，指的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的獎懲激勵準(zhǔn)則。

文化通常包含三個方面：使命（實(shí)現(xiàn)什么）、愿景（以什么角色實(shí)現(xiàn)）、價值觀（怎么實(shí)現(xiàn)），供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的文化應(yīng)當(dāng)如何，首先應(yīng)該結(jié)合當(dāng)時所處供應(yīng)鏈的客觀特點(diǎn)，所有團(tuán)隊(duì)成員集思廣益，最終明確并達(dá)成共識的使命、愿景和價值觀。（這里請注意，由使命、愿景、價值觀這些客觀事實(shí)所驅(qū)動的、并由所有團(tuán)隊(duì)成員商量達(dá)成共識的團(tuán)隊(duì)文化，才能夠長時間“保鮮”，且不容易隨團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的變動而發(fā)生大的改變）。

機(jī)制通常包含兩方面：獎勵（鼓勵做的）、懲罰（避免做的），供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制，應(yīng)該根據(jù)供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)出作為評價的基礎(chǔ)，再結(jié)合團(tuán)隊(duì)文化所倡導(dǎo)的內(nèi)容，有意識進(jìn)行引導(dǎo)，讓機(jī)制為團(tuán)隊(duì)服務(wù)、為目標(biāo)服務(wù)，別變成了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者“馭人”的工具（這里請注意，機(jī)制是管理者制定的規(guī)則，也是管理工具，切勿將其變成“駕馭下屬”的工具，要考慮成“培育下屬”的利器，轉(zhuǎn)“馭人”為“育人”）

三、戰(zhàn)略和目標(biāo)

建立了團(tuán)隊(duì)文化和機(jī)制后，需要將目光聚焦到供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)發(fā)展上，包含三個步驟：

① 制定供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境及市場形勢，明確供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的職責(zé)定位，以及未來業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，這里不得不提到的工具是SWOT法（從內(nèi)部優(yōu)勢Strength、劣勢Weakness、外部機(jī)會Opportunity、挑戰(zhàn)Threats）。

② 利用“指標(biāo)樹法”，從戰(zhàn)略中分解出長、中、短期供應(yīng)鏈運(yùn)營/發(fā)展目標(biāo)，并按照SMART原則（specific明確的、measurable可衡量的、attainable可實(shí)現(xiàn)、relevant相關(guān)、time-based時效）明確各階段、各供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)值。

③ 根據(jù)“舉措溯源法”，明確各個目標(biāo)的職責(zé)主體，繪制支撐目標(biāo)達(dá)成的業(yè)務(wù)流程，并采用ECRS的方法(Eliminate取消、combine合并、rearrange重排、simplify簡化)對流程進(jìn)行優(yōu)化。

四、執(zhí)行和落地

有了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，必須還得確保執(zhí)行效率和落地實(shí)施，通常分為以下四個步驟:

① 進(jìn)度管理：對于目標(biāo)達(dá)成程度的把控，可以結(jié)合PMP中的十大知識領(lǐng)域，圍繞客戶的需求（相關(guān)方管理），從T（時間進(jìn)度管理）、Q（質(zhì)量管理）C（成本管理），把控整體目標(biāo)達(dá)成進(jìn)展。

② 問題解決：在達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行過程中，時常會和目標(biāo)存在執(zhí)行偏差，這些偏差就是我們要解決的問題，從而讓我們能夠快速回歸正軌，朝著目標(biāo)前進(jìn)。解決問題有多種方式，后續(xù)文章結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)分享一種由豐田推廣的問題解決八步法（TBP）。

③ 復(fù)盤技術(shù)：復(fù)盤技術(shù)是隱藏在問題解決八步法（TBP）中的一個重要收尾環(huán)節(jié)，也是防止問題再次發(fā)生的利器。

④ 數(shù)字化提效：新時代解決問題的重要手段，但是要成體系的實(shí)施數(shù)字化解決方案，需要類似TOGAF的架構(gòu)/工具

五、構(gòu)建氛圍和賦能育才

隨著戰(zhàn)略的落地，組織目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)后，應(yīng)當(dāng)做好以下三步：

① 知識積累：把好的經(jīng)驗(yàn)/失敗的教訓(xùn)積累下來作為傳承/提醒，就像一個有深厚歷史底蘊(yùn)的國家，一個有著傳承和沉淀的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該有自己的歷程/經(jīng)驗(yàn)積累，并傳承下去；

② 人才盤點(diǎn)：對團(tuán)隊(duì)成員開展人才盤點(diǎn)，形成能力地圖，掌握團(tuán)隊(duì)成員的能力要件；

③ 賦予/調(diào)整業(yè)務(wù)、項(xiàng)目：根據(jù)每個團(tuán)隊(duì)成員的能力優(yōu)劣勢賦予/調(diào)整對應(yīng)的工作安排，使得團(tuán)隊(duì)成員能力呈階梯式上升。