E2Biz 供應(yīng)鏈，打造卓越的數(shù)字化供應(yīng)鏈

1，供應(yīng)鏈和運(yùn)營高度集成

在華為進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，任正非先生說過：“公司的運(yùn)營就像長江一樣的主流和主流上的小溪，供應(yīng)鏈就是長江這條主流?！边@個(gè)比喻很形象地說明了供應(yīng)鏈在運(yùn)營中的作用——作為“主流”把所有運(yùn)營環(huán)節(jié)集成到一起。這些環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)為四大集成關(guān)系：

       ● 生產(chǎn)售后和供應(yīng)鏈的集成

       ● 財(cái)務(wù)法務(wù)和供應(yīng)鏈的集成

       ● 研發(fā)工程和供應(yīng)鏈的集成  

       ● 營銷銷售和供應(yīng)鏈的集成 

在沒有與這些集成目標(biāo)匹配的數(shù)字化技術(shù)之前，無論上述哪一項(xiàng)，都非常困難，甚至在有些時(shí)候是無法完成的。主要原因就是這些集成不僅涉及到種類多、步驟多的計(jì)算，還需要大量的跨管理領(lǐng)域的數(shù)據(jù)交互，而且對時(shí)效性要求比較高。在沒有數(shù)字化技術(shù)支持時(shí)，這些要求要同時(shí)滿足，幾乎是不可能的。所以這些維度的集成基本上都處于時(shí)效率低、品質(zhì)低，基本沒有得到集成效用的狀態(tài)。

下面我們通過在每個(gè)領(lǐng)域挑選一些有代表性的例子，來說明數(shù)字化技術(shù)是怎樣改變了供應(yīng)鏈和運(yùn)營的高度集成。

2，生產(chǎn)售后和供應(yīng)鏈的集成

生產(chǎn)與供應(yīng)鏈的集成是所有集成內(nèi)容中承載最多交互信息、交互頻次最高的一個(gè)領(lǐng)域。

我們都知道，供應(yīng)鏈與生產(chǎn)的交互協(xié)同，最主要就是兩個(gè)方面，一個(gè)是下生產(chǎn)指令，也就是排計(jì)劃，另一個(gè)就是匹配資源，主要是匹配產(chǎn)能和物料資源。

做過計(jì)劃管理的人都知道，根據(jù)需求和資源狀況給生產(chǎn)排好計(jì)劃是一個(gè)特別耗時(shí)耗力的事，因?yàn)樾枰紤]很多約束條件、做很多計(jì)算。但是，比排計(jì)劃更費(fèi)事的，是當(dāng)需求或資源發(fā)生變化時(shí)的計(jì)劃更新。一來是因?yàn)楦掠?jì)劃要求反應(yīng)速度非?？?，因?yàn)閯?dòng)作慢一點(diǎn)可能錯(cuò)過可以更新的機(jī)會了；二來是因?yàn)樵谟?jì)劃執(zhí)行過程中引起資源變化的條件太多了。我們稍微整理一下就可以列出一長串：

        1. 產(chǎn)線良品率過低

        2. 工單制造節(jié)拍超時(shí)

        3. 設(shè)備異常

        4. 設(shè)備保養(yǎng)未按期完成

        5. 倉庫內(nèi)或產(chǎn)線物料損壞或遺失

        6. 供應(yīng)商未按時(shí)送料

        7. 供應(yīng)商送料檢驗(yàn)不合格

當(dāng)所有這些項(xiàng)中任何一項(xiàng)發(fā)生變化時(shí)，我們都有可能需要調(diào)整計(jì)劃，而且要反應(yīng)非常快。這還只是生產(chǎn)資源一端的變化，如果加上客戶需求一端的變化，那變數(shù)就更多了。

在沒有數(shù)字化技術(shù)的支持時(shí)，應(yīng)對變化只能靠相關(guān)作業(yè)人員和管理人員的經(jīng)驗(yàn)大概做調(diào)整，因?yàn)楦静豢赡茉诰o張的交付過程中完成全部精確的計(jì)算。所以從交付到成本，都無法做到在已有條件下選擇最優(yōu)匹配方案。

當(dāng)有了各自獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)有相互連接的系統(tǒng)做支持以后，所有條件的變化都可以在瞬間做出反應(yīng)，不僅準(zhǔn)確而且高效。

在企業(yè)的實(shí)踐中，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，手工管理和系統(tǒng)管理的計(jì)劃，滿足同樣的需求，后者能比前者平均節(jié)約3~5%的資源——這些資源節(jié)約在財(cái)務(wù)報(bào)表中，都會變成利潤。

所以在數(shù)字化技術(shù)的支持下，供應(yīng)鏈與生產(chǎn)的集成才能夠真正實(shí)現(xiàn)。這種集成的實(shí)現(xiàn)，最直接的好處，是能對變化有快速反應(yīng)，同時(shí)還能節(jié)約很多生產(chǎn)資源。

3，財(cái)務(wù)法務(wù)和供應(yīng)鏈的集成

財(cái)務(wù)法務(wù)與供應(yīng)鏈的集成，最大的價(jià)值在于，這種集成，能把業(yè)務(wù)語言轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)語言。具體來說，就是在供應(yīng)鏈上能夠給所有資源基于清晰的業(yè)務(wù)邏輯做出“定價(jià)”，把對資源的消耗明確地轉(zhuǎn)換成成本，用“錢”來計(jì)量的成本。只有完成了從“物”或“事”到“錢”的轉(zhuǎn)換，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)所要求的最基本的“計(jì)劃-預(yù)算-核算”的財(cái)務(wù)閉環(huán)才能實(shí)現(xiàn)。這一點(diǎn)，在下一期供應(yīng)鏈如何精準(zhǔn)承接經(jīng)營戰(zhàn)略的部分還會進(jìn)行更深入的討論。這里只是概要地總結(jié)一下。

我們可以這么說，如果不能完成供應(yīng)鏈與財(cái)務(wù)的集成，就不能完成財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化管理，也就不可能實(shí)現(xiàn)以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理。

其實(shí)供應(yīng)鏈與財(cái)務(wù)的集成，一方面需要有清晰的業(yè)務(wù)邏輯，另一方面要能完成復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯下的大量計(jì)算。這就是真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中能做到的企業(yè)少之又少的主要原因。

有了數(shù)字化技術(shù)的支撐，企業(yè)基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)邏輯就可以制作成數(shù)據(jù)化的模型，記錄到信息系統(tǒng)中，并且把來自供應(yīng)鏈（主要是需求和供應(yīng)）和來自財(cái)務(wù)（主要是收入和成本）的信息集成起來，實(shí)現(xiàn)用業(yè)務(wù)語言和財(cái)務(wù)語言同步表述的經(jīng)營狀況，以及用這兩種語言表述的問題和改善機(jī)會。

這種“雙語”表達(dá)的方式，最大的好處就是所有的價(jià)值評估都變得互相可比了——當(dāng)我們只用業(yè)務(wù)語言，而沒有財(cái)務(wù)語言的表述時(shí)，很多價(jià)值都無法互相比較。而“用錢數(shù)或按錢數(shù)算出的比例”——即通常所說的按“額”和按“率”——是一種高度通用的、簡單直接的管理語言，在這種語言下進(jìn)行的討論，可以很容易讓不同專業(yè)領(lǐng)域的管理者對全局情況達(dá)成一致認(rèn)知。

4，研發(fā)工程和供應(yīng)鏈的集成

研發(fā)、工程和供應(yīng)鏈的集成，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是產(chǎn)品生命周期的管理；二是制造成本的管控。而這兩者之間又是有一定關(guān)聯(lián)關(guān)系的。

說到產(chǎn)品生命周期的管理，最經(jīng)典的管理范式就是PACE模式。在國內(nèi)因?yàn)橛辛巳A為的實(shí)踐，這種范式有了個(gè)更有名的叫法——“IPD”。IPD大致分為六個(gè)階段：

1. 概念階段：確定做什么產(chǎn)品

2. 計(jì)劃階段：理論上確定產(chǎn)品能做出來、能盈利

3. 開發(fā)驗(yàn)證：做樣品，看看實(shí)際能不能做出來

4. 認(rèn)證階段：少量銷售，看看賣得怎么樣

5. 發(fā)布階段：量產(chǎn)量銷

6. 退市階段：停產(chǎn)停銷

這在以前介紹新產(chǎn)品物料計(jì)劃的時(shí)候詳細(xì)介紹過。今天談及IPD的重點(diǎn)，是因?yàn)楣?yīng)鏈（主要是戰(zhàn)略采購）通過參與IPD流程的多個(gè)階段，一方面支持了產(chǎn)品在整個(gè)生命周期里的各種場景下的資源匹配，另一方面還能體系化地推行制造降本。

我們以前分享過制造降本的三大來源：設(shè)計(jì)降本、工程降本和供應(yīng)降本。這三類降本雖然有不同的主導(dǎo)者，但要有效推進(jìn)，必須由技術(shù)部門和供應(yīng)鏈協(xié)同起來才能完成。

但是這種協(xié)同，在有成熟的數(shù)字化技術(shù)支持之前，同樣面臨大量數(shù)據(jù)交互和基于復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯的計(jì)算的問題。比如設(shè)計(jì)降本的主要目標(biāo)，就是產(chǎn)品的資源清單（包括物料清單BOM、可用設(shè)備清單ML及其對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能消耗等）上要素的節(jié)約——俗稱產(chǎn)品資源的“縮表”。

要完整地計(jì)算出生產(chǎn)一種產(chǎn)品的資源耗用，就必須基于這些資源清單。而每一類產(chǎn)品資源清單都有不同的結(jié)構(gòu)，不同的要素和要素對應(yīng)的不斷變化的成本。聽聽就知道靠手工計(jì)算或統(tǒng)計(jì)，幾乎不可能完成。但是有了數(shù)字化技術(shù)的支持，所有的業(yè)務(wù)邏輯和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都可以保存到系統(tǒng)中，隨著時(shí)間推移只需要做微調(diào)，這樣獲取準(zhǔn)確計(jì)算結(jié)果的成本就大大降低了。

在有限的時(shí)間、信息完整程度的條件下，只有當(dāng)我們使用的工具能夠幫助我們以可接受的成本達(dá)成目標(biāo)時(shí)，這個(gè)目標(biāo)才具備實(shí)踐意義上的合理性，否則不管依據(jù)制定這些目標(biāo)的方法論多么先進(jìn)，我們也沒辦法把它們變成現(xiàn)實(shí)。當(dāng)要達(dá)成目標(biāo)需要做的事越復(fù)雜時(shí)，使用的工具就越重要。產(chǎn)品生命周期管理和制造成本管控這兩個(gè)領(lǐng)域，就是這種高度依賴數(shù)字化技術(shù)才能做到體系化管理的領(lǐng)域。

5，營銷銷售和供應(yīng)鏈的集成

如果按照任正非先生把供應(yīng)鏈比做“主流”的方式來說，營銷就好比是這條主流的河岸，規(guī)定著主流應(yīng)該流向的方向；而銷售就好比是這條主流的水源，往主流里源源不斷地送來“需求”這種河水。

具體些說，通過這種集成關(guān)系，供應(yīng)鏈可以保證把資源按照營銷策略確定的產(chǎn)品或客戶優(yōu)先級來匹配，以達(dá)成營銷制定的產(chǎn)品策略和客戶策略。

這種集成主要體現(xiàn)在兩個(gè)方向上：一是在外部供應(yīng)鏈上，戰(zhàn)略采購要按照營銷策略來制定相應(yīng)的原料的品類策略以及供應(yīng)商策略；二是在內(nèi)部供應(yīng)鏈上，計(jì)劃管理團(tuán)隊(duì)要按照產(chǎn)品策略來確定每份需求獲得資源匹配的優(yōu)先級，并依此安排生產(chǎn)。

這兩個(gè)方向上的這種對營銷和銷售的支持，制定出來的目標(biāo)只是“計(jì)劃”，真正能把所有營銷策略落到內(nèi)、外部供應(yīng)鏈的實(shí)操中，要靠對計(jì)劃的“執(zhí)行”。在沒有數(shù)字化技術(shù)支持時(shí)，最難的不是做出計(jì)劃，而是知道計(jì)劃的“執(zhí)行”到底如何了，知道產(chǎn)品策略和客戶策略是否得到了忠實(shí)的執(zhí)行。這又是同樣的問題——復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯和大量的數(shù)據(jù)采集、交互和計(jì)算。這個(gè)時(shí)候，就是數(shù)字化技術(shù)大顯身手的時(shí)候。有了數(shù)字化技術(shù)的支持，每種產(chǎn)品策略、客戶策略的執(zhí)行是否有偏差、有了偏差后怎樣糾正都可以在相關(guān)管理者眼中呈現(xiàn)得清清楚楚。

6，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成作用

在企業(yè)的運(yùn)營中，供應(yīng)鏈就是那個(gè)自帶跨領(lǐng)域集成功能的“主流”，在四種主要的跨領(lǐng)域集成中，由于有了數(shù)字化技術(shù)的支持，不僅僅只是原來能做的事現(xiàn)在做起來更容易了，更重要的是，很多原來僅存在于先進(jìn)管理理論中但實(shí)際上做不了的工作，那些基于復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯和大量數(shù)據(jù)采集、多種數(shù)據(jù)跨領(lǐng)域交互的工作（尤其是對策略、計(jì)劃的執(zhí)行情況的跟蹤和評估）現(xiàn)在不僅可以做，而且可以分不同管理顆粒度清晰呈現(xiàn)問題，有針對性地進(jìn)行低成本的精確改善。

當(dāng)供應(yīng)鏈作為“主流”的集成作用發(fā)揮出來時(shí)，企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營方式就會產(chǎn)生質(zhì)的變化，所有的資源匹配都將按照不斷更新的價(jià)值評估結(jié)果實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整、精確指向運(yùn)營策略確定的目標(biāo)。

從供應(yīng)鏈的集成作用的實(shí)現(xiàn)可以看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是單純的技術(shù)轉(zhuǎn)型，是基于數(shù)字化技術(shù)的業(yè)務(wù)方式的重塑，其本質(zhì)是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。