從高度概括的角度上看,供應鏈最高管理者也就是三條主線,第一是戰(zhàn)略到執(zhí)行,第二條是運營執(zhí)行,第三條是底盤經(jīng)營。這三者之間的關(guān)系是相互關(guān)聯(lián)的,首先戰(zhàn)略就是天,這是指導一切業(yè)務的依據(jù)。運營是什么呢?運營是企業(yè)長期經(jīng)營以后留下來的具體操作、客戶、供應商等,是公司最實在的東西。底盤又是公司持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ),底盤好不好直接決定了運營快不快,戰(zhàn)略行不行。
戰(zhàn)略來自于上層,同時有來自于一線,而有人說戰(zhàn)略是領(lǐng)導的事情,有人說戰(zhàn)略是沒鳥用,這兩個都是錯誤的事情,戰(zhàn)略來自于對生態(tài)、模式、行業(yè)、對手、自身運營觀察之后得出來的綜合結(jié)果,至于你用什么方法,其實真的不重要。有的公司戰(zhàn)略,是老板喝咖啡時間聊出來的,這是直覺和洞察,有的公司戰(zhàn)略是用數(shù)學公司推演出來的。兩種方式都對且都有缺陷,但最終拍板的一定是供應鏈最高領(lǐng)導。不管戰(zhàn)略怎么來的,這不是這篇文章的重點,重點是一旦定下來戰(zhàn)略,那就是堅決執(zhí)行。戰(zhàn)略到執(zhí)行最大的風險是什么呢?就是執(zhí)行,大家都知道,做戰(zhàn)略的人呢或者領(lǐng)導呢,一般對業(yè)務并不是特別細致,所以不大很清楚具體的支撐舉措是啥,所以所有的戰(zhàn)略一定要有個腰進行支撐,這個腰就很關(guān)鍵,他得上傳下達,理解上級戰(zhàn)略意圖,說白了就是領(lǐng)導的意思,同時能夠提出具體的戰(zhàn)略落地舉措。戰(zhàn)略實現(xiàn)方式不要說千千萬,但是選擇方式不止100條,如何在特定環(huán)境下選擇具體的舉措,那就是一個能力。戰(zhàn)略這個腰通常很難推動執(zhí)行,兩張皮,戰(zhàn)略和業(yè)務是脫節(jié)的,原因有很多,可能是賦能,也可能是戰(zhàn)略舉措沒有協(xié)同,說白了就是沒把人張羅起來,也可能是別的。定下來這些事情,供應鏈領(lǐng)導就要密切關(guān)注這些事情實際執(zhí)行,實際落地。通常呢,戰(zhàn)略有戰(zhàn)略循環(huán)的邏輯,需要按照特定邏輯去發(fā)生和管理,管理者如果平常不管不看,那基本上也就別指望自己的戰(zhàn)略可以落地,有些領(lǐng)導者把戰(zhàn)略當著是偶爾開開會,聽個報告,這就是他的戰(zhàn)略執(zhí)行的全部,這是要不得的,戰(zhàn)略的Owner是領(lǐng)導,你不干,就別指望別人干,戰(zhàn)略哪有那么好干的,好干的為啥留給你來了再干呢?戰(zhàn)略要想做的好,那就要有眼界,看不清楚就別想戰(zhàn)略清晰。
管理者第二條主線,就是運營,運營就是把每天的每個業(yè)務都張羅起來,這個客戶很重要,那個供應商很重要,這個訂單要搞定,這個物料要追回來,今天有個更高層領(lǐng)導要看報表或者指導工作,明天那個領(lǐng)導說你的某些方面沒有做到,反正犄角旮旯一堆的事情,有的事情很急,有些事情很重。還有一個現(xiàn)象呢就是,每個領(lǐng)導對事情的定性理解還不一樣。這個過程中其實最大的問題還是領(lǐng)導管理錯位,運營的工作就要做到分層分級,副總、總監(jiān)、經(jīng)理、骨干、 員工要做的事情就是要分工的,什么事情找誰,業(yè)務邏輯是啥,都要一清二楚,不要動不動副總追員工,那其他人干脆不要干了,也不要總監(jiān)有事不報,那你做副總算了。這個組織要轉(zhuǎn)動起來,批次分工和協(xié)作就很重要。要不就亂套,你一個人又沒有領(lǐng)所有人的薪水,你就注定干不過來,所以要分層。是不是供應鏈領(lǐng)導就不管業(yè)務,不是,首先要有剛才說過的分層管理具體事項,具體來說,要抓指標、抓人、抓緊急業(yè)務(交付、成本、供應商關(guān)系等重點項目)、抓溝通、偶爾抓運動;第二,要抓典型、抓重要亮點和暗點。抓典型和亮點、暗點,就是抓優(yōu)秀的和最糟糕的,要把典型問題理解清楚,為啥會出問題,到根因,同理,好的為啥好。戰(zhàn)略的很大一部分輸入甚至重大調(diào)整都是來自于運營。如果對運營不清楚,戰(zhàn)略也基本做不好,是吹牛的。所以在新的業(yè)務戰(zhàn)線上,除非是非常了解,要不直接上戰(zhàn)略,基本就是一張空空的畫冊而已。
第三個方面就是抓底盤,和戰(zhàn)略、運營一樣,都有自己的循環(huán)邏輯,每個節(jié)奏都要踩準,節(jié)奏不對,底盤就是錯誤的。底盤是最重要的事情,運營是直接結(jié)果,介于戰(zhàn)略和底盤之間,沒有底盤,運營一定是混亂的。底盤的建立又不是一天可以定的下來和固化的下來的事情,是個反反復復的折騰過程,一不小心底盤都得翻船,底盤被推倒重來。有些員工很有工作激情,但是公司底盤不好,干著干著就身體累了,然后就心累了,然后就可想而知了,公司好壞和他沒有關(guān)系,慢慢人員也就流失了。底盤的愿望很美好,但是也不能著急,底盤就得穩(wěn),穩(wěn)步前進做底盤,才能持續(xù)的把底盤建立起來。
沒戰(zhàn)略就是明天死,沒運營就是今天死,沒底盤呢就是要死不活。
這三條線怎么玩,才能玩得轉(zhuǎn),這個就是管理智慧,邏輯上來說,在不同的階段,入手點、具體點和節(jié)奏不一樣,得結(jié)合所處環(huán)境,有的從戰(zhàn)略入手,有的從運營入手,有的特別特別強調(diào)底盤。因為每個人的工作經(jīng)歷原因,會導致在三條主線上表現(xiàn)出不同的強項和弱項,每一條都有對應的目的和作用,最重要的就是找到當前組織的根本性痛點,然后從三條線按照節(jié)奏做。人啊,一定要找到能夠互相幫助的團隊,把所有人的長板湊在一塊,這三個角才能玩得轉(zhuǎn)。這個東西有點敏感,所以書面不細說。
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