之前說(shuō)過(guò)指標(biāo)實(shí)際上就是一個(gè)性價(jià)比，今天把這個(gè)更直觀一些，指標(biāo)實(shí)際上就是四個(gè)維度的兩組平衡，第一組平衡就是服務(wù)VS成本，第二組平衡就是時(shí)間和資源。服務(wù)和成本之間的關(guān)系已經(jīng)談過(guò)，就是SLA/CTS，今天要說(shuō)時(shí)間和資源。

曾經(jīng)，我們做過(guò)“X個(gè)一”這樣的事情，這個(gè)稱呼在通訊行業(yè)吼得很兇，其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，越是吼啥就越是啥沒(méi)做好，那些“一”在電商領(lǐng)域簡(jiǎn)直不可理喻。為什么有那么大的區(qū)別呢？背后到底差異在哪里？

京東、天貓買個(gè)東西，消費(fèi)者只需要在網(wǎng)上選擇，要么標(biāo)準(zhǔn)品，要么給幾個(gè)選配，然后后臺(tái)自動(dòng)算出一個(gè)報(bào)價(jià)，消費(fèi)者接受，然后第三方支付，訂單生成的過(guò)程就完畢。在之后京東就是從某個(gè)距離你最近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，天貓可能是從賣家某個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨給到?？梢钥闯鰜?lái)，電商化的一個(gè)業(yè)務(wù)訂單過(guò)程是在消費(fèi)者端完成的，消費(fèi)者進(jìn)行選擇，報(bào)價(jià)是自動(dòng)化的，訂單審核其實(shí)也是幾乎自動(dòng)的，這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)出來(lái)的是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，這是研發(fā)資源的投入。另外，供應(yīng)商發(fā)貨，實(shí)際上是提前做了備貨，這是庫(kù)存資源準(zhǔn)備。更重要的是有一個(gè)賺不賺錢的生意的第三方或則自營(yíng)物流商，他們?cè)谌珖?guó)建好了一張網(wǎng)，確保你能夠快速獲得你要的東西，這張網(wǎng)就是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)資源。

這個(gè)地方有一個(gè)更大的社會(huì)資源，其實(shí)是需要大家考慮，為什么中國(guó)做電商是有快速的，為什么俄羅斯不那么快速，業(yè)務(wù)也不見(jiàn)得多大。前兩周和一位前輩溝通，俄羅斯目前的忍耐力是5天。反過(guò)來(lái)，我們問(wèn)，中國(guó)市場(chǎng)2D這個(gè)模式，這里想說(shuō)明什么呢？這背后其實(shí)是巨大的人口紅利，人口數(shù)量多意味著在同一個(gè)時(shí)間產(chǎn)生需求就很多，那就是意味著供應(yīng)鏈的交付批次、交付集或則波次等就很大，很大意味著可以用重武器，比如飛機(jī)、鐵路等，如果沒(méi)有這個(gè)龐大的人口資源分?jǐn)偭丝偝杀?，那么我們目前所享受到的一切便利都是不可能的。多說(shuō)兩句，在中國(guó)，一切乘或者除總?cè)藬?shù)，結(jié)果都是奇怪的。

可以看得到，要想更快，就要產(chǎn)品更標(biāo)準(zhǔn)，如果不標(biāo)準(zhǔn)那就要具備Postpone的能力，結(jié)合市場(chǎng)需求后，要確保CODP盡可能靠近用戶且量大。如果產(chǎn)品不具備、模塊也不具備，那么就要具備物料級(jí)的。如果實(shí)在都不具備，那么你就確保有一個(gè)足夠大的市場(chǎng)容量，你可以在任何地方建設(shè)你想要的定制化產(chǎn)品工廠，也就是所謂的大規(guī)模定制。目前能夠做到真正地大規(guī)模定制的寥寥無(wú)幾，其它的大多數(shù)還在保持產(chǎn)品多樣化、快速滿足眼前需求，先賺錢，再考慮怎么能夠生活得更好，活命要緊。

講到這個(gè)地方，曾經(jīng)和我們同事有過(guò)交流，要找到這個(gè)流向的大河溝、小河溝，我稱之為河溝理論，直白說(shuō)就是在哪兒挖個(gè)水坑，其實(shí)行業(yè)也有各種各樣的叫法，這個(gè)本身不重要。

評(píng)價(jià)這一切的標(biāo)準(zhǔn)就是庫(kù)存周轉(zhuǎn)能不能快起來(lái)，如果周轉(zhuǎn)是良性的，那么，這就是符合河溝理論的。另外一個(gè)維度就是客戶維度的時(shí)效。最后一個(gè)維度還是要現(xiàn)實(shí)的考慮成本，要花多少錢辦成這個(gè)事情，公司在眾多事情中為供應(yīng)鏈做這些投資到底值不值得，如果一家公司國(guó)際業(yè)務(wù)就1個(gè)億，硬要去某某地方整個(gè)10000平米的大庫(kù)房、囤貨5000萬(wàn)，這個(gè)就肯定是錯(cuò)誤的，要么錯(cuò)在預(yù)測(cè)，要么就是將錯(cuò)就錯(cuò)，給自己找理由，要么就是沒(méi)想明白全局。

怎樣做才能三者才能相對(duì)比較最優(yōu)呢？就是借外力，小公司永遠(yuǎn)要去找大腿，誰(shuí)在第三方甚至第四方方面做得好，就找誰(shuí)合作，由第三方把所有資源投入成本攤薄。他們把所有的成本、時(shí)效、庫(kù)存給你做到最優(yōu)。

說(shuō)起來(lái)這么簡(jiǎn)單，為什么沒(méi)幾個(gè)做到？原因在于供應(yīng)鏈哪里是供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈呢？供應(yīng)鏈的外延早已經(jīng)蔓延超出了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，只有向產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商延伸，才可能把問(wèn)題從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行層面得到解決。所以，規(guī)模越大、模式越復(fù)雜的供應(yīng)鏈越難以做到。

是不是做到上述幾條，供應(yīng)鏈的運(yùn)作就很好了？可以肯定的說(shuō)，不是。有一句話叫著“做正確的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)比把事情做正確重要”，這個(gè)事情我強(qiáng)調(diào)一百遍都不為過(guò)，那對(duì)于供應(yīng)鏈而言，什么事情是正確的事情，那就是生態(tài)以及生態(tài)下的模式，這個(gè)模式直接決定了你的所有表現(xiàn)。模式對(duì)頭了，人家悠哉悠哉地把發(fā)貨量做到了幾百億，模式不對(duì)路，發(fā)個(gè)幾千萬(wàn)都哭爹喊娘。

模式怎么來(lái)？天上能掉下來(lái)個(gè)林妹妹么？不會(huì)。模式都是不可復(fù)制的，模式需要專業(yè)人員的，模式的成本是高昂的，也是要掉腦袋的，因?yàn)樗豢赡苁且粋€(gè)人在戰(zhàn)斗，而他要改變的不僅僅是自己，而是固定思維、固定的系統(tǒng)、固定的操作習(xí)慣、固定的伙伴關(guān)系。這就是為什么總是“不成人便成仁”。

這里只是從最基本面回答了一個(gè)最基本的問(wèn)題，就是時(shí)間和資源是有關(guān)系的，這一切都是有代價(jià)的，模式是可以優(yōu)化這一切投入產(chǎn)出關(guān)系的。太多太多公司，太多太多案例在這個(gè)地方翻船。