“企業(yè)都在談論數(shù)字化的今天，很多業(yè)務場景中都能看到數(shù)據(jù)管理的問題?！?nbsp;

場景

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時間：2021年11月

地點：供應鏈管理辦公室

人物：物料訂貨員、物流管理員

事件：上級要求物流管理員負責組織對疫情爆發(fā)區(qū)域來的供應商車輛進行消殺

沖突：

物流管理員認為物料訂貨員應該提供精確到市轄行政區(qū)的供應商名單，物流管理員根據(jù)這個名單安排到貨消殺。

物料訂貨員認為，訂貨針對疫情的交付風險核查是到省的，我可以給你提供精確到省的供應商清單，至于市轄行政區(qū)，我們提供的供應商清單上都有，我可以“友情”提供，你自己篩選使用，對使用結果我概不負責。

這個事情是我工作中真實遇到的場景，雙方也因此爭執(zhí)了一些時間，在這里不談最后結果，也不聊是誰的職責的問題，我想從數(shù)據(jù)治理的角度來談談對此事的看法：這是一個關于數(shù)據(jù)主（數(shù)據(jù)管理者）和數(shù)據(jù)消費者的事。

數(shù)據(jù)視角

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在我看來矛盾的焦點在于數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)就是供應商主數(shù)據(jù)。物流管理員潛意識里面認為，這個數(shù)據(jù)應該由物料訂貨員來提供；而物料訂貨員認為這個數(shù)據(jù)是我來提供，但是怎么用你自己去加工，同時我不對你加工后的數(shù)據(jù)準確性負責。

其實，企業(yè)在做數(shù)字化的時候，每個主數(shù)據(jù)都需要一個數(shù)據(jù)Owner（有公司叫數(shù)據(jù)管理員）的概念。華為對此就非常重視，要求華為公司的每一個數(shù)據(jù)，必須由對應的業(yè)務部門承擔管理責任，且必須有唯一的數(shù)據(jù)Owner。要求關鍵數(shù)據(jù)須定義單一數(shù)據(jù)源，一點錄入，多點調用，數(shù)據(jù)質量問題應在源頭解決。

由此可見，發(fā)生在物料訂貨員和物流管理員的爭執(zhí)，正是由于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)中數(shù)據(jù)沒有明確數(shù)據(jù)Owner，因此一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)質量問題就會相互扯皮，這也是數(shù)據(jù)質量問題始終無法解決的一個根源。所以，從數(shù)據(jù)治理角來說，案例中的物料訂貨人員應該是供應商信息這個數(shù)據(jù)的Owner，他應該保證數(shù)據(jù)的質量。

既然訂貨人員是這個數(shù)據(jù)的Owner，那接下來物流管理員就是這個數(shù)據(jù)的消費者，這就是一個數(shù)據(jù)消費的概念。至于這個需要到市轄區(qū)的數(shù)據(jù)要求，其實可以理解為一個數(shù)據(jù)消費行為。Owner提供這個數(shù)據(jù)以后，消費者可以自由地去進行消費，自己去創(chuàng)建自己所需要的個性化數(shù)據(jù)。在我看來，數(shù)據(jù)Owner應該認識到并履行好Owner的職責，保證好數(shù)據(jù)質量的情況下，數(shù)據(jù)消費者理應自己去轉換成自己所需要的數(shù)據(jù)。

在華為數(shù)據(jù)治理的框架下，物料訂貨員提供的更像供應商的主數(shù)據(jù)，物流管理員需要的更像各業(yè)務部門自己消費數(shù)據(jù)后形成的各自的業(yè)務數(shù)據(jù)。

在明確了數(shù)據(jù)的Owner要保證數(shù)據(jù)質，量數(shù)據(jù)的消費者，要自己有能力去構建自己的業(yè)務數(shù)據(jù)，其實剩下還有一個關鍵的東西：公司是否有能力提供基于數(shù)據(jù)服務的“自助消費”數(shù)據(jù)環(huán)境？傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成方式，是將數(shù)據(jù)從一個系統(tǒng)復制到另一個系統(tǒng)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，需要在幾十甚至上百個系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)傳輸、集成，系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)交換的復雜度提升，數(shù)據(jù)經(jīng)多次在不同系統(tǒng)間傳遞后，源頭數(shù)據(jù)和下游各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)已經(jīng)差異巨大。大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)的時代，需要通過數(shù)據(jù)服務替代原有數(shù)據(jù)集成方式，在數(shù)據(jù)獲取效率和數(shù)據(jù)安全之間取得平衡，例如現(xiàn)在流行的數(shù)據(jù)湖、中臺等。

總結一下，這個案例從數(shù)據(jù)治理的角度給出的解決方案是：首先企業(yè)的各種數(shù)據(jù)都需要有唯一的Owner，否則你的數(shù)據(jù)就會變成六神無主，后面的事情就都無從談起了；其次，企業(yè)的數(shù)據(jù)消費者得有自己的消費能力，能在主數(shù)據(jù)的基礎上去構建自己的業(yè)務數(shù)據(jù)、報告數(shù)據(jù)；最后，“物主”和消費者之間，必須有個安全、透明、公平、高效的“市場”——也就是一些數(shù)字化的軟硬件基礎設施，才能搭建起數(shù)字自由流通的渠道。