這幾天,快遞圈很熱鬧。
中通、申通、圓通、韻達、百世和極兔6大快遞公司相繼宣布,9月1日起,末端派費每票將上漲0.1元,用以“補貼”快遞員的收入。
隨著一浪接一浪的派費漲價消息,#快遞員每月有望增加500元收入#話題登上新浪熱搜。
國家郵政局也出面肯定了企業(yè)動作,認為末端派費直接關系快遞小哥的薪酬收入,直接關系快遞小哥的切身利益和合法權益,要求扎實做好快遞小哥派費調整工作。
為何在這時候6大快遞巨頭齊刷刷漲派費?最終派費增收真的能到快遞員手中么?這項成本增加是誰在買單?后續(xù)快遞市場價格和快遞員收入還將如何變動?
政策和市場競爭的雙重引導
此次末端派費價格上漲1毛,是中通帶的頭。
8月27日,中通在內網發(fā)出通知,宣布自9月1日起,全網末端派費每票上漲0.1元。上漲的派費將直發(fā)到派件業(yè)務員掌中通App,全國所有中通網點現有支付業(yè)務員的派費標準不得下降。
之后其他5家快遞公司陸續(xù)跟進。
根據快遞公司的說法,本次派費上調,是為響應七部門制定的《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》。該意見要求“督促企業(yè)保持合理末端派費水平,保證末端投遞基本支出,保障快遞員基本勞動所得”。
另一方面,從歷史來看,快遞相關費用的上升和下調,基本上加盟快遞企業(yè)都是保持同一個節(jié)奏來的。快遞專家蔡偉陽認為這是市場競爭的必然選擇?!耙驗楸舜酥g是同質化競爭:市場差不多、主要客戶是同類型、成本結構相似,一旦經營動作跟不上,很容易給對手創(chuàng)造機會,比如別人漲派費,你不漲,人員都流動到對方那兒,末端網絡就會不穩(wěn)定。”
收件“產糧大區(qū)”的網點壓力頗大
這對于網點來講是喜憂參半。
一般來講,快遞干線、中轉分撥、面單、末端派件等成本都是收件的網點從每單收件價格中劃撥的。也就是說單從表面形式看,是羊毛出在羊身上,派件1單漲價1毛,收件那個網點在收件成本上需要多掏1毛錢成本。
這對于收件量與派件量差不多的網點,理論上是收支平衡,打平。不過有網點老板告訴羅戈網.物流沙龍,因為牽涉到稅點,事實上因為收入是增長的,網點老板需要納稅額提高了,一進一出是有虧損的,但影響不大。
對于像北京、上海、深圳等大城市派件量多于收件量的地區(qū)網點,更是一件喜事,派費高了,壓力小了,團隊好帶了。
但對于像浙江義烏、廣州白云這樣的收件量“產糧大區(qū)”那就日子更艱難了。因為派件量少,幾乎全部都是收件,成本支出大幅上升。
他預計很大概率上,像義烏、白云這樣的收件多的網點會提價,轉嫁到廠家、商家身上,最終是否轉嫁給商家乃至消費者要看銷售市場競爭和博弈狀態(tài)。
不過根據中金公司的觀點認為,以目前全行業(yè)盈利能力承壓情況下,終端商家寄件價格的傳導是大概率事件。
根據羅戈網.物流沙龍了解,目前已經有快遞通知9月1日后漲價。
同時也有網點表示:不僅漲了派費,連面單費用、出港費等都連帶漲價了。
還有網點表示,漲派費也是有附帶條件的,需要完成任務才能漲,完不成還有罰款。
快遞員真的每月有望漲上500塊工資?
基于上述情況,很難說最終落到快遞員身上的派費增收能有多少。
一開始,企業(yè)福利一出,根據漲1毛派費,全社會開始給快遞小哥算漲工資。
一般計算,快遞員如果平均日均派件量在200件左右,1單上漲1毛派費,一天就是20元,一個月大概就有500—600元。
但現實情況比較復雜,如果派費結算是快遞公司總部直發(fā)快遞小哥賬戶,那操作起來比較便捷,薪酬增長也能直接到位。
這也是為何中通在派費增長上要特別明確“派費直發(fā)到派件業(yè)務員”,申通、韻達講不打折扣惠利。
但在現有加盟制快遞模式之下,結算模式仍然以總部管理網點、網點管理快遞員為主,比較可能的做法還是在加盟合同里面增加一些條款,但最終的執(zhí)行力很難保證。
根據蔡偉陽介紹,普遍派費上漲,是總部承擔一部分,網點自行承擔一部分,這其中的分割比例存在一個博弈,總部會給網點一定壓力、分擔成本但不會施壓太大,不然末端網點很多做不下去、跑路了,網絡不穩(wěn),仍是總部收拾爛攤子。
但這兩年因為疫情關系,基層網點經營困難、人員不穩(wěn)。一位網點老板告訴羅戈網.物流沙龍,有一部分經營狀況不好的網點很大可能會克扣這部分錢。
當然,他也表示具體能給快遞員多少,則是網點和快遞員之間的博弈,因為馬上迎來“雙11”等促銷旺季,如果派費不增加,留不住人,網點也經營不下去。最終能讓快遞小哥漲上多少,可能差異比較大。
留人不能僅靠1毛錢派費增長
至于快遞公司希望增長1毛派費,留住人的想法,這位網點老板不太認可。
這兩年因為疫情等原因,網點經營、留人困難,基層網點投訴、鬧事頻繁,還有不少網點倒閉、跑路,他更大程度上認為此次派費增長,是快遞企業(yè)讓出更大的收入調節(jié)空間到網點,去調節(jié)經營、留人和末端穩(wěn)定的平衡。
他表示留不留得住人不是漲不漲1毛錢派費的問題,是同區(qū)域的不同網點老板之間的競爭,就算總部不給漲價,一旦你的網點給的派費太低、整體收入比不上其他家,那快遞員就會跳槽,你就經營不下去。
“快遞員是看這多出的1毛錢派費留下來么,是看整體收入待遇是否合理、是否有競爭力?!?/p>
他表示,就算是快遞公司不給漲派費,他的網點馬上也要自己漲派費了,因為促銷旺季來了,他怕留不住人。
而蔡偉陽則將派費1毛錢的收入增長視為整體快遞市場的波動回調。他介紹,去年底今年初的時候,整體快遞派費有一個很大的跌幅,目前只能說正處于緩慢恢復的階段。
國家郵政局方面也提到,“近一段時期以來,部分快遞企業(yè)采用下調末端派費的方式壓低運營成本,導致快遞小哥難以達到合理的收入水平,致使快遞網絡處于緊平衡。”
因此,此次派費上漲是理性回歸,有利于保障快遞員群體的權益,有利于維護行業(yè)穩(wěn)定、促進健康發(fā)展。
快遞小哥收入增長是全社會消費者在補貼
回過頭再來看,具體是誰在給快遞小哥增收。
蔡偉陽認為本質上是全社會消費者在補貼快遞小哥。
近段時間以來,消費者有一個很大感受:越來越少的快遞員會電話溝通,越來越少的快遞送貨上門,很多去了驛站、自提點或者快遞柜。
末端派件模式巨變,末端派件渠道多樣化,讓末端的成本結構發(fā)生很大的變化。
因為驛站、自提點、快遞柜等末端應用,提高了快遞人效,既彌補了快遞公司成本支出,也有利于快遞小哥整體派費收入提升。
而這部分成本則變相轉嫁到了消費者身上,比如爬樓成本、自提成本、自提柜超時使用成本等,是全社會在補貼快遞公司。
同時,蔡偉陽判斷目前末端派件渠道轉變和成本結構變革還遠未結束,后期驛站、自提柜等模式占比還將繼續(xù)擴大,快遞人效還將繼續(xù)提升。
而在這種派件模式變革和國家共同富裕政策引導之下,后續(xù),快遞小哥的收入預期還將有進一步提升。
不過,全社會補貼了,快遞公司成本降低了,快遞小哥收入增長了,給我們的服務質量能不能也提一提?
作者 | 周艷青
來源 | 物流沙龍
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