前言

引導(dǎo)文：雷軍有一句名言：站在風(fēng)口上豬也會(huì)飛！

縱觀當(dāng)下，太多強(qiáng)大的企業(yè)，無一不是站在風(fēng)口上，找到一個(gè)小小的痛點(diǎn)，切入進(jìn)去并不斷放大，最終快速成長(zhǎng)起來的。

小米趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，中國制造業(yè)第一次躍遷到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的位面；拼多多趕上了消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口，用人與人的社交關(guān)系，免費(fèi)獲得了大量流量；喜茶趕上了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的風(fēng)口，用超高顏值的好產(chǎn)品與一次次的信任背書，讓它引領(lǐng)了新一代茶飲行業(yè)。

當(dāng)我們完美錯(cuò)過了微博、微信、淘寶的紅利期以后，我們更應(yīng)該思考的是：下一個(gè)風(fēng)口在哪？我們應(yīng)該如何把握？

答案是應(yīng)該提前做好布局。未來的機(jī)會(huì)還有很多，有些領(lǐng)域我們無法參與，而有些領(lǐng)域我們可以提前做好準(zhǔn)備。

其實(shí)，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，我們儼然已經(jīng)站在社群團(tuán)購的風(fēng)口上，那么我們是否能被風(fēng)吹起來，接下來就作以下三個(gè)分享。

社交思維，突圍轉(zhuǎn)型

引導(dǎo)文：“社群”指的是流量的來源，也就是說通過社交關(guān)系發(fā)展的消費(fèi)者，“團(tuán)購”指的是成交的方式，就是說通過多人購買的方式來獲取更好的價(jià)格折扣。

社群團(tuán)購總的來說就是：通過整合個(gè)人的社交流量，幫助商家擴(kuò)大銷量，降低成本，從而讓商家有更多的讓利空間給到消費(fèi)者，讓買賣雙方都得到好處，你好，我好，大家好，是典型的一種社交電商模式。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1-2月，批發(fā)和零售業(yè)的注銷企業(yè)數(shù)高達(dá)8.5萬家，行業(yè)占比達(dá)到了34.4%。很多人會(huì)認(rèn)為疫情導(dǎo)致了傳統(tǒng)零售業(yè)的衰敗，其實(shí)疫情只是加速器，行業(yè)的變革早已暗流涌動(dòng)。

諾基亞的高層當(dāng)年說過這樣一句話：“我們并沒有做錯(cuò)什么，但是不知道為什么，我們輸了。”確實(shí)是這樣，諾基亞當(dāng)時(shí)毫不夸張的可以說，移動(dòng)通訊行業(yè)的龍頭老大，在當(dāng)時(shí)這個(gè)領(lǐng)域里，沒有任何人能夠打敗它，但是很可惜它敗給了谷歌，一個(gè)做系統(tǒng)開發(fā)的公司。含辛茹苦數(shù)十年，一眼望去換青天。

《三體》里有這樣一個(gè)名詞就是降維打擊。一個(gè)無意中路過人類文明的歌者文明，發(fā)現(xiàn)了人類，于是就捏死一只螞蟻一樣，順手滅掉了太陽系。

這就叫：我消滅你，與你無關(guān)。這句話囂張跋扈，但卻充滿大智慧，說明了大趨勢(shì)，揭示了整個(gè)人類世界前進(jìn)和發(fā)展的基本規(guī)律。大趨勢(shì)是很殘酷的，它殺人不眨眼，也不會(huì)流血見紅。比如，統(tǒng)一方便面和康師傅方便面的銷量急速下滑，而他們的對(duì)手真的不是白象、今麥郎，而是美團(tuán)和餓了么。

評(píng)語：漸變的環(huán)境使人麻木，而我們需要做的是如何在大環(huán)境中主動(dòng)改變。

流量突圍，才能實(shí)現(xiàn)加速增長(zhǎng)。獲客成本是企業(yè)的生死劫，如果說新增活躍用戶數(shù)量反映電商企業(yè)的獲客能力，獲客成本則是投資者判斷電商企業(yè)成長(zhǎng)性和盈利前景的重要指標(biāo)。

首先你要計(jì)算平均獲得一個(gè)客戶，你需要付出的成本是多少，這就是獲客成本。獲客成本是獲得新客戶所投入的成本總和，由廣告成本、營(yíng)銷人員的薪水和銷售人員的薪水等成本之和除以獲取的客戶數(shù)量而得。

私域流量，自建魚塘

引導(dǎo)文：流量重災(zāi)的2020年是私域流量的崛起元年，2021年私域流量將會(huì)迎來全面爆發(fā)?！傲髁拷箲]"已經(jīng)成為現(xiàn)在很多企業(yè)的痛點(diǎn)，把公域流量沉淀到私域，通過私域運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購，提高銷售額，是越來越多的企業(yè)尋求的救命稻草。可以說私域化是這個(gè)時(shí)代最大的流量紅利。

私域流量是品牌商、零售商能自由掌控、直接觸達(dá)、反復(fù)利用的免費(fèi)流量。品牌商、零售商能直接通過某種方式聯(lián)系到你的一切渠道、統(tǒng)稱為私域。比如電話銷售、郵箱、短信等，這種社交效率較低的方式，也是屬于早期的私域。

更加形象化地說：公域流量就像大海，剛開始魚多，捕魚的人少，即便我們捕魚的技術(shù)一般，也能有所收獲。隨著捕魚的人越來越多，捕到魚的成本越來越高，魚的質(zhì)量卻越來越低，于是很多人就開始自建魚塘養(yǎng)魚，這樣捕魚的成本低了，也更容易捕到魚了，還能租出去讓別人釣魚，自建魚塘就是私域流量。

如何讓信息快速進(jìn)入一個(gè)魚塘？我們要注意，用戶不是分散的而是結(jié)塊存在的，最快的方法是找到這個(gè)群體的KOC。

KOC（Key Opinion Consumer），即關(guān)鍵意見消費(fèi)者。一般指能影響自己的朋友、粉絲,產(chǎn)生消費(fèi)行為的消費(fèi)者。

如果我們把整個(gè)品牌傳播鏈條粗略劃分為頭部、腰部、長(zhǎng)尾的話，KOL代表的是頭部傳播力量，可以迅速打造知名度；KOC代表的就是腰部力量，雖然無法獲得傳播的大曝光，但能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的信息滲透，如果內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的話擁有更大幾率實(shí)現(xiàn)低成本的傳播爆發(fā)；而長(zhǎng)尾代表的就是普通用戶，通常處于被動(dòng)接受營(yíng)銷信息、推薦信息的狀態(tài)?，F(xiàn)在人們?cè)絹碓接锌礋嵩u(píng)的習(xí)慣，而熱評(píng)的力量就是KOC傳播價(jià)值的體現(xiàn)，甚至不少熱評(píng)都能成為傳播素材，拉動(dòng)病毒化的品牌傳播。對(duì)于集中在腰部的KOC而言，合作成本低，內(nèi)容更具有真實(shí)感、說服力，與其他用戶的粘性更大，會(huì)是未來品牌傳播更好的推廣合作標(biāo)的。

評(píng)語：如果品牌擁有自建社群魚塘，KOC往往是社群中的活躍分子，且樂于向其他用戶分享不僅限于品牌產(chǎn)品內(nèi)容的信息。

通常意義上來說，KOC會(huì)是垂直領(lǐng)域中各品牌的深度用戶，且擁有一定跨圈層傳播力，另外KOC還可能同時(shí)加入各個(gè)品牌中的用戶社群，擁有一定自身的影響力，并與各個(gè)品牌的運(yùn)營(yíng)人員關(guān)系維護(hù)的也都不錯(cuò)。品牌在用戶群中識(shí)別出KOC后，可以嘗試與KOC進(jìn)行價(jià)值綁定，但更多的是一種弱性的合作關(guān)系，而非直接像KOL那樣進(jìn)行廣告投放，通常來說，試用、分享會(huì)是不錯(cuò)的營(yíng)銷方式。

各行各業(yè)，做好加法

引導(dǎo)文：什么行業(yè)適合做社群團(tuán)購呢？社交電商如微商、社交電商平臺(tái)、社區(qū)團(tuán)購、券商（導(dǎo)購型平臺(tái)）。私域流量如直播短視頻、電商、APP、公眾號(hào)。傳統(tǒng)企業(yè)如工廠、品牌方、供應(yīng)鏈、門店。這些行業(yè)不是轉(zhuǎn)型，也不需要轉(zhuǎn)行，而是在原有的項(xiàng)目中做加法，從而如虎添翼。

那么這些行業(yè)在做加法的時(shí)候需要有這些認(rèn)知，首先，社交新零售的未來絕不是流量搜索邏輯，例如阿里的人貨匹配方式為“人找貨”，而是應(yīng)該人為中心的推品邏輯，例如拼多多的人或匹配方式為“貨找人”。基于此，拼多多跟淘寶，是一個(gè)錯(cuò)位的競(jìng)爭(zhēng)，并不是在同一個(gè)平面里面來爭(zhēng)這一個(gè)地盤。

電商有三要素：人、貨、場(chǎng)，王興的分類維度是貨的品類：實(shí)物或者服務(wù)。但是黃崢的分類維度是什么呢？人與貨的匹配方式。人和貨的匹配，這件事情是黃崢的要點(diǎn)。

對(duì)此，黃崢的表述是這樣的：

“在別人看來，拼團(tuán)不過是一個(gè)創(chuàng)造GMV增量的工具；而拼多多是人的邏輯，我們通過拼團(tuán)了解人，通過人推薦物，拼多多未來會(huì)從人工選品到全部由算法和機(jī)器來選擇?！?/p>

其次，是弱中心化。很多人說社群就是要去中心化，讓每個(gè)人平等交流、平等碰撞。這話沒錯(cuò)，但是忽略了一個(gè)問題——去中心化不代表沒有中心，我們提倡的是弱中心化。

最后，選擇更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈。一個(gè)好的社群團(tuán)購平臺(tái)，供應(yīng)鏈能力是社群團(tuán)購整個(gè)銷售閉環(huán)中最關(guān)鍵的一環(huán)。如何在眾多的團(tuán)購平臺(tái)脫穎而出?供應(yīng)鏈中心有沒有足夠多的貨源?能不能提供優(yōu)質(zhì)好貨?直接影響平臺(tái)在行業(yè)中的發(fā)展和地位。

社群團(tuán)購的發(fā)展還有非常大的空間，企業(yè)要跑在最前面，才能占地為王。如何找到優(yōu)秀的供應(yīng)鏈，構(gòu)建社群團(tuán)購供應(yīng)鏈的核心壁壘?在這種的情況下，借力專業(yè)的團(tuán)購供應(yīng)鏈中心，是最好的雙贏做法。

首先，了解公司實(shí)力，未來發(fā)展方向，這樣才能更好的去選擇供應(yīng)鏈。

其次，明確合作產(chǎn)品品牌定位。社群團(tuán)購平臺(tái)都會(huì)涉及到各種產(chǎn)品，吃的，穿的，用的，住的，美妝的等，雖然聽起來大致一樣，但是平臺(tái)的定位有很大的差別，有的平臺(tái)的產(chǎn)品都是一些品牌清倉的貨，或者微商存貨滯留下來的，數(shù)量不多低價(jià)出售的等;而有的卻是直接和品牌商談長(zhǎng)期合作有戰(zhàn)略協(xié)議，有授權(quán)，全新生產(chǎn)供貨。有的平臺(tái)走中低端路線，有的平臺(tái)走中高端路線，有的平臺(tái)走國際路線，各不相同。

然后是發(fā)貨速度，團(tuán)購都是量非常大的，這就涉及到平臺(tái)的資金提供，簡(jiǎn)單的說，發(fā)貨時(shí)間越短越穩(wěn)定的平臺(tái)，說明實(shí)力越大，貨源越有保障。

最后是售后服務(wù)，售后的好壞直接影響著一個(gè)平臺(tái)的可靠性和長(zhǎng)久性，好的售后服務(wù)能夠讓平臺(tái)良性循環(huán)，更多的人愿意加入。

結(jié)語

馬云說：人一生最重要的是要成就過一次，而且越早越好，因?yàn)槲覀兩砩霞缲?fù)著責(zé)任。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是平等的，如果你沒有抓住機(jī)會(huì)，讓自己脫離了此事，何談社會(huì)不公，生活沒有給你創(chuàng)造機(jī)會(huì)嗎？所以我們一定要在大環(huán)境中抓住時(shí)代紅利，拋棄傳統(tǒng)的思想，在這個(gè)流量大海中有一方屬于自己的天地，經(jīng)營(yíng)管理好這一塊魚塘。就算你是一頭豬，也能在社群團(tuán)購的風(fēng)口上飛翔。