報(bào)告下載：城市新青年：2018外賣騎手就業(yè)報(bào)告.pdf

2019年1月17日，中國第一個外賣騎手頒獎禮“城市新青年?2018美團(tuán)外賣騎手頒獎禮”在北京舉行，會上共頒發(fā)了8大獎項(xiàng)，80個優(yōu)秀騎手及站點(diǎn)獲得殊榮，走遍大街小巷、但從未走上舞臺中心的外賣騎手登上了領(lǐng)獎臺。

這是第一個為外賣騎手群體舉行的頒獎禮；

這是第一個針對城市服務(wù)業(yè)勞動者的頒獎禮；

這是第一個展示城市新青年新風(fēng)貌的頒獎禮。

還記得近日國家主席發(fā)表的二〇一九年新年賀詞么？他在新年賀詞中感謝外賣小哥，叮囑“一定要保重身體”；他對還在辛勤工作的快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)以及千千萬萬的勞動者道一聲“辛苦了”。

之后元旦當(dāng)天的《新聞聯(lián)播》也出現(xiàn)了奔走在街頭巷尾的騎手小哥。

美團(tuán)外賣配送事業(yè)部總經(jīng)理魏巍介紹，自從2015年美團(tuán)外賣自建配送體系以來，目前已經(jīng)到達(dá)每天400萬訂單，2017年全年的訂單達(dá)到了29億單。2018年，平臺收到了2.5億條感謝和3億條好評。

經(jīng)過這么大量的數(shù)據(jù)累積，通過大數(shù)據(jù)分析，美團(tuán)研究發(fā)布了《城市新青年：2018外賣騎手就業(yè)報(bào)告》。

巍巍說，我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有270多萬騎手在美團(tuán)上獲得了收入，這些人中有77%來自農(nóng)村，其中還有15%的小哥們擁有大學(xué)文憑。而其中有5成騎士小哥的這份收入是他們家庭收入的主要來源。“美團(tuán)外賣帶動了67萬貧困縣騎手就業(yè)，覆蓋了全國94%的貧困縣。”

雖然小哥們工作忙碌，但依然上進(jìn)努力，其中有超4成騎手愛看書，會在線上學(xué)習(xí)新知識，“我認(rèn)為堅(jiān)持、奮斗是他們的代名詞！”

會上美團(tuán)外賣騎士過去一年的努力得到了更好的展現(xiàn)，魏巍介紹，在2018年，累積來自全國138個城市的1000名美團(tuán)外賣騎士自發(fā)參與了無償獻(xiàn)血活動，獻(xiàn)血總量達(dá)到了40萬毫升；累積43名騎手直面火災(zāi)英勇?lián)錅?0起火災(zāi)，有8次直面行兇歹徒；累積5000名美團(tuán)騎手參與17次臺風(fēng)、暴雨、泥石流等災(zāi)害救援或?yàn)?zāi)后重建，累積挽救了40條生命；協(xié)助民警破獲11起刑事案件……

魏巍感慨，“如果你的外賣還沒到，請不要著急，也許你的外賣小哥正在拯救世界。”

此番活動，這群美團(tuán)外賣小哥們站上了舞臺中央，或領(lǐng)獎、或高歌、或總結(jié)、或感謝，然而卻沒有一個人說自己過去的一年有多累、有多忙，一邊做好事一邊勤懇送外賣背后付出的汗水淚水……

美團(tuán)外賣到家事業(yè)部總經(jīng)理王莆中說，事實(shí)上我們調(diào)查騎士，他們內(nèi)心還是有心愿的，但都特別簡單。

“希望用戶不要拒接電話；希望用戶在下單時不要寫錯地址；希望用戶在接到送餐后能夠跟他們說一聲：謝謝！”