3月20日，百世快遞召開全國網(wǎng)絡(luò)工作會(huì)議，發(fā)布“暖風(fēng)行動(dòng)”加盟商扶持計(jì)劃，將大力支持末端網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展，提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和靈活性，多渠道為加盟商賦能。

4億元扶持加盟商

眾所周知，2020年11月，百世集團(tuán)宣布戰(zhàn)略調(diào)整，集中資源投入到包括快遞、快運(yùn)和供應(yīng)鏈在內(nèi)的主營業(yè)務(wù)，以加強(qiáng)主業(yè)的核心競爭力。戰(zhàn)略調(diào)整后的發(fā)展策略，特別是對加盟商的扶持政策也成為一線網(wǎng)點(diǎn)最為關(guān)注的焦點(diǎn)問題。本月初，百世集團(tuán)董事長周韶寧在陜西走訪一線時(shí)就曾表示，網(wǎng)點(diǎn)生存關(guān)乎全網(wǎng)的穩(wěn)定性，將幫助網(wǎng)點(diǎn)解決實(shí)際問題，切實(shí)為網(wǎng)點(diǎn)排憂解難?！皫椭W(wǎng)點(diǎn)做得更好，我們會(huì)給予最大的支持。我會(huì)盡快做出行動(dòng)批復(fù)，幫助大家?！?/p>

周韶寧很快就兌現(xiàn)了自己的承諾。在今天召開的網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上，百世快遞發(fā)布了“暖風(fēng)行動(dòng)”，從政策、運(yùn)營、資金、培訓(xùn)等多方面措施利好末端網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。包括為減輕加盟商經(jīng)營壓力，幫助站點(diǎn)盤活資金，百世快遞將為加盟商提供約4億元的周期返利作為扶持資金，提供約10億元貸款支持；百世快遞建立科學(xué)合理的管理制度和激勵(lì)機(jī)制，向加盟商加大運(yùn)營支持；通過增加預(yù)防機(jī)制，減少“以罰代管”，幫助提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力；加大培訓(xùn)力度，為加盟商增強(qiáng)綜合實(shí)力。

“網(wǎng)點(diǎn)是我們相互成就共同發(fā)展的伙伴，需共同努力、共同決策、利益分享?！卑偈揽爝f總經(jīng)理王小青表示，百世于1月份還對派費(fèi)體系進(jìn)行了調(diào)整，以保證基層網(wǎng)點(diǎn)和快遞小哥的穩(wěn)定。

保持“不掉隊(duì)”

根據(jù)最近發(fā)布的財(cái)報(bào)，百世快遞2020年完成業(yè)務(wù)量達(dá)85.4億件。自戰(zhàn)略調(diào)整以來，百世快遞進(jìn)一步改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，支持末端網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展，提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和靈活性。這些舉措在12月帶來了積極的反饋——當(dāng)月快遞單票重量環(huán)比減少14％、單票成本環(huán)比降低8.4%、效益提升顯著、在12月整體扭虧為盈。

如何保持戰(zhàn)略調(diào)整后的成效？除了發(fā)布扶持加盟網(wǎng)點(diǎn)的“暖風(fēng)行動(dòng)”，百世快遞還在網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上發(fā)布了“九大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，提出“三大機(jī)制、三重優(yōu)化、三個(gè)建設(shè)”，致力于打造環(huán)境清明、結(jié)構(gòu)健康、效率為王的可持續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，具體措施包括加強(qiáng)末端建設(shè)和口碑建設(shè)、建立主動(dòng)時(shí)效與快件生命周期管理、優(yōu)化全鏈條成本等。王小青表示，“公開、公平、透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與客戶、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、流向結(jié)構(gòu)的健康是提升規(guī)模、效率的基石。扎實(shí)基礎(chǔ)，才能更好地聚焦于創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)?！?/p>

“快遞價(jià)格戰(zhàn)依然會(huì)持續(xù)，但不會(huì)像去年一樣。中國快遞業(yè)市場夠大、發(fā)展夠快，百世會(huì)把基礎(chǔ)打扎實(shí)，保持略高于行業(yè)平均增速的增長，從而保持在激烈的競爭中‘不掉隊(duì)’”。王小青認(rèn)為，快遞進(jìn)入存量博弈時(shí)代，是產(chǎn)品化、數(shù)字化、差異化能力的競爭。面對快遞行業(yè)發(fā)展的全新形勢，百世快遞應(yīng)不斷優(yōu)化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，繼續(xù)強(qiáng)化外部服務(wù)實(shí)力。

據(jù)了解，百世快遞今年計(jì)劃總投入18億元升級自動(dòng)化設(shè)備，通過三大信息化系統(tǒng)，降低管理難度，驅(qū)動(dòng)現(xiàn)場，以此來建立數(shù)字化快遞。預(yù)計(jì)2021年在全國總投入2億元資金激勵(lì)，尤其在核心省份、核心城市、核心區(qū)域，強(qiáng)化末端建設(shè)。

“自動(dòng)化，信息化，智能化是快遞降本增效的抓手。2021年將是快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一年，末端數(shù)字化建設(shè)至關(guān)重要?！敝苌貙幈硎?，今年下沉市場紅利盡顯，應(yīng)加速網(wǎng)絡(luò)滲透，加大自動(dòng)化投入，提高業(yè)務(wù)增速。同時(shí)還會(huì)加速網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營數(shù)字化，降本增效，并促進(jìn)多業(yè)務(wù)板塊協(xié)同，打造綜合服務(wù)能力，從而優(yōu)化品牌口碑。