不知不覺(jué)中，已經(jīng)入冬，羊城的氣候還算適宜，但這個(gè)冬天并不好過(guò)，中美貿(mào)易戰(zhàn)吹響號(hào)角，P2P相繼暴雷，ofo押金退不出，錘子科技陷入危機(jī)，F(xiàn)F多次欠薪裁員，房天下老板跑路，主流互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)相凍結(jié)招聘，創(chuàng)業(yè)公司繼二連三倒閉，仲裁機(jī)構(gòu)水泄不通，從實(shí)體到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都異常艱難，哀鴻片野下，埋葬的是創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想，和打工者的希望。垂死掙扎中，還能感受到自己的呼吸，本就是一種幸福。

        在這樣的形勢(shì)下，融資異常艱難，藥健康也在這樣艱難的時(shí)刻做了戰(zhàn)略調(diào)整，準(zhǔn)備瘦身過(guò)冬，慶幸的是，小Q一眾人等并不受影響，系統(tǒng)搭建工作持續(xù)進(jìn)行。當(dāng)前階段，正在整理的是WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）系統(tǒng)需求。

        今天，產(chǎn)品部迎來(lái)了一名老朋友：老A，多年的供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，特地被小Q邀請(qǐng)過(guò)來(lái)做分享交流。簡(jiǎn)單寒暄并做了自我介紹以后，便進(jìn)入了正題，開(kāi)啟了一段老A帶著產(chǎn)品部探究倉(cāng)儲(chǔ)管理和WMS系統(tǒng)設(shè)計(jì)奧秘的愉快旅程。

01 新零售網(wǎng)絡(luò)布局

    “開(kāi)始分享之前，先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，做供應(yīng)鏈系統(tǒng)相關(guān)需求的時(shí)候，大家最關(guān)注的是什么？”，老A提問(wèn)到。

    “業(yè)務(wù)流程”，小Q第一個(gè)搶答，也是給老友捧場(chǎng)，避免氣氛過(guò)于尷尬。

    “還有其它答案嗎？”

    “公司戰(zhàn)略和老板們的訴求?！保谱踊卮鸬?。

    “你們說(shuō)的都對(duì)，當(dāng)然每個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)都不一樣哈，從我個(gè)人經(jīng)歷來(lái)看，我會(huì)先關(guān)注宏觀規(guī)劃，然后基于規(guī)劃下的業(yè)務(wù)流程，最后才是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。舉個(gè)例子，如果我們要做新零售供應(yīng)鏈，站在公司層面，最先關(guān)注的一定是在哪里設(shè)倉(cāng)、哪里設(shè)門(mén)店，其次才是如何采購(gòu)、如何分布庫(kù)存，如何發(fā)貨等流程，最后才是咱們產(chǎn)品經(jīng)理該如何根據(jù)規(guī)劃和流程去考慮系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)?！?，畢竟是正規(guī)場(chǎng)合，不太適合賣(mài)太多的關(guān)子，老A直接揭曉答案了，并打開(kāi)提前準(zhǔn)備好的PPT翻到第一頁(yè)。

    “所以，產(chǎn)品經(jīng)理把視角拔高到規(guī)劃高度，從上往下俯視需求，很多供應(yīng)鏈難題可能就迎刃而解了。今天咱們的分享就從倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃聊起，一層層細(xì)化”。

    “傳統(tǒng)電商，供應(yīng)商的商品要送達(dá)客戶(hù)手中，一般流程如下：

    ①公司從供應(yīng)商采購(gòu)，并將商品送到中央庫(kù)房（CDC，central distribution center ）；

    ②從中央庫(kù)房調(diào)撥商品到區(qū)域庫(kù)房（RDC， Regional Distribution Center）；

    ③從區(qū)域庫(kù)房將商品調(diào)撥到前置倉(cāng)(FDC， Front Distribution Center）

    ④客戶(hù)下單，分配離客戶(hù)最近的前置倉(cāng)，從前置倉(cāng)將商品發(fā)出。

    而在新零售模式下，為了更快的響應(yīng)客戶(hù)需求，很多公司取消了中央倉(cāng)，并直接將門(mén)店設(shè)置為前置倉(cāng)。所以供應(yīng)鏈路變?yōu)榱斯?yīng)商→RDC→門(mén)店，供應(yīng)鏈路縮短了一半。當(dāng)客戶(hù)下單以后，可在最近的門(mén)店就近提貨，或者由門(mén)店直接安排配送，如果門(mén)店庫(kù)存無(wú)法配送，可由RDC直接安排發(fā)貨，作為補(bǔ)充。如此RDC+門(mén)店模式，構(gòu)成了主流新零售的供應(yīng)體系。  ”

        

▲  新零售網(wǎng)絡(luò)布局

“在新零售模式下，倉(cāng)庫(kù)的作用變成了2點(diǎn)：

        一、為門(mén)店供應(yīng)庫(kù)存。為所轄片區(qū)下的門(mén)店提供商品庫(kù)存補(bǔ)給，當(dāng)門(mén)店庫(kù)存不足時(shí)，就從倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)貨。

        二、承擔(dān)超范圍的物流配送工作。由于門(mén)店覆蓋范圍和配送能力有限，所以超范圍訂單，需要從庫(kù)房配送發(fā)貨?！?/p>

        “全國(guó)多個(gè)庫(kù)房和門(mén)店的配送范圍一般怎樣劃分？”，小Q提問(wèn)。

    “如果是急速達(dá)的配送模式，比如30分鐘送達(dá)，一般以門(mén)店為圓心，覆蓋半徑為門(mén)店周邊3～5公里；若為普通配送，則按照地區(qū)劃分比較合適，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)覆蓋一定的主要省份，若某地倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨，則按照優(yōu)先級(jí)高低從其它倉(cāng)庫(kù)作為備選發(fā)貨?！崩螦解釋道。

▲  倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋示例

   

     “如圖，假如我們?nèi)珖?guó)有廣州、杭州、北京、西寧4個(gè)倉(cāng)庫(kù)。按照業(yè)務(wù)規(guī)劃，廣州倉(cāng)覆蓋廣東、廣西、云南等省份，當(dāng)有這些省份的訂單下發(fā)后，會(huì)優(yōu)先分配廣州倉(cāng)發(fā)貨，如果廣州倉(cāng)缺貨無(wú)法配送，則依次按照北京倉(cāng)、杭州倉(cāng)、西寧倉(cāng)的順序分配倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，作為廣州倉(cāng)的補(bǔ)充?！?/p>

02 倉(cāng)庫(kù)如何選址？

    “下面，咱們?cè)倭牧膫}(cāng)庫(kù)該如何選址。比如讓咱們?nèi)フ乙粋€(gè)備用庫(kù)房，咱們?cè)撊绾芜x擇？”老A拿著翻頁(yè)筆翻到PPT下一頁(yè)，停頓了5秒讓大家思考，然后接著往下講。

    “倉(cāng)庫(kù)選址，一般有3個(gè)要求：

    一、安全

    （1）周?chē)鸁o(wú)易燃易爆建筑；

    （2）防火防水防盜設(shè)施必須健全；

    （3）不宜選在治安較差的地區(qū)；

    （4）不宜選擇在山丘之上和地勢(shì)低洼地段及河道、溝汊、水塘等附近，倉(cāng)庫(kù)外圍排水系統(tǒng)符合要求；

    （5）基本的消防設(shè)施健全；

    （6）庫(kù)區(qū)內(nèi)及倉(cāng)庫(kù)頂須有避雷裝置且可靠接地。

    二、便捷

    （1）不能位于小區(qū)、市場(chǎng)等交通易擁堵的地區(qū)；

    （2）附近出門(mén)為主干道，貨車(chē)能夠24小時(shí)自由出入；

    （3）庫(kù)區(qū)附近的主干道有公交站點(diǎn)，以保證員工上下班交通便利；

    （4）出入口應(yīng)有環(huán)形通道，避免提送貨車(chē)輛堵塞；

    （5）水電設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)齊全，能滿(mǎn)足日常工作和生活需要。

    三、合法

    （1）必須是合法的房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等合法有效證件；

    （2）正在建設(shè)中未驗(yàn)收的房屋可提供規(guī)劃許可證和建設(shè)許可證；

    （3）出租方能提供正規(guī)租賃發(fā)票；

    （4）庫(kù)房要與國(guó)家的用地規(guī)劃相符；

    （5）醫(yī)藥庫(kù)房要符合GSP法規(guī)?！?/p>

“選址的策略有哪些呢？這里給出兩種建議：

    一、加權(quán)評(píng)分法。首先羅列出所有備選倉(cāng)庫(kù)需要關(guān)注的多項(xiàng)指標(biāo)（如租金、交通、  位置、環(huán)境等），并為每項(xiàng)指標(biāo)打分（0~10分），同時(shí)每項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置對(duì)應(yīng)權(quán)重，用權(quán)重*分?jǐn)?shù)加權(quán)，得分最高的倉(cāng)庫(kù)優(yōu)先考慮。綜合評(píng)分計(jì)算公式如下：

    綜合評(píng)分=∑指標(biāo)打分*權(quán)重

    二、重心法。又稱(chēng)靜態(tài)連續(xù)選址模型。  僅以總運(yùn)輸成本作為考量依據(jù)，尋找到達(dá)上下游客戶(hù)中總運(yùn)輸成本最低的地址作為新倉(cāng)地址，具體公式如下：

    

03 倉(cāng)庫(kù)園區(qū)平面布局原則

    “聊完倉(cāng)庫(kù)選址以后，倉(cāng)庫(kù)地址確認(rèn)了，咱們?cè)倏纯磦}(cāng)庫(kù)內(nèi)的用地該怎么分布。”，老A坐回座位上，拿起桌子上的礦泉水喝了一口，繼續(xù)往下講。

    “所謂平面布局就是將倉(cāng)庫(kù)園區(qū)內(nèi)的用地進(jìn)行合理規(guī)劃，使倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)功能得到充分發(fā)揮。一個(gè)園區(qū)的用地一般分為三部分：

    生產(chǎn)作業(yè)區(qū)：包括儲(chǔ)貨區(qū)、道路、裝卸臺(tái)等；

    輔助生產(chǎn)區(qū)：包括車(chē)庫(kù)、變電室、油庫(kù)、維修車(chē)間等；

    行政商務(wù)區(qū)：包括行政管理機(jī)構(gòu)、生活區(qū)域。

    在進(jìn)行平面規(guī)劃時(shí)，一般遵循如下原則：

    （1）符合政府物流體系總體布局規(guī)劃的要求;

    （2）作業(yè)區(qū)和生活區(qū)分開(kāi)，不影響員工生活；

    （3）單一物流流向：布局需適應(yīng)倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)流程，按一個(gè)方向流動(dòng)，例如裝卸區(qū)、驗(yàn)收區(qū)、發(fā)貨區(qū)；

    （4）最短的運(yùn)輸距離：盡量減少搬運(yùn)距離，例如發(fā)貨區(qū)設(shè)計(jì)與主干道相連；

    （5）最少的裝卸環(huán)節(jié)：減少物品周轉(zhuǎn)的次數(shù)，以免物品被多次搬運(yùn)和裝卸；

    （6）最大的利用空間：讓園區(qū)內(nèi)的各建筑之間布局合理，最大化利用存儲(chǔ)空間。

    具體實(shí)施時(shí)，有如下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)可供參考：

    （1）裝卸作業(yè)區(qū)的面積及地面承重應(yīng)根據(jù)單體倉(cāng)庫(kù)面積、倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)類(lèi)型（一字型、鋸齒型或內(nèi)嵌式等）、物品品類(lèi)、作業(yè)方式、作業(yè)機(jī)具、運(yùn)輸車(chē)輛等進(jìn)行規(guī)劃，一般應(yīng)滿(mǎn)足40英尺集裝箱車(chē)作業(yè)需要、操作作業(yè)效率、保持交通暢通等基本要求。單側(cè)裝卸作業(yè)，寬度不應(yīng)小于30m；

    （2）庫(kù)區(qū)道路的寬度與承重至少應(yīng)以滿(mǎn)足40英尺集裝箱車(chē)通行的要求，并結(jié)合消防通道要求進(jìn)行庫(kù)區(qū)主通道與庫(kù)區(qū)車(chē)流走向的規(guī)劃庫(kù)區(qū)道路的寬度與承重至少應(yīng)以滿(mǎn)足40英尺集裝箱車(chē)通行的要求，并結(jié)合消防通道要求進(jìn)行庫(kù)區(qū)主通道與庫(kù)區(qū)車(chē)流走向的規(guī)劃；

    （3）庫(kù)區(qū)主通道應(yīng)根據(jù)整個(gè)庫(kù)區(qū)面積、車(chē)流量和裝卸作業(yè)機(jī)械運(yùn)行等進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般為雙車(chē)道，寬度不小于9m；如主通道為單向通行時(shí)，其寬度不小于6m；

    （4）庫(kù)區(qū)通道及作業(yè)區(qū)上方如需架設(shè)管線架或其他障礙物時(shí)，其凈高應(yīng)高于運(yùn)輸車(chē)輛和消防車(chē)輛要求高度的1m以上。”

04 倉(cāng)庫(kù)作業(yè)區(qū)域布局原則

    “再看看倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部作業(yè)區(qū)域的規(guī)劃布局，主流倉(cāng)庫(kù)應(yīng)遵循7個(gè)原則：

    （1）系統(tǒng)簡(jiǎn)化原則；

    （2）平面設(shè)計(jì)原則；

    （3）物流和信息流分離；

    （4）柔性化原則；

    （5）物料處理次數(shù)少；

    （6）最短移動(dòng)距離；

    （7）成本效益均衡

實(shí)施過(guò)程中，可參考如下規(guī)則：

    （1）大件物品、周轉(zhuǎn)量大和出入庫(kù)頻次高的物品，靠近出入口布置，以縮短搬運(yùn)距離，提升人效；

    （2）重物品和周轉(zhuǎn)快的物品應(yīng)放在低層；

    （3）易燃物品，應(yīng)盡量靠外面布置，以便管理；

    （4）要充分利用面積和空間使布局緊湊；

    （5）吊車(chē)、汽車(chē)入庫(kù)通道最好布置在倉(cāng)庫(kù)的橫向方向，以減少輔助面積，提高面積利用率；

    （6）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部主要運(yùn)輸通道一般采用雙行道；

    （7）倉(cāng)庫(kù)出入口附近，應(yīng)留有收發(fā)作業(yè)用的面積；

    （8）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)置管理室和生活間時(shí)，應(yīng)該用墻與庫(kù)房隔開(kāi)，位置應(yīng)靠近道路；

    （9）多層倉(cāng)庫(kù)最大占地面積、防火隔間面積、層數(shù)，根據(jù)儲(chǔ)存物品類(lèi)別和建筑耐火等級(jí)遵照現(xiàn)行建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范來(lái)確定；

    （10）一座多層庫(kù)房占地面積小于300時(shí)，可設(shè)一個(gè)疏散樓梯；面積小于100的防火隔間，可設(shè)置一個(gè)門(mén)；

    （11）多層倉(cāng)庫(kù)建筑高度超過(guò)24m時(shí)，應(yīng)按高層庫(kù)房處理；

    （12）當(dāng)設(shè)地下室時(shí)，地下室凈空高度不宜小于2.2m；

    （13）樓板載荷控制在2kN/左右為宜。庫(kù)內(nèi)地面承重應(yīng)考慮存儲(chǔ)物品類(lèi)別、包裝、采用貨架類(lèi)型、裝卸堆碼機(jī)械等因素進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般為3t/m左右；

    （14）倉(cāng)庫(kù)跨度與柱距：倉(cāng)庫(kù)跨度與柱距應(yīng)根據(jù)整體規(guī)劃、倉(cāng)庫(kù)面積、貨架布局、作業(yè)流程等進(jìn)行設(shè)計(jì)，考慮經(jīng)濟(jì)性和安全性的需要，建議單跨的跨度應(yīng)在45m左右，多跨跨度在20-30m之間，柱距在9-12m之間，柱間不應(yīng)設(shè)立斜拉支撐；

    （15）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)內(nèi)凈高應(yīng)在考慮倉(cāng)庫(kù)容積率及投資規(guī)模的前提下，以?xún)?chǔ)存物品品類(lèi)、包裝方式及其作業(yè)流程為依據(jù)，綜合考慮貨架類(lèi)型與作業(yè)機(jī)械及地面荷載等因素確定，一般為9m左右；

    （16）庫(kù)門(mén)數(shù)量要求，一般單面作業(yè)不少于6扇/萬(wàn)，雙面作業(yè)不少于12扇/萬(wàn) ；應(yīng)根據(jù)未來(lái)倉(cāng)庫(kù)發(fā)展需要，預(yù)留庫(kù)門(mén)位置，便于日后改造；

    （17）庫(kù)門(mén)高度與寬度：庫(kù)門(mén)高度和寬度，應(yīng)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)類(lèi)型、作業(yè)機(jī)具和物品的類(lèi)別確定，無(wú)平臺(tái)或內(nèi)嵌式平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)門(mén)一般為2.75X3.5m，其他類(lèi)型平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)門(mén)為4.0X4.0m左右。

    為了保證物品單一流向，在布局設(shè)計(jì)時(shí)，分別有U型、I型、L型、S型四種設(shè)計(jì)風(fēng)格可供選擇，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃：

▲  倉(cāng)庫(kù)布局的4種風(fēng)格

05 藥品庫(kù)房布局特殊要求

     “當(dāng)然，在藥品行業(yè)，因?yàn)槭蹽SP的法規(guī)約束，在進(jìn)行庫(kù)房設(shè)計(jì)時(shí)，還需要遵循GSP相關(guān)要求，整理了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)如下：

    （1）五距要求：藥品貨位之間的距離不小于5cm；垛與墻的間距不小于30cm；垛與屋頂房梁間距不小于30cm；垛與散熱器或供暖管道間距不小于30cm；垛與地面的間距不小于10cm；堆垛規(guī)范、合理、整齊、老谷、無(wú)倒置、無(wú)傾斜現(xiàn)象；

     （2）根據(jù)藥品的性能和要求，設(shè)置常溫庫(kù)[10℃~30 ℃ ]、陰涼庫(kù)[ 20℃以下 ]、冷藏庫(kù) [ 2-10℃ ，濕度控制在35%~75% ；溫濕度每隔半小時(shí)記錄一次，超過(guò)規(guī)定范圍自動(dòng)預(yù)警 ]；

     （3）藥品存放實(shí)行色標(biāo)管理：合格品區(qū)（綠色）、待驗(yàn)退貨區(qū)（黃色）、不合格品區(qū)（紅色）；

     （4）藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥分開(kāi)存放；整件藥和零貨分開(kāi)存放；中藥材、中藥飲片專(zhuān)庫(kù)存放；不合格藥品專(zhuān)人專(zhuān)庫(kù)管理?！?/p>

06 存儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃

“庫(kù)房布局聊完以后，在規(guī)劃具體的存儲(chǔ)區(qū)域和貨位時(shí)，可參考如下規(guī)劃思路：

    （1）根據(jù)商品屬性和法規(guī)要求，對(duì)大區(qū)進(jìn)行劃分，例如藥品必須規(guī)劃合格品區(qū)、不合格品區(qū)、待驗(yàn)區(qū)、退貨區(qū)等；

    （2）根據(jù)商品的存儲(chǔ)屬性，規(guī)劃出特定存儲(chǔ)條件的區(qū)域，如：常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷藏庫(kù)、恒溫庫(kù)；

    （3）根據(jù)商品的體積重量等，劃分出貨架區(qū)域和堆垛區(qū)域。一般大批量整件進(jìn)出的商品適合存放堆垛區(qū)，零散商品適合存放貨架，以方便拿放和盤(pán)點(diǎn)。如果條件允許，可以規(guī)劃高架庫(kù)和立體倉(cāng)庫(kù)；

    （4）根據(jù)經(jīng)營(yíng)品種的業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)，參考峰值期間備貨情況，按照品種數(shù)和整零分布情況，再預(yù)留一定的緩沖，依次規(guī)劃出整件貨位數(shù)、零貨貨位數(shù)、貨架和堆垛數(shù)。例如：若經(jīng)營(yíng)有1000個(gè)SKU，每個(gè)SKU平均3個(gè)批號(hào)，按照一批一位的做法，粗略估算，整件庫(kù)和零貨庫(kù)最少需規(guī)劃3000個(gè)貨位，若再預(yù)留20%的緩沖，則整件和零貨均需規(guī)劃3600個(gè)貨位。

    （5）日常作業(yè)中，一般按區(qū)域作業(yè)，為防止揀貨員揀貨路徑過(guò)長(zhǎng)，一個(gè)大區(qū)可劃分為多個(gè)小區(qū)域；

    （6）通道的寬度設(shè)計(jì)時(shí)需考慮兩輛揀貨臺(tái)車(chē)錯(cuò)車(chē)，以免發(fā)生堵塞；

    （7）為提升空間利用率，貨架可考慮雙排背靠式擺放，以此減少通道數(shù)量?！?/p>

▲ 雙排貨架擺放

    “以上就是我整理的一些關(guān)于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局和規(guī)劃的知識(shí)點(diǎn)分享，個(gè)人認(rèn)為，作為供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理，雖然不需要過(guò)多的深入規(guī)劃的細(xì)節(jié)，但對(duì)于一些基本的常識(shí)還是有必要學(xué)習(xí)了解的，對(duì)規(guī)劃有了基本認(rèn)知，就能從更高的維度俯視供應(yīng)鏈，站在上帝視角來(lái)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈相關(guān)流程和系統(tǒng)，很多疑惑也會(huì)迎刃而解。”，老A分享完網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃內(nèi)容以后，做了個(gè)階段性總結(jié)，然后大家討論了半小時(shí)以后，心細(xì)的小Q發(fā)覺(jué)老A煙癮犯了，于是示意中場(chǎng)休息一下，帶著老哥去樓下抽了根煙閑扯了一會(huì)。

    “講得咋樣？還能聽(tīng)懂不？”，老A右手食指夾煙，偏著頭猛吸一口，然后很銷(xiāo)魂的抬頭45度向天空吐出一抹濃煙，問(wèn)道。

    “挺好，想不到你還懂這個(gè)”，小Q學(xué)著老A的姿勢(shì)來(lái)了一口，結(jié)果POSE沒(méi)擺好，差點(diǎn)嗆著。

    "這也是跟著一幫規(guī)劃的同事天天跑庫(kù)房談項(xiàng)目，平時(shí)閑聊，沒(méi)事也看看相關(guān)的書(shū)籍，時(shí)間長(zhǎng)了總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)。“

    “你認(rèn)為做供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理最大的誤區(qū)在哪？”，小Q問(wèn)了一個(gè)很有深度的問(wèn)題。

    “這個(gè)啊，容我想想啊.......很多產(chǎn)品經(jīng)理把自己定位為一個(gè)需求搬運(yùn)工和功能實(shí)現(xiàn)者，遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)不會(huì)從業(yè)務(wù)或者更高的角度來(lái)思考，這類(lèi)人的口頭禪往往是‘業(yè)務(wù)方要求這樣做的‘，以致做出來(lái)的產(chǎn)品方案無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際業(yè)務(wù)，這其實(shí)是挺可怕的，白白浪費(fèi)好多資源。所以我個(gè)人比較欣賞能夠站在更高維度去思考業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，用系統(tǒng)化思維和數(shù)據(jù)支持去協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)一起梳理業(yè)務(wù)流程，甚至規(guī)劃業(yè)務(wù)流程”。

    “不錯(cuò)，姜還是老的辣呀，給你鞠個(gè)躬”，小Q雙手把煙垂直舉過(guò)頭頂，低頭作勢(shì)要向老A鞠躬，被老A一腳飛踹回來(lái)......

     如此休息了10分鐘，回到會(huì)議室，老A接著分享倉(cāng)儲(chǔ)日常作業(yè)流程和系統(tǒng)設(shè)計(jì)……