百果園是中國第一家水果連鎖專賣店。公司始于1997年，2001年正式成立公司，2002年第一家門店在深圳開張營業(yè)，僅僅5年后，2007年7月，百果園的全國門店數(shù)量突破100家，在經(jīng)過一番波折之后，2015年，百果園的全國門店數(shù)量突破1000家，同年，百果園戰(zhàn)略整合了果多美，一年后，百果園再次戰(zhàn)略整合，并購了一米鮮，截止到現(xiàn)在，百果園的年營收突破100億人民幣，全國門店超4000家。

百果園所在的生鮮零售行業(yè)，從2012年到2019年處于高速增長期，并且在2018年行業(yè)規(guī)模超過2000億人民幣，未來的增長空間和增長速度依舊有非常大的潛力。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的報告，2018年，中國生鮮電商市場規(guī)模超過2000億人民幣，2019年將超過3000億人民幣。

行業(yè)發(fā)展很快，紅利依舊存在，但是與之對應(yīng)的問題也考驗著每一位行業(yè)參與者。生鮮零售行業(yè)在流通領(lǐng)域面臨眾多挑戰(zhàn)：

● 生鮮品類易破損。海鮮、乳制品、水果等品類，在運輸和倉儲的過程中特別容易受溫度、搬運情況的影響而發(fā)生變質(zhì)、破損等情況。

● 冷鏈物流體系難搭建。生鮮品類眾多，生產(chǎn)地分散，第一公里成本高，同時我國冷鏈物流技術(shù)發(fā)展落后，自建冷鏈物流需要大量的資金投入。

同樣，對于百果園而言，隨著門店的快速拓展，各配送中心配發(fā)車輛的數(shù)量不斷增加，管理難度隨之提高。配發(fā)的時效、運輸成本的優(yōu)化目前完全依靠各配送中心的調(diào)度人為進行控制，隨之而來的是調(diào)度崗位不易替換的問題。配發(fā)時效關(guān)系到門店端的銷售，運輸成本則占了配送中心將近一半的費用，一旦調(diào)度崗位人員調(diào)整，會在一段時間內(nèi)對門店的配送時效和配送中心的運輸成本造成較大的影響。同時，運輸車輛在途過程的監(jiān)控也是百果園目前急需突破的地方。

通過深入的調(diào)研和分析，科箭提出從五大維度來解決百果園的物流問題：

數(shù)據(jù)集成：通過TMS與ERP、WMS、供應(yīng)商平臺等系統(tǒng)的打通，使業(yè)務(wù)部門能夠借助系統(tǒng)實現(xiàn)訂單的自動拆并、車輛配送線路的優(yōu)化，優(yōu)化運輸成本的同時縮短訂單的響應(yīng)時間。

運輸透明：加強對司機、車輛、貨物的監(jiān)控和管理（司機簽到、運費結(jié)算、在途溫濕度記錄、行車路線、車輛定位、訂單狀態(tài)等），將數(shù)據(jù)可視化、透明化。

降本增效：借助專業(yè)的運輸管理工具，為配送中心調(diào)度提供方便快捷的計劃調(diào)度工具，同時可以管理供應(yīng)商到貨的時間，減少無謂的等待時間，提高作業(yè)效率，降低成本。

統(tǒng)計分析：通過各類數(shù)據(jù)報表的分析，指導(dǎo)針對承運人、承運商的管理。

數(shù)據(jù)分析和決策支持

科箭TMS云能夠幫助貨主、物流公司及其合作伙伴（承運商及司機）通過PC或手機訪問同一個共享的云平臺，實現(xiàn)運輸工作協(xié)同化及流程360度可視化。

百果園TMS云項目將實現(xiàn)百果園全國二十幾個配送中心、上百家承運商、四千多家門店的一體化運輸管理協(xié)同平臺。TMS云系統(tǒng)將線下搬到線上，實現(xiàn)了智能整合運輸資源、智能調(diào)度、運輸可視化和可控化、運費智能結(jié)算、數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計分析。

1. 滿足了百果園送貨、退貨等干線和城配運輸管理要求；

2. 借助系統(tǒng)實現(xiàn)訂單的自動拆并、車輛配送線路的優(yōu)化，優(yōu)化運輸成本的同時縮短訂單的響應(yīng)時間，提高提貨裝車環(huán)節(jié)的效率；

3. 實現(xiàn)運輸各環(huán)節(jié)的全程可視和安全要求；

4. 監(jiān)控和管理整個在途環(huán)節(jié)，支持在途溫濕度，超時提醒，路線偏離預(yù)警等，實現(xiàn)過程可追溯，可控制；

5. 實現(xiàn)整個物流費用的結(jié)算透明，滿足財務(wù)管理的要求；

6. 實現(xiàn)倉庫、管理人員、承運商、司機、門店的作業(yè)協(xié)同，提高整個供應(yīng)鏈的效率；

7. 建立績效考核和數(shù)據(jù)分析體系，為管理層提供決策支持。

科箭在供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕17余載，系統(tǒng)內(nèi)置了很多行業(yè)業(yè)務(wù)的最佳實踐，TMS云基于云端的敏捷性，產(chǎn)品的高度靈活性、易集成性和專業(yè)的服務(wù)團隊，獲得了百果園的認(rèn)可。此前，科箭TMS云產(chǎn)品已經(jīng)在哈藥集團、羅氏診斷、伊利集團、光大乳業(yè)、衛(wèi)崗乳業(yè)、21Cake、家樂福、麥德龍、萬緯物流等眾多需要冷鏈運輸保障的醫(yī)藥、零售、生鮮等企業(yè)得到深入應(yīng)用，為客戶帶來了可觀的價值回報。

百果園CEO余惠勇曾在專訪中說過：“對于創(chuàng)業(yè)者來講，我認(rèn)為很重要的一點是真正要找到你能夠給顧客帶來什么價值。” 這種以客戶價值驅(qū)動的業(yè)務(wù)理念與科箭不謀而合。在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，百果園攜手科箭，緊緊把握科技發(fā)展趨勢，共同打造一個支撐多品類、多業(yè)態(tài)、大縱深的快速服務(wù)響應(yīng)的運輸管理系統(tǒng)，在生鮮領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)價值延伸，不斷提高百果園的客戶滿意度和企業(yè)競爭力。未來，雙方的合作還將更加緊密，共同在智慧供應(yīng)鏈、智慧物流方面攜手并進！