我叫劉俊平，是美團(tuán)武昌火車站的一名站長。

從騎手到站長

我以前是做快消品行業(yè)的，當(dāng)時(shí)是從理貨員開始做，做到業(yè)務(wù)員，然后再做到經(jīng)理，然后我離開了原來工作的地方，回到了武漢。

當(dāng)時(shí)是因?yàn)椴婚_心嘛，然后來到了武漢，挺無聊的，有一次點(diǎn)外賣，看見一個(gè)小哥給我送過來，我覺得挺好玩的，然后就試著投了一份簡歷，然后第二天就有人通知我去面試。

當(dāng)時(shí)他們就覺得女孩子可能做不久，因?yàn)槲乙郧白鲣N售的，染的小黃頭發(fā)，喜歡穿高跟鞋，所以也不太看好我。

面試官就一而再再而三的問我：“你確定能做嗎？做這一行很辛苦的”。當(dāng)時(shí)跟我一起去面試的有五六個(gè)人，都是男孩子，然后就我一個(gè)女孩子，然后面試官不問別人，就偏偏問我，問了好幾遍，好像對我有點(diǎn)質(zhì)疑。

當(dāng)時(shí)我毫不猶豫就買了個(gè)電動(dòng)車，其實(shí)當(dāng)時(shí)也只是想著好玩，然后過渡一下，結(jié)果這個(gè)做著做著就感覺真的挺有意思的。

剛開始的時(shí)候，我記得我接了一個(gè)訂單是送兩箱農(nóng)夫山泉礦泉水，28瓶裝的。送到一幢老樓房，還是七樓。顧客是位奶奶，在家里帶孫子不方便下樓。然后我就拎著一箱扛著一箱，把礦泉水爬樓給她送上去了。當(dāng)時(shí)我還有點(diǎn)奇怪，為什么會(huì)有顧客點(diǎn)水的外賣呢？

剛踏入這一行，是有一點(diǎn)點(diǎn)想打退堂鼓的。但是一想到那個(gè)面試官，我就咬著牙又做了下來。

送餐中的劉俊平

因?yàn)槲沂菑尿T手做到組長，再從組長做到副站，然后再做到站長，一個(gè)一個(gè)階梯走過來的。

剛開始的時(shí)候，騎手大部分都是男人嘛，接手一個(gè)站點(diǎn)的時(shí)候，剛開始就會(huì)或多或少不舒服，比如有些騎手會(huì)跟你叫板，就是故意的，會(huì)故意地試探你一下。

作為一個(gè)女站長，就是在管理上面的話，我也會(huì)有自己一些想法，跟自己的一些獨(dú)特的處理的方法。

怎么說呢，一般的就是先放養(yǎng)，然后再緊一緊，再哄一哄。男人比較要面子吧，就像小孩一樣，你要是完全不管他們，整個(gè)就放松了，甚至太過于放松了，所以需要用制度去約束一下。所以慢慢下來，大家還挺服我管的，也不是叫服管吧，就是相互的尊重。

比方說有時(shí)候聚會(huì)啊，騎手過生日啊，我就會(huì)定個(gè)蛋糕，過去幫他們慶祝一下。

疫情中的志愿者

我家在孝感。

從武昌到孝感開車也就兩個(gè)小時(shí)左右。當(dāng)時(shí)我們想著大年三十結(jié)束工作了之后回去跟母親一起過年。但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)疫情之后，我這邊的兄弟就問我要不要緊，然后我說沒事，我今年不回去，陪大家一起過年。

大年三十，加上我一共13個(gè)人都沒有回家。我當(dāng)時(shí)點(diǎn)了幾百塊錢的飯菜，然后我們就簡單吃了一頓年夜飯，然后第二天就開始繼續(xù)工作。

我們當(dāng)時(shí)有一個(gè)車隊(duì)，就我弟他們一起玩越野的車隊(duì)，然后就說去參加那個(gè)志愿隊(duì)伍。最開始的時(shí)候是幫忙運(yùn)輸防護(hù)服、口罩這些物資，當(dāng)時(shí)我也報(bào)名了，我們就負(fù)責(zé)去聯(lián)系一些商家，有些商家也表示愿意為醫(yī)護(hù)人員提供這些產(chǎn)品，然后我們就負(fù)責(zé)把東西送到醫(yī)護(hù)人員手上。

我當(dāng)時(shí)開著自己的私家車去送的，當(dāng)天油錢都花了三百塊錢。我記得我送那個(gè)人民醫(yī)院的時(shí)候，醫(yī)院的主任跟我講，我們這里是重災(zāi)區(qū)啊，你們一定要把那個(gè)保護(hù)措施做好，非常感謝你們，但是你們一定要保重自己。其實(shí)說這話我們也挺感動(dòng)的，然后主任就給我們拍幾張照片做留念。

劉俊平帶著小哥們在做志愿服務(wù)

其他送餐的就是，剛開始的時(shí)候是一天大概就一百多單，然后就慢慢逐漸增加到了兩百多，到五百，再到八百多。因?yàn)楝F(xiàn)在小區(qū)里面全部被封鎖了，不讓人出入?，F(xiàn)在可能他們跟外界唯一的聯(lián)系方式就是我們外賣小哥。

比如說有一次顧客給我發(fā)信息，問我能不能幫他搞一張通行證，他想出來看一看，說自己實(shí)在憋不住了。我當(dāng)時(shí)就跟他解釋，我說盡量不要外出啊，政府有這個(gè)規(guī)定，對吧，你還不如當(dāng)作把今年的假全部一次休個(gè)夠。等解封了之后，咱就好好工作，他想想說，也是。

成為美團(tuán)騎手后變化很大

當(dāng)騎手之后，發(fā)現(xiàn)自己的變化其實(shí)挺大的。

我辦公室養(yǎng)的有水仙、節(jié)節(jié)高、百合、蘆薈，房間還會(huì)放一些干花。其實(shí)我挺喜歡這些東西的，但我現(xiàn)在。除了那盆蘆薈跟那個(gè)多肉還活著，其它的都已經(jīng)凋謝了。

劉俊平辦公室養(yǎng)的植物

以前的時(shí)候經(jīng)常是各種高跟鞋，現(xiàn)在我翻了一下我鞋柜，不是跑鞋就是運(yùn)動(dòng)鞋。所以反差還是挺大的。我以前的時(shí)候，就是說會(huì)經(jīng)常打扮下自己，給自己做做護(hù)理呀，把自己打扮得美美的，然后有一個(gè)好的心情，現(xiàn)在的話，就沒有那么多時(shí)間去打理自己了。

女神節(jié)祝福的話

現(xiàn)在我心目中的女神就是那些女護(hù)士和女醫(yī)生們。

她們堅(jiān)守在一線，說實(shí)話，她們真的挺辛苦的。她們現(xiàn)在就是我心中的女神，真的。

我希望所有的女同胞，可能有點(diǎn)俗氣了吧，但是就是希望大家能夠健健康康、漂漂亮亮、開開心心的。

95年的女騎手王紫薇

“我不大喜歡上班的時(shí)候被管理的那種形式，所以跑美團(tuán)幾個(gè)月還蠻適應(yīng)的”

你好，我是武漢的一名美團(tuán)騎手，我叫王紫薇。

最初送外賣是想吃苦

我是2019年11月份加入的美團(tuán)。我做美團(tuán)之前，做的是文職工作，做了四年，把人都越做越懶了。所以我就想說想要提升一下自己換一個(gè)工作，因?yàn)橥赓u比較苦一點(diǎn)，所以就想逼一下自己，看自己能不能吃這個(gè)苦。

我是武漢本地人。

我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，我們這邊過年是有值班人員的，然后我就報(bào)名了值班，所以就一直在這里。我這個(gè)人就是要么就沒答應(yīng)，答應(yīng)了我基本上就是會(huì)做到底，而且我也知道值班人員本來也不多，但是有時(shí)候單子會(huì)比較多。

印象比較深刻的事情就是過年期間吧，初三初四的樣子，我送了一單給一位阿姨，她點(diǎn)的是水果，然后阿姨好像也是第一次點(diǎn)外賣，他們小區(qū)也是封閉了，然后我到了給她打電話的時(shí)候她說她才知道，我也進(jìn)不去小區(qū)，我本來說讓阿姨退款，然后阿姨說算了，就說你們也比較辛苦，這個(gè)水果你就拿回去吃吧。

還有一個(gè)就是前幾天，我也是送了一單是水果之類的，那單是阿姨自己下樓拿的，然后她就是說我們在外面騎車也比較危險(xiǎn)，她有紅色的繩子保平安的，給了我一條，讓我系在車上就說可以保我們平安，我就一直系在車上。

其實(shí)確實(shí)是會(huì)累的，就每天回來腰都特別酸，因?yàn)楝F(xiàn)在不像之前，之前其實(shí)點(diǎn)水果的人并沒有這么多，但是現(xiàn)在買的東西就特別特別多，有時(shí)候我一個(gè)車子壓根就裝不完，裝好后我車子走都走不動(dòng)。有一些商戶老板，有時(shí)候看貨品特別重，就會(huì)幫我們提到車上，我自己就慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)往下拿。

95后的女騎手

因?yàn)槲沂且粋€(gè)比較喜歡自由的人，我不大喜歡上班的時(shí)候被管的那種形式，所以我跑美團(tuán)這幾個(gè)月嘛，跑得還蠻適應(yīng)的。

我一個(gè)女孩子又是95年的嘛，我肯定不會(huì)說做美團(tuán)做一輩子，這只是我暫時(shí)的一個(gè)過渡期。但是我現(xiàn)在跑美團(tuán)的話，我覺得我挺開心的，蠻喜歡這個(gè)工作的。

我跑美團(tuán)之后基本上就沒有時(shí)間出去玩了，因?yàn)槲疑系氖窃绨啵悦刻煸缟蠌钠唿c(diǎn)鐘就一直忙到晚上八點(diǎn)鐘，中途會(huì)有一個(gè)多小時(shí)可以吃飯，然后休整一下。所以基本上是沒有太多時(shí)間出去玩的。

其實(shí)慢慢我跑了一段時(shí)間之后，跑外賣的女騎手也有挺多的，我見到的都有好多了，所以慢慢就覺得。女生其實(shí)也挺能吃苦的。

女神節(jié)祝福的話

其實(shí)我想跟所有的女性騎手說，在外面跑單的時(shí)候要注意安全，然后要做好防護(hù)措施，然后身體健健康康的，每天快快樂樂的。

標(biāo)兵騎手張錦歡

“我只要在工作崗位上，就悶著頭跑，我也不管名次。”

你好，我是成都武侯區(qū)的一名美團(tuán)騎手，我叫張錦歡。

悶頭跑的標(biāo)兵女騎手

因?yàn)槲矣衅甙四隂]有上過班了嘛，然后我就想著去找一份工作。我都是在網(wǎng)上找了很多工作，然后美團(tuán)給我打電話，然后我就想我去試一下吧，然后我們組的站長派人帶我去熟悉路線啊、找商家之類的，然后熟悉了幾天之后，我就開始自己接單了。

今年過年，我選擇值班。

過年前的單子比較多的話就是四五十單，我每天基本上六點(diǎn)半起床，然后七點(diǎn)鐘開工，然后跑到晚上十點(diǎn)半，都可能還沒跑完。

我就連著做了四個(gè)月，排名第二，我覺得名次都不重要，我覺得反正我只要在工作崗位上，就悶著頭跑，我也不管名次。

那天我上早班，十點(diǎn)多的時(shí)候，其他同事都上班了，然后我們都去集合測體溫。站長就跟我說，這個(gè)月評標(biāo)兵，評的是你。我說咋可能啊，我的單量又沒別人的多，他說：“你排名第二也不少，然后第一雖然是第一，但是他有差評，你沒差評?！?/p>

標(biāo)兵騎手 張錦歡

我反正就喜歡和客人溝通，我覺得不管是客人有什么問題，反正我先給客人說好話，然后給客人道歉，說對不起之類的，客人還是蠻理解的。

我印象最深的一個(gè)就是，有一天我送一個(gè)很遠(yuǎn)的三、四公里的單子，我給他打電話，然后我聽錯(cuò)了，我以為是叫我放在那個(gè)前臺(tái)，我?guī)退旁谇芭_(tái)然后我就走了。我都要返回商圈了，之后他給我打電話，他說為什么你這么久。你不是到了么？我說你不是叫我給你放在前臺(tái)嗎？當(dāng)時(shí)那個(gè)客人就很生氣，他把那個(gè)電話給我掛了。然后我騎著車又倒回去，我就問那個(gè)前臺(tái)服務(wù)員，客人是在幾號包間，然后我就去給他們賠禮道歉，然后客人說沒事沒事，都不容易，他說你放心吧，我不會(huì)給你差評的。我當(dāng)時(shí)覺得，幸虧我跑過去一趟，不然候我覺得有可能客人會(huì)給我差評的。

雖然自己多跑了一趟花了一點(diǎn)時(shí)間吧，但是我覺得也蠻值得的。

主動(dòng)請纓，尋找消毒酒精

當(dāng)時(shí)疫情爆發(fā)的時(shí)候，我們站里缺乏物資，特別是酒精，我也一起想辦法跑了很多地方去找酒精。

我們站長他初二一早就趕回來了，給我們量體溫說，不要浪費(fèi)了，酒精都很少了，然后也買不到。然后當(dāng)時(shí)他們都在討論說大城市買不到村里會(huì)不會(huì)有。

然后我當(dāng)時(shí)也在場，我說要不然你給我批天假，我去老家看一下有沒有酒精。

我回家就叫我老公開車帶我去找酒精，當(dāng)時(shí)我老公，我的姐姐和姐夫，我們四個(gè)一起去找的。找了十多個(gè)村子還打電話叫親戚朋友也幫我問一下，找了大半天吧，然后第二天，我們就又去找了，找了一上午。

在路上的時(shí)候我就在想，我們有一個(gè)哥哥，是專門生產(chǎn)消毒用品的，我就想會(huì)不會(huì)有酒精。我當(dāng)時(shí)就打了個(gè)電話問了一下，他說有，但是不能要太多，因?yàn)樗麄円餐o張的，是每天加班加點(diǎn)做的。然后距離也有點(diǎn)遠(yuǎn)，來回要一百多公里的路程。

然后就跟他們說了一下，我說我們公司現(xiàn)在跑外賣嘛，也是沒什么酒精了。他說，看著是親戚的份上，給開一桶吧，25公斤一大桶。

我當(dāng)時(shí)沒想到能一下子弄到那么多，我覺得他們真的挺好的。

第一天出發(fā)時(shí)間是上午十一點(diǎn)多，然后到第二天下午五點(diǎn)多才回來?；貋砗笾苯影丫凭玫轿覀冋军c(diǎn)去了，放好酒精之后我又直接跑單去了。

送餐中的張錦歡

像我們普通人不能為疫情做什么，能有這樣的機(jī)會(huì)，找到酒精給騎手消毒，然后騎手能安全送餐給很多人家，然后讓這些人不需要出門，我覺得應(yīng)該也是為國家節(jié)省資源吧，反正就是用自己的一種方式去做貢獻(xiàn)吧。

女神節(jié)祝福的話

我的女神是我的姐姐，老公的姐姐。

我覺得我特別幸運(yùn)，遇到她真的挺好的。

我們一直住在一起，我上班，早上七點(diǎn)鐘出門，晚上十點(diǎn)鐘才會(huì)回家，然后她在家收拾家務(wù)啊、然后買菜做飯啊、管孩子的都是她。我覺得她比我上班都累，但是她就一點(diǎn)怨言也沒有，我覺得挺好的，我遇見這樣一個(gè)好姐姐。

馬上3月8號婦女節(jié)到了，祝你永遠(yuǎn)青春美麗，身體健康。

祝福所有的女神騎手們

健康平安

你們是最美麗的人

向你們致敬！