2019年8月28日阿里零售通年會(huì)以及騰訊繼續(xù)美刀加碼易久批,再次展現(xiàn)AT對(duì)680萬(wàn)零售小B終端店的企盼與執(zhí)著!
其實(shí),喧囂一時(shí)的快消品B2B在2018年就消停了,進(jìn)貨寶、棒小店、雅堂小超、店商互聯(lián)、星利源等這些快消品B2B平臺(tái)當(dāng)紅炸子雞前赴后繼的倒臺(tái),當(dāng)然還有說(shuō)不清道不明的掌合天下,戰(zhàn)略收縮的中商惠民,活躍份子易久批與百世店加,埋頭苦干玩閉環(huán)的芙蓉興盛與美宜佳(彩華商貿(mào)),當(dāng)然還有一直堅(jiān)持戰(zhàn)斗兩位帶頭大哥阿里零售通與京東新通路。
快消品B2B是基于傳統(tǒng)渠道組織的再造變革,事實(shí)上這種是脫離C端用戶的改造是一種無(wú)源之水(缺乏最廣大群眾的支持)。
廠家品牌商秉持一種貌合神離的曖昧態(tài)度,因?yàn)榛诖媪康脑俜峙鋵?duì)價(jià)值制造者廠家而言是不受歡迎的,他們永遠(yuǎn)渴望的是增量市場(chǎng);當(dāng)然對(duì)于目前既得利益者的渠道中間商來(lái)說(shuō),砸飯碗的來(lái)了,更是把B2B平臺(tái)視為大敵,扼殺與反扼殺的生死斗爭(zhēng)一直從未停止;身為主角的680萬(wàn)零售小店的角色在這里很神奇發(fā)生了變化,他們反過(guò)來(lái)把一個(gè)個(gè)B2B平臺(tái)視為可以薅毛的羊。
如此以來(lái),無(wú)論從用戶端、品牌商,中間商還是零售小店,快消品B2B的平臺(tái)就處在姥姥不疼舅舅不愛(ài)的尷尬境界。
在快消品B2B山重水盡疑無(wú)路之際,上帝又打開(kāi)了一扇窗,業(yè)內(nèi)以2017年6月10號(hào)興盛優(yōu)選開(kāi)團(tuán)為計(jì)時(shí)元年,事實(shí)上興盛優(yōu)選又是2B平臺(tái)芙蓉興盛孵化的2C平臺(tái),歷史在這里風(fēng)云際會(huì),同時(shí)這也是先行探索者的智慧與堅(jiān)持的結(jié)晶。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)帶頭大哥興盛優(yōu)選之后有十薈團(tuán)、食享會(huì)、同城生活、小愛(ài)優(yōu)選、有井有田等一大串閃光的名字,當(dāng)然還有數(shù)以千計(jì)小平臺(tái)匍匐在廣袤的三、四、五、六線市場(chǎng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)12字箴言:線上預(yù)售,線下自提,統(tǒng)采統(tǒng)配。在物流上它是地產(chǎn)商業(yè)的低交付成本邏輯,在信息流上它是搜索電商的低展示成本邏輯,是基于C端用戶極致體驗(yàn)的營(yíng)銷模式。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)三個(gè)流量池:
第一:團(tuán)長(zhǎng)的關(guān)系流量,團(tuán)長(zhǎng)與用戶之間基于半熟人關(guān)系構(gòu)成社群,是施煒博士"倡導(dǎo)關(guān)系、認(rèn)知、交易"三位一體應(yīng)用渾然閉環(huán)。
第二:平臺(tái)工具流量,平臺(tái)用互聯(lián)網(wǎng)小程序連接用戶,用內(nèi)容粘著用戶,所見(jiàn)即所用,所見(jiàn)即所得。
第三:產(chǎn)品的品牌流量,從初創(chuàng)期品類消費(fèi)過(guò)渡到中局品牌消費(fèi),品牌的力量已經(jīng)凸顯吸附用戶,是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的第三把抓手!
既然是社交零售,團(tuán)長(zhǎng)(店主)同用戶之間存在天然連接關(guān)系,這種關(guān)系直接改變認(rèn)知,至于交易就是認(rèn)知之后的自然結(jié)果。
可以說(shuō),這種關(guān)系是構(gòu)筑實(shí)體店公域流量紐帶,通過(guò)小程序與微信群工具化,將失聯(lián)簡(jiǎn)短的關(guān)系串聯(lián)起來(lái),改變?yōu)樽杂兴接蛄髁俊鹘y(tǒng)零售業(yè)(包括天貓京東搜索電商)是內(nèi)容營(yíng)銷,靠大眾傳播來(lái)改變認(rèn)知,形成交易。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)三個(gè)閉環(huán)價(jià)值鏈:
第一:人倉(cāng)合一
人,指團(tuán)長(zhǎng),商品流與資金流在線上連接,物流交付在線下前置倉(cāng)達(dá)成,人即店,店即人,人與倉(cāng)實(shí)現(xiàn)三流合一,達(dá)到閉環(huán)。
第二:店群合一
店,指當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的零售店主,基于零售店的用戶與基于群主的微信群粉絲融合在一起,達(dá)到閉環(huán)。
第三:品效合一
廠商作為供應(yīng)鏈源頭,每一次銷售都是對(duì)品牌的積累,用有形資產(chǎn)沉淀無(wú)形資產(chǎn),有形精進(jìn)無(wú)形,達(dá)到閉環(huán)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)三個(gè)閉環(huán)直接導(dǎo)致“線上、社群、線下”三為一起。
從3流(信息流 \ 商品流 \ 資金流)看社區(qū)團(tuán)購(gòu)。
信息流是個(gè)認(rèn)知的過(guò)程,以產(chǎn)品展示為核心溝通播傳;商品流是產(chǎn)品實(shí)物逐級(jí)移倉(cāng);資金流與商品流逐級(jí)對(duì)導(dǎo)方向相返。我們從線下實(shí)體渠道vs社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)行解構(gòu)。
B2b2c是線下傳統(tǒng)實(shí)體渠道套路,B即供應(yīng)鏈,b即零售店,c為消費(fèi)者,信息流與商品流同步下沉,資金流即支付則相反背道而馳。
S2b2c是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式,S即以供應(yīng)鏈為核心的平臺(tái),b即前置倉(cāng)/團(tuán)長(zhǎng),c即用戶,這里關(guān)鍵點(diǎn)是信息流與資金流在線化,完全融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),導(dǎo)致以信息流為主驅(qū)動(dòng)力,資金流線上配合,商品流線下落地執(zhí)行。
二者對(duì)比下來(lái),實(shí)體渠道根據(jù)歷史沉淀數(shù)據(jù)進(jìn)行盲測(cè)推導(dǎo),采購(gòu)產(chǎn)品,陳列到店,等待消費(fèi)者購(gòu)買。由于不可知條件的變化,導(dǎo)致模糊。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)則c端啟動(dòng),買什么?什么人買?什么時(shí)候買?一一明確清楚明白。由于購(gòu)買智能化與渠道大數(shù)據(jù)化,導(dǎo)致精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。
對(duì)于實(shí)體小店,天貓京東唯品會(huì)搜索電商左臂砍了一刀,云集環(huán)球捕手貝店社群電商右臂砍了一刀,兩刀下來(lái)奄奄一息,社區(qū)團(tuán)購(gòu)直接為傳統(tǒng)小店開(kāi)了網(wǎng)店,通過(guò)SaaS系統(tǒng)把失聯(lián)與斷聯(lián)的用戶攏進(jìn)來(lái),興盛優(yōu)選所提倡的“賦能上游、復(fù)活門店,改變用戶消費(fèi)方式”企業(yè)使命,這同時(shí)也是整個(gè)行業(yè)賽道的精確寫照。
實(shí)際上零售小b店處于商業(yè)模式的毛細(xì)端口,對(duì)于所有的商業(yè)模式反應(yīng)是最靈敏的,當(dāng)他發(fā)覺(jué)社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送的許多商品同樣可以在店內(nèi)柜臺(tái)上進(jìn)行常規(guī)銷售,這樣小c訂單和小b訂單在這里進(jìn)行了2合1,BC一體化運(yùn)營(yíng)在這里變成了現(xiàn)實(shí)。
在復(fù)活/賦能/加持小b門店上,B2B平臺(tái)與社區(qū)團(tuán)購(gòu)有了直接交匯點(diǎn),不過(guò)前者是舊城改造,后者是建新開(kāi)發(fā)區(qū)。
阿里零售通操盤手林小海童鞋終于明白了B2B使命不是為品牌商銷貨,而是為小B零售店代購(gòu),從供應(yīng)鏈對(duì)門店品類進(jìn)行網(wǎng)格化改造。
為誰(shuí)出發(fā)這一點(diǎn),社區(qū)團(tuán)購(gòu)誕生伊始,都是明白的。
因?yàn)橥瑫r(shí)兼具零售店主與社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)雙重合體身份,社區(qū)團(tuán)購(gòu)打著團(tuán)購(gòu)的旗號(hào),披著社區(qū)的馬甲,實(shí)際上干著B2B的勾當(dāng)!
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