“組織是一個(gè)系統(tǒng)，沒有經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，怎么可能協(xié)調(diào)地向前發(fā)展?！?/p>

“4天4夜，朝9晚12，每天睡眠不足5小時(shí)，可是一聽到講師字字珠璣的授課，就高度興奮，連看一眼手機(jī)都覺得浪費(fèi)。”

“這幾天，刷新了我挺多認(rèn)知，也串起我之前學(xué)習(xí)的很多知識(shí)，是很有紀(jì)念意義的一次學(xué)習(xí)?！?/p>

“通過這次學(xué)習(xí)，一直草根創(chuàng)業(yè)的我，找到了做企業(yè)的明確方向。”

……

在新商業(yè)學(xué)院《總裁進(jìn)化三板斧》課程的學(xué)員評(píng)價(jià)中，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的詞：“太值了”“收獲滿滿”“刷新認(rèn)知”“顛覆思維”“醍醐灌頂”“直擊靈魂”“接地氣”……

雖然這些學(xué)員在各自企業(yè)里都貴為CEO、總裁等高層領(lǐng)導(dǎo)，可在《總裁進(jìn)化三板斧》的課堂上卻謙遜地稱自己是個(gè)小學(xué)生，對(duì)老師的點(diǎn)撥發(fā)自內(nèi)心地嘆服。

在企業(yè)里，因?yàn)樗麄兪且话咽?，很少有下屬?huì)指出他們的不足；而在這個(gè)課堂上，老師和學(xué)員都會(huì)給他們“照鏡子”，直言不諱地點(diǎn)出他們的不足并給出中肯的建議。

古希臘著名哲學(xué)家芝諾說：人的知識(shí)就好比一個(gè)圓圈，圓圈里面是已知的，圓圈外面是未知的。你知道的越多，圓圈也就越大，你不知道的也就越多。

很多時(shí)候，人如果只是陷在平時(shí)狹小的圈子里，不容易看到自己認(rèn)知的盲區(qū)，而認(rèn)知的高度往往決定了你未來能走多遠(yuǎn)。

《總裁進(jìn)化三板斧》的課堂正是營造了這樣的智慧場(chǎng)，將業(yè)界大咖、咨詢大佬、各行各業(yè)的高層決策者共邀到這個(gè)場(chǎng)，大家腦力激蕩，在思想的相互碰撞中提升認(rèn)知。

學(xué)員被分成三組，由他們自行選取真實(shí)的企業(yè)案例來演練課堂上學(xué)到的戰(zhàn)略制定、組織打造和人才培養(yǎng)方法，并接受來自豪華講師團(tuán)的點(diǎn)評(píng)以及其他組學(xué)員的“拷問”和建議。

下面，我們就一窺課堂上那些打動(dòng)學(xué)員的閃光點(diǎn)。

定戰(zhàn)略

課程第一天，原阿里鐵軍和渠道事業(yè)部總經(jīng)理陳國環(huán)分享了戰(zhàn)略制定的基本原則，湖畔大學(xué)顧問朱亮則分享了戰(zhàn)略從決策到執(zhí)行的關(guān)鍵要素。

陳國環(huán)曾是阿里中供鐵軍核心骨干，以作風(fēng)強(qiáng)悍高效著稱，在阿里工作12年后，2014年初加入趕集網(wǎng)任COO。入職僅兩個(gè)多月，就為當(dāng)時(shí)賬面資金所剩無幾的趕集網(wǎng)融到了第一筆正式資金2億美元，營收環(huán)比增加400%；次月又啟動(dòng)第二輪融資，估值從第一輪的1.8億美金飆到15億美金。

2015年他加入瓜子二手車網(wǎng)任COO，僅用6個(gè)月時(shí)間就將瓜子從二手車領(lǐng)域的第三名逆襲到第一名。

如今他轉(zhuǎn)做投資人，并擔(dān)任十來家公司的首席戰(zhàn)略顧問。在他的輔導(dǎo)下，這些公司發(fā)展迅速，最快的一年內(nèi)估值從1億美金飆到30億美金，慢的也翻了五倍。

在這些公司十倍速增長(zhǎng)的背后，陳國環(huán)總結(jié)出成功戰(zhàn)略的六字訣：選擇、聚焦、擊穿。課后學(xué)員在談及學(xué)習(xí)收獲時(shí)，提到最多的就是這幾個(gè)字。一位學(xué)員感慨地說，自己當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)就是看到有個(gè)機(jī)會(huì)就撲進(jìn)去了，傻傻地做，從來也沒想過做戰(zhàn)略要打一個(gè)點(diǎn)。

1、選擇

真正做戰(zhàn)略，要出局看局，跳出來看行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)增速，選對(duì)賽道，才能較快發(fā)展。

2、聚焦

趕集網(wǎng)和瓜子網(wǎng)之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)快速將業(yè)務(wù)拉起來，就是因?yàn)閼?zhàn)略聚焦，找到了核心用戶的關(guān)鍵痛點(diǎn)，用針扎進(jìn)去，把它扎透了。在陳國環(huán)加入之前，趕集網(wǎng)剛開始什么都做，后來經(jīng)過賽道分析，選準(zhǔn)招聘作為突破口。

瓜子二手車也是同理，雙邊平臺(tái)一邊是車源，一邊是買主，當(dāng)時(shí)決定集中精力只做車源，“得車源得天下”。

許多公司創(chuàng)始人在做業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)貪多求全，陳國環(huán)在點(diǎn)評(píng)學(xué)員企業(yè)案例時(shí)，犀利地指出他們什么都想要，沒有明確的聚焦點(diǎn)，這樣業(yè)務(wù)很容易做死，還有的企業(yè)一個(gè)賽道沒做透，就換賽道，是典型的逃避主義。

3、擊穿

找到聚焦點(diǎn)之后就要傾盡全力徹底打穿，圍繞風(fēng)暴中心卷動(dòng)所有資源。對(duì)核心業(yè)務(wù)沒有幫助的部門、人員都要毫不猶豫地砍掉或收編，激勵(lì)制度也要向核心業(yè)務(wù)傾斜。

陳國環(huán)指出很多企業(yè)的夭折，就是因?yàn)槿狈咽繑嗤蟮钠橇?，最后被那些不賺錢也沒有未來的業(yè)務(wù)拖死。

第二位分享嘉賓湖畔大學(xué)顧問朱亮在阿里工作了12年，歷經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)B2B、淘寶系，阿里云數(shù)據(jù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

朱亮先讓學(xué)員做了一個(gè)簡(jiǎn)單的自測(cè)，回顧過去公司所做的一個(gè)重大戰(zhàn)略決策，主要思考三個(gè)方面的問題：

1. 戰(zhàn)略決策從起心動(dòng)念到最后拍板，經(jīng)歷了多長(zhǎng)時(shí)間，過程是怎樣的？

2. 要落實(shí)這個(gè)決策，一定會(huì)做的固定動(dòng)作是什么？在貫徹過程中，常見的坑是什么？

3. 一號(hào)位自始至終關(guān)注什么？

這樣的提問，意在提高學(xué)員的自我覺知，提醒他們關(guān)注到一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。當(dāng)反思到達(dá)了一定的細(xì)膩度，就很容易歸因。

作為阿里云戰(zhàn)略的參與者，朱亮接著分享了阿里云從馬云的起心動(dòng)念到六年后終成正果的曲折過程，隨后又分享了其參與輔導(dǎo)的長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域某知名公司從最初的創(chuàng)業(yè)發(fā)心到最后落地執(zhí)行時(shí)發(fā)生的問題和策略調(diào)整。

通過再現(xiàn)這兩個(gè)案例的戰(zhàn)略決策全過程，朱亮總結(jié)了戰(zhàn)略決策落地的核心要素：

• 首先，要明確自己的使命，別忽悠自己，因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心地想做這件事，才能有心力堅(jiān)持下去；

• 其次，戰(zhàn)略決策確定后，主將的選擇是最關(guān)鍵的；

• 第三，選好人之后，要設(shè)定合適的目標(biāo)，目標(biāo)不等于指標(biāo)，目標(biāo)的背后，配套的其實(shí)是資源。

朱亮提醒學(xué)員在集中所有資源做擊穿動(dòng)作之前，先要對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)支點(diǎn)做驗(yàn)證，追一線的過程，驗(yàn)證之后才all in。

造土壤

學(xué)員們第一天從愛研究軍事的陳國環(huán)老師那里學(xué)習(xí)了狠準(zhǔn)穩(wěn)的戰(zhàn)略打法，第二天畫風(fēng)一轉(zhuǎn)，跟著溫文爾雅的黃建東老師，關(guān)注組織、文化、人這些軟性方面。

作為有近12年經(jīng)驗(yàn)的組織發(fā)展顧問，黃建東發(fā)現(xiàn)很多快速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司，從本質(zhì)上來說，都沒有進(jìn)行過真正的組織設(shè)計(jì)。

在她看來，組織是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)沒有經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，怎么可能協(xié)調(diào)地向前發(fā)展。這也是很多公司在發(fā)展到百人、千人、萬人的門檻時(shí)經(jīng)常會(huì)突破不了的原因。

黃建東強(qiáng)調(diào)了構(gòu)建組織系統(tǒng)的重要性，組織系統(tǒng)一旦打磨成功，就意味著“鐵打的營盤”形成了，“流水的兵”就不會(huì)影響組織。她展示了伯克-利特溫的組織績(jī)效與變革模型，幫助企業(yè)家建立一個(gè)整體的概念。

她建議公司把重要的理念和流程都做成內(nèi)部管理的在線系統(tǒng)，將員工的有用經(jīng)驗(yàn)沉淀在組織系統(tǒng)里，讓新人在最短的時(shí)間內(nèi)知道該怎么做。

黃建東還強(qiáng)調(diào)了在組織中建立真實(shí)互動(dòng)的重要性，因?yàn)榻M織各個(gè)部分良好的協(xié)調(diào)和增強(qiáng)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的共鳴。

她建議高管要花精力、時(shí)間和員工在一起，以一個(gè)真實(shí)的人與員工互動(dòng)，這樣員工也愿意跟周圍的伙伴建立真實(shí)的關(guān)系，而不只是基于雇傭的關(guān)系、同事關(guān)系。勞動(dòng)合同好簽，心理契約難簽。

黃建東認(rèn)為，人天然的本性是局部思考，全系統(tǒng)整體性的思考是需要專門學(xué)習(xí)和修煉的。

當(dāng)企業(yè)CEO創(chuàng)建了全局性的系統(tǒng)、文化、流程、制度，員工的敬業(yè)、組織的活力將會(huì)一而再、再而三呈現(xiàn)，這樣CEO們會(huì)獲得解放，組織的成功也將不再僅僅依賴于幾個(gè)人。

學(xué)員對(duì)于組織在發(fā)展過程中“老人”跟不上該如何處理，兩大業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人相互掐架又該怎么辦等棘手問題，咨詢了黃建東老師，得到了中肯的建議。

斷事用人

課程第三天，前阿里巴巴組織發(fā)展高級(jí)專家黃鶯分享了阿里在績(jī)效管理和人才盤點(diǎn)方面的獨(dú)到做法和背后邏輯。

績(jī)效機(jī)制是實(shí)際上就是把業(yè)務(wù)（事）和人很好地融合在一起的機(jī)制。人和事結(jié)合好了，就能推動(dòng)人員成長(zhǎng)，進(jìn)而推動(dòng)組織成長(zhǎng)。黃鶯認(rèn)為，阿里巴巴的績(jī)效機(jī)制有3個(gè)突出且鮮明的特點(diǎn)：

1、挑戰(zhàn)性

阿里巴巴的績(jī)效機(jī)制里面有一個(gè)基本假設(shè)就是每一個(gè)人都可以成為更好的自己，業(yè)務(wù)總是有許多沒有滿足客戶的空間，所以永遠(yuǎn)有可以挑戰(zhàn)的目標(biāo)，而且會(huì)設(shè)很多不敢想的目標(biāo)。

在阿里巴巴有一句話叫“今天最好的表現(xiàn)是明天最低的標(biāo)準(zhǔn)”，這里面有對(duì)人性很好的洞悉和調(diào)整，引導(dǎo)人們擺脫惰性，突破自我，不斷往前走。阿里巴巴這20年來成長(zhǎng)這么快，跟這個(gè)理念很有關(guān)系。

2、參與性

在很多公司，目標(biāo)都是自上而下的，員工沒有參與。而阿里巴巴在目標(biāo)制定及分解的過程中，一層一層的人全部參與，大家知道這些目標(biāo)是如何制定出來的，也清楚自己的工作對(duì)于整個(gè)大目標(biāo)的意義，他們所背負(fù)的就不再只是冷冰冰的數(shù)據(jù)化指標(biāo)。

3、驅(qū)動(dòng)性

阿里巴巴的員工在這家公司的很多機(jī)會(huì)都跟績(jī)效有關(guān)。晉升、轉(zhuǎn)崗、加薪、拿股票，都以績(jī)效為重要的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)，相對(duì)更客觀。

最后是價(jià)值觀與業(yè)績(jī)同時(shí)納入考核。在實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的過程中，既要過程好，也要結(jié)果好。在做業(yè)務(wù)的過程中融入企業(yè)文化，在績(jī)效考核中融入價(jià)值觀，最終實(shí)現(xiàn)“實(shí)事虛做，虛事實(shí)做”。

黃鶯還詳細(xì)講解了阿里在績(jī)效管理方面的四個(gè)基本動(dòng)作，即定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。她展示了阿里總裁定目標(biāo)的絕技：漂亮的目標(biāo)往往是看似打一個(gè)點(diǎn)，實(shí)則帶動(dòng)整體，一針下去讓所有資源都聚攏在應(yīng)該重點(diǎn)投入的地方，最后拿到商業(yè)結(jié)果。

績(jī)效管理制度是學(xué)員們非常關(guān)心的一個(gè)話題，他們紛紛向黃鶯老師提問，討教自己的企業(yè)如何能夠改善績(jī)效評(píng)估、目標(biāo)制定、薪酬激勵(lì)等，黃鶯老師一一作答。

洞察商業(yè)的四個(gè)角度

課程最后一天，中國著名商業(yè)顧問、前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)劉潤帶著大家深度洞察商業(yè)，理解商業(yè)的本質(zhì)，為整個(gè)課程畫上了圓滿的句號(hào)。

如今一切都在快速變化，世界錯(cuò)綜復(fù)雜，很容易迷失其中。然而，在這些變化之中一定有些本質(zhì)的東西是不變的。劉潤用四個(gè)解釋商業(yè)世界底層邏輯的基本模型，展示了什么是變化，什么是不變的本質(zhì)。

1、企業(yè)價(jià)值模型

科技的進(jìn)步帶來連接要素的變化，進(jìn)而帶來效率的提升——距離消除，信息變得對(duì)稱，交易成本降低，行業(yè)邊界消融。

在信息不對(duì)稱的邏輯下，企業(yè)被分為兩種：第一種叫創(chuàng)造價(jià)值，比如產(chǎn)品制造商；第二種叫傳遞價(jià)值，比如零售企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)沖擊最大的是相對(duì)低效的傳遞價(jià)值，與此同時(shí)幫助那些創(chuàng)造價(jià)值的優(yōu)秀企業(yè)獲得更大價(jià)值。

2、企業(yè)生命周期

企業(yè)的發(fā)展分為三個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)期、成熟期和轉(zhuǎn)型期。如果轉(zhuǎn)型期沒能成功度過，就進(jìn)入衰敗期。

在創(chuàng)業(yè)期，創(chuàng)業(yè)者要用戰(zhàn)略思維，再加上好運(yùn)氣；在成熟期，要戰(zhàn)略流程化，流程工具化，這個(gè)期間的核心能力是管理；在轉(zhuǎn)型期，核心能力又回到戰(zhàn)略，如果找準(zhǔn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功，企業(yè)會(huì)重獲新生，進(jìn)入下一個(gè)成熟期。

3、企業(yè)能量模型

企業(yè)經(jīng)營是一個(gè)能量生產(chǎn)、能量轉(zhuǎn)化的過程。做產(chǎn)品，就是把一塊千鈞之石推上萬仞之巔，獲得盡可能大的勢(shì)能，這樣才能在后面的銷售過程中滾得更遠(yuǎn)。

這塊石頭往下滾，要盡量減少它遇到的阻力。阻力第一來自消費(fèi)者認(rèn)知，營銷可以減少這部分阻力；第二來自渠道，與用戶的接觸點(diǎn)是不是足夠豐富，廣布渠道可減少這部分阻力。

4、創(chuàng)新利潤模型

一個(gè)產(chǎn)品成本3元，賣到30元，這當(dāng)中賺的27元在商業(yè)上來講就是紅利。所有的紅利都會(huì)消失，因?yàn)榧t利是短暫的供需失衡，其他人也會(huì)進(jìn)來搶紅利。

當(dāng)價(jià)格降到3.3元就穩(wěn)定下來，沒人再搶了，因?yàn)橘嵉氖切量噱X。這賺的3毛錢從商業(yè)上來看不叫利潤，叫“社會(huì)工資”，即從社會(huì)上領(lǐng)取一份工資。

如果能把成本從3元降到1元，這當(dāng)中的2元才是真正的利潤，稱為“創(chuàng)新利潤”。保住創(chuàng)新利潤的護(hù)城河有四種：無形資產(chǎn)、成本優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、遷移成本。

四天四夜的課程，帶給學(xué)員的不僅是商業(yè)智慧、管理認(rèn)知上的提升，而且是人脈的拓展，他們相互支持，相互鼓勵(lì)。

有的看到傳統(tǒng)制造業(yè)的艱難，支招自己熟諳的非洲市場(chǎng)經(jīng)營門路；有的感恩組員的寶貴建議，向組員贈(zèng)股；有的相約以后去每一個(gè)組員的企業(yè)參觀訪問；有的已迅速彼此展開商務(wù)合作……

有學(xué)員在課程結(jié)束后，還把擺在課桌上寫有學(xué)員和老師名字的名牌也帶回公司的會(huì)議室，給公司其他高管定位角色，復(fù)盤課堂上項(xiàng)目討論場(chǎng)景；有學(xué)員是上期參加了總裁班，意猶未盡，這期又報(bào)名參加；有學(xué)員說，感謝老師最好的禮物就是用課堂上學(xué)到的、悟到的去做一家獨(dú)角獸企業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，讓老師為之驕傲。

的確，學(xué)員能學(xué)有所獲、學(xué)有所用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)，造福社會(huì)，是我們新商業(yè)學(xué)院樂于看到的。