沒有人能叫醒裝睡的人，除了快遞員。

快遞員，他們是購物狂歡節(jié)后大家眼里“最可愛”的人，雙十一2684億元成交額奇跡的背后是無數(shù)快遞員的負(fù)重而行。他們穿梭在城市的大街小巷，電話不離耳，腿腳不停歇，為客戶送去忙碌工作中的“小確幸”，為枯燥的生活點(diǎn)起小小的煙火。

一件包裹的背后有著怎樣的“旅程”？是夜燈下整理打包，是晨霧中外出派件，是街道旁草草吃飯……一步三層地跑上跑下，竟也能讓他們?cè)谏滹L(fēng)中背濕衣衫。這，就是人們眼里“最平凡無奇”的快遞員。

冷饅頭配熱開水，是怎樣的體驗(yàn)

他叫葉偉，無錫碩放一部快遞員，來自四川農(nóng)村。21歲的他卻已是優(yōu)速的老快遞人，這是他第3個(gè)雙十一。他喜歡雙十一，盼著它早點(diǎn)來，因?yàn)榭爝f是個(gè)公平的行業(yè)，多勞多得；他也害怕雙十一，翻倍的貨量，他不得不每天提早1小時(shí)去分撥，翻倍的派送量，1天爬400層樓都是家常便飯。

他習(xí)慣早餐的時(shí)候吃饅頭，但這兩天，吃完這幾口饅頭基本都要花上大半個(gè)小時(shí)，不停地接電話、打電話，說著那句已經(jīng)成為條件反射的“您好，這里是優(yōu)速快遞，請(qǐng)問您在家嗎？”等忙完這一陣兒，原本冒著熱氣的饅頭早就冷得跟石頭一樣，只能就著熱開水湊合填肚子。

他說：“我已經(jīng)很幸運(yùn)了，至少往返中心的距離比其他人少幾十公里?！钡词故沁@樣，忙完所有活后，他也睡不了幾個(gè)小時(shí)……支撐他的是他對(duì)自己和家人許下的承諾：“趁年輕的時(shí)候多存點(diǎn)錢，以后回老家自己做個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。”

頻繁“高原反應(yīng)”，是怎樣的體驗(yàn)

她是黃文靜，今年27歲，是一個(gè)孩子的母親，也是優(yōu)速快遞的女快遞員。她在老家一直是家庭婦女，這是的她第一份工作，所以她格外珍惜。

雙十一這幾天，每天天剛亮她就騎著小三輪到了分撥，站定位子準(zhǔn)備開始分揀。彎腰、站起、再彎腰、再站起……她對(duì)尋找自己負(fù)責(zé)區(qū)域的包裹已經(jīng)十分熟稔，奈何這兩天的包裹實(shí)在太多，蹲的時(shí)間久了站起來時(shí)會(huì)有些暈眩，索性，她已經(jīng)“習(xí)慣了”。

優(yōu)速專攻大包裹業(yè)務(wù)，送貨上樓是對(duì)客戶的承諾。她知道自己的體力不如男生，遇到特別大的包裹時(shí)她的心里會(huì)有些發(fā)憷，走幾層就要把貨靠在扶手上歇一會(huì)兒，幾趟跑下來，臉色都會(huì)有些發(fā)青，如同“高原反應(yīng)”一樣。她按下客戶門鈴的時(shí)候，有的人聽到是女聲會(huì)驚訝，也會(huì)有些人會(huì)下來幫忙，但這對(duì)她每天200多件的派送量來說仍是杯水車薪。

她說：“覺得累的時(shí)候，我就是想想家里的娃，只要想到自己賺錢給孩子花，就覺得這樣的日子還有奔頭?！?/span>

左手夾一個(gè)，右手扛一個(gè)，一口氣上6樓

他叫張連強(qiáng)，今年34歲，是優(yōu)速尚志一部的快遞員，這是他的第一個(gè)雙十一。

11月的黑龍江已經(jīng)開始下雪，戴手套、護(hù)膝、帽子是他開工前的第一件事。因?yàn)榉謸軛l件關(guān)系，他們幾個(gè)快遞員兄弟每天都是露天分揀的，3個(gè)站車上分貨、3個(gè)在下面揀貨，用不了10分鐘，臉、手指、膝蓋、腳趾就會(huì)從凍得發(fā)疼變?yōu)闆]有知覺。他說，“最苦的是捋貨單，戴不了手套，但手又沒知覺老是弄錯(cuò)，反反復(fù)復(fù)地耽誤時(shí)間?！?/span>

大約1個(gè)多小時(shí)后，他會(huì)帶上第一車貨出去派單，他們這塊每人負(fù)責(zé)的區(qū)域都特別大、又都是老樓，剛?cè)胄械臅r(shí)候他既記不清路、扛活也不得要領(lǐng)，那時(shí)收到的客戶抱怨不少?，F(xiàn)在的他早已駕輕就熟，為了節(jié)省時(shí)間時(shí)常，他就左手夾一個(gè)、右手扛一個(gè)，一口氣上6樓。

每天忙完半夜到家，躺在床上渾身的酸痛感就來了，但轉(zhuǎn)過頭看見熟睡中的老婆兒子，也就值得了。

這樣的生活，是雙十一期間

每個(gè)優(yōu)速快遞員的縮影

他們用腳步見證著

一個(gè)個(gè)大包裹安全送抵客戶手中

當(dāng)清晨第一縷陽光還未探頭

他們，已經(jīng)在路上

當(dāng)深夜來臨

他們，還是在路上

雙十一期間，快遞員平均睡眠不足5小時(shí)

或是嚴(yán)寒，或是雨天，

亦或是大雪封路

但他們，風(fēng)雨無阻

堅(jiān)持送貨上樓

像一個(gè)鐵人不知疲倦

他們中，有20出頭的小伙

有青春靚麗的姑娘

更甚至有上了年紀(jì)的長輩

……

但，無論生活中他們扮演什么角色

一旦穿上這件紫色戰(zhàn)袍

他們每天將盡自己最大的努力

不負(fù)遠(yuǎn)方的每壹次托付

但，他們不是鐵打的身軀

他們也會(huì)累，也需要休息

但在末端服務(wù)品效這件事上

他們盡心盡責(zé)，從未松懈

雙十一旺季，

請(qǐng)對(duì)可愛的快遞員多一點(diǎn)關(guān)愛

多一點(diǎn)理解，

因?yàn)?，他們比誰都希望早些送完快件

收派途中，

我們關(guān)心品效

但我們更關(guān)心快遞員伙伴累不累

業(yè)務(wù)旺季

請(qǐng)記得照顧好自己

致敬，快遞員伙伴！

壹起加油，伙伴！