德邦快遞私自銷(xiāo)毀了消費(fèi)者價(jià)值15萬(wàn)的包裹，還只愿意賠償300塊。這是怎么一回事？

快遞員自簽包裹 送到舊衣回收廠

據(jù)湖南公共頻道報(bào)道，近日，遼寧大連的李同學(xué)剛剛畢業(yè)，在長(zhǎng)沙找到一份新工作，為此要寄出整個(gè)大學(xué)期間的全部家當(dāng)?shù)介L(zhǎng)沙生活工作。

8月5日她通過(guò)德邦快遞寄出了一個(gè)總重量超過(guò)27公斤的包裹，花費(fèi)400多元，可等到8月14號(hào)包裹也一直沒(méi)到。上網(wǎng)查詢(xún)后，發(fā)現(xiàn)竟然已經(jīng)被簽收了。

立刻聯(lián)系派件員，她才得知，包裹到了之后，快遞員7號(hào)給偷偷簽收了?！拔疫€一直在等這個(gè)包裹打電話給我，我打電話過(guò)去才告訴我這個(gè)包裹已經(jīng)送到舊衣回收廠去粉碎了?！?/p>

李同學(xué)表示，因?yàn)榈掳钆c舊衣回收廠有合作關(guān)系，德邦負(fù)責(zé)收集一些舊衣服送往舊衣回收廠。

而德邦給到李同學(xué)的事件回應(yīng)則是，快遞員當(dāng)時(shí)沒(méi)有看清這個(gè)快遞單號(hào)，直接把貨扔到車(chē)上送了過(guò)去。

“我完全不能接受，什么包裹都不看，就扔到舊衣回收廠，這不是非法侵占他人財(cái)物么！”

“我把我所有的家當(dāng)、所有的衣服，都是我大學(xué)期間辛辛苦苦掙錢(qián)買(mǎi)的，大概有十來(lái)萬(wàn)的東西，通過(guò)德邦物流郵到這邊（長(zhǎng)沙），他們（快遞）全部給我送到舊衣回收廠銷(xiāo)毀了，卻沒(méi)有告訴我！”

“我現(xiàn)在除了身上穿的衣服外什么都沒(méi)有了，換季的話我連衣服都沒(méi)法換?！?/p>

李同學(xué)介紹，寄出的包裹里有自己的各種日常生活用品，包括一些單價(jià)較高的衣服和未開(kāi)封的化妝品。

李同學(xué)與德邦快遞長(zhǎng)沙暮云站點(diǎn)負(fù)責(zé)人何怡龍一起去舊衣回收廠查詢(xún)監(jiān)控視頻，看到這件包裹已經(jīng)被分揀了，有用的就被拿走了，不用的就被銷(xiāo)毀了，而貴重物品也全部找不見(jiàn)。只在回收廠員工的宿舍找到部分物品：包括臺(tái)燈、插座以及專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍。

其估算損失有15萬(wàn)左右，但德邦物流方面給出的回復(fù)是賠償300元。

李同學(xué)表示完全無(wú)法接受：“衣服化妝品是最貴的，如果只是賠我300塊，我怎么可能接受這個(gè)結(jié)果，我里面光是一件衣服都不止300塊?！?/p>

德邦承認(rèn)過(guò)失 會(huì)承擔(dān)責(zé)任

德邦快遞長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人何怡龍承認(rèn)該事件是快遞員的責(zé)任，“這個(gè)快遞員剛?cè)肼氁粋€(gè)多月，沒(méi)有仔細(xì)辨別面單，誤以為是舊衣回收，把包裹送過(guò)來(lái)了。”

目前李同學(xué)和何怡龍找回物品重量在3公斤左右，還差24公斤物品無(wú)法找到。

賠償問(wèn)題上，何怡龍稱(chēng)具體定損是理賠小組算的，站點(diǎn)并不太清楚?！昂罄m(xù)找不回來(lái)，就找民警介入，并全部上報(bào)理賠?！?/p>

最后何怡龍表態(tài)稱(chēng)預(yù)計(jì)兩天內(nèi)會(huì)有結(jié)果，當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)則盡力配合客戶在回收廠找貨。“我們?cè)摮袚?dān)的肯定會(huì)承擔(dān)。”