快遞末端正在迎來(lái)一場(chǎng)巨變，身處一線的網(wǎng)點(diǎn)卻正在焦慮中倍受煎熬。

前幾天跟友人聊天，特別提到了當(dāng)下一線快遞網(wǎng)點(diǎn)的生存現(xiàn)狀和出路。友人感慨且直言，現(xiàn)在最難的恐怕就是這些身處末端和一線的網(wǎng)點(diǎn)老板。

這個(gè)群體平均年齡大致在40到50歲，從業(yè)在5到10年之間，甚至更長(zhǎng)，他們把人生中最青春的年華都給了快遞，想要再轉(zhuǎn)行做其它，要么人生歸零從頭再來(lái)，要么心有余而力不足。

“于他們而言，快遞不僅是生計(jì)，更是一種難以割舍的情結(jié)。”

友人說(shuō)，就是這樣一個(gè)可敬可愛(ài)的群體，今年以來(lái)一直深陷困境苦苦掙扎，內(nèi)心深處的彷徨和迷茫從未像現(xiàn)在這樣濃烈。

總部要活下去，網(wǎng)點(diǎn)也要活下去。兩者的區(qū)別在于：總部是不惜一切代價(jià)活下去，網(wǎng)點(diǎn)是忍辱負(fù)重地活下去。

老鬼的朋友安德華說(shuō)，在這場(chǎng)“持久戰(zhàn)”中，一線網(wǎng)點(diǎn)的老板們最該關(guān)心的，就是如何避免成為總部的那個(gè)“代價(jià)”。

不想成為那個(gè)“代價(jià)”，就要為自己多尋幾條開(kāi)源門路。老鬼經(jīng)常跟大家提及的快寶驛站就是這樣一個(gè)值得嘗試的選擇。

快寶驛站是誰(shuí)？關(guān)于這個(gè)提及率很高的問(wèn)題，老鬼之前曾專門寫過(guò)一篇文章來(lái)深扒快寶驛站的背景。心存疑惑者，不妨重讀：很多人都在打聽(tīng)“快寶驛站”，這家快遞末端平臺(tái)有何過(guò)人之處？

縱觀快遞江湖過(guò)往二十多年的風(fēng)云，能夠有所大成者，“基因”真的很重要。這其中，又以桐廬系的幾大快遞最為典型。

快寶驛站就是一家自帶“桐廬基因”的快遞平臺(tái)。

桐廬人創(chuàng)辦母公司快寶（上海）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的法人代表，就是土生土長(zhǎng)的桐廬人，雖然其本人沒(méi)有做過(guò)快遞，但與通達(dá)系幾家快遞的“掌門人”私交甚篤，積累了豐富的資源，為人處事也低調(diào)務(wù)實(shí)。

桐廬人操盤快寶成立后幾任總經(jīng)理和核心骨干，不少均來(lái)自通達(dá)系，可以說(shuō)是名副其實(shí)的“快遞老人”，干一行、專一行，為快寶的技術(shù)底盤和業(yè)務(wù)布局打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

桐廬人加持2015年，快寶成立三年后，桐廬系快遞的“老大哥”申通和新晉“扛把子”中通，聯(lián)手注入千萬(wàn)巨資，并導(dǎo)入了大量資源和業(yè)務(wù)。截至目前，申通占股25%，中通占股20%。

2015年真的是個(gè)“神奇”的年份。

這一年，順豐聯(lián)手中信推出共有品牌“中信順手付”及APP，開(kāi)始搶道移動(dòng)端；

這一年，菜鳥裹裹1.0版本正式上線，打響快遞末端場(chǎng)景爭(zhēng)奪戰(zhàn)；

這一年，順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯即聯(lián)合發(fā)布公告，宣布正式成立豐巢，快遞江湖影響最大的一次連橫大戲就此上演。

……

在老鬼看來(lái)，申通和中通在這樣一個(gè)時(shí)局下聯(lián)手注資快寶，并不僅僅是因?yàn)椤巴l(xiāng)情誼”，而是一次面向未來(lái)的商業(yè)合作，同時(shí)也是獨(dú)立于裹裹和豐巢之外的一步隱棋。

四年后的今天，新零售驅(qū)動(dòng)下的新物流暢行其道，桐廬系的這步“先手棋”也聞風(fēng)轉(zhuǎn)向，以“驛站”為使命，潛行快遞末端，賦能和助力一線網(wǎng)點(diǎn)突圍求生。

私域流量這個(gè)話題在今年很熱，尤其是天貓、京東、拼多多等“公域流量”的推廣費(fèi)用越來(lái)越高的現(xiàn)狀與趨勢(shì)下，私域流量在商家的眼中就成了名副其實(shí)的“香餑餑”，可控，精準(zhǔn)觸達(dá)，且沒(méi)有中間商賺差價(jià)。

這也意味著，誰(shuí)擁有的“私域流量”多，誰(shuí)就越受歡迎。

快寶驛站眼下正在做的，就是兩件事：一是幫助末端快遞網(wǎng)點(diǎn)獲取和積累更多的私域流量；二是將私域流量進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。

1.公眾號(hào)定制

思路很簡(jiǎn)單，就是為快遞網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)微信公眾號(hào)和小程序，疊加寄快遞、打面單、查單號(hào)等常用功能。

做這個(gè)有什么用呢？一是增強(qiáng)用戶粘性，把與客戶之間普通的收寄關(guān)系向熟人快遞這層關(guān)系進(jìn)行升級(jí)和轉(zhuǎn)變；二是有了熟人關(guān)系的基礎(chǔ)，建立起足夠多的“粉絲群體”，網(wǎng)點(diǎn)就可以圍繞本地生活進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)拓展。流量雖小，但積少成多，只要用心，總能探索出“變現(xiàn)”的機(jī)會(huì)和渠道。

2.做了一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)（快寶驛站），且所有的技術(shù)和軟件系統(tǒng)全部免費(fèi)

快寶社區(qū)驛站的快遞流量，通過(guò)定制公眾號(hào)快遞寄取服務(wù)，建立高價(jià)值高頻的區(qū)域化精準(zhǔn)流量，搭配快寶 新零售工具，打造末端閉環(huán)商業(yè)場(chǎng)景，一站式生活圈。

對(duì)網(wǎng)點(diǎn)而言，更難能可貴的是，快寶只提供系統(tǒng)，自主商城，不干涉經(jīng)營(yíng)，分享共享，即使本地零售商還是全網(wǎng)供應(yīng)商。比如

庫(kù)存管理：出人庫(kù)數(shù)量、問(wèn)題件、滯留件等一目了然，高效管理；

大數(shù)據(jù)支撐：提供專業(yè)包裹數(shù)據(jù)對(duì)接，解決包裹入庫(kù)即代收，出庫(kù)即簽收，方便快捷。

多人共同管理：網(wǎng)點(diǎn)老板可以對(duì)員工授權(quán)，員工掃過(guò)二維碼就可以幫助打理站點(diǎn)，授權(quán)隨時(shí)可解除；團(tuán)隊(duì)成員數(shù)據(jù)共享，相互可見(jiàn)聯(lián)系方式，方便處理棘手問(wèn)題等。

新物流時(shí)代，消費(fèi)者正在成為驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈變革的權(quán)力中心，這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)兩個(gè)支撐：

一是積累用戶，二是靠近用戶。

一方面快寶“快遞全家桶”產(chǎn)品集群上近億級(jí)的海量C端用戶，無(wú)疑就是一個(gè)最直接的流量入口，而且這個(gè)入口的規(guī)模還在快速擴(kuò)張；另一方面，通過(guò)快遞員和快件鏈接起商家和用戶的快寶驛站，在優(yōu)化末端攬投流程、提升消費(fèi)體驗(yàn)上也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

在此背景下，脫胎于快寶驛站的快寶云店，其產(chǎn)生的社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種購(gòu)物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團(tuán)購(gòu)形式。

作為社交電商平臺(tái)，快寶云店主要通過(guò)與消費(fèi)者的朋友圈、社交圈、人脈圈高度、緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)高信任、易轉(zhuǎn)化的成交。

老鬼想要說(shuō)的是，快遞大洗牌來(lái)得越快、越猛，末端就越重要。作為末端的“中堅(jiān)力量”，加盟商和網(wǎng)點(diǎn)們必須要意識(shí)到這一點(diǎn)，然后依托自身的本地優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)和打造自己的勢(shì)力范圍。

公眾號(hào)定制和小程序開(kāi)發(fā)的核心邏輯是市場(chǎng)網(wǎng)格下的商圈/生活圈經(jīng)營(yíng)。尤其是在新零售的變革大潮下，加盟商和網(wǎng)點(diǎn)把自己的“一畝三分地”耕耘好了，即便自己手里沒(méi)有太多資源，也會(huì)有其他巨頭來(lái)替你撒種子。

多年前的快遞江湖大戰(zhàn)時(shí)，老鬼跟朋友經(jīng)常念叨的一句話：

“優(yōu)勢(shì)再大，也打不過(guò)趨勢(shì)?！?/em>