7月22日，2019年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布，中國郵政集團(tuán)公司位列第101位，相比去年上升了12位。距離“世界百強(qiáng)”只有一步之遙的中國郵政集團(tuán)公司，下一步該如何發(fā)展寄遞業(yè)務(wù)？在近日召開的工作座談會(huì)上，中國郵政集團(tuán)公司董事長劉愛力給出了答案。

 “全力推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展，是今后中國郵政的重中之重。”7月17日，中國郵政集團(tuán)公司董事長劉愛力在該公司座談會(huì)上指出。

中國郵政上半年成績?nèi)绾?？目前存在哪些問題和優(yōu)勢？未來有怎樣的發(fā)展計(jì)劃？座談會(huì)對(duì)這些問題一一進(jìn)行了解答。

寄遞業(yè)務(wù)觸底回升

上半年，中國郵政集團(tuán)營業(yè)收入同比增長5.9%，利潤同比增長24.9%，均超序時(shí)進(jìn)度。其中，寄遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)觸底回升。收入增幅由負(fù)轉(zhuǎn)正，從3月同比降低3.1%到6月同比提升13.7%，利潤較序時(shí)進(jìn)度少虧4億元。時(shí)限提速取得本質(zhì)性突破，52個(gè)重點(diǎn)城市互寄標(biāo)快次日遞率提高10.3%。另外，郵政業(yè)務(wù)發(fā)展超過預(yù)算進(jìn)度，集郵、報(bào)刊、分銷業(yè)務(wù)收入超過預(yù)算進(jìn)度。

各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的同時(shí)，深化改革獲得新突破。寄遞資源整合成效初顯，中心局處理場地、各級(jí)郵路、用工總量均減少。寄遞網(wǎng)規(guī)劃取得較大進(jìn)展，工藝流程優(yōu)化方案、征地和系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目逐步推進(jìn)。

普遍服務(wù)也取得新進(jìn)展，全國直接通郵建制村新增5266 個(gè)，《人民日報(bào)》當(dāng)日見報(bào)新增26 個(gè)縣；郵政服務(wù)問題申訴量同比下降44.7%，有效申訴量下降76.1%。

多項(xiàng)工作有待改善

劉愛力表示，在充分肯定工作成績的同時(shí)，還要認(rèn)真查找突出問題，準(zhǔn)確研判發(fā)展形勢，牢牢把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。

劉愛力指出，普遍服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)減量，網(wǎng)點(diǎn)面臨“無事可做”的尷尬境地，必須強(qiáng)化郵政發(fā)展根基，加快綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，疊加代理金融、代繳代辦、代收代投、代銷代售、便民政務(wù)服務(wù)等功能。

寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展雖觸底回升，但差距依然明顯。量收市場份額持續(xù)下滑，傳統(tǒng)優(yōu)勢急劇弱化，部分郵路時(shí)限競爭力嚴(yán)重不足，運(yùn)營成本亟待壓降，信息化、攬投和市場獲客能力有待提升。

“我們也要看到自身所具有的獨(dú)特優(yōu)勢?！眲哿φf。寄遞業(yè)務(wù)擁有網(wǎng)絡(luò)、通關(guān)和萬國郵聯(lián)的合作等方面優(yōu)勢，并擁有各業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同優(yōu)勢。同時(shí)，寄遞事業(yè)改革已取得初步成效。

綜合服務(wù)融合發(fā)展

研判問題、分析優(yōu)勢，中國郵政正加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐。

劉愛力指出，要扎實(shí)提升普遍服務(wù)質(zhì)量。加快解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保年底總體實(shí)現(xiàn)建制村直接通郵、確保年底平信丟損率低于1‰、穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)年內(nèi)84%的縣以上城市黨政機(jī)關(guān)《人民日報(bào)》當(dāng)日見報(bào)。

搭建多樣化場景經(jīng)營平臺(tái)，將金融服務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)、農(nóng)村電商等融入客戶生產(chǎn)生活中，構(gòu)建“三農(nóng)”綜合服務(wù)生態(tài)圈。整合代理金融、電商、報(bào)刊、集郵、寄遞等眾多應(yīng)用場景，最大限度發(fā)揮整體競爭優(yōu)勢。

全力推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展，是今后中國郵政的重中之重。劉愛力提出，要持續(xù)深化寄遞改革，必須在年底前完成各環(huán)節(jié)、各種資源的全面整合工作；推動(dòng)全網(wǎng)時(shí)限水平再上新臺(tái)階，成本壓降再見新成效；加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)力度，確保高峰期不積壓不擁堵。

此外，要突出抓好郵政綜合服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展，探索農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展模式，充分利用郵政自有網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)結(jié)郵樂購店、村郵站、便民服務(wù)站等社會(huì)渠道資源，使其成為業(yè)務(wù)發(fā)展新動(dòng)力。

著力強(qiáng)化支撐體系

推動(dòng)中國郵政可持續(xù)發(fā)展，還要強(qiáng)化支撐體系。劉愛力指出，要持續(xù)深化企業(yè)改革、大力推進(jìn)科技賦能、著力提升企業(yè)管理水平。

深化改革方面，加快推進(jìn)中國郵政公司制改制，加快推進(jìn)郵儲(chǔ)銀行改革創(chuàng)新，加快推進(jìn)中郵速遞易、中郵科技“引戰(zhàn)”混改，力爭年內(nèi)完成“引戰(zhàn)”，加快推進(jìn)股權(quán)投資清理整合工作。

推進(jìn)科技賦能方面，一要加強(qiáng)信息科技頂層設(shè)計(jì)。抓好數(shù)字郵政規(guī)劃、新一輪IT規(guī)劃和數(shù)據(jù)規(guī)劃編制，推進(jìn)ERP、CRM、在線業(yè)務(wù)平臺(tái)等八大平臺(tái)建設(shè)。二要加快新技術(shù)融合應(yīng)用。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與郵政的深度融合，建設(shè)人工智能平臺(tái)，在5G 應(yīng)用等方面開展新技術(shù)應(yīng)用研究。三要提升數(shù)據(jù)服務(wù)能力。持續(xù)推進(jìn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)能力建設(shè)，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管控。

提升管理水平方面，推進(jìn)調(diào)整完善年度績效考核辦法、加強(qiáng)選人用人管理、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化勞動(dòng)用工管理、加大審計(jì)監(jiān)督和集中采購力度、增強(qiáng)品牌競爭力等7個(gè)方面工作。