然而,在目前的市場階段下,小型連鎖業(yè)態(tài)的盈利挑戰(zhàn)卻又很大,很難做出利潤。
無論是做商圈的日式便利店,還是做社區(qū)的生鮮店、前置倉等,行業(yè)整體都還沒有利潤產(chǎn)生。
基于此,《商業(yè)觀察家》特辟專欄,來探尋打開小業(yè)態(tài)的盈利之門。希望集行業(yè)智慧,提供“創(chuàng)意”。
關(guān)于便利店的市場熱度一直沒有褪去,更多的聲音都在為便利店的前景叫好,中國便利店真的有那么大的市場?
很多人都在談一二線稠密的人口,消費(fèi)升級的趨勢,但是背后劇烈的競爭,高昂的人工和房租成本,以及便利店自身受限的品項(xiàng)和價格卻少有提及。
相較于便利店,背靠社區(qū)面向干道的便利超市更具優(yōu)勢,300平方或許是最佳的經(jīng)營模型。
筆者將這種形態(tài)稱為標(biāo)準(zhǔn)超市。這里先給標(biāo)準(zhǔn)超市一個定義:主要服務(wù)于小區(qū)的家庭消費(fèi)。面積在便利店和綜合超市之間,300方左右。門店有統(tǒng)一的品類規(guī)劃和陳列標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營參考綜合超市類別規(guī)劃。門店可提供良好的服務(wù)和購物環(huán)境。
標(biāo)準(zhǔn)超市沒有綜合超市的體量,但更為便利,貼近消費(fèi)者。與便利店相比,標(biāo)準(zhǔn)超市的價格便宜,經(jīng)營SKU數(shù)可以達(dá)到5000個,為消費(fèi)者提供相對豐富的購物場景。同時,小區(qū)結(jié)合干道提供穩(wěn)定客流,既能滿足家庭消費(fèi),又能提供便利服務(wù)。對于經(jīng)營者來說,未來可規(guī)劃性更強(qiáng),單平米租金更低,人工成本和損耗也更容易把控。
首先,簡單分析一下標(biāo)準(zhǔn)超市盈利模型。
假如在某二線城市的某小區(qū)選中一塊300方門面,租金3萬/月,小區(qū)主戶2000。然后開始裝修,以2000元/平計(jì)算裝修設(shè)備費(fèi)用共計(jì)60萬元,門店商品庫存30萬元,進(jìn)而總計(jì)投資一家門店大約90萬元。
裝修完進(jìn)場營業(yè),按商圈客流8%的轉(zhuǎn)化率,每戶都是3口之家估算,小區(qū)穩(wěn)定客單流480人/天,加上干道流動客單流粗略估算80人/天,以客單價25元估算,單店日均銷售1.4萬元,月累計(jì)銷售42萬。
按總毛利率25%推算,月營業(yè)收入10.5萬元。門店配置員工7人,按月單人支付4500元計(jì)算,月人工成本3.2萬;月租金支出3萬;水電費(fèi)用率2%,月水電費(fèi)用8400元;運(yùn)輸費(fèi)用率1.5%,月運(yùn)輸費(fèi)用6300元;其他費(fèi)用8000元。在門店裝修和設(shè)備費(fèi)用不計(jì)折舊/攤銷的情況下,該門店月凈利潤可做到2萬元。
(整體財(cái)務(wù)模型是)90萬元投資,42萬元月滾動資金流,2萬元月利潤。標(biāo)準(zhǔn)超市要想提升利潤,更要從“增效”出發(fā),千萬不能一味“降本”,飲鴆止渴絕不可取。
接下來分析標(biāo)準(zhǔn)超市的經(jīng)營結(jié)構(gòu)。
作為一個背靠社區(qū)的超市,就必須有滿足家庭一日三餐消費(fèi)的場景,這就意味著絕對不能根據(jù)二八原理來選品,而是更側(cè)重于大部分消費(fèi)者的全品項(xiàng):有肉就得有蔬菜等等。
但是標(biāo)準(zhǔn)超市畢竟不是專業(yè)的生鮮超市,供應(yīng)鏈的能力也不是每個企業(yè)都能保證的,所以標(biāo)準(zhǔn)超市的經(jīng)營策略是生鮮經(jīng)營面積100方以內(nèi),生鮮銷售占比25%,用生鮮拉動客流,黏住小區(qū)住戶。食品類自然是標(biāo)準(zhǔn)超市的主要銷售和毛利貢獻(xiàn)處。(其中)香煙、冷藏、休閑小吃和飲料這四個大類銷售占比都在10%以上,食品(整體)銷售占比60%。HBA的銷售對于門店的業(yè)績來說更是錦上添花,銷售占比10%,還有APP和SL銷售占比5%。
(最后談?wù)剺?biāo)準(zhǔn)超市的運(yùn)營)
一個縮小化的綜合超市,一定要有自己的核心競爭力。換句話說,標(biāo)準(zhǔn)超市不能在與專項(xiàng)零售店的比較中失去自身特色,這就要求門店形成自己的品牌和口碑,就像大家買炸雞就會想到肯德基、麥當(dāng)勞一樣。如果企業(yè)選擇一個大類,或者一個中類作為優(yōu)勢品類,那就要不間斷采取措施去支撐它的高性價比優(yōu)勢,讓顧客養(yǎng)成一種買什么就去我們門店的習(xí)慣。
線上線下融合是趨勢。移動支付和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,發(fā)展線上業(yè)務(wù)成為必然,否則根本沒機(jī)會角逐于零售未來戰(zhàn)場。對于自身能力有限的標(biāo)準(zhǔn)超市,加入第三方平臺是最優(yōu)選擇,利用平臺流量,增加線上銷售。而規(guī)模夠大的連鎖標(biāo)準(zhǔn)超市一定要有自己的線上平臺,雖然獲取流量的成本很大,但是如果我們現(xiàn)在不去拓展,一味將自己的流量導(dǎo)入線上,導(dǎo)入第三方平臺,將來只會給自己分流,同時受制于人。
利用社區(qū)優(yōu)勢發(fā)展優(yōu)惠福利群。線上流量成本越來越高,依托于小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)超市可以充分發(fā)揮連接鄰里關(guān)系的優(yōu)勢,通過社交流量的方式帶來新的紅利。基于熟人社交,通過群內(nèi)收集訂單,這種預(yù)售模式不僅可以降低門店損耗還可以優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)釋放資金流。
學(xué)會用營銷手段做零售。近年來,零售業(yè)出現(xiàn)的情景化、IP化運(yùn)營催生了眾多消費(fèi),做零售越來越需要運(yùn)用新的手段,嘗試新的方式,例如事件營銷、品牌營銷,利用新聞熱度等方式博取消費(fèi)者眼球。社區(qū)零售競爭日趨激烈,標(biāo)準(zhǔn)超市自然也會面臨生鮮超市、夫妻老婆店等多形式的競爭。如果沒有核心競爭力,沒有足夠的商品力,客流被分散只是時間問題。在形成核心競爭力,走通自己模式的情況下,利用好營銷方式培養(yǎng)消費(fèi)者,踐行財(cái)務(wù)模型勢必水到渠成。
如今經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀,無論大賣場還是小業(yè)態(tài),無論傳統(tǒng)零售還是新零售,如何在寒冬中順利生存下去才是王道。有人說,當(dāng)小業(yè)態(tài)發(fā)展的越充分,大賣場的生存空間就越小,一旦讓消費(fèi)者養(yǎng)成習(xí)慣,大賣場汰換將更加殘酷。這不是危言聳聽,而是一種趨勢和發(fā)展方向,當(dāng)小時代來臨,相信標(biāo)準(zhǔn)超市可以破冰。
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