物流技術在增強供應鏈彈性方面發(fā)揮著關鍵作用，但技術應用過程具有挑戰(zhàn)性。

在過去幾年全球供應鏈遭受多次破壞之后，出現(xiàn)了各種技術來幫助企業(yè)領導者實現(xiàn)彈性。

運輸途中的貨物及其相關數(shù)據(jù)的可見性是供應鏈彈性的基本要素之一。對于托運人來說，有多種成熟的實時運輸可視化平臺供選擇。然而，這些平臺的好壞取決于它們從托運人的企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 系統(tǒng)收到的數(shù)據(jù)。古語“垃圾進，垃圾出”當然適用于此。集成中間件在聚合、清理和規(guī)范化數(shù)據(jù)方面可以發(fā)揮關鍵作用，以便它可以將實時運輸可視性平臺輸入儀表板和報告中。

多年來，托運人一直在尋求預測分析，以幫助根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預測未來的事件。當今人工智能驅動的物流技術工具使預測更進一步，有望進行規(guī)范性分析，根據(jù)可用數(shù)據(jù)集提出具體建議。 

數(shù)字孿生技術可以支持預測性和規(guī)范性分析模型，該技術使用系統(tǒng)、流程和物理對象的虛擬模型來實時模擬現(xiàn)實世界的對應部分。數(shù)字孿生技術使供應鏈從業(yè)者能夠提出數(shù)百萬個“假設”問題，并推算出可能的場景。 

技術的雙刃劍還為個人和國家行為者等網絡犯罪分子創(chuàng)造了新的機會，通過網絡釣魚、勒索軟件和許多其他計劃對供應鏈造成嚴重破壞。 

利用人工智能的網絡安全措施，例如托管檢測和響應以及端點檢測和響應，使公司能夠快速檢測、分析和響應網絡威脅。托運人應確保所有第三方服務提供商均符合SOC2標準，并且ERP和TMS等關鍵系統(tǒng)具有強大的故障轉移、災難恢復服務器和加密功能。除了這些措施外，托運人還必須確保所有員工接受持續(xù)的網絡安全培訓和測試。 

即使是最好的物流技術工具也只有在整個組織中實施時才能發(fā)揮作用。技術應用對于任何公司來說都是一個長期的挑戰(zhàn)。在開始新項目之前，請考慮以下推動應用的方法，這些方法可以幫助您取得成功。

制定戰(zhàn)略。推動技術應用的第一步早在項目啟動之前就開始了。您計劃向組織引入的系統(tǒng)應該符合與更大的業(yè)務戰(zhàn)略相關的總體技術戰(zhàn)略。通過清楚地傳達新技術將如何推進業(yè)務目標，您可以幫助員工了解更大的前景。請務必傳達它將如何通過提高效率、客戶服務和滿意度來使您的員工和客戶受益。

試點先行。在整個企業(yè)范圍內推廣技術之前，請考慮一個更小、更有限的試點計劃。選擇一個核心用戶組來測試新技術，并在全面啟動之前報告潛在問題和改進建議。在此過程中，您還將建立一組產品冠軍，他們可以通過與同事分享新技術的積極實踐經驗來幫助推動應用。

開展培訓。一旦準備好推出，為員工制定培訓計劃至關重要。培訓不僅可以幫助用戶了解新技術的工作原理；它還可以推動遵守所需的流程和程序。將培訓和反饋視為一個持續(xù)的過程，而不是單個事件。在整個培訓過程中，強調應用新技術的好處，并重申新技術將如何幫助您的員工實現(xiàn)其業(yè)務目標。在培訓期間和培訓結束后征求員工的反饋，以獲得未來調整方法的想法。

培養(yǎng)伙伴關系。通過會議、活動和其他行業(yè)論壇分享最佳實踐并與行業(yè)同行合作，擴大您的知識庫。在某些情況下，與第四方物流 (4PL) 提供商合作可能是最好的方法。

文化建設。為了在不斷變化的全球市場中保持競爭優(yōu)勢，托運人必須接受物流技術以及隨之而來的應用挑戰(zhàn)。成功的執(zhí)行不僅會提高應用率，還將有助于形成創(chuàng)新和持續(xù)改進的文化。將其視為一個良性循環(huán)，在這個循環(huán)中，您的員工能夠提出創(chuàng)新想法，而 IT 和開發(fā)團隊則提供技術，讓他們的工作更輕松，讓客戶更滿意。