“這批江淮的零部件今晚可以送到嗎？急用”

“放心好了，金邊同城配送3小時就能到達！”接完電話，柬埔寨中通金邊網(wǎng)點的快遞小哥Seng Hong匆忙吃了口飯便出發(fā)了。他下午送的這批貨物，便是國內(nèi)知名汽車生產(chǎn)企業(yè)江淮汽車的零部件設(shè)備。

2021年，江淮汽車進入柬埔寨市場，并在金邊開設(shè)了集銷售、零配件、售后等服務(wù)于一體的4S形象店。2022年，柬埔寨中通與江淮汽車達成戰(zhàn)略合作，為其提供汽車零配件從跨境運輸?shù)絺}配一體的物流供應(yīng)鏈服務(wù)。

江淮汽車作為國內(nèi)知名的汽車生產(chǎn)企業(yè)，其輕卡出口量已連續(xù)17年位居全國第一。“對汽車企業(yè)而言，出海經(jīng)營除要求自身產(chǎn)品質(zhì)量過硬以外，還需要在售后服務(wù)，尤其是配件供應(yīng)方面投入大量資源進行本地化儲備，以彌補國產(chǎn)品牌進入海外市場時間晚、配件供應(yīng)不及時的弱點?！苯雌囅嚓P(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人張強說。

受制于語言、車輛、物流等影響，常規(guī)汽車零配件的倉儲管理在配件防塵防潮、出入庫、庫存報警、配件滯庫周期以及倉庫清潔方面無法實現(xiàn)有效管理，從而極易因配件混淆、損壞、潮濕、裸露或盤虧等倉儲管理不善問題造成經(jīng)濟損失?！捌嚵悴考}儲管理是一項比較復(fù)雜和精細化的工作。據(jù)前期統(tǒng)計，江淮在柬埔寨的終端配件儲備金額超400萬人民幣，配件種類超4000種，每年由于管理不善導(dǎo)致的配件損壞、盤虧造成的損失超過10萬元?！睆垙娊忉尩?。

2022年，柬埔寨中通開始為江淮汽車提供汽車零配件從跨境運輸?shù)絺}配一體的物流供應(yīng)鏈服務(wù)。柬埔寨中通以智能倉配業(yè)務(wù)，幫助江淮汽車解決配件儲存、管理和配送方面的痛點。“我們在考察了中通先進的云倉服務(wù)系統(tǒng)和硬件設(shè)施后，自2022年開始，我們嘗試將絕大部分配件統(tǒng)一放置在云倉，一年多下來，效果顯著?！碧峒斑x擇中通的理由，張強堅定地說道。

得益于自動化程度的提高，江淮在倉儲端減少了1名配件管理人員，工資支出每月減少約500美元；其次，配件損壞、丟失的問題大為改觀，僅此一項，每年又可節(jié)省超10萬元人民幣；為滿足客戶履約時效的穩(wěn)定性，柬埔寨中通安排了夜間值班人員，處理夜間客戶零配件臨時緊急的出庫和配送需求，穩(wěn)定的服務(wù)提升了客戶口碑。

談及如何以穩(wěn)定服務(wù)贏得江淮汽車信任，柬埔寨中通總經(jīng)理張維說道：“汽車零配件倉配業(yè)務(wù)最大的難點在于貨品種類繁雜，很多配件外形相似、極易混淆。柬埔寨中通通過應(yīng)用倉儲管理系統(tǒng)（簡稱“WMS系統(tǒng)”），對每個備件進行標(biāo)識，在出庫環(huán)節(jié)多重復(fù)核，嚴格制定發(fā)貨操作流程，確保出庫準(zhǔn)確率達99.99%，且可以做到物流追蹤實時更新。客戶可隨時在WMS系統(tǒng)查詢實時庫存和貨品出入庫情況，為客戶節(jié)約了大量的隱性成本?！?

經(jīng)過一年多合作與磨合，如今，江淮汽車零部件的“出境之旅”愈加成熟與順暢。零配件進入中通國際廣州倉后，經(jīng)“中--柬”陸運專線直發(fā)金邊，柬埔寨中通海外倉根據(jù)到貨清單清點入庫，再根據(jù)客戶訂單靈活配送。目前，柬埔寨金邊市同城配送提速至3小時內(nèi)達，市外配送最快可實現(xiàn)次日達。

“江淮與中通在國內(nèi)市場是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，又得以在柬埔寨攜手共進，這其中離不開雙方的互相肯定與信任。得益于強大的物流支持，自2021年我們進入柬埔寨市場后，江淮連續(xù)3年表現(xiàn)出強勁的增長趨勢，已躋身柬埔寨市場輕卡新車品牌前三名位置。未來，江淮汽車和中通快遞將保持長期合作，共同在柬埔寨市場發(fā)展壯大?！闭劶拔磥戆l(fā)展，江淮汽車相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人張強信心滿滿。

資料顯示，2017年，中通快遞開始扎根柬埔寨，為跨境、本土客戶提供產(chǎn)品采購、跨境運輸、倉儲、配送、代收貨款、銷售等服務(wù)于一體的“一站式”物流供應(yīng)鏈服務(wù)。截至目前，柬埔寨中通在中國廣州以及柬埔寨金邊、西港均設(shè)有分撥中心，倉庫總面積超30000㎡，加盟及自營網(wǎng)點300余個，省級覆蓋率100%，派送及干線車輛超400輛，服務(wù)覆蓋柬埔寨全境。

“目前，我們在柬埔寨還服務(wù)小米、美的、華為、長城潤滑油等民族品牌，幫助我們民族制造企業(yè)提升中轉(zhuǎn)效率，降低物流成本，從而可以更專注地投入設(shè)計、研發(fā)和生產(chǎn)等核心環(huán)節(jié)，提升中國優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。”柬埔寨中通總經(jīng)理張維說。