-序-

我們已經(jīng)討論了SCOR模型的前兩個(gè)P：《SCOR DS基礎(chǔ)（二）：Performance績效》、《SCOR DS基礎(chǔ)（三）：Process流程》，今天我們來看第三個(gè)P：Practices實(shí)踐。

SCOR實(shí)踐部分提供了一系列的適合各行業(yè)的偏中性的實(shí)踐，這些實(shí)踐的價(jià)值已得到世界上廣大公司的認(rèn)可。

-1-Practices的目的

SCOR實(shí)踐旨在幫助公司及其供應(yīng)鏈執(zhí)行以下任務(wù)：

• 標(biāo)準(zhǔn)化流程。SCOR實(shí)踐使過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)能夠有效地識(shí)別他們現(xiàn)有的流程，并使用“最佳實(shí)踐”來改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化它們。

• 確定運(yùn)營供應(yīng)鏈的替代方法。最佳實(shí)踐的存儲(chǔ)庫使供應(yīng)鏈改進(jìn)團(tuán)隊(duì)能夠確定執(zhí)行操作的替代實(shí)踐。目標(biāo)是以不同的方式組織流程，以解決現(xiàn)有的供應(yīng)鏈績效差距。

• 制定流程配置和自動(dòng)化機(jī)會(huì)的愿望清單。SCOR實(shí)踐使供應(yīng)鏈改進(jìn)團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)楝F(xiàn)有流程的持續(xù)重組生成一個(gè)期望的計(jì)劃列表。

• 制定不希望的流程配置的“黑名單”。也許供應(yīng)鏈實(shí)踐評審最重要的結(jié)果是識(shí)別阻礙高性能的實(shí)踐，實(shí)際上是對運(yùn)營效率的破壞。黑名單需要優(yōu)先排序，并作為改進(jìn)計(jì)劃的起點(diǎn)。

-2-Practices的分類

所有SCOR實(shí)踐都進(jìn)行了分類，以簡化查找特定實(shí)踐的過程。一個(gè)實(shí)踐可能與多個(gè)類別相關(guān)聯(lián)。例如，自開票實(shí)踐與采購和運(yùn)輸管理相關(guān)聯(lián)，因?yàn)檫@種實(shí)踐可以應(yīng)用于材料供應(yīng)商、運(yùn)輸供應(yīng)商和其他服務(wù)提供商。

SCOR實(shí)踐僅作為教學(xué)目的的模型。通常需要對業(yè)務(wù)部分進(jìn)行進(jìn)一步的研究和分析，以了解如何充分實(shí)現(xiàn)實(shí)踐。例如，SCOR將銷售和運(yùn)營計(jì)劃視為一種實(shí)踐，并列出它影響的流程和指標(biāo)。組織需要咨詢其他資源(書籍、案例研究、研討會(huì)和咨詢)以獲得詳細(xì)的過程和實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)。

總覽以下實(shí)踐類別列表，并思考你當(dāng)前或未來工作中可能與之相關(guān)的例子：

• 業(yè)務(wù)流程分析與改進(jìn)

• 客戶支持

• 分銷管理

• 信息和數(shù)據(jù)管理

• 庫存管理

• 制造及生產(chǎn)

• 材料處理

• 新產(chǎn)品介紹

• 訂單工程

• 訂單管理

• 人員管理(包括培訓(xùn))

• 規(guī)劃及預(yù)測

• 產(chǎn)品生命周期管理

• 尋源及采購

• 逆向物流

• 風(fēng)險(xiǎn)及保安管理

• 可持續(xù)供應(yīng)鏈管理

• 交通運(yùn)輸管理

• 倉庫

-3-Practices的支撐

這三大支柱有助于確定給定的實(shí)踐在哪里具有最大的影響并可以提供最大的效益。將實(shí)踐支柱添加到SCOR模型中有助于認(rèn)識(shí)到實(shí)踐可能對利用SCOR模型來建立或重新定義其供應(yīng)鏈實(shí)踐的公司領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響。

-4-Practices的分級

SCOR實(shí)踐只有兩個(gè)級別，第1級和第2級。

• 第1級實(shí)踐跨越整個(gè)供應(yīng)鏈，只有一個(gè)1級實(shí)踐：最佳實(shí)踐（best practices）。

• 第2級流程通常涵蓋特定最佳實(shí)踐的績效。這些實(shí)踐由大約280個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)實(shí)踐的單個(gè)存儲(chǔ)庫組成。

  SCOR實(shí)踐與第2級和第3級Process過程相關(guān)聯(lián)，并跨越它們。

-5-Practices最佳實(shí)踐的選擇與對標(biāo)

SCOR為供應(yīng)鏈改進(jìn)團(tuán)隊(duì)提供大約280個(gè)實(shí)踐。有了這么多實(shí)踐，問題就來了，對于一個(gè)組織來說，應(yīng)該使用多少和哪些實(shí)踐？這需要一個(gè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)在投資、風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的基礎(chǔ)上對實(shí)踐的選擇進(jìn)行詳細(xì)的評估。

下圖為每個(gè)SCOR實(shí)踐提供了使用象限網(wǎng)格和圖釘?shù)暮唵卧u估方法?？v坐標(biāo)與回報(bào)有關(guān)，橫坐標(biāo)與需要付出的努力或風(fēng)險(xiǎn)大小有關(guān)。這四個(gè)象限包括：快速取勝、輕易而舉、需要外部支持和謹(jǐn)慎選擇。

在推進(jìn)最佳實(shí)踐時(shí)我們通常需要考慮以下問題：

何時(shí)實(shí)施最佳實(shí)踐？

首先要問，所有的最佳實(shí)踐對您來說都同樣重要嗎？SCOR目前包含大約280個(gè)實(shí)踐。你都需要嗎？如果最佳實(shí)踐對您的特定流程、業(yè)務(wù)或行業(yè)有意義，那就實(shí)施它。

你如何確定一個(gè)實(shí)踐是否適合你的組織？

①確定實(shí)施最佳實(shí)踐的風(fēng)險(xiǎn)和投資②確定實(shí)施最佳實(shí)踐的回報(bào)③為每個(gè)值得考慮的最佳實(shí)踐分配一個(gè)別針④將大頭針放入以上四象限⑤從中做出你的選擇，在現(xiàn)實(shí)情況下，由于資源和精力都是有限的，并非所有的實(shí)踐都適合您的公司或都需要同時(shí)開展，你必須有所取舍或排上優(yōu)先級。

對標(biāo)在SCOR實(shí)踐選擇中的作用是什么？

選擇SCOR實(shí)踐的另一個(gè)有效方法是在內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部可比較的組織中進(jìn)行對標(biāo)。以幫助改進(jìn)團(tuán)隊(duì)在多個(gè)供應(yīng)鏈上標(biāo)準(zhǔn)化流程，優(yōu)先制定供應(yīng)鏈開發(fā)路線圖，同行和競爭對手比較，并識(shí)別表現(xiàn)不佳的流程。

-小結(jié)-

SCOR的實(shí)踐是一套廣泛收集的知識(shí)庫，大家在使用的時(shí)候必須根據(jù)自己的情況進(jìn)行選擇，而如何在上百種實(shí)踐中挑選最適合自己的實(shí)踐，SCOR本身其實(shí)并沒有給出非常接地氣的解決方法。這也注定了使用SCOR開展供應(yīng)鏈優(yōu)化是需要一個(gè)有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)來幫助落地將事半功倍。