近幾年,“女快遞員、女貨運司機”群體,越來越頻繁地出現(xiàn)在物流圈,并不斷受到企業(yè)與行業(yè)重視。在這個由男性主導的圈層里,她們不懼外界眼光,有的是因熱愛加入這一行業(yè),有的是受身邊人,如家人、朋友、熟人影響而進入。前兩天,我從知情人處了解到,物流行業(yè)、特別是貨運領域,相比于2021年,女貨車司機群體在2022年新增了3%-4%。這說明,物流圈的她力量,在不斷崛起。
人們都說:世界上有好多活法。在她們的經(jīng)歷中,從事快遞貨運是一種價值的重生,是一種被看見的需要,是一種活出自我的精彩瞬間,同時也是生命中痛與美的共舞。她們每個人,都在拿出生命里的故事,告訴我們,她如何成為她?
蘇師傅是一位貨運女司機,在未踏入「車」的世界前,她在縣城老家和當?shù)囟鄶?shù)妻子一樣,一邊陪讀、一邊在工廠上班,丈夫則獨自一人在外工作。2021年在兒子考上大學后,蘇師傅來到北京與丈夫團聚。
至此,蘇師傅便進入到“車”的世界里,在快50歲的年紀,打開新的人生大門,迎來新的可能性。
蘇師傅的老家在河北衡水,專職做貨運女司機是她人生中的第三份工作,第一份是在老家的工廠,第二份是在北京做滴滴快車女司機。更早前,蘇師傅則是在老家種地、開洗衣店。
2021年下半年,來到北京十里河的蘇師傅,在丈夫影響下,成為滴滴快車專職司機。干了半年后,于2022年3月轉行成為一名專職滴滴貨運司機。
蘇師傅介紹,自己的丈夫也是一名貨運司機,自己之所以也從快車轉型做貨車,主要有兩方面原因:第一、自己開的車子有點老,年限不符合平臺要求;第二、正好這時候是滴滴貨運開城,就將跑滴滴快車的車賣掉,花了5萬元,買了小面貨車。開啟了貨車女司機的職業(yè)生涯。
后來跑一段時間,蘇師傅發(fā)現(xiàn),做滴滴貨運也很不錯,挺賺錢,一個月流水在13000元上下,與丈夫兩人一個月可以有近30000流水;而且貨運晚上訂單少,生活比較規(guī)律?!爸饕俏易约阂膊辉敢獍咎怼N覀冊豪锏娜耍蠖喽际?點、10點就休息了,早上起的很早。我也是起早型,喜歡早起早睡。”蘇師傅說。
此外,蘇師傅還稱,跑貨運也有一定的休息時間,比如在搬貨、卸貨的時候,貨主不需要提供“搭把手”服務,這期間就休息會兒;還有的時候,拉的一趟貨到達目的地,但一時無法聯(lián)系到貨主,這個間隙也可以稍微休息一下。
在與蘇師傅的交流中,對于月流水13000元這一數(shù)字,蘇師傅說相比貨運男司機還是拉的少,但對自己而言,是最好的成績。這期間我得知,今年年初,蘇師傅作為滴滴貨運”星耀服務“司機被評選為十里河片區(qū)車隊隊長。
蘇師傅說自己不挑單,大小單都接,以前自己在老家種過地,感覺“不干動腦子的活,就要干賣力氣的活“,你要是想有點成就,就要付出點辛苦。
“像有些貨運司機說自己拉不到活、拉的少,一個月拉4000-5000元,說實話,他/她肯定是挑單了?!?根據(jù)蘇師傅的了解,有些小的單子,很多人都不愿意接,就在那等好的單子,可有時候與其等好的單子,不如打開指派模式或者先拉個小單讓車動起來。
搶不到好單,肯定不能死守在一個地方,一定要動起來,要么接一個小單,要么往市場里面再跑一跑。比如說接個小單,跑一跑,說不準這邊送完這單小的,那邊好的單就來了。假如一直在一個地方等,平臺的系統(tǒng)可能也不派單給你,比如有的人跑的等級比你高,好的單子會優(yōu)先派給他們;或者你在的這個地方就是人多單少,本來搶單的人就多。
“反正有這種小單,就看你接不接。滴滴貨運有一個圍欄獎,今天我還差一單就可以拿圍欄獎,我就會接小單,小單一般不遠,拉完就回來。圍欄獎3單就可以領取20元獎金?!?蘇師傅稱。
蘇師傅口中的「圍欄獎」指的是,滴滴貨運會在一些區(qū)域市場劃定一個圍欄,在這個劃定的區(qū)域市場圍欄內,05:00-18:00司機拉貨的訂單,累計完成3單并接單完單,即刻獎勵20元,實時到賬。
在見到蘇師傅前,我在十里河地鐵站附近的市場轉了轉。相比早前,現(xiàn)在的十里河像是被各種家具建材市場包裹著前行。20多年前的十里河是典型的“城中村”,經(jīng)過多年建設發(fā)展,成了如今北京具有市場影響力的現(xiàn)代家居產業(yè)商圈,擁有大洋路建材城、民樂建材廣場、民和興家裝城、十里河燈飾城、居然之家等,以及花卉、海鮮等批發(fā)市場。吸引著一批又一批貨運司機們涌入。
轉的過程中,多位家具、建材商家稱,“現(xiàn)在市場在慢慢復蘇,生意比以前好很多,客流也大了?!?/p>
大約轉了1個半小時,蘇師傅發(fā)來信息說她已經(jīng)到了民和興家裝城門口。正好我在的民樂建材廣場緊挨著民和興家裝城,所以很容易就找到了蘇師傅的小面車。
見面后,蘇師傅說這里(民和興家裝城)停10分鐘就收費,我們去古龍勝,就前面一點右轉,也是一個建材市場,那里停車一小時才收費。
本來可以早到早見面,但這單裝好車、走了一段路后,貨主說收貨地址弄錯了,不是西革新里是麗澤。我說你裝上貨了,又不能取消,然后我去麗澤。去麗澤遠很多。關鍵是到了麗澤,又聯(lián)系不上收貨人,給貨主打電話,貨主也意識到他這單挺折騰,說你這一單我給你加錢,你多等會兒。我說不是錢的事,我約人有事,放在平時都是等著別人,但最后還是等了。過一會,收貨人回電話說自己在干活,沒聽到。
“遇到這種情況,屬實沒辦法?!疤K師傅稱,拉貨不像拉人,咱拉人,人家上車下車時間比較確定,但拉貨,耗的就是時間,他要裝貨卸貨。
不過,上述情況并不是令蘇師傅最郁悶的事,最郁悶的事是貨主「地址不準確」。
部分貨主在下單時,給的位置并不準確,哪怕有的地址僅僅是一墻之隔,都要繞遠兩公里左右,這個過程中不僅要與收貨人多次電話溝通正確地址,而且還耽誤事。要是碰到脾氣好的,人家會出來迎你一下;要是碰到脾氣不好、或在氣頭上的,就會沖著你抱怨發(fā)脾氣。
聊著聊著,蘇師傅搶到一個小單,剛好到起步價,發(fā)貨地在燈具城,離古龍勝不遠;收貨地在東風市場。蘇師傅說,今天差一單就可以拿到圍欄獎,加上這一單,正好可以拿20元圍欄獎。在心喜之余,到了拉貨地一看,具體位置不準確,找不到1號大門,聯(lián)系貨主,我們又調頭,一個全身運動衣的小伙子向我們擺手,說,“他弄錯了,這是3號門,不是1號門,一號門根本就找不到”。
小伙子裝車,蘇師傅幫著搭把手,很快將燈具裝著完畢。蘇師傅說,其實人家知道自己付的是拉貨的錢,你不搭把手也可以,但為了效率更高,我基本都會搭把手。
到了東風市場后,蘇師傅又發(fā)現(xiàn),這個貨主的收貨地地址也不準確,這里有北市場和西市場,北市場不讓走,但是西市場這個門也不對、保安不讓進。
蘇師傅開始聯(lián)系收貨人,剛開始收貨人的態(tài)度比較平和,但由于收貨人對具體地址描述不清,在長達10多分鐘的溝通中,收貨人聲音越來越大、脾氣越來越差。但蘇師傅依舊心平氣和的與之溝通,最后在一點點摸索中,找到了收貨人的小門臉房。卸完貨后,我們去到一個叫王四營的免費小停車場,這個停車場附近有鮮花、海鮮、生鮮批發(fā)市場。
對于這種位置不準確的單子,蘇師傅把它形容為貨主在玩「捉迷藏」。遇到這事怎么辦?沒辦法,就是把心態(tài)放平穩(wěn)。蘇師傅說,換個角度想想,人家沖你發(fā)脾氣可能是因為工作壓力大,也可能是那會情緒不好,你正好撞在槍口上,成了他/她的發(fā)泄口。
比如,有一次我接的一個單,到了現(xiàn)場,搬著搬著感覺東西越來越多,我就問在場的人說“咱們到底有多少東西,我的車可能裝不下”,這個人也說不清,像是在給領導搬東西,他也不好意思問到底有多少東西。后來在溝通中,他感覺有點窩火,對我說:你看到咱怎么辦,著急也沒用,只能共同商量看怎么解決。
還有一次,接了一單,但因為貨物太多拉不下,想著讓取消訂單。貨主當時就直接說要投訴我,但最后他并沒有投訴。
“拉貨至今,我都沒有收到過差評。我感覺這種是因為別的事壓力太大,最后將情緒發(fā)泄到我身上。他們往往「說著最狠的話,做著溫柔的事」。”蘇師傅感概,他們在北京壓力比較大,都能理解。拉貨,什么人都能接觸到,有的人會交給你一些做人做事的方法和道理。
像剛才拉「燈具」那單,咱們也盡力了,她要是給差評,咱也沒法。拉貨是服務行業(yè),是個辛苦活,要耐心一點,心態(tài)放平,開心的工作比較重要。
蘇師傅說,這種“捉迷藏”的事,其實只是一小部分令自己比較郁悶的。大多數(shù)情況下,貨主都非常友善與友好,比如在搭把手的時候,貨主給你遞一瓶水;有的貨物重,貨主還會直言‘你不用幫忙搬’,或主動給加錢;等等。
在路上看到鮮花,蘇師傅說自己不僅經(jīng)常拉到鮮花、蛋糕單子,還拉到過小文件袋。這類單子蘇師傅都給送上樓,她感覺這類單子一般都是好朋友送的,即使有貨主商家要求,也感覺送上去沒事。
“我覺得滴滴貨運宣傳不到位,因為大家一聽貨運就直覺以為就是只能拉貨、拉大件、搬家,但實際上我們也可以拉鮮花蛋糕文件,像拉鮮花、蛋糕,我們車子空間也大,不用經(jīng)歷風吹雨打,很安全;再者,也可以面向貨主商家發(fā)放一些優(yōu)惠券,優(yōu)惠券很管用,你有優(yōu)惠券別人就用你的多?!碧K師傅說到。
另外,蘇師傅說,有的司機接單少,不光是挑單,現(xiàn)在這個時候單不多,也不好搶,一來處在兩會期,一些施工地停工,道路管控;二來貨運市場也確實活躍起來了,像“我們院里的司機師傅,去年基本都回老家了,現(xiàn)在都已經(jīng)全部就位”,搶活的多了;三來貨運平臺本身也多,訂單比較分散。
但蘇師傅說如果開指派訂單模式,其實是可以一直接到單的?!肝页嗽缟系谝粏尾辉趺撮_指派訂單外,如沒其它事,平常都開。開指派訂單司機就不用去大廳內和大家一塊搶單,比較省事。今天上午我就開的指定派單,拉4了趟,咱們見面我才關閉,加上剛才1趟,早上到現(xiàn)在一共拉了5趟,這個時期,拉的還行,但還沒到500元?!?/p>
500元是蘇師傅與貨運女司機朋友設定的一個目標值:每天拉夠500就下班休息。蘇師傅與她的女貨車司機朋友成立了一個小群,會在群里匯報自己的拉貨情況。如果拉到500就在群里得瑟一下,然后下班回家;如果拉不到就看看不說話,到一定時間也就下班回家了。
不過,蘇師傅表示,自己所在的滴滴貨運”星耀服務“群內,女司機很少,大概有2-3位,自己身邊的女司機大多是接私活,她們很早就在十里河拉貨,干的時間比較長。
在蘇師傅看來,拉貨挺好,工作也不是說為了事業(yè)什么都不顧,而是在沒有忘了「自己是一個媽媽或妻子身份」基礎上,自己掙點兒錢,最起碼咱不再伸手要錢了。
“本身咱會開車,雖說會因為定位不準確而郁悶,但我想的也開,耐心足,以前我最早的時候是開洗衣店的,那活比這還細,你看一條牛仔褲不咋地,人家說2000多元。“蘇師傅道,有時候遇到插車,我就想起丈夫說的一句話:你著什么急,別人著急,你開車不能著急,你著急你也飛不過去。我覺得在理,這種情況心里就是要擺正,“他走上去,你就讓他,他走了你也在走也一樣,差個幾分鐘而已。
蘇師傅今年48歲,她說快50了,兒子上大學,也沒什么可操心的,做這個上班比較自由,而且有時候還可以和丈夫一塊出車去市場,像下午4-5點堵車了,沒完成目標也會下班,回去早了,就和丈夫包餃子吃。有的時候,家里或自己有什么事也可以直接下班。
蘇師傅和丈夫住在十里河附近的平房大院,一間屋子月租600元,公測,院里住了好幾戶,大概有10余人。其中還有3位貨運司機。大家都在十里河拉活。
相比于小區(qū)住宅,蘇師傅更喜歡住平房。她覺的平房大院住著舒服,鄰里相處也比較融洽,像下雨的時候,如果鄰居在家就會幫忙把晾曬的衣服掛到遮雨的地方。蘇師傅和丈夫都是農村人,但地很少,時間長了種地并不能維持一家人的生活,于是就來到縣城,后來在縣城買了兩套房,一套平房一套是小區(qū)宅區(qū)。
“原本打算把住宅房給兒子當婚房,但隔音不好,就想著把平房裝修一下給兒子當婚房,兒子也沒有反對。不過,他之前說咱們都在縣城買了,不如在市里在買一套?我說我們付首付可以?!?蘇師傅開懷大笑著說。
文章的最后,突然想到這樣一句話:成功只有一個——按照自己的方式,去度過人生。
蘇師傅的個人經(jīng)歷只是快遞物流圈,萬千“她力量”中的小小縮影,還有更多精彩的“她”故事正在上演……
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