新的一年，開工大吉。

自去年年底全國疫情管控全面放開后，被壓抑了3年的快遞業(yè)，終于迎來復(fù)蘇和反彈。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：

今年春節(jié)長假期間（1月21日至27日），全國郵政快遞業(yè)運(yùn)行情況總體安全平穩(wěn)，攬收快遞包裹約4.1億件，與去年春節(jié)假期相比增長5.1%，較2019年同期增長192.9%；投遞快遞包裹3.3億件，與去年春節(jié)假期相比增長10.0%，較2019年同期增長254.8%。

自春運(yùn)開始以來（1月7日至27日），全國郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹39.4億件，較去年農(nóng)歷同期增長12.5%，投遞快遞包裹49億件，較去年農(nóng)歷同期增長21.7%。

春運(yùn)模式下業(yè)務(wù)量依然穩(wěn)中有升，反彈明顯，無疑為全面復(fù)工后的發(fā)展開了一個(gè)好頭。

驛站老鬼想要提醒的是，為了保障今年春節(jié)假期期間物流快遞運(yùn)力穩(wěn)定運(yùn)行，全國多個(gè)地方政府也紛紛參與到“不打烊”的補(bǔ)貼當(dāng)中，為春節(jié)值守的小哥吃下一顆定心丸。與此同時(shí)，各家快遞企業(yè)也紛紛開啟“重金留人”模式，加班費(fèi)、派費(fèi)補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、拜年紅包等等，一樣都不少。

不夸張的講，今年參與到“春節(jié)不打烊”的小哥，擁有雙重補(bǔ)貼守護(hù)，是史上補(bǔ)貼力度最大的一次。

問題來了：剛剛結(jié)束的春節(jié)長假，各家快遞企業(yè)表現(xiàn)如何？給小哥的雙重補(bǔ)貼政策落地怎么樣了？針對今年的雙重補(bǔ)貼，小哥拿到了嗎？真實(shí)反饋又是怎樣的？

01順豐、圓通、菜鳥、韻達(dá)“成績單”已出爐

目前，快遞企業(yè)正陸續(xù)從“春節(jié)模式”切換和恢復(fù)至日常運(yùn)營。截至正月初八（1月29日），從部分快遞企業(yè)給出的相關(guān)信息和業(yè)務(wù)量增長數(shù)據(jù)可以大致看出，今年春節(jié)期間，一些地方特色產(chǎn)品和節(jié)慶年貨寄遞需求增長旺盛，農(nóng)產(chǎn)品增長態(tài)勢強(qiáng)勁。比如——

順豐鮮花寄遞需求大增。據(jù)驛站老鬼獲悉，春節(jié)期間，順豐牡丹項(xiàng)目寄遞約5萬票，同比去年春節(jié)期間翻了一倍。

此外，像云南的大理、麗江、西雙版納等熱門旅游地的特色食品、手工藝品寄遞增長更明顯，如鮮花餅、乳扇乳餅、火腿、咖啡、茶葉、水果及少數(shù)民族工藝品等，同比增幅150%左右。

圓通搶食農(nóng)特年貨。春節(jié)期間，圓通杭州倉為浙江山核桃品牌“姚生記“提供的倉儲(chǔ)日峰值達(dá)5000方，從倉內(nèi)一天發(fā)出的年貨超20000單。

驛站老鬼了解到，為保障物流服務(wù)，支持春節(jié)期間24小時(shí)不間斷發(fā)貨，杭州倉借助圓通杭州集運(yùn)中心的場地優(yōu)勢，沒有網(wǎng)點(diǎn)短駁環(huán)節(jié)，縮短了配送距離和周轉(zhuǎn)時(shí)間，從而也保證了春節(jié)訂單不積壓。

根據(jù)介紹，圓通杭州倉目前共設(shè)三層，最上層用于存儲(chǔ)，中間用于理貨、建包，最下層則是用于轉(zhuǎn)運(yùn)，每層之間除了貨梯之外，還分別設(shè)有滑梯，讓傳貨效率更高。

圓通杭州倉相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這個(gè)春節(jié)，超過半數(shù)員工留在了倉內(nèi)值守，充分保障春節(jié)期間諸如姚生記以及美妝、母嬰、家紡等商家客戶的發(fā)貨需求。

菜鳥直送全面發(fā)力。菜鳥除了聯(lián)合快遞公司在全國超300城“不打烊”之外，還通過自營的菜鳥直送，為全國50城繼續(xù)提供次日達(dá)、送貨上門服務(wù)。

菜鳥數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，從年二十八到大年初三，上海、杭州、廣州、深圳、蘇州等五城迎來發(fā)貨和收貨兩旺。這五座城市均位于發(fā)貨排行榜和收貨排行榜的前10名。商家在抓住春節(jié)消費(fèi)旺季，搶生產(chǎn)忙發(fā)貨；消費(fèi)者則忙著走親訪友辦年貨。

菜鳥直送的數(shù)據(jù)還顯示，不少熱門旅游地包裹簽收量同比大增，其中海口同比增長近60%，如洗護(hù)、食品等。

韻達(dá)已恢復(fù)正常運(yùn)營。1月28日，韻達(dá)宣布全網(wǎng)已結(jié)束“春節(jié)運(yùn)營模式”，逐步恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)營。

數(shù)據(jù)顯示：春節(jié)期間，韻達(dá)全網(wǎng)業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量同步提升。其中，韻達(dá)烏鎮(zhèn)分部的出港快件量相較于往年翻了數(shù)倍，最高一天寄出約300票，如三白酒、梅蘭竹菊黃酒、姑嫂餅、菊花茶等烏鎮(zhèn)特產(chǎn)。同樣，在浙江杭州西湖區(qū)的韻達(dá)小和山網(wǎng)點(diǎn)，票件量也上升了30%-40%，最高一天派件約2000票。

02企業(yè)積極踐行，落地補(bǔ)貼政策

如前述所言，今年春節(jié)“不打烊”，值守在崗的快遞小哥和一線員工擁有地方政府（部分如上海、南京、杭州、無錫、蘇州、徐州、青島、焦作、廈門、深圳等）+企業(yè)激勵(lì)雙重補(bǔ)貼。

比如：地方政府方面根據(jù)各自規(guī)劃有的每天給參與的小哥每人補(bǔ)貼60元、有的每單補(bǔ)貼1元等，還有包括獎(jiǎng)金等，形式各異。企業(yè)方面則是設(shè)立春節(jié)關(guān)懷激勵(lì)獎(jiǎng)金等，有的投入2億、有的投入4億、5億，發(fā)放相關(guān)補(bǔ)貼福利等。

關(guān)鍵問題來了：給小哥的雙重補(bǔ)貼政策落地怎么樣了？

根據(jù)驛站老鬼了解，對于今年的各地方政府補(bǔ)貼，多個(gè)快遞企業(yè)給出積極反饋，稱：已在多地為小哥申請相關(guān)政府補(bǔ)貼。穩(wěn)崗補(bǔ)貼是一場“及時(shí)雨”，不僅有效減輕了疫情期間的經(jīng)營壓力，而且還提高了企業(yè)履行穩(wěn)定就業(yè)崗位社會(huì)責(zé)任的積極性，維護(hù)了小哥權(quán)益，為民生物資寄遞服務(wù)的暢通提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

一位快遞企業(yè)內(nèi)部管理中心總經(jīng)理表示，政府發(fā)布針對快遞的扶持補(bǔ)貼政策，讓企業(yè)感受到政府對行業(yè)的關(guān)心，尤其是對正在寒風(fēng)中冒疫前行的快遞小哥的關(guān)愛。

在企業(yè)端補(bǔ)貼，各家快遞亦積極踐行。

以圓通為例，今年春節(jié)“不打烊”期間，在做好運(yùn)力預(yù)留、人員值守，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)力、人員、客服等方面保障工作的同時(shí)，通過派費(fèi)激勵(lì)、新春紅包、開工紅包、年夜飯、返鄉(xiāng)費(fèi)用報(bào)銷等關(guān)愛政策，落實(shí)員工關(guān)懷。

根據(jù)圓通方面信息透露，上海、浙江、北京、廣東、湖北、江蘇、江西、安徽、山西等城市均為值班小哥發(fā)放了值班補(bǔ)貼和春節(jié)大禮包等。

圓通上海青浦重固分公司負(fù)責(zé)人稱，春節(jié)期間，除了給予值班業(yè)務(wù)員相應(yīng)的補(bǔ)貼，還開展了各類送溫暖送關(guān)懷的活動(dòng)，發(fā)放過節(jié)禮盒，安排年夜飯；圓通廣東增城新塘分公司負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)期間有近80人在崗。像客服人員及業(yè)務(wù)員都給予了補(bǔ)貼，操作等其他崗位也都按票件享受相應(yīng)補(bǔ)貼。

另根據(jù)驛站老鬼獲悉，位于北京西城區(qū)金融街的圓通分公司，春節(jié)期間有超三分之一員工在崗。針對值班人員，金融街分公司準(zhǔn)備了新春紅包，并對業(yè)務(wù)員春節(jié)期間的派費(fèi)予以大幅上漲，充分保障業(yè)務(wù)員的收益。此外，對于春節(jié)后按時(shí)返崗的員工也給予了報(bào)銷路費(fèi)等福利。

再比如順豐。在正月初七開工第一天，返鄉(xiāng)過節(jié)的快遞小哥們陸續(xù)返崗，留守的小哥們得以調(diào)休，與此同時(shí)，大家紛紛收到公司的新春開工紅包。

03加盟系小哥想拿到補(bǔ)貼，不太容易

每到發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)，總是有人歡喜有人愁。

關(guān)于今年最大力度的補(bǔ)貼，小哥究竟有沒有拿到手？驛站老鬼分別與上海、杭州、江蘇、河南等地的小哥們聊了聊。從實(shí)際補(bǔ)貼落地反饋情況來看，直營系不管是在政府方面的補(bǔ)貼還是企業(yè)方面的補(bǔ)貼，執(zhí)行落地力度都比加盟系要扎實(shí)。

李大壯是位于上海某直營系快遞的小哥，他參與了今年春節(jié)“不打烊”值班。這兩天他告訴驛站老鬼，自己在1月中旬時(shí)收到了政府發(fā)放的1000多元補(bǔ)貼，這是12月20多號到元旦期間的，第一批。這筆政府補(bǔ)貼是通過自己所在公司APP自己的賬號中直接發(fā)放。春節(jié)期間公司值班補(bǔ)貼則是每天發(fā)放、在APP賬號中實(shí)時(shí)到賬，一天補(bǔ)貼差不多在300元。

此外，公司還發(fā)放了一個(gè)春節(jié)大禮包。他預(yù)估，政府的第二批春節(jié)補(bǔ)貼，大概會(huì)在2月中旬發(fā)放。對于今年的雙重值班補(bǔ)貼，他表示“還好”，比較滿意。

北京朝陽區(qū)十里堡的魏小力與李大壯同屬一家公司。魏小力說，自己在北京雖然沒有政府補(bǔ)貼，但公司補(bǔ)貼也和往年一樣，春節(jié)值班期間每天補(bǔ)貼300元，另還有一個(gè)單票補(bǔ)貼，每天送多少快遞，然后按倍數(shù)來算（具體沒透露），多勞多得。春節(jié)開工第一天，魏小力還收到開工紅包。

另一家位于十里堡直營系快遞公司的小哥張海全和李大壯、魏小力都收到了春節(jié)值班補(bǔ)貼。但張海全說自己拿了也像沒拿一樣，就300元，很不滿意?！肮驹O(shè)置了獎(jiǎng)金門檻，需要連續(xù)3天達(dá)標(biāo)，比如1天滿60票，3天滿200票，最高3天滿500票，滿500票獎(jiǎng)勵(lì)500元，200票300元，最低是200元?！?張海全介紹，相當(dāng)于春節(jié)值班沒拿到補(bǔ)貼。

與李大壯同在上海一個(gè)片區(qū)送快遞的某加盟系快遞公司吳鵬飛則表示，“不管是政府補(bǔ)貼還是企業(yè)補(bǔ)貼，自己均未拿到，一毛錢沒見”。不過，吳鵬飛說，或許是因?yàn)樽约菏峭馀尚「绲脑颉?/p>

河南濮陽一鄉(xiāng)村共配網(wǎng)點(diǎn)老板陳國慶表示，自己網(wǎng)點(diǎn)只有一家快遞公司發(fā)了補(bǔ)貼，其余都沒發(fā)。陳國慶的鄉(xiāng)村共配網(wǎng)點(diǎn)主要服務(wù)加盟系快遞企業(yè)。他說，補(bǔ)貼先不說，關(guān)鍵是罰款，有兩家罰款最為厲害，2022年12月剛開始就被一家公司無來由的罰了1200多元，當(dāng)月罰款近3000元。

此外，陳國慶還稱，有的公司承諾春節(jié)給補(bǔ)貼，一個(gè)件提到6毛，但實(shí)際到APP中的賬，會(huì)被變相克扣，比如利用預(yù)付款、中轉(zhuǎn)費(fèi)等，最后只給4毛5，甚至可能連4毛5都拿不到。

“我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共配網(wǎng)點(diǎn)老板都在轉(zhuǎn)讓，有好幾家已經(jīng)轉(zhuǎn)讓出去，沒辦法，沒法干下去了，1個(gè)月1萬多票，除去罰款、3-4個(gè)小哥工資、場地雜費(fèi)等，剩不了多少錢，我也正打算轉(zhuǎn)讓自己網(wǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)在招人也難，網(wǎng)點(diǎn)全是兼職，只干半天，全天的招不起，給錢少，人又不干?！瓣悋鴳c道。

與此同時(shí)，陳國慶也透露：其實(shí)補(bǔ)貼不是總部不給，是下面的網(wǎng)點(diǎn)老板壓著不給。陳國慶說，先前自己和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)老板有給這些加盟系公司總部打過電話反映情況，結(jié)果你猜怎么著？——

“打了還不如不打。沒用的。不是大家對快遞行業(yè)沒信心，是真的沒辦法干了。”

（文中李大壯、魏小力、張海全、吳鵬飛、陳國慶均為化名）