「 以下故事情節(jié)及人物均為作者杜撰，若有雷同，純屬巧合：

    小Q：某醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)公司后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理，著手規(guī)劃重構(gòu)公司的電商及供應(yīng)鏈系統(tǒng)，但經(jīng)驗(yàn)欠缺；

    老A：小Q前同事，供應(yīng)鏈老鳥(niǎo)；

    婉柔：小Q女友。」

01 煩惱的小Q

    時(shí)值金秋九月，北方的好多地方已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入深秋，但南方的都市仍然充滿(mǎn)著酷暑的炙熱感，臺(tái)風(fēng)“山竹”剛過(guò)，很多路邊被風(fēng)暴摧毀的榕樹(shù)還東倒西歪的橫在路旁，一群環(huán)衛(wèi)工人正在對(duì)這片倒下的綠植進(jìn)行清理，以期能夠?qū)@些直徑20多公分的樹(shù)枝樹(shù)干再度利用，偶爾能聽(tīng)到陣陣電鋸聲音伴隨著熱浪般的流動(dòng)氣流由近及遠(yuǎn)傳向遠(yuǎn)方。

    雖然還是上午10點(diǎn)，但太陽(yáng)已經(jīng)相當(dāng)熱情的開(kāi)始對(duì)腳下的眾生進(jìn)行熱情的揮舞，氣溫已經(jīng)回升到32°，路上三三兩兩身著白襯衫藍(lán)領(lǐng)帶、手拿公文包的白領(lǐng)們形色匆匆的走過(guò)，偶有人側(cè)頭張望一下路邊回望一下這35年一遇的臺(tái)風(fēng)奇況，更多的則是希望盡快回到辦公室以免受艷陽(yáng)的摧殘。

     路邊一棟高樓赫然聳立于周邊僅五六層高的城市中央，樓頂?shù)摹鞍侔状髲B”二字在陽(yáng)光的照耀下尤為耀眼，似乎在向臺(tái)風(fēng)和驕陽(yáng)展示著自己的風(fēng)骨和桀驁不馴，這是一家做洗護(hù)的上市公司，在珠江邊上蓋了一棟辦公樓，共20層高，樓上一部分已經(jīng)用于出租，每年光租金收入就達(dá)上千萬(wàn)，可謂財(cái)大氣粗。

     百白大廈7樓，是一家醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)公司，名叫“藥健康”，主要從事藥品的線上線下銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，有幾個(gè)自有倉(cāng)庫(kù)和幾家線下連鎖門(mén)店。剛經(jīng)過(guò)A輪融資，決策層計(jì)劃對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行全新規(guī)劃整改。

    產(chǎn)品經(jīng)理小Q此時(shí)正緊皺眉頭呆坐在電腦旁，眼神空洞的望著顯示器，盡管工位靠窗，能夠一覽珠江風(fēng)情，但他似乎并沒(méi)有心情，因?yàn)槔习鍎偘颜麄€(gè)后臺(tái)系統(tǒng)規(guī)劃的工作交給了他，限他在本周之內(nèi)完成系統(tǒng)整體方案，因?yàn)檎麄€(gè)產(chǎn)品部就他一個(gè)人曾經(jīng)接觸過(guò)訂單系統(tǒng) ，自然這光榮的使命就非他莫屬了。

    但內(nèi)行人都知道，訂單和供應(yīng)鏈的范疇相差何止十萬(wàn)八千里？可惜在老板眼中哪有這概念，你是不是技術(shù)部門(mén) ，是不是產(chǎn)品經(jīng)理？如果是，那安排給你就沒(méi)錯(cuò)了......這馬上就周三了，還絲毫沒(méi)有頭緒， 真是沙漠里盼水喝—干著急

02 女友解圍

    “嘀嘀~”手機(jī)微信再次亮起，是女朋友婉柔發(fā)來(lái)的消息，人如其名，漂亮溫柔體貼，兩人在一起三年了，幾乎沒(méi)吵過(guò)架，目前正籌劃著結(jié)婚。

     婉柔："在忙啥？一上午不回我消息”

    “老板安排了個(gè)大活過(guò)來(lái)，要重構(gòu)大后端供應(yīng)鏈系統(tǒng)，正愁著呢！”。小Q回過(guò)神，慵懶的回復(fù)道。

      婉柔：“說(shuō)明老板對(duì)你重視啊，你不是一直說(shuō)做修修補(bǔ)補(bǔ)的事情沒(méi)意思嗎?這是多好的機(jī)會(huì)，要好好把握 ~”

     小Q：“說(shuō)是這么說(shuō)，但供應(yīng)鏈的范疇太廣了，完全不知道從哪里入手啊，雖然之前做過(guò)訂單相關(guān)的系統(tǒng)，但頂多算是供應(yīng)鏈領(lǐng)域里的一小塊，出入還是很大的，要整體來(lái)規(guī)劃，挑戰(zhàn)還是挺大的，況且我都不知道供應(yīng)鏈到底是個(gè)啥”。

      婉柔：“你有沒(méi)有身邊的朋友做過(guò)這相關(guān)的工作的？請(qǐng)教一下啦！”

     朋友？~~老A，小Q腦海里一下子閃過(guò)這個(gè)名字。這是在上一家公司的部門(mén)同事，工作10多年了，干過(guò)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施，后來(lái)一個(gè)機(jī)緣巧合因?yàn)楣疽鲂畔⒒ㄔO(shè)，所以轉(zhuǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理了，別看長(zhǎng)得五大三粗，但心思細(xì)膩，尤其擅長(zhǎng)這種從0到1的大后端系統(tǒng)搭建，因?yàn)槠げ谌夂窨雌饋?lái)顯老，所以人稱(chēng)老A。之前小Q負(fù)責(zé)訂單系統(tǒng)，經(jīng)常需要和他做系統(tǒng)對(duì)接，所以?xún)扇艘粊?lái)二去就特別熟了，只是近2年兩人分別跳槽，所以聯(lián)系就少了些，不過(guò)都在一個(gè)城市，在朋友圈還會(huì)經(jīng)常調(diào)侃。

     “有了~有了，我想到一個(gè)特別合適的朋友，而且也肯定也愿意幫我的，今天下班了就去約他出來(lái)喝兩杯。媳婦你真是我的福星，么么噠?！苯?jīng)過(guò)女朋友的提醒，小Q真是如釋重?fù)?dān)，整個(gè)人輕松了不少。

    “好吧，你先忙吧，晚上少喝點(diǎn)酒，本來(lái)就不能喝，還過(guò)敏。婉柔關(guān)切的消息讓小Q心底暖暖的，娶妻如婉柔，此生無(wú)憾。

     “嘟～嘟～嘟-喂，小Q!”老A電話(huà)接通了。

     “老哥最近在忙啥？晚上有沒(méi)有時(shí)間出來(lái)一起喝個(gè)酒？”

      老A:“你小子突然找我喝酒，肯定沒(méi)好事，說(shuō)吧！”

     “看你說(shuō)的，這不知道你被嫂子管得嚴(yán)，帶你出來(lái)偷偷腥嘛？”小Q調(diào)侃道，這是他們慣用的溝通方式。因?yàn)槔螦比小Q大幾歲，所以結(jié)婚自然早了些，現(xiàn)在生了個(gè)小閨女，加上經(jīng)常加班，所以就出去嗨的少了。

     “得~得~得，有事就直說(shuō)，沒(méi)事就晚上見(jiàn)，剛好媳婦帶閨女回娘家了，我也有時(shí)間跟你好好敘敘舊。”，要和小Q見(jiàn)面，老A還是很高興的，畢竟兩人以前交情不淺，結(jié)婚的時(shí)候要買(mǎi)房，還向小Q借過(guò)錢(qián)應(yīng)急的。

      “哈哈，飯肯定不能白吃，是這樣的，我們公司要重構(gòu)一套供應(yīng)鏈系統(tǒng)，但我完全沒(méi)有頭緒，所以想向大神請(qǐng)教一下，希望大神不吝賜教”。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是需要捧一下老大哥的，畢竟人家也好這一口。

     “我就說(shuō)你丫無(wú)事不登三寶殿，不過(guò)這么大的事，一頓飯哪里夠？~至少再加兩瓶啤酒才行！”

      “成交！我們公司樓下近期新開(kāi)了一家胡桃里，是個(gè)網(wǎng)紅餐廳，能吃飯還能聽(tīng)歌，環(huán)境挺不錯(cuò)，剛好你地鐵路過(guò)這里，晚上早點(diǎn)下班，帶你聽(tīng)聽(tīng)花姑娘唱歌，那臉蛋、那身材....嘖嘖！”

      “就你那眼光，我是不信你，廢話(huà)少說(shuō)，晚上要是你老哥我不滿(mǎn)意，喝不死你！”調(diào)侃了幾句，老A掛了電話(huà)，又開(kāi)始投身到工作中了...

      晚上7點(diǎn)半， 百白大廈底商胡桃里餐廳-一家?guī)е鴿饬业男≠Y藝術(shù)氣息的音樂(lè)餐廳，純木色的桌椅由綠植環(huán)繞，清一色吊燈裝飾，搭配著高舉架紅磚墻，還有一些年代久遠(yuǎn)的錄音機(jī)、電話(huà)等藝術(shù)品極具代入感，一樓中央是一個(gè)10平米左右的舞臺(tái)，擺放著三組麥克風(fēng)和高腳凳供歌手和樂(lè)隊(duì)演奏。

▲  胡桃里音樂(lè)餐廳

    因?yàn)樯饣鸨?，所以小Q提前訂了個(gè)小包間坐下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看見(jiàn)老A背著個(gè)黑色電腦包就來(lái)了，上身一件紅色帶大嘴猴的T恤，下身泛白牛仔褲，加一雙NB的運(yùn)動(dòng)鞋，典型的互聯(lián)網(wǎng)人。兩年不見(jiàn)，又胖了不少，很明顯和婚后的幸福生活有關(guān)。

     兩人見(jiàn)面后自然免不了要相互寒暄和調(diào)侃一番，不多久，扎著馬尾辮、身著與餐廳主題極為協(xié)調(diào)的紅綠相間花衣花褲的女服務(wù)員就上酒菜了，不一會(huì)餐廳中間的舞臺(tái)燈光閃起，一位黑發(fā)披肩、身形苗條的美女歌手上臺(tái)開(kāi)始清唱，一首粵語(yǔ)版的《成都》配合著柔和的燈光，讓人身臨其中，忘記了一天的忙碌勞累。歌聲悅耳又不至于蓋過(guò)說(shuō)話(huà)聲音，讓人很愜意。

    不知不覺(jué)間，幾杯啤酒下肚，老A已經(jīng)徹底搖頭晃腦陶醉其中，看樣子很是滿(mǎn)意?？磥?lái)選在這里聚會(huì)，還真是選對(duì)了，小Q暗自竊喜。

    “老哥，你給我講講供應(yīng)鏈唄，我主要想聽(tīng)系統(tǒng)層面的，特別是你這么多年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，肯定有自己獨(dú)特的見(jiàn)解吧！”見(jiàn)老A酒足飯飽漸入佳境，也是時(shí)候切入正題了。

03 什么是供應(yīng)鏈？

        “要說(shuō)供應(yīng)鏈，這還真是個(gè)大話(huà)題，你老哥我干了這么多年，也才是一知半解，而且也只能說(shuō)在某幾個(gè)方面稍微擅長(zhǎng)一點(diǎn)。行業(yè)不同，業(yè)務(wù)規(guī)則也不相同，所以經(jīng)驗(yàn)只能參考決不能照搬”。

        聊起正事，老A還是很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)?，不像平日的嘻哈作風(fēng)。

        “剛好前段時(shí)間在公司內(nèi)部做過(guò)一個(gè)分享，我打開(kāi)ppt跟你講講”，放下手中的筷子，老A打開(kāi)電腦翻出了一個(gè)名為“供應(yīng)鏈從興趣到崩潰”的PPT給小Q認(rèn)真講解起來(lái)，舞臺(tái)中間的美女已經(jīng)唱起了下一首《大魚(yú)》。

        “咱們先從概念說(shuō)起吧，百度百科里把供應(yīng)鏈的定義為：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品、最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的一個(gè)由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商（零售商，批發(fā)商等）直到最終用戶(hù)所連成的整體功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。

      “從定義上，我們就能知道供應(yīng)鏈涉及的范疇是有多么廣泛了，”，老A指著PPT中的部分重點(diǎn)文字繼續(xù)說(shuō)道：

     “首先，供應(yīng)鏈涉及到的角色有：供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、終端用戶(hù)；

        其次，供應(yīng)鏈?zhǔn)菑脑牧系街虚g產(chǎn)品（半成品），再到成品的一個(gè)全周期； 

        再者，隨著產(chǎn)品的流動(dòng)，必然會(huì)涉及到信息流、物流、資金流這三大流向。

        供應(yīng)鏈之大，幾乎涵蓋我們生活中的方方面面了，你日常吃的食品、用的日用品、穿的衣服，沒(méi)有哪一項(xiàng)能逃離這個(gè)范疇的吧？”  

          小Q聚精會(huì)神的聽(tīng)著，若有所獲。

04 供應(yīng)鏈管理的范疇

    “我們?cè)倏纯垂?yīng)鏈管理的整個(gè)模型，你就更清楚一些了”，老A翻到下一頁(yè)P(yáng)PT。

▲  供應(yīng)鏈管理模型

    “如圖，剛剛概念里說(shuō)過(guò)，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@著物流、資金流、信息流這三個(gè)方面展開(kāi)的一個(gè)鏈條型的結(jié)構(gòu)，具體實(shí)施過(guò)程中，主要涉及到計(jì)劃、采購(gòu)、制造、交付、回收5大步驟，這5個(gè)步驟環(huán)環(huán)相扣，循環(huán)往復(fù)。

    當(dāng)然，因?yàn)槲覀兩硖幍男袠I(yè)不同、公司不同，這5個(gè)步驟的實(shí)施也會(huì)千差萬(wàn)別。比如你我現(xiàn)在所在的公司都是屬于零售商角色，自然就不會(huì)涉及到制造了，對(duì)于我們來(lái)講，重點(diǎn)是怎么做好本公司的采購(gòu)、計(jì)劃、回收和交付，制造的過(guò)程讓上游廠商去考慮就行了；

    再比如，同樣是做計(jì)劃，生產(chǎn)企業(yè)的計(jì)劃和我們經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的計(jì)劃自然也是不一樣的，他們可能會(huì)更關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃和物料計(jì)劃，而我們更關(guān)注需求計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃”。

    “再一個(gè)需要注意的，既然是鏈狀，那就引申到一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題：以始為終、以終為始，因果循環(huán)。鏈條前端的結(jié)束過(guò)程，是下個(gè)節(jié)點(diǎn)的開(kāi)始，如果這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)銜接不好，鏈條就會(huì)斷掉。

    比如你的上游供應(yīng)商的交付流程，其實(shí)是你發(fā)起的采購(gòu)計(jì)劃導(dǎo)致；而你的采購(gòu)入庫(kù)流程的開(kāi)始，恰恰是源于上游供應(yīng)商的成功交付。如果你們沒(méi)有很好的對(duì)接，那這個(gè)采購(gòu)過(guò)程就會(huì)非常的不順?！?/p>

05 供應(yīng)鏈管理、物流管理與采購(gòu)管理

    “我有一個(gè)疑問(wèn)，你看我們公司既有物流部、也有采購(gòu)部，但沒(méi)有供應(yīng)鏈部門(mén)，但大家在一起聊的最多的就是供應(yīng)鏈應(yīng)該如何如何，那么問(wèn)題來(lái)了，供應(yīng)鏈管理、物流管理和采購(gòu)管理到底有個(gè)什么關(guān)系？”小Q結(jié)合前面理解的概念提問(wèn)到。

    “我給你標(biāo)注一下，你大概就明白了”，老A新建了一頁(yè)空白PPT，然后敲上“供應(yīng)鏈  物流   采購(gòu)”三個(gè)詞并進(jìn)行了顏色區(qū)分：

▲  供應(yīng)鏈、物流與采購(gòu)

        “看到了吧！我的理解是這樣的：

        供應(yīng)鏈：突出“鏈條”的概念。偏向于管理整個(gè)供應(yīng)鏈條的順暢，偏重于庫(kù)存周轉(zhuǎn)、交付及時(shí)性和成本的核算；

        物流：突出物品的“流”。主要側(cè)重于控制倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸環(huán)節(jié)的效率提升和成本控制。

        采購(gòu)：突出商品的“購(gòu)”。偏商務(wù)層面，如供應(yīng)商的管控，價(jià)格的管控，采購(gòu)計(jì)劃和補(bǔ)貨預(yù)測(cè)等。

        物流和采購(gòu)都是隸屬于供應(yīng)鏈管理中很重要的環(huán)節(jié)，共同保證供應(yīng)鏈的順暢，但各自的側(cè)重點(diǎn)是不同的，所以從業(yè)務(wù)和系統(tǒng)層面來(lái)講，最好分開(kāi)設(shè)計(jì)?！?/p>

    “哦哦，這樣一解釋?zhuān)颓逦枚嗔?。?lái)，來(lái)，老哥，咱再喝一杯！”小Q又給老A滿(mǎn)滿(mǎn)的倒上了一杯冰凍珠江啤酒，透明玻璃杯中舞動(dòng)的透明氣泡在澄亮的杯底中竄動(dòng)著沖向杯頂?shù)陌咨菽?，然后融為一體，部分溢出的泡沫順著杯頂外沿自成一路涌向杯底。

    “干~”