“我們宿舍是每天搶約小蠻驢，直接給送到樓下，特別是一些比較重的包裹，就很方便。”貴州大學的何同學介紹，自己住的宿舍樓離菜鳥驛站1公里遠，日常收快遞基本都靠無人車?！皩W校里的小蠻驢從早送到晚，但午間和晚間時段很緊俏。”

天貓雙11預售正式開啟，快遞公司除了在一線快遞員數(shù)量上加緊招聘，也在最后一公里智能化配送上持續(xù)加碼。據(jù)菜鳥驛站校園負責人向果介紹，“天貓雙11期間，菜鳥驛站無人車在400多個高校增至700多臺，不僅數(shù)量比去年雙11翻了一倍，配送量也將超過400萬件，這已經(jīng)是全球范圍內(nèi)最大規(guī)模的商用無人配送車隊?！?/p>

無人車小蠻驢是菜鳥聯(lián)合阿里達摩院研發(fā)投放在快遞最后一公里的自動駕駛配送機器人，目前主要應用在校園場景中的“預約送貨到樓”服務。去年雙11期間，菜鳥驛站無人車投放350臺，20天時間累計送出了200萬件快遞。 

今年天貓雙11，菜鳥不僅將無人車的投放數(shù)量增加，部署范圍在浙江大學、復旦大學、上海交通大學、四川大學、中國科學院大學、太原理工大學、華南師范大學等200個高校的基礎上，新增到400多個高校，有中國人民警察大學、上海外國語大學、上海財經(jīng)大學、浙江工業(yè)大學、北京師范大學珠海校區(qū)、鄭州西亞斯學院等高校。來自河南安陽工學院的勞模小蠻驢還創(chuàng)下單車單日配送記錄，一臺車一天工作12個小時，配送757件快遞包裹，0交通事故。

打轉(zhuǎn)向燈、主動避讓、停車入庫、前進、靠邊行駛……在校園的道路上，小蠻驢一整套動作非常靈巧嫻熟。據(jù)介紹，小蠻驢自動駕駛率達到99.9999%，在遇到障礙物或者是行人時，它會選擇最優(yōu)路線，自動完成轉(zhuǎn)彎、倒車退讓等動作。 

“快遞無人車yyds，實現(xiàn)拿快遞自由?！标兾鲙煼洞髮W的小怡同學在社交軟件分享，無人車的“不懂變通”也會讓她無奈，“有次下樓晚了幾分鐘，無人車就已經(jīng)開走去下一個點。”無人車準時到達宿舍樓后，會自動打電話或者是發(fā)短信提醒收件人，但等待時間超過或者是收件人臨時有事不能取件，無人車會把快遞帶回到菜鳥驛站，等待下次配送。

“目前我們部署了6臺無人車，從早上9點跑到晚上9點。為了應對雙11大促快遞高峰，臨時加了4臺車，10臺車預計一天能送4000多件快遞，滿足師生對快遞送貨到樓的需求?！焙颖惫こ檀髮W菜鳥驛站站長石邁說。廣東科貿(mào)職業(yè)學院菜鳥驛站從原有的6臺增加到10臺；重慶工商大學無人車數(shù)量翻倍，從2臺增加到4臺；成都文理學院于10月1號試水引進3臺無人車，不到一個月時間便增加至7臺。

基于快遞最后一公里和即時配送需求的增長，“無人配送網(wǎng)格化服務”正在成為現(xiàn)實?，F(xiàn)階段，菜鳥無人車小蠻驢除了提供“按需預約、定時上門、送貨到樓”服務之外，其“無接觸配送”的優(yōu)勢也能助力抗疫保供。自2020年開始，無人車小蠻驢先后在上海、杭州、西安、泉州、北京等地為社區(qū)提供疫情防控支援。