我辦公室的同事最近花了幾萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)了健身私教課，她堅(jiān)持鍛煉了1個(gè)多月，體重減了5公斤，健身已經(jīng)初見(jiàn)成效。前幾天我和她聊了聊健身心得后，突然發(fā)現(xiàn)SCOR模型的理論竟然也可以應(yīng)用在健身方面，這真的非常有意思！

從事供應(yīng)鏈管理的人多少都聽(tīng)過(guò)SCOR模型這個(gè)概念，Supply Chain Operations Reference model (SCOR)，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)參考模型提供了方法、診斷和幫助組織對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行顯著而快速的改進(jìn)的工具和流程。

這張圖就是最經(jīng)典的SCOR六個(gè)流程Plan, Source, Make, Deliver, Return and Enable了。

其實(shí)SCOR的頂層框架結(jié)構(gòu)是4個(gè)P，我也就從4P開(kāi)始講一講SCOR和健身之間的關(guān)系。SCOR中的4P分別是：

Performance(metrics) — 描述過(guò)程性能和定義戰(zhàn)略目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)度量

Process — 管理流程和流程關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)描述

Practice — 能夠顯著提高過(guò)程性能的管理實(shí)踐

People(skill) — 執(zhí)行供應(yīng)鏈流程所需技能的標(biāo)準(zhǔn)定義

首先來(lái)看Performance。

SCOR是用來(lái)診斷供應(yīng)鏈健康度，分析流程上的斷點(diǎn)，打通企業(yè)內(nèi)外部的連接，改善供應(yīng)鏈的表現(xiàn)，所以第一件要做的事情就是對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的狀況打打分，用預(yù)先定義好的指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的客觀情況。

人為什么要健身？還不是因?yàn)樯眢w的某些部位出現(xiàn)了亞健康的狀況，據(jù)統(tǒng)計(jì)90%以上的辦公室白領(lǐng)都存在著各種亞健康問(wèn)題，所以需要通過(guò)鍛煉身體，改善我們?nèi)梭w的健康指標(biāo)。

供應(yīng)鏈的Performance指標(biāo)分為外部客戶和內(nèi)部指標(biāo)兩種，分別對(duì)應(yīng)著下面5個(gè)一級(jí)的attribute：

Reliability, Responsiveness和Agility這3個(gè)指標(biāo)是面對(duì)客戶的外部指標(biāo)，Cost和Asset Management Efficiency是內(nèi)部指標(biāo)。

然后我們又可以看到每個(gè)attribute下面還有1～3個(gè)次級(jí)指標(biāo)，共計(jì)10個(gè)，例如R.L.1.1 Perfect Order Fulfillment。

這些指標(biāo)是SCOR模型從最初的第一版，歷經(jīng)了數(shù)十年的不斷自我完善和升級(jí)迭代后總結(jié)出的精華，適用于絕大多數(shù)行業(yè)。通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析后，基本能了解一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)真實(shí)狀況。

想要了解一個(gè)人身體健康與否，我們可以從一個(gè)人的身體機(jī)能上來(lái)做判斷，比如爬5層樓梯會(huì)不會(huì)喘，白天是否容易精神疲勞等?；蛘呤侨プ鰝€(gè)全方位的體檢，抽上幾小罐血液就能夠診斷出很多的指標(biāo)，比如總膽固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白膽固醇等。

根據(jù)這些人體內(nèi)在和外在的情況，我們就知道是否需要去做一些針對(duì)性的鍛煉，來(lái)改善身體的狀況，讓體檢指標(biāo)恢復(fù)到正常的范圍內(nèi)。

Performance是檢驗(yàn)企業(yè)和人體健康度，衡量做得怎么樣？識(shí)別可能導(dǎo)致與標(biāo)準(zhǔn)之間差距的原因，為什么結(jié)果會(huì)不理想？企業(yè)需要對(duì)標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)，制定改善線路圖，而個(gè)人則是需要制定一個(gè)健身計(jì)劃。

其次是Process流程。

SCOR包含著六個(gè)流程Plan, Source, Make, Deliver, Return and Enable，這些流程為大多數(shù)公司有效地執(zhí)行供應(yīng)鏈管理，提供了一組預(yù)定義的描述，目標(biāo)是要了解“AS-IS”，并制定出“TO BE”的流程。

在每一個(gè)大的流程下面，還可以進(jìn)一步細(xì)分為level2的Process category、level3的process element和level4的activity。

上圖為例，在Deliver流程中，可以分為4個(gè)level2的目錄，包括Make to stock(MTS), Make to order(MTO), Engineer to Order(ETO)和Retail。在MTS目錄下又可以細(xì)分為多達(dá)15個(gè)elements（篇幅有限，圖片中只顯示了6個(gè)）。

通過(guò)層層細(xì)分，把一個(gè)大的流程分解為具體的操作步驟，這些Process又對(duì)應(yīng)著Performance指標(biāo)考核，意味著企業(yè)的供應(yīng)鏈過(guò)程都是可以考核的，這樣Process和Performance就建立起了關(guān)聯(lián)。

如果我們把人體與健康有關(guān)的過(guò)程簡(jiǎn)單地分為生活習(xí)慣和運(yùn)動(dòng)情況。生活習(xí)慣中又可以細(xì)分為飲食、睡眠等，運(yùn)動(dòng)情況或許可以細(xì)分為每周進(jìn)行多少次的運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)的類(lèi)型和時(shí)間等，這樣就把與健康有關(guān)的過(guò)程分解出來(lái)了。

當(dāng)然這些過(guò)程還可以進(jìn)一步地分解，比如飲食方面每天攝入的熱量，每周做的運(yùn)動(dòng)是有氧的，還是無(wú)氧的。

所有的生活、運(yùn)動(dòng)細(xì)節(jié)，匯總在一起以后，就構(gòu)成了個(gè)人的健康狀況。

每一個(gè)過(guò)程與人體健康指標(biāo)也存在著聯(lián)系，每一次的有氧運(yùn)動(dòng)可以消耗一定數(shù)量的卡路里，增強(qiáng)心肺功能，并有助于降低膽固醇。無(wú)氧運(yùn)動(dòng)可以增加肌肉力量，起到保護(hù)身體的作用。

我們?nèi)粘Ｉ詈瓦\(yùn)動(dòng)的情況直接影響著身體的指標(biāo)，兩者之間也是有關(guān)聯(lián)的。

接下來(lái)是Practice。

我們一般理解為最佳實(shí)踐，實(shí)際上在SCOR中的Practice分為四種，分別是Emerging, Best, Standard和Declining。SCOR中的實(shí)踐不區(qū)分具體行業(yè)，目標(biāo)是提供一種放之四海而皆準(zhǔn)的案例。

Emerging Practice是企業(yè)運(yùn)用了最新的技術(shù)，比如3D打印。此類(lèi)實(shí)踐由于技術(shù)門(mén)檻高，暫時(shí)還沒(méi)有大范圍地進(jìn)行推廣，或者說(shuō)并不適合大多數(shù)的企業(yè)，投資新技術(shù)的成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，如果成功的話能夠帶來(lái)巨大的收益。

Best Practice就是我們最熟知的最佳實(shí)踐了，已經(jīng)在很多的企業(yè)里成功地得到了驗(yàn)證，是可以復(fù)制的模式，相對(duì)而言投入的成本或風(fēng)險(xiǎn)較小，實(shí)施以后能夠得到可觀的效果。

Standard Practice顧名思義就是應(yīng)該這樣做的，比如財(cái)務(wù)給供應(yīng)商付款的時(shí)候需要訂單數(shù)量和實(shí)際到貨數(shù)量以及價(jià)格全部相符。

最后的一種Declining Practice就是前人所踩過(guò)的坑，被證明是會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用的行為，所以大家就千萬(wàn)別再去這么干了。

在健身過(guò)程中也能找到類(lèi)似的實(shí)踐，比如吃富含蔬菜、少油少鹽的輕食水果沙拉餐，這是被很多人驗(yàn)證過(guò)的健康食物，可以歸納在Best Practice里。

相反的，吃過(guò)多高熱量的甜食肯定會(huì)對(duì)人體消化吸收造成更大的負(fù)擔(dān)，并把部分的糖轉(zhuǎn)化脂肪存儲(chǔ)在內(nèi)臟器官中，這不是一種很健康的飲食習(xí)慣，屬于Declining Practice，需要盡量避免。

最后的一個(gè)P是People。

在SCOR中是指執(zhí)行管理供應(yīng)鏈流程的人，并且與Performance, Process和Practice形成一個(gè)不可分割的整體。

People更加準(zhǔn)確地被描述為人所需要的技能Skill，其中又分為Experience和Training。

Experience是可以通過(guò)觀察別人怎么做，或是通過(guò)自己動(dòng)手操作獲得的經(jīng)驗(yàn)。Training是在專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)之下培訓(xùn)，比如參加SCOR課程，獲得了供應(yīng)鏈參考模型的知識(shí)。

如何來(lái)衡量人的能力？SCOR用Competency來(lái)定義了人的資質(zhì)等級(jí)，一共是分為5等，它們分別是：

Novice新手：未經(jīng)訓(xùn)練的初學(xué)者，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，需要并遵循詳細(xì)的文檔。

Beginner初學(xué)者：以有限的情景經(jīng)驗(yàn)完成工作。

Competent可勝任：理解工作，能夠決定優(yōu)先級(jí)來(lái)完成目標(biāo)。

Proficient熟練：可以監(jiān)督工作的所有方面，并能根據(jù)情況優(yōu)先排序。

Expert專(zhuān)家：對(duì)供應(yīng)鏈管理有直觀的理解。專(zhuān)家可以將經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ綉?yīng)用到新情況中。

對(duì)于想要健身的來(lái)說(shuō)，同樣需要具備相關(guān)的技能。如果健身者有豐富的經(jīng)驗(yàn)，完全可以自己制定一套健身計(jì)劃，自我監(jiān)督完成每日鍛煉。

如果你是健身小白，缺少對(duì)于運(yùn)動(dòng)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可能就需要聘請(qǐng)私人教練，就像是我的同事一樣，花上幾萬(wàn)塊錢(qián)也能達(dá)到預(yù)定的效果。

當(dāng)然成功瘦身的前提是需要自己堅(jiān)持不懈，努力鍛煉，否則就對(duì)不起買(mǎi)私教課的錢(qián)了！

聲明:文章中出現(xiàn)的供應(yīng)鏈圖表和模型都來(lái)源于SCOR Version 12.0，版權(quán)歸APICS Supply Chain Council所有。