計(jì)劃書—教你如何建立倉庫人員管理體系

很多倉庫的人員管理、備件管理較為混亂，其主要原因首先在人員管理方面沒有形成一個(gè)管理體系，整個(gè)倉庫人員角色還沒有清晰，工作職責(zé)不夠明確，導(dǎo)致工作效率不高。

其次在人員管理方面沒有一個(gè)很好的溝通機(jī)制，導(dǎo)致問題無法得到迅速解決或者向上反饋。再次，缺乏動(dòng)力與激勵(lì)機(jī)制，辦事處或者員工缺乏方向與標(biāo)桿，倉庫的整體管理缺乏整體管理綱要思想。

這里有一份倉庫管理前輩總結(jié)的調(diào)整人員管理方面的計(jì)劃書，通過該計(jì)劃書可以幫助有需要的朋友快速建立起相應(yīng)的人員管理體系，可供參考。

大家可以對(duì)照這篇文章的內(nèi)容結(jié)合自身倉庫情況進(jìn)行參考，運(yùn)用“拿來主義”快速搭建屬于自己的人員管理體系。

個(gè)人對(duì)倉庫管理工作規(guī)劃：

第一階段，建立人員管理體系

第二階段，建立倉庫備件管理系統(tǒng)平臺(tái)

第三階段，在一、二階段的基礎(chǔ)上建立人與物的綜合管理平臺(tái)

針對(duì)上述規(guī)劃與目標(biāo)，整合現(xiàn)有的資源，建立相應(yīng)的管理體系與實(shí)施方案：

第一階段工作 開展思路：人員管理體系建設(shè)

一、 梳理與明確人員組織架構(gòu)、流程體系

1、 分析與優(yōu)化現(xiàn)有人員架構(gòu)體系

2、 明確整體倉庫人員管理權(quán)（現(xiàn)狀是區(qū)域經(jīng)理對(duì)區(qū)域倉庫人員管理的權(quán)重高于總部/辦事處兼職倉管處于無人管理狀態(tài)，人員方面?zhèn)}庫能否獨(dú)立自主管理）

3、 明確崗位劃分，清晰每個(gè)人的崗位職責(zé)

二、 建設(shè)整個(gè)倉庫人員溝通機(jī)制

1、 建立倉庫會(huì)議制度。每周例會(huì)、月度會(huì)議、專項(xiàng)主題會(huì)議溝通機(jī)制。

會(huì)議包括總部周例會(huì)、區(qū)域周例會(huì)、辦事處進(jìn)行月度會(huì)議（辦事處級(jí)別的將按實(shí)際情況通知參與）

2、 員工周報(bào)。專職倉庫以上的員工需要提交工作周報(bào)。

3、 倉庫內(nèi)部微信群、QQ群溝通平臺(tái)（重視群內(nèi)人員管理）

建立微信群、QQ群管理，包括兼職備件管理人員，每個(gè)群的名片要更改為真實(shí)姓名和辦事處，每個(gè)辦事處必須指定一人進(jìn)入倉庫群。用于信息共享、分布、溝通、通知等功能。

4、 建設(shè)倉庫員工意見反饋渠道，倉庫對(duì)工程師服務(wù)意見收集窗口，

開通并公布倉庫服務(wù)郵箱與總部倉庫服務(wù)專用QQ。用于工程師、辦事處對(duì)倉庫業(yè)務(wù)存在疑問、建議、投訴方面的渠道，或者緊急事項(xiàng)等事項(xiàng)，接受全公司的監(jiān)督。

三、 建設(shè)培訓(xùn)體系

1、 內(nèi)容：職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、問題分析與思考、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能

2、 方式：培訓(xùn)講座、電話會(huì)議、不定時(shí)主題培訓(xùn)

3、 前期對(duì)總部每月進(jìn)行一次以上的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，區(qū)域的培訓(xùn)時(shí)間待定

四、 梳理與明確管理制度

1、 明確辦事處倉庫專職管理員與兼職倉庫管理員職責(zé)，倉庫與售后對(duì)該管理權(quán)重。

五、 梳理與優(yōu)化績效考核制度

1、 梳理與優(yōu)化現(xiàn)在績效考核制度

2、 樹立標(biāo)桿辦事處，進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并把標(biāo)桿評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)公平、公正、公開。

3、 辦事處抽檢與培訓(xùn)，不定期進(jìn)行區(qū)域、辦事處倉庫進(jìn)行抽檢與培訓(xùn)工作，并對(duì)優(yōu)秀倉庫進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)嚴(yán)重違反公司管理制度的，給予通報(bào)。

4、 爭(zhēng)取辦事處兼職備件管理專員的職位補(bǔ)貼，對(duì)于驅(qū)動(dòng)兼職備件專員的能動(dòng)性、責(zé)任心有較好的提升。

六、 建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制（后期建設(shè)）

第二階段，倉庫管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，與第一階段并行實(shí)施。

一、 加快倉庫系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)度（3個(gè)月）

1、合理分配公司管理系統(tǒng)方面的資源，加快公司管理系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)度

第三階段，工作開展思路

一、 制定與系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)合的綜合管理平臺(tái)?

通過第一階段與第二階段的工作部署，已建立起人員管理體系、倉庫系統(tǒng)管理的模式，再在公司總體指導(dǎo)思想下建立起倉庫最終的管理模式-人員管理體系與倉庫系統(tǒng)（數(shù)據(jù)）管理結(jié)合的綜合管理平臺(tái)。

 工作切入點(diǎn)。（約1-2個(gè)月）

1、 執(zhí)行第一階段的工作思路

2、 明確個(gè)人的角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的工作環(huán)境，并建立個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力

通過顯示管理技能方面的優(yōu)勢(shì)在團(tuán)隊(duì)中建立我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力。我會(huì)在工作、會(huì)議、培訓(xùn)的過程中去顯示這方面的優(yōu)勢(shì)，并通過在平時(shí)的溝通過程，不斷分享工作思路、問題分析的方法等技巧，從而提升我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。

思考角色轉(zhuǎn)變所需的技能與工作方式，在實(shí)踐中優(yōu)化與改進(jìn)。

3、 進(jìn)行一系列有計(jì)劃與準(zhǔn)備的演講培訓(xùn)，主題以職業(yè)素養(yǎng)為主，提升員工職業(yè)素養(yǎng)之外，令員工感受到公司為他們提供的知識(shí)與學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

二、 制定清晰的工作計(jì)劃目標(biāo)，堅(jiān)持使用會(huì)議的功能，盡量堅(jiān)持先計(jì)劃后執(zhí)行的工作方式。

1、 季、月、周工作計(jì)劃，并會(huì)把每個(gè)周期的計(jì)劃適當(dāng)公布

2、 協(xié)助員工制定工作計(jì)劃

3、 對(duì)召開每一個(gè)會(huì)議都有清晰的輸入與輸出

4、 與員工溝通。讓所有員工知道公司了解并關(guān)注他們的工作。

（1） 每周最少一次電話溝通

（2） 工作周報(bào)溝通或其他溝通

三、 堅(jiān)持培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)與思考模式，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長。

1、 進(jìn)行一系的職業(yè)素養(yǎng)為主題培訓(xùn)課程

通過一系列的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，讓員工對(duì)職業(yè)、職場(chǎng)更加清楚，也知道自己在本職崗位上能夠進(jìn)步，能夠?qū)W習(xí)。

2、 在工作中，主動(dòng)協(xié)助員工問題分析、思考解決方法的模式，漸漸讓員工學(xué)會(huì)思考問題。