招股書(shū)顯示，云集2016年、2017年、2018年的GMV分別為18億、96億和227億。相比2017年，其2018年的GMV同比增速高達(dá)136.46%；三年完成的總訂單量也分別達(dá)到了1350萬(wàn)、7580萬(wàn)和1.53億。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面，2018年云集總收入達(dá)130.15億元，相較2017年64.44億元的全年?duì)I收，同比增速達(dá)101.97%。

平臺(tái)買(mǎi)家數(shù)量（即下單購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的用戶(hù)）方面，云集2016年、2017年與2018年的數(shù)據(jù)分別為250萬(wàn)、1690萬(wàn)與2320萬(wàn)；而付費(fèi)會(huì)員（即購(gòu)買(mǎi)禮包或通過(guò)付費(fèi)方式享受批發(fā)價(jià)的會(huì)員）從2016年的90萬(wàn)，增長(zhǎng)到2017年的290萬(wàn)，2018年更是達(dá)到了740萬(wàn)。同時(shí)，云集用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率高達(dá)93.6%。

有意思的是，云集之外，另一個(gè)只花了三年就通過(guò)社交模式促成百億級(jí)交易規(guī)模的平臺(tái)，是在2018年上市的拼多多。短短幾月內(nèi)，兩家成立時(shí)間三年左右的社交電商平臺(tái)連番沖刺IPO，成長(zhǎng)的速度似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越當(dāng)年的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，也再度從側(cè)面驗(yàn)證了社交電商的活性。

在人們已經(jīng)從最初感覺(jué)“l(fā)ow”到逐漸習(xí)慣在群聊中被安利商品，從嘲諷拼多多是“五環(huán)外的新貴”到逐漸肯定社交電商在商品流通鏈中不可替代的地位后，不禁還想問(wèn)一聲：為什么社交電商平臺(tái)的增長(zhǎng)能如此高速？為什么是社交帶來(lái)了過(guò)去從未被激活的新增量？又是什么讓消費(fèi)者和銷(xiāo)售者的身份逐漸變得模糊？……

從提交上市招股書(shū)的云集身上或許能得到一些答案。

去中心化電商的又一次突襲

云集第一次拿到融資是在2015年7月，鐘鼎創(chuàng)投合伙人孫艷華在和云集創(chuàng)始人肖尚略短暫交流過(guò)后，當(dāng)即敲定了其在天使輪的投資。彼時(shí)，云集的月GMV約為80萬(wàn)元。

云集的速度沒(méi)有讓孫艷華失望。整個(gè)2016年，云集的全年GMV不足20億元，2017年就達(dá)到了96億元，增速超過(guò)400%。

從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)發(fā)生了變化。WEB時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)無(wú)限跳轉(zhuǎn)、無(wú)限鏈接，所有的呈現(xiàn)都來(lái)自通用的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，瀏覽器是最大的入口。而在移動(dòng)時(shí)代， 無(wú)窮多的APP鑄造了無(wú)窮多的跳轉(zhuǎn)孤島，流量被鎖死在孤島中，馬太效應(yīng)的加速度無(wú)限上升，流量的價(jià)格也隨之水漲船高。今天，但凡是中心化的玩法，都需要支付極其昂貴的流量采購(gòu)費(fèi)用。相反，個(gè)體不會(huì)和平臺(tái)談溢價(jià)，通過(guò)去中心化的裂變方式來(lái)獲取流量，便宜而高效，成為云集最自然的選擇。

行業(yè)高速增長(zhǎng)背后，必然蘊(yùn)藏著巨大的增長(zhǎng)空間。在這一點(diǎn)上，云集CEO肖尚略有著屬于自己的方法論。在肖尚略看來(lái)，PC時(shí)代最有代表性的兩家公司分別是百度和Google，它們本質(zhì)上是搜索引擎公司，代表著通過(guò)搜索引擎來(lái)連接資訊的供需。阿里巴巴和亞馬遜也是搜索引擎公司，和Google不同的是，它們通過(guò)用戶(hù)的搜索行為來(lái)匹配商品（或服務(wù)）的供需。

到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獲得資訊的方式不再是搜索，而是社會(huì)化推薦+智能推薦，于是誕生了Facebook和微信。與PC時(shí)代相應(yīng)，商品（或服務(wù)）類(lèi)的社會(huì)化推薦+智能推薦領(lǐng)域必然要出現(xiàn)新巨頭。社交電商的真實(shí)內(nèi)核，應(yīng)當(dāng)是新的消費(fèi)者-商品匹配關(guān)系。這一點(diǎn)，拼多多已經(jīng)驗(yàn)證了一次，云集或許會(huì)再次驗(yàn)證。

一個(gè)新問(wèn)題是，在這段消費(fèi)者和商品的匹配關(guān)系中，這次應(yīng)該更關(guān)注誰(shuí)？

云集的S2b2c

社交電商崛起之前，進(jìn)入這片空白意味著要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也意味著能夠率先開(kāi)墾這一片看不到邊際的處女地。

肖尚略注意到，微信上的網(wǎng)紅、達(dá)人、寶媽們通常有著兩種相似的“特質(zhì)”：她們夠閑，夠想賺錢(qián)，但沒(méi)有能力去做淘寶店和微商。在這個(gè)背景下，以有贊、微盟為代表的技術(shù)服務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為這些人提供了一鍵開(kāi)微店的解決方案。遺憾的是，這些店主大部分都不具備選貨談判和進(jìn)貨能力，發(fā)貨和客服也比想象中麻煩很多。

肖尚略開(kāi)始構(gòu)想，能不能搭建一個(gè)平臺(tái)，既能幫微店主解決進(jìn)貨發(fā)貨、客服等難題，又能借鑒微商裂變特質(zhì)，把數(shù)以萬(wàn)計(jì)的微店主聯(lián)合起來(lái)，形成一個(gè)流量網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)解決掉龐大的微商網(wǎng)絡(luò)體系因?yàn)閷訉訅贺洝①Y金不足導(dǎo)致突然死亡的問(wèn)題。

如此一來(lái)，無(wú)論是品牌店里的普通導(dǎo)購(gòu)員，還是獨(dú)自在家的全職媽媽?zhuān)伎梢杂盟槠瘯r(shí)間實(shí)現(xiàn)“輕創(chuàng)業(yè)”，他們所需的大部分生產(chǎn)要素和經(jīng)營(yíng)能力將由平臺(tái)統(tǒng)一供給。這其中包括店鋪?zhàn)饨稹⑦M(jìn)貨周轉(zhuǎn)資金、倉(cāng)儲(chǔ)和物流成本等。對(duì)于沒(méi)錢(qián)沒(méi)貨的寶媽們來(lái)說(shuō)，淘寶只是在網(wǎng)上開(kāi)了一家虛擬“店”，而云集可以真正做到“賣(mài)貨賺錢(qián)”，唯一需要耗費(fèi)的只是多到無(wú)處安放的時(shí)間。

在2018年初的“湖畔大學(xué)”上，阿里“總參謀長(zhǎng)”曾鳴提出，電商未來(lái)的方向?qū)⑹荢2b2c模式：S（Supplier）平臺(tái)方，幫助小b（business），銷(xiāo)售商品給顧客c（customer）。

2018年8月，曾鳴再度表示：“目前看來(lái)，云集是最成功的S2b2c新型電商模式代表，6朵云（即商品云、營(yíng)銷(xiāo)云、物流云、售后云、（商家）培訓(xùn)云、（軟件）系統(tǒng)云）讓平臺(tái)賦能所有平臺(tái)的小b，讓他們更好的服務(wù)用戶(hù)。這種模式大大降低了參與零售的門(mén)檻，把傳統(tǒng)由專(zhuān)職人員進(jìn)行的商品推介工作社會(huì)化、兼職化。實(shí)際上創(chuàng)造了新的小b的角色。”

這種模式的變化帶來(lái)的思路轉(zhuǎn)變是：整個(gè)電商行業(yè)開(kāi)始慢慢把更多的精力放到“經(jīng)營(yíng)人”的層面。在社交電商新方法論的浸潤(rùn)下，電商從業(yè)者也在嘗試尋找更多可以依靠分享和社交關(guān)系刺激帶來(lái)的轉(zhuǎn)化。

有資深電商從業(yè)者對(duì)億邦動(dòng)力表示，電商初期的供需不匹配是供不應(yīng)求，這導(dǎo)致末端的消費(fèi)行為最終由供給側(cè)引導(dǎo)。而在供給側(cè)極大豐富的今天，末端的消費(fèi)更多依靠“人”的交互完成。因此，不是“人口紅利”到頭了，只是“流量紅利”走到了瓶頸，但“人”依舊有著豐富的多重潛力可以挖掘。過(guò)去依靠強(qiáng)流量導(dǎo)入和強(qiáng)資源集結(jié)打造爆款的方式如今顯得效率不高，如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)決策釋放小b的勢(shì)能，相應(yīng)帶動(dòng)供給側(cè)能力，成為平臺(tái)和品牌亟需思考的新命題。

下一站：產(chǎn)業(yè)人口？

新零售時(shí)代，平臺(tái)賦能小b不止是云集一家在做，以阿里、京東、蘇寧為代表的傳統(tǒng)電商平臺(tái)也都在紛紛開(kāi)放自己的供應(yīng)鏈、云計(jì)算等資源給第三方。即使改造夫妻老婆店等社區(qū)小店，也可以做到把供應(yīng)鏈資源、系統(tǒng)、物流等資源共享輸出。做法雖然相似，但依然是賦能B端的思路。而以云集為代表的社交電商，卻早已開(kāi)始跳出B和C的一維視角。

肖尚略曾表示，社交電商只是達(dá)成商業(yè)模式的方式和手段，站在用戶(hù)角度，會(huì)員電商才是云集的本來(lái)面目和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

云集的用戶(hù)在云集的體系內(nèi)有三重身份。用戶(hù)可以是最普通的消費(fèi)者，可以是更忠實(shí)的高級(jí)付費(fèi)會(huì)員，也可以是想借分銷(xiāo)獲得經(jīng)濟(jì)收益的小店主。這三重身份既相互獨(dú)立又相互復(fù)合，但根基都是用戶(hù)帶來(lái)用戶(hù)──返傭是最有效的激勵(lì)制度。

作為后流量時(shí)代電商突圍的產(chǎn)物，肖尚略曾經(jīng)這么解釋云集模式：“我提供生產(chǎn)要素和服務(wù)，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)體提供流量?！?/p>

今天再去回看這段話(huà)，“流量”的概念其實(shí)是模糊的：它既可以代表一個(gè)個(gè)切實(shí)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)者，也可以是通過(guò)渠道分發(fā)購(gòu)物鏈接的“淘客”，也可以是無(wú)數(shù)在小紅書(shū)或者抖音上種草的網(wǎng)紅博主。

但不管流量的個(gè)體性質(zhì)和發(fā)揮功能是什么，確定的一點(diǎn)是：流量的主體一定是人，作用于商品從制造到銷(xiāo)售到被使用全周期的也是人。

要在社交電商里找到產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，恐怕都得去雅典德?tīng)柗粕駨R學(xué)習(xí)一下蘇格拉底的名言：“認(rèn)識(shí)你自己！”

一名資深電商從業(yè)者對(duì)億邦動(dòng)力闡述了他的設(shè)想：也許在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電商最大的想象空間，都將來(lái)自產(chǎn)業(yè)人口的爆發(fā)。

在過(guò)去，一個(gè)人在某個(gè)場(chǎng)中的身份通常被單一框定，人的功能作用被簡(jiǎn)單化，或是消費(fèi)者，或是導(dǎo)購(gòu)，絕難混為一談。如今，產(chǎn)業(yè)人口可以將人確立為一個(gè)多重身份融合的多模態(tài)單元，無(wú)論是消費(fèi)單元、生產(chǎn)單元還是渠道單元，都能在產(chǎn)業(yè)鏈中找到其可以釋放能量的多個(gè)節(jié)點(diǎn)?；乜串?dāng)下的社交電商，消費(fèi)側(cè)已經(jīng)同步成為供給側(cè)的重要樞紐和環(huán)節(jié)的，二者相生相融，從而爆發(fā)出巨大的商業(yè)勢(shì)能。

以云集為代表的會(huì)員電商們開(kāi)啟了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商品匹配關(guān)系的新思考，而由此引發(fā)的新商業(yè)模式讓“人”的重要性得到發(fā)掘。一個(gè)疑惑是，如果拼多多把數(shù)據(jù)傳動(dòng)和算法做到了商業(yè)化上的極致，而云集把經(jīng)營(yíng)人的產(chǎn)業(yè)能力做到了足夠深，這兩種模式誰(shuí)才會(huì)是未來(lái)的主流呢？又有沒(méi)有結(jié)合的可能？