牧星智能CTO 黃志明

面對(duì)市場(chǎng)的變幻莫測(cè)，物流移動(dòng)機(jī)器人專家如何“笑傲長(zhǎng)空牧群星”？

“盡管智能倉儲(chǔ)目前正不斷擴(kuò)張，但為了自動(dòng)化而自動(dòng)化，并不能真正解決客戶痛點(diǎn)。”蘇州牧星智能科技有限公司（全文簡(jiǎn)稱：牧星智能）CTO黃志明直言道，“牧星智能成立于2016年，是多數(shù)AGV企業(yè)成立的元年。相較于智慧物流其他板塊的領(lǐng)軍企業(yè)，牧星智能從表面看‘資歷尚淺’，其實(shí)，我們已深耕智能倉儲(chǔ)多年?！?/p>

據(jù)報(bào)告顯示：2013~2018年中國倉儲(chǔ)自動(dòng)化市場(chǎng)增長(zhǎng)率為20%，未來3年仍將保持18%左右的增長(zhǎng)。牧星智能認(rèn)為由客戶端倉儲(chǔ)自動(dòng)化需求的不斷攀升，以及新冠疫情的流行，會(huì)大大加快機(jī)器人智能倉庫的發(fā)展。

這讓黃志明回憶起幾年前AGV移動(dòng)機(jī)器人在中國市場(chǎng)的井噴式發(fā)展，“目前馬太效應(yīng)凸顯，后入局者已寥寥無幾；市場(chǎng)即將進(jìn)入先入局者之間的競(jìng)爭(zhēng)。最終勝出的頭部企業(yè)會(huì)呈現(xiàn)出各自更加精細(xì)化的定位，在行業(yè)擔(dān)當(dāng)不同的角色?！?/p>

平臺(tái)化產(chǎn)品戰(zhàn)略：

立足優(yōu)勢(shì) 堅(jiān)定前行動(dòng)力

牧星智能從成立之初就致力于智能倉儲(chǔ)的方案規(guī)劃和軟件系統(tǒng)開發(fā)。黃志明對(duì)牧星智能的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新充滿信心：“相比軟件，硬件只能被稱為智能終端，即執(zhí)行終端，最主要的訴求是穩(wěn)定可靠、性價(jià)比高；而軟件才是整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，完全按照設(shè)計(jì)指標(biāo)運(yùn)行的核心。牧星智能一半以上員工從事于研發(fā)工作，其中軟件開發(fā)占據(jù)三分之二，全力打造‘軟’核心?！崩缒列侵悄芩邪l(fā)的羲和RMS機(jī)器人管理系統(tǒng)，能夠進(jìn)行全要素、全流程、多場(chǎng)景仿真模擬；“駕駛艙”管理系統(tǒng)可根據(jù)倉庫實(shí)際需求自定義多種關(guān)鍵運(yùn)營參數(shù)報(bào)表；系統(tǒng)還能同時(shí)支持多種類型的機(jī)器人統(tǒng)一地圖運(yùn)行，對(duì)機(jī)器人運(yùn)行效率進(jìn)行可視監(jiān)控。

2021年，牧星智能的戰(zhàn)略進(jìn)行大幅調(diào)整，分成兩大核心事業(yè)部——智能倉儲(chǔ)事業(yè)部和標(biāo)準(zhǔn)品事業(yè)部。智能倉儲(chǔ)事業(yè)部主要聚焦客戶的倉儲(chǔ)需求，依托牧星智能的平臺(tái)化產(chǎn)品戰(zhàn)略和久經(jīng)驗(yàn)證的R-WMS機(jī)器人倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)為客戶提供量身定制的智能倉儲(chǔ)整體解決方案，業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟的全球60天內(nèi)快速交付能力賦能客戶在瞬息萬變的市場(chǎng)中搶占先機(jī)。而標(biāo)準(zhǔn)品事業(yè)部作為牧星智能嶄新的事業(yè)部，將為市場(chǎng)提供一個(gè)開放、標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)器人產(chǎn)品平臺(tái), 除了直接購買標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型以外，還可以按照OEM，ODM的方式合作。牧星智能希望能通過多樣的合作方式，賦能智慧物流行業(yè)，最終為客戶帶來更加穩(wěn)定、可靠和高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。

“作為首個(gè)提出平臺(tái)發(fā)展理念的物流裝備企業(yè)，牧星智能承諾最大程度地‘開放’，既對(duì)集成商或具備開發(fā)能力的客戶單獨(dú)出售硬件產(chǎn)品，也將機(jī)器人硬件與調(diào)度系統(tǒng)組合出售。只有把足夠的主動(dòng)權(quán)和靈活度賦能給客戶，才能為客戶提供更加完美的服務(wù)。”黃志明說。

在第32屆東京奧運(yùn)會(huì)期間，日本規(guī)定人員不允許隨意入境，牧星智能通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)的方式協(xié)助客戶進(jìn)行項(xiàng)目部署，僅在60天內(nèi)便完成交付。黃志明告訴本刊，牧星智能是中國國內(nèi)較早開拓海外市場(chǎng)的物流移動(dòng)機(jī)器人企業(yè)，在疫情到來之前，其海外市場(chǎng)訂單占據(jù)公司總訂單量的70%以上，遍布?xì)W洲、北美洲、澳大利亞、韓國、日本，以及眾多東南亞國家和地區(qū)。2020年牧星智能在國內(nèi)市場(chǎng)的開拓政策也取得了很好的成效，中國市場(chǎng)的業(yè)務(wù)快速提升。目前國內(nèi)與國外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)占比基本持平。

挑戰(zhàn)：

柔性需求與產(chǎn)品力

傳統(tǒng)倉儲(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)脫胎于制造業(yè)，從未出現(xiàn)一款獨(dú)屬于電商業(yè)的機(jī)器人產(chǎn)品。而電商行業(yè)海量SKU、訂單不可預(yù)知性和大規(guī)模促銷季這三大特點(diǎn)，都使得電商倉庫對(duì)于存儲(chǔ)能力與吞吐能力的需求經(jīng)常性出現(xiàn)臨時(shí)巨幅波動(dòng)，導(dǎo)致傳統(tǒng)的拆零分揀設(shè)備要么無法充分適應(yīng)需求，要么設(shè)備成本令企業(yè)負(fù)責(zé)人望而卻步。

此外，傳統(tǒng)自動(dòng)化倉儲(chǔ)設(shè)備的后續(xù)改造柔性度很低，亦無法快速有效改變倉庫存儲(chǔ)量。中國電商企業(yè)的倉儲(chǔ)中心多為租賃，由于行業(yè)發(fā)展變化大，前期安置的倉儲(chǔ)系統(tǒng)面對(duì)變幻莫測(cè)的業(yè)務(wù)漲幅只是杯水車薪，若選擇臨時(shí)搬遷換址或大幅雇傭員工又不免產(chǎn)生巨額成本。面對(duì)這些問題，牧星智能又有哪些獨(dú)特的解決之道？

01 將心比心滿足需求

對(duì)此，“牧星智能提出了一個(gè)更靈活的倉儲(chǔ)機(jī)器人的概念，并自始至終看重解決方案的靈活性。”黃志明進(jìn)一步表示，在只配備一般的WMS軟件系統(tǒng)時(shí)，潛伏式物流移動(dòng)機(jī)器人的搬運(yùn)顆粒度以貨架為單位，料箱機(jī)器則以料箱為顆粒度，精準(zhǔn)性更高，優(yōu)化更好；但若配置強(qiáng)大的機(jī)器人倉專屬R-WMS系統(tǒng)時(shí)，搬運(yùn)貨架與搬運(yùn)料箱孰優(yōu)孰劣，在不同應(yīng)用場(chǎng)景下就不能一概而論了，“適合的才是最好的。”在制定項(xiàng)目方案時(shí)，牧星智能并不局限于只使用自身產(chǎn)品，而是在分析需求后給予客戶更大的選擇權(quán)，綜合多家產(chǎn)品后給出更合理、更經(jīng)濟(jì)的方案，最大程度地追求雙贏，牧星智能堅(jiān)持提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)解決方案而不僅僅是設(shè)備。

黃志明透露，“基于中國國內(nèi)的市場(chǎng)情況，牧星智能主要集中在物流的拆零揀選，結(jié)合當(dāng)前人工成本水平，我們更推崇人機(jī)結(jié)合方案，而不是高度自動(dòng)化的全無人方案。一是目前行業(yè)在技術(shù)上還存在局限性，二是成本也較高。通過人的主觀能動(dòng)性與機(jī)器的高精準(zhǔn)性相互配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)為上策。”

過度追逐高度自動(dòng)化會(huì)導(dǎo)致另一種形式的浪費(fèi)，不能為了自動(dòng)化而自動(dòng)化，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)首先應(yīng)該先從流程上進(jìn)行分析、梳理和優(yōu)化。牧星智能始終通過數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場(chǎng)咨詢，深入分析每個(gè)方案的“唯一性”，站在更高角度帶領(lǐng)客戶改變一些既定的不良習(xí)慣，結(jié)合智能系統(tǒng)的導(dǎo)入進(jìn)行流程再造，以重塑倉儲(chǔ)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最佳效果。

02 夯實(shí)產(chǎn)品基石

設(shè)計(jì)出好產(chǎn)品的前提在于理解需求。一款優(yōu)秀的物流機(jī)器人產(chǎn)品，在智能倉儲(chǔ)解決方案中扮演著重要的角色。牧星智能在產(chǎn)品的性能參數(shù)、功能設(shè)計(jì)、成本把控、柔性改造及開放性平臺(tái)等方面處于領(lǐng)先地位。以牧星智能的新型設(shè)備MushinyT6-800為例，該產(chǎn)品車身旋轉(zhuǎn)直徑為980mm，高度僅245mm，空載速度可達(dá)2.2m/s，最大限度節(jié)約空間、提升效率。這是牧星智能以“移動(dòng)平臺(tái)”為概念的首款產(chǎn)品，同時(shí)搭載兩臺(tái)諧波減速機(jī)與外轉(zhuǎn)子電機(jī)的配置，也是行業(yè)內(nèi)的首創(chuàng)，提升整體性能和穩(wěn)定性。

實(shí)際上，牧星智能始終在引領(lǐng)著潛伏AGV行業(yè)硬件結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)制造的方向，比如連桿頂升結(jié)構(gòu)也是牧星智能首創(chuàng)，并已獲得獨(dú)家專利。

03 快速交付 起而行之

能夠?qū)崿F(xiàn)方案標(biāo)新立異、直擊痛點(diǎn)的關(guān)鍵是深刻理解、發(fā)掘客戶需求。牧星智能依托大量的倉儲(chǔ)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)造性地完美解決這些問題的同時(shí)，還要讓客戶在潛移默化中感受到企業(yè)的魅力，這離不開實(shí)干精神。對(duì)于硬件和軟件皆自信十足的牧星智能而言，快速交付能力是物流移動(dòng)機(jī)器人行業(yè)中一個(gè)獨(dú)特的亮點(diǎn)。

如果硬件產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，軟件的優(yōu)化調(diào)配能力就無法被完美的發(fā)揮出來。而作為依托客戶需求成長(zhǎng)起來的物流機(jī)器人智能系統(tǒng)專家，牧星智能通過自主開發(fā)的模塊化機(jī)器人倉庫管理系統(tǒng)，僅通過大量模塊及參數(shù)配置即可實(shí)現(xiàn)全球任何國家的倉儲(chǔ)項(xiàng)目，均承諾60天以內(nèi)快速交付，達(dá)到項(xiàng)目產(chǎn)品化。“不論是現(xiàn)場(chǎng)交付還是遠(yuǎn)程部署，我們都能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成全部交付，別無二致?！秉S志明說。

細(xì)分化：

智能倉儲(chǔ)機(jī)器人專家的初心

未來，物流移動(dòng)機(jī)器人行業(yè)會(huì)向?qū)I(yè)化方向進(jìn)行發(fā)展、深化分工。定位硬件設(shè)備的企業(yè)將在硬件領(lǐng)域不斷深耕，而擅長(zhǎng)軟件的企業(yè)也會(huì)進(jìn)一步提升軟件的創(chuàng)新與應(yīng)用，增加更多實(shí)用功能。

針對(duì)于中國國內(nèi)市場(chǎng)，牧星智能會(huì)結(jié)合本土情況不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)，規(guī)劃更符合國內(nèi)企業(yè)思維習(xí)慣的倉儲(chǔ)產(chǎn)品；在標(biāo)準(zhǔn)品方面加深平臺(tái)化策略，提供更多服務(wù)概念，讓大家一起享受靈活產(chǎn)品；并基于各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，打造小而精、優(yōu)而美的產(chǎn)品。此外，隨著海外人工成本不斷增大、物流倉儲(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)的需求仍會(huì)進(jìn)一步上漲。對(duì)于這片勢(shì)如破竹的市場(chǎng)，牧星智能仍在補(bǔ)充“體力”，持續(xù)推動(dòng)海外的業(yè)務(wù)發(fā)展。

“我們是一個(gè)商業(yè)模式的顛覆者，不只謀求自身成功，也希望推動(dòng)行業(yè)共同成長(zhǎng)。隨著客戶的專業(yè)程度不斷提高，供需市場(chǎng)也在相互融合，牧星智能希望做行業(yè)里的賦能者，成為倉儲(chǔ)行業(yè)最懂機(jī)器人的公司，也是機(jī)器人行業(yè)最懂倉儲(chǔ)的公司?！秉S志明總結(jié)道。