最近兩天,除了“千億件時(shí)代”的到來,相信大家都在被另一件事牽動(dòng)和刷屏——極兔與百世快遞的“并購案”,接連曝出新進(jìn)展。
先是一份關(guān)于“極兔和百世快遞兩網(wǎng)融合的方案”從前天(12月8日)開始在朋友圈瘋傳,對(duì)雙網(wǎng)融合過程中可能出現(xiàn)的場(chǎng)景、平臺(tái)業(yè)務(wù)開展等進(jìn)行了研判并給出相應(yīng)解決思路,方案同時(shí)還提到了雙網(wǎng)融合后與菜鳥的接口事宜;
緊接著,極兔正式入股百世快遞被證實(shí)。天眼查App顯示,杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司已于近日發(fā)生工商變更,原股東杭州阿里創(chuàng)業(yè)投資有限公司等全部退出,新增股東極兔速遞有限公司,持股比例100%。同時(shí),企業(yè)法定代表人從陳微變更為極兔速遞CEO樊蘇洲。
根據(jù)老鬼掌握的權(quán)威信源,前者提到的“兩網(wǎng)融合方案”確系極兔發(fā)布,其與百世快遞的網(wǎng)絡(luò)整合工作也已經(jīng)于近日正式啟動(dòng)和全面推進(jìn)。后者工商信息變更的完成,則意味著極兔并購百世快遞的股權(quán)案已通過國(guó)家反壟斷局的審查,該交易基本完成。
兵貴神速。在外部的審查、公示和主體變更等一系列流程走完和落定之后,極兔接下來的工作重心也將轉(zhuǎn)移至內(nèi)部事務(wù),即在最短的時(shí)間內(nèi),以最快的速度完成雙網(wǎng)的整合。
問題來了:如何確保“并網(wǎng)”順利進(jìn)行和平穩(wěn)過渡?今天,我們就來深聊一下這個(gè)話題。
并購之后的整合如何平穩(wěn)推進(jìn)?縱觀最近幾年的快遞江湖,前車之鑒,仍歷歷在目。太多地事實(shí)教訓(xùn)告訴我們,想要實(shí)現(xiàn)1+1大于2,加盟網(wǎng)絡(luò)的融合是關(guān)鍵。這也是極兔為什么率先在加盟商層面給出“融合方案”的主要原因。
我們來看一下極兔的融合思路和做法。
作為深耕一方的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)個(gè)體,加盟商一直以來都是快遞公司最為寶貴的資源。尤其優(yōu)秀的加盟商,不但有著穩(wěn)定的客戶資源和服務(wù)口碑,而且在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系和社會(huì)資源等方面都有一定的積累。
具體到百世快遞的加盟商,能夠堅(jiān)持到現(xiàn)在的,不能說百分之百,但絕大部分都是“大浪淘沙”之后的真金。這對(duì)起網(wǎng)不足兩年,在網(wǎng)絡(luò)密度、廣度和深度上都亟需強(qiáng)化能力的極兔來講,當(dāng)然是不可錯(cuò)過的財(cái)富。
因此,原百世快遞的加盟商其實(shí)不用過多擔(dān)心,只要自己在當(dāng)?shù)馗鶋蛏?、服?wù)夠好、口碑夠硬,選擇的主動(dòng)權(quán)都在自己這一邊。
基于這個(gè)思路,我們可以推演出兩種情況:百世快遞加盟商所在的區(qū)域正好是極兔網(wǎng)絡(luò)的“盲區(qū)”,而且自己也有融入的意愿,基本上就可以做到直接補(bǔ)位,無縫銜接;同一區(qū)域,百世快遞和極兔的加盟商都有。怎么辦?四種場(chǎng)景和方案:
(1)原極兔和原百世加盟商通過協(xié)商后,進(jìn)行區(qū)域拆分,分別成為各自區(qū)域內(nèi)唯一加盟商;
(2)原極兔和原百世加盟商通過協(xié)商后,其中一方解約退出,另一方成為區(qū)域內(nèi)唯一加盟商;
(3)原極兔和原百世加盟商通過協(xié)商后,合股成立合資公司,成為區(qū)域內(nèi)唯一加盟商;
(4)原極兔和原百世加盟商都退出,代理區(qū)尋找新加盟商。
可以看出,極兔的總體原則和方向還是引導(dǎo)與鼓勵(lì)雙方的加盟商繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
理想的結(jié)果,是雙方的加盟商都能留下,或者在充分協(xié)商的前提下,按照上述提到的四種場(chǎng)景來完成整合。但更有可能出現(xiàn)的局面是:雙方加盟商互不相讓,難以達(dá)成“共識(shí)”。這也意味著,總部要在兩者之中,選擇一個(gè)。
針對(duì)無法避免的“二選一”局面,極兔亦有考量。如果融合完成,留下來的加盟商就可以開展所有平臺(tái)的業(yè)務(wù)。如果未成完融合,那么該地理區(qū)域內(nèi)的加盟商就保持開展原有平臺(tái)業(yè)務(wù)不變。
言外之意,“協(xié)商不成”沒關(guān)系,大家可以繼續(xù)開展原有業(yè)務(wù)。但需要指出的是,這種“同時(shí)經(jīng)營(yíng)”的局面不可能一直持續(xù)下去,基于網(wǎng)絡(luò)融合的需要,總部也一定會(huì)做出選擇。
這有點(diǎn)像“賽馬”,在同一規(guī)則體系下,大家充分競(jìng)爭(zhēng),公平公正公開,能力出眾者留下。在這個(gè)過程中,接受考驗(yàn)的不只是原百世快遞的加盟商,極兔現(xiàn)有加盟商的壓力一樣大,甚至更大。
具體如何考量和判定?極兔也給出了三個(gè)核心要素:業(yè)務(wù)量的大小、營(yíng)運(yùn)操作能力、客戶服務(wù)水平。
根據(jù)老鬼得到的信息,“賽馬”的期限不會(huì)太久。按照極兔的計(jì)劃,明年618之前雙方的并網(wǎng)與其他整合事宜要全部完成。這個(gè)時(shí)間只會(huì)提前,不會(huì)延后。
融合既已啟動(dòng),對(duì)極兔和百世來講都是一個(gè)新的開始。
站在百世的角度,交易完成和股權(quán)變更的另一個(gè)“潛臺(tái)詞”是與極兔達(dá)成的68億元人民幣要約已經(jīng)兌現(xiàn)和到賬。如此一筆現(xiàn)金流的注入,對(duì)百世接下來無疑將帶來多重利好:
一是債務(wù)壓力得到極大緩解,負(fù)債率得以持續(xù)改善;二是卸掉了快遞這個(gè)最大的包袱,減虧的同時(shí),盈利空間更加可期;三是能夠騰出更多精力,聚集更多資源、物力和財(cái)力到供應(yīng)鏈、快運(yùn)和國(guó)際等業(yè)務(wù)。
具體到極兔,雖然面臨著諸多壓力和挑戰(zhàn),但隨著雙網(wǎng)融合的深入推進(jìn),更大的發(fā)展空間和更多的新想象也會(huì)隨之而來。
12月3日,國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝主持召開快遞企業(yè)座談會(huì),首次從國(guó)家層面提出要旗幟鮮明反“內(nèi)卷”,防范不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這場(chǎng)座談會(huì)傳遞出的信息和訊號(hào)引起行業(yè)和社會(huì)的廣泛認(rèn)同和熱議。參加這場(chǎng)座談會(huì)的6家快遞公司更是備受關(guān)注——順豐、中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔。
能夠現(xiàn)身這場(chǎng)座談會(huì),老鬼的朋友安德華直言,這說明極兔已經(jīng)在快遞江湖站穩(wěn)腳跟,拿下“最后一張門票”的同時(shí),直接躋身“第一梯隊(duì)”。實(shí)際上,這也是極兔收購百世快遞后的另一個(gè)收獲。
此言非虛。能受邀參加這場(chǎng)高規(guī)格的座談會(huì),說明極兔不論是在江湖,還是在廟堂,均已占有一席之地?;谶@個(gè)改變和事實(shí),極兔接下來的市場(chǎng)戰(zhàn)略也勢(shì)必會(huì)進(jìn)行調(diào)整。
怎么調(diào)整?極兔速遞執(zhí)行總裁樊蘇洲在座談會(huì)上的發(fā)言可以參考。他說:“未來重點(diǎn)工作是整合極兔和百世(快遞)兩張網(wǎng),在此基礎(chǔ)上推動(dòng)價(jià)格合理回歸?!?/p>
兩張網(wǎng)的整合工作已經(jīng)啟動(dòng)和推進(jìn),接下來另一個(gè)重點(diǎn)就是推動(dòng)價(jià)格合理回歸。這是快遞企業(yè)旗幟鮮明反“內(nèi)卷”的題中之義,也是實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。這對(duì)極兔的加盟商來講,無疑是大大地利好。
推動(dòng)價(jià)格合理回歸的另一面,是全面提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。
我們都知道,極兔的核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和各大區(qū)域代理人,均出身OPPO、vivo兩大國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的營(yíng)銷體系。在OPPO、vivo成長(zhǎng)壯大的過程中,“價(jià)格(補(bǔ)貼)切入,服務(wù)(體驗(yàn))取勝”的打法堪稱最有效的作戰(zhàn)手段。
極兔在起網(wǎng)之初延續(xù)了這種思路和打法,快速站穩(wěn)腳跟?,F(xiàn)在,不論是從國(guó)家政策引導(dǎo),還是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),抑或極兔自身的成長(zhǎng)需求,都是時(shí)候進(jìn)入到第二階段了。
事實(shí)上,極兔的這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?cè)缇烷_始執(zhí)行且取得了顯著成效——
在C端消費(fèi)者方面,國(guó)家郵政局月度發(fā)布的用戶申訴情況通告中,極兔在有效申訴率方面的表現(xiàn),已經(jīng)連續(xù)數(shù)月位居行業(yè)前例;
在B端商家方面,此前流傳出的一份雙11抖音物流商獎(jiǎng)勵(lì)方案顯示,今年的雙11大促中,抖音按直營(yíng)與加盟兩種體系進(jìn)行打分,京東、順豐、中通、極兔等快遞企業(yè)排名靠前。
極兔公布的“兩網(wǎng)融合”方案中,特別提到了“菜鳥接口”相關(guān)事宜:待科技團(tuán)隊(duì)完成原極兔和原百世系統(tǒng)的調(diào)整和迭代,菜鳥接口所對(duì)應(yīng)的快遞品牌將改為“極兔”(預(yù)計(jì)還需兩周左右時(shí)間)。
對(duì)加盟商來講,這又是一個(gè)利好。接入菜鳥,意味著全面對(duì)接淘系訂單,這是極兔收購百世快遞的“原始動(dòng)力”,也是收購?fù)瓿珊蟮淖畲笠恢叵胂蟆?/p>
相比于拼多多平臺(tái)的訂單,淘系訂單的基礎(chǔ)價(jià)值和增值空間更高。在推動(dòng)價(jià)格回歸,著重服務(wù)提質(zhì)的戰(zhàn)略導(dǎo)向下,極兔代理區(qū)和加盟商們可以獲得的利潤(rùn)空間也會(huì)隨之加大。
從一開始,極兔就不想給自己貼標(biāo)簽,更不愿進(jìn)行所謂的“站隊(duì)”,他要做的是全平臺(tái)生意。在經(jīng)歷了一年多“槍林彈雨”的洗禮后,極兔的代理區(qū)和加盟商也有望迎來第一輪收獲期。
極兔收購百世快遞,除了志在其網(wǎng)絡(luò)資源并打開淘系接口外,另一個(gè)重要的訴求就是對(duì)人才的渴望。
百世從創(chuàng)建到現(xiàn)在,雖然飽受“虧損”之?dāng)_,但其在技術(shù)研發(fā)、人才體系建設(shè)方面多年來的積累和建樹也不可忽略。特別是百世快遞,行業(yè)深耕超過10年,儲(chǔ)備的人才庫足可以彌補(bǔ)極兔作為中國(guó)快遞新軍的專業(yè)不足,也為其國(guó)際化發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
根據(jù)老鬼得到的獨(dú)家消息,在“兩網(wǎng)融合”方案公布之前,百世快遞已經(jīng)有1800多位管理人員加入極兔,超過5000多加盟商達(dá)成合作意向。對(duì)極兔來講,人才的引進(jìn),既是新鮮血液,也是強(qiáng)大動(dòng)力。
事在人為。人才補(bǔ)充到位后,持續(xù)鞏固和擴(kuò)大海外業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),全面布局國(guó)際業(yè)務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò),是新極兔接下來的另一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。
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