一、企業(yè)簡(jiǎn)況

中國(guó)電信股份有限公司廣東分公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)電信廣東分公司”）是中國(guó)電信股份有限公司最大的省級(jí)分公司（收入占股份公司17%），公司扎根南粵大地，為總量達(dá)7600萬(wàn)黨政軍政企客戶、上市公司、中小企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶提供優(yōu)質(zhì)通信及信息服務(wù)。在智能時(shí)代來(lái)臨之際，中國(guó)電信廣東分公司立足于人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智慧家庭、邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和5G等新興領(lǐng)域，為億萬(wàn)用戶提供智能化信息服務(wù)。

中捷通信有限公司（簡(jiǎn)稱“中捷公司”）是中國(guó)通信服務(wù)股份公司（香港上市公司0552.HK、中國(guó)電信集團(tuán)公司控股）的供應(yīng)鏈服務(wù)專業(yè)公司，公司承接了廣東省電信器材公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)和優(yōu)良業(yè)務(wù)，是立足于信息通信業(yè)、面向現(xiàn)代大工業(yè)的商貿(mào)-物流-技術(shù)-貿(mào)易-拍賣綜合供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)。

中國(guó)電信廣東分公司與中捷公司2009年達(dá)成戰(zhàn)略合作，由中捷公司全面承接其供應(yīng)鏈服務(wù)管理工作，服務(wù)對(duì)象覆蓋廣東電信省本部、各地市分公司、直屬中心等分支機(jī)構(gòu)、專業(yè)公司；服務(wù)內(nèi)容涵蓋需求物資的綜合信息處理、信息化建設(shè)、正向物流、逆向物流、倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)、交付驗(yàn)收管理、現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)服務(wù)等的供應(yīng)鏈全流程服務(wù)。雙方合作歷經(jīng)十余年的摸索與提升，中國(guó)電信廣東分公司供應(yīng)鏈服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)作模式已趨于成熟，智慧供應(yīng)鏈建設(shè)也初見成效并在持續(xù)推進(jìn)。

二、實(shí)施背景

1、背景分析

近年來(lái)，國(guó)家持續(xù)強(qiáng)化通信行業(yè)管理，從深化改革、完善管理機(jī)制與市場(chǎng)環(huán)境等方面出臺(tái)了系列政策，不斷規(guī)范和促進(jìn)通信行業(yè)健康發(fā)展，同時(shí)我國(guó)信息通信業(yè)也已實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，這都對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，加速推進(jìn)5G建設(shè)等工作提出了更高要求。為響應(yīng)國(guó)家相關(guān)政策的支持與推動(dòng)，三大運(yùn)營(yíng)商正相互配合，共同搭建5G網(wǎng)絡(luò)。目前已實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)初步的商用部署，并在2020年推進(jìn)更大規(guī)模的部署和規(guī)劃。可以料想，隨著5G技術(shù)的廣泛運(yùn)用，電信行業(yè)所需物資的供應(yīng)鏈服務(wù)管理體系會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)時(shí)間響應(yīng)、管理精細(xì)化會(huì)有更高要求。

另一方面，國(guó)家在“十三五規(guī)劃”中明確提出實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，把大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，全面實(shí)施促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)，加快推動(dòng)數(shù)據(jù)資源共享開放和開發(fā)應(yīng)用，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)治理創(chuàng)新。中國(guó)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型3.0也確切提出了運(yùn)營(yíng)智慧化，要求在供應(yīng)鏈管理中引入大數(shù)據(jù)應(yīng)用、集約支撐服務(wù)等要素，建立以用戶需求為導(dǎo)向的一體化智能供應(yīng)鏈體系。中國(guó)電信廣東分公司作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的排頭兵，積極響應(yīng)國(guó)家和集團(tuán)號(hào)召，與中捷公司共同搭建智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，強(qiáng)化數(shù)據(jù)綜合處理、分析能力，借以促進(jìn)供應(yīng)鏈體系進(jìn)一步的集約化、高效能運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)智慧采購(gòu)、智慧物流、智慧運(yùn)營(yíng)，助力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

中捷公司作中國(guó)電信廣東分公司的戰(zhàn)略伙伴，需要持續(xù)整合不同的資源，通過(guò)多方協(xié)同，更快速地響應(yīng)客戶需求并高效服務(wù)于客戶。在此背景下，中國(guó)電信廣東分公司與中捷公司抓住中國(guó)物流大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)展的大趨勢(shì)，把握市場(chǎng)發(fā)展方向，以用戶需求為導(dǎo)向，加大系統(tǒng)技術(shù)投入，推出適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求、高效的智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，助力通信行業(yè)高速發(fā)展，使雙方能夠在未來(lái)通信市場(chǎng)整合中繼續(xù)處于領(lǐng)先地位。

2、問(wèn)題分析

目前供應(yīng)鏈服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)維度多、信息多、系統(tǒng)多，缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)收集、分析、挖掘和展示工具，未能有效整合利用數(shù)據(jù)資源進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析、最大限度發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，導(dǎo)致需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、框架合同斷檔、缺貨與爆倉(cāng)現(xiàn)象并存、供貨質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)、供貨配送不及時(shí)、庫(kù)存呆滯嚴(yán)重等問(wèn)題長(zhǎng)期存在。

為實(shí)現(xiàn)更高效的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)，中國(guó)電信廣東分公司與中捷公司合作協(xié)同，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，共同研發(fā)智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，將目前相對(duì)孤立的數(shù)據(jù)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)系統(tǒng)間的對(duì)接打通與數(shù)據(jù)整合，形成大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，利用設(shè)計(jì)模型算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、挖掘，提供業(yè)務(wù)提供全程跟蹤以及物資全生命周期的信息展示。并提供精準(zhǔn)、快捷、多維度的數(shù)據(jù)分析結(jié)果和智能預(yù)警，引導(dǎo)用戶準(zhǔn)確評(píng)估業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，提前采用合理的管控措施，大大降低中國(guó)電信廣東分公司集約化供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智慧化運(yùn)營(yíng)。

三、實(shí)施步驟及內(nèi)容

2019年，中國(guó)電信廣東分公司與中捷公司一方面加大了對(duì)信息化投入力度，應(yīng)用條碼、電子標(biāo)簽、GPS/GIS等技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)營(yíng)的智能化，在全省倉(cāng)庫(kù)實(shí)行儲(chǔ)位條碼化管理，并結(jié)合手持終端綁定物資儲(chǔ)位信息，為后期實(shí)時(shí)監(jiān)控各倉(cāng)庫(kù)物資的庫(kù)存結(jié)構(gòu)、賬齡分析、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率統(tǒng)計(jì)等智能化庫(kù)存管控打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；另一方面，建設(shè)供應(yīng)鏈智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù)，清洗并匯聚到平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成，為實(shí)施大數(shù)據(jù)技術(shù)，借助分析與預(yù)測(cè)功能為業(yè)務(wù)決策提供有效支撐。平臺(tái)融合了移動(dòng)端、PC端、大屏端功能，可滿足不同業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)用需求，實(shí)現(xiàn)有效管理、高效協(xié)作。

（一）加大智能設(shè)備投入，提升數(shù)據(jù)獲取能力

1、實(shí)行條碼化管理

采用“四號(hào)定位”法，即編號(hào)格式是：倉(cāng)庫(kù)編號(hào)－排號(hào)－列號(hào)－層號(hào)，均使用阿拉伯?dāng)?shù)字表示，將儲(chǔ)位編碼轉(zhuǎn)成條形碼，使用RF手持終端進(jìn)行物資出入庫(kù)操作，為每件物資賦予唯一的條碼信息，通過(guò)RF掃描該條碼可綁定托盤、儲(chǔ)位等容器，并直接將信息反饋、更新至物流系統(tǒng)。同時(shí)，倉(cāng)管員也可通過(guò)RF手持終端及時(shí)取得系統(tǒng)分配的收發(fā)貨等各類作業(yè)任務(wù)，倉(cāng)管員在各類作業(yè)中，通過(guò)RF手持終端掃描托盤、儲(chǔ)位等容器或貨物上的條碼，即可獲取該編碼對(duì)應(yīng)的物資信息，提高作業(yè)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

2、完成多系統(tǒng)對(duì)接

中國(guó)電信廣東分公司供應(yīng)鏈服務(wù)項(xiàng)目涉及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較多，自需求發(fā)起、采購(gòu)建單、到貨跟蹤、干線提貨、物流倉(cāng)儲(chǔ)、末梢配送、列賬結(jié)算等多個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，建設(shè)智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)之前，各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分散沉淀在各個(gè)系統(tǒng)中或者未能通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，信息閉塞，供應(yīng)鏈管控難度大。

因此，為了加強(qiáng)全鏈條管控，廣東電信與中捷公司合作搭建智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，綜合MSS、SCV、供應(yīng)商前端、中捷物流系統(tǒng)等系統(tǒng)，集成顯示需求、采購(gòu)、生產(chǎn)、到貨、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、財(cái)務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，從而減少多系統(tǒng)數(shù)據(jù)不同步、系統(tǒng)流程不貫通的問(wèn)題，同時(shí)減少多系統(tǒng)部分?jǐn)?shù)據(jù)的重復(fù)操作量及繁瑣度。實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)單號(hào)串聯(lián)，將需求單號(hào)，匯總需求單號(hào)，采購(gòu)訂單號(hào)，物流訂單號(hào)，入庫(kù)單號(hào)等幾個(gè)主要的系統(tǒng)單號(hào)進(jìn)行全生命周期關(guān)聯(lián)，便于不同環(huán)節(jié)人員或部門根據(jù)各自單號(hào)進(jìn)行全流程的跟蹤及查詢。

（二）打造智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管控能力

1、建立需求預(yù)測(cè)模型，提高采購(gòu)精準(zhǔn)度

以各需求部門的采購(gòu)需求數(shù)據(jù)、采購(gòu)供貨數(shù)據(jù)、實(shí)際使用數(shù)據(jù)以及供應(yīng)產(chǎn)能數(shù)據(jù)等供應(yīng)鏈歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用各類算法及數(shù)據(jù)分析模型，針對(duì)物資需求特性，在平臺(tái)上搭建多個(gè)需求預(yù)測(cè)模型。為各需求單位及地市的采購(gòu)需求優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，確定備貨品種及數(shù)量，動(dòng)態(tài)調(diào)整備貨水平，避免庫(kù)存的積壓或短缺，從源頭助力供需平衡。

（1）針對(duì)工程物資特點(diǎn)，建立智能備貨模型

針對(duì)光纜等通用類物資，通過(guò)整合歷史用量、工程進(jìn)度計(jì)劃、供應(yīng)商排產(chǎn)能力、物流配送能力、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)容等數(shù)據(jù)，計(jì)算周期性備貨數(shù)量及庫(kù)存警戒線，定期備貨并實(shí)時(shí)監(jiān)控補(bǔ)貨，同時(shí)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，匹配需求量、實(shí)際到貨量、庫(kù)存量、完工進(jìn)度等數(shù)據(jù)，分析分公司需求緊急級(jí)別，制定供應(yīng)數(shù)量及供應(yīng)次序，不斷完善、修正智能備貨模型。

（2）針對(duì)工程物資特點(diǎn)，建立齊套供應(yīng)模型

針對(duì)類似4G建設(shè)等專項(xiàng)工程物資，通過(guò)工程建設(shè)計(jì)劃、供應(yīng)商計(jì)劃產(chǎn)能、建設(shè)設(shè)計(jì)匹配度、基站談點(diǎn)進(jìn)度、基建配套進(jìn)度、物流配送能力等因素的綜合分析，動(dòng)態(tài)調(diào)整供應(yīng)策略，實(shí)現(xiàn)齊套供應(yīng)，提高工程建設(shè)效率。

（3）針對(duì)市場(chǎng)類物資特點(diǎn)，建立智能滾動(dòng)備貨模型

針對(duì)市場(chǎng)類物資市場(chǎng)營(yíng)銷需求拉動(dòng)型的特點(diǎn)，一方面并根據(jù)各地市的歷史需求量、歷史使用量、供應(yīng)商合同份額、供應(yīng)商排產(chǎn)能力、物流配送能力等因素，進(jìn)行安全庫(kù)存量的測(cè)算及地市配額的預(yù)分配，完善備貨量和地市供應(yīng)配額，從而滿足市場(chǎng)放號(hào)的需求。另一方面，打通采購(gòu)、物流、裝維、營(yíng)服、網(wǎng)運(yùn)等各環(huán)節(jié)的信息端口，追蹤終端類物資全生命周期，動(dòng)態(tài)預(yù)警全生命流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，降低資產(chǎn)流失的風(fēng)險(xiǎn)。

2、開發(fā)全流程跟蹤功能，實(shí)時(shí)掌握供應(yīng)狀態(tài)

建設(shè)開發(fā)全程可視化平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與中國(guó)電信廣東分公司采購(gòu)相關(guān)系統(tǒng)、供應(yīng)商系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)、檢測(cè)平臺(tái)系統(tǒng)、物資使用管理系統(tǒng)等供應(yīng)鏈上下游相關(guān)系統(tǒng)的對(duì)接,通過(guò)匯集、抓取需求、采購(gòu)、生產(chǎn)、到貨、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、賬務(wù)等信息，促進(jìn)信息資源充分共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)物資的采購(gòu)訂單（或備貨單）下達(dá)、供應(yīng)商排產(chǎn)、提貨、檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)、末端配送、使用（或銷售）、回收、報(bào)廢等全程狀態(tài)的跟蹤，完成物資全生命周期監(jiān)控，提高供應(yīng)鏈全流程的集中、高效、便利管理水平。

（1）全流程狀態(tài)查詢

通過(guò)項(xiàng)目信息、需求單號(hào)、采購(gòu)訂單號(hào)和物流訂單等多種字段，可實(shí)時(shí)、快速查詢各節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，了解供應(yīng)鏈全流程狀態(tài)。

（2）異常預(yù)警推送

針對(duì)各業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題，如需求建單不及時(shí)、訂單到貨不及時(shí)、物流提貨不及時(shí)等，智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可將異常信息及時(shí)推送給相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任人進(jìn)行預(yù)警、提醒；同時(shí)也會(huì)將異常信息推送至采購(gòu)物流管理人員，便于進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

3、開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)看板功能，動(dòng)態(tài)監(jiān)控作業(yè)實(shí)況

根據(jù)電信業(yè)務(wù)的不同應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)定制現(xiàn)場(chǎng)可視化作業(yè)看板，并通過(guò)數(shù)據(jù)大屏輪播展示，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)訂單作業(yè)狀態(tài)、出入庫(kù)分析、單據(jù)分析、庫(kù)存分析、倉(cāng)儲(chǔ)使用率、異常信息預(yù)警等實(shí)時(shí)作業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助現(xiàn)場(chǎng)操作人員實(shí)時(shí)查看當(dāng)前業(yè)務(wù)單狀態(tài)，協(xié)同跟進(jìn)作業(yè)處理。

同時(shí)，通過(guò)作業(yè)看板可集中展示中國(guó)電信廣東分公司集約化物流項(xiàng)目的全省核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行的宏觀數(shù)據(jù)。在異常極端環(huán)境下（如臺(tái)風(fēng)、暴雨），作業(yè)看板可做為全省指揮中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)各倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作可視化的“遙控”指揮，統(tǒng)一調(diào)度，平衡資源，提前預(yù)警，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

4、開發(fā)庫(kù)存管控功能，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存精細(xì)化管控

供應(yīng)鏈智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)按照地市、子庫(kù)、庫(kù)齡、物資種類、呆滯物資以及重點(diǎn)物資（例如核心終端、5G到貨）等維度進(jìn)行分析和平臺(tái)展示。全省采購(gòu)人員均可通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)掌控本地市的庫(kù)存以及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)情況，進(jìn)而調(diào)整相應(yīng)的管控策略。平臺(tái)的應(yīng)用推廣，有效解決地市人員數(shù)據(jù)獲取慢，分析能力薄弱等庫(kù)存管控難的問(wèn)題。

同時(shí)，平臺(tái)還通過(guò)郵件、微信段等途徑共享收、發(fā)貨、庫(kù)存信息，定時(shí)將相關(guān)信息推送至需求部門，及時(shí)告知其到貨及庫(kù)存問(wèn)題，避免造成內(nèi)部盲目追貨、盲目提需求以及急報(bào)急需等問(wèn)題的發(fā)生。

（1）定時(shí)推送實(shí)物庫(kù)存數(shù)據(jù)清單

根據(jù)管控重點(diǎn)，確定需求部門和采購(gòu)部門對(duì)實(shí)物庫(kù)存數(shù)據(jù)推送模板；每日定時(shí)推送中捷物流《實(shí)物庫(kù)存明細(xì)表》至OA郵箱，工建、需求部分等可通過(guò)庫(kù)存明細(xì)查看庫(kù)每日最新庫(kù)存情況。

（2）定時(shí)推送收發(fā)貨信息

通過(guò)微信端將物資的在倉(cāng)庫(kù)的收發(fā)情況，發(fā)送給相關(guān)部門、相關(guān)需求人，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)時(shí)庫(kù)存變化的信息共享。

（3）庫(kù)存信息共享，壓降閑置庫(kù)存

在供應(yīng)鏈智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)設(shè)置“共享庫(kù)”，將全省的閑置物資進(jìn)行匯聚，全省各地市分公司可通過(guò)系統(tǒng)查看全省共享的庫(kù)存，并根據(jù)自身需求，與共享方完成物資的共享盤活和調(diào)撥。供應(yīng)鏈智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)全省閑置庫(kù)存信息的共享，便于其他地市分公司及時(shí)獲取信息，消耗閑置庫(kù)存的同時(shí)，也及時(shí)響應(yīng)了緊急需求。

5、開發(fā)運(yùn)營(yíng)分析及風(fēng)險(xiǎn)管控功能，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

供應(yīng)鏈績(jī)效管理指標(biāo)作為企業(yè)聚焦現(xiàn)代供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與管理創(chuàng)新的手段，對(duì)助力提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效益、效率和質(zhì)量有重要意義。通過(guò)智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開發(fā)精準(zhǔn)、快捷、多維度的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析結(jié)果和智能預(yù)警，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的可視化監(jiān)控管理。平臺(tái)根據(jù)不同用戶特點(diǎn)多維度展示關(guān)鍵指標(biāo)，中國(guó)電信廣東分公司下屬單位可通過(guò)數(shù)據(jù)大屏準(zhǔn)確評(píng)估當(dāng)前業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況，采用合理的管控措施，降低供應(yīng)鏈物流運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，平臺(tái)還以中國(guó)電信廣東分公司下屬單位（地市分公司）為維度，展現(xiàn)各月指標(biāo)完成值及在21個(gè)地市單位的排名情況。一方面，定期將指標(biāo)完成情況推送至各平臺(tái)按中國(guó)電信廣東分公司下屬單位，便于其有效針對(duì)指標(biāo)異常情況進(jìn)行管控；另一方面，分公司可實(shí)時(shí)查看屬地指標(biāo)情況，便于風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)管控。

四、信息化主要效益分析與評(píng)估

隨著智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)的推進(jìn)，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈全流程各環(huán)節(jié)（需求審核—訂單創(chuàng)建—供應(yīng)排產(chǎn)—干線提貨—收貨確認(rèn)—倉(cāng)儲(chǔ)管理—支線配送—末梢配送—發(fā)票校驗(yàn)—付款結(jié)算）的處理進(jìn)度進(jìn)行預(yù)警監(jiān)控，并按照不同維度（如：需求單位、采購(gòu)方式、物資種類、物資型號(hào)、包裝方式、供應(yīng)商等）進(jìn)行挖掘?qū)Ρ确治?，中?guó)電信廣東分公司與中捷公司合作的供應(yīng)鏈服務(wù)項(xiàng)目，目前在物流狀態(tài)可視化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、庫(kù)存管控等方面，已經(jīng)取得了一定成效，有效提升了項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)效率及客戶滿意度，雙方對(duì)集約化物流運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力也有了質(zhì)的飛躍。

其中，平臺(tái)對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存量、歷史用量、業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)判信息等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的深入挖掘分析和對(duì)物資全流程的實(shí)時(shí)跟蹤及異常狀態(tài)的預(yù)警處理，方便了業(yè)務(wù)人員快速鎖定不同需求部門、不同物資、不同供應(yīng)商的供應(yīng)瓶頸，并有針對(duì)性進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理優(yōu)化，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)采購(gòu)、智慧運(yùn)營(yíng)提供有效工具。項(xiàng)目投入至今，中國(guó)電信廣東分公司采購(gòu)需求預(yù)估準(zhǔn)確率提升8.86%，結(jié)合供應(yīng)商協(xié)同、駐廠追貨等舉措，采購(gòu)物資到貨及時(shí)率已超過(guò)96%，平均到貨時(shí)長(zhǎng)同比實(shí)施前減少3.5天。在庫(kù)存管理方面，借助平臺(tái)多維度的庫(kù)存分析展示、預(yù)警和需求預(yù)測(cè)等手段，廣東電信實(shí)物庫(kù)存較去年同期下降46%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)已達(dá)10次；通過(guò)“共享庫(kù)”應(yīng)用半年以來(lái)，盤活閑置庫(kù)存XX千萬(wàn)元，極大的提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，避免因市場(chǎng)技術(shù)更迭導(dǎo)致的存貨跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，降低較高庫(kù)存帶來(lái)的庫(kù)存持有成本，有效釋放企業(yè)資金占用規(guī)模。

平臺(tái)為保障年均數(shù)十億級(jí)規(guī)模的物資采購(gòu)的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，降低集約化供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智慧化運(yùn)營(yíng)提供了有力武器。

五、信息化實(shí)施意義

隨著通信市場(chǎng)交易規(guī)模的快速增長(zhǎng)，精益供應(yīng)鏈服務(wù)已成為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和企業(yè)供應(yīng)鏈管控的不可或缺部分。而供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析在精益運(yùn)營(yíng)中的作用是越來(lái)越重要，并成為通信行業(yè)及其供應(yīng)鏈服務(wù)快速發(fā)展的保障和助推器。在這樣的背景下，中國(guó)電信廣東分公司與中捷公司聯(lián)合實(shí)施的智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)項(xiàng)目是提升行業(yè)服務(wù)與決策管理能力的必要條件，是使項(xiàng)目總體運(yùn)營(yíng)績(jī)效上升到一個(gè)新的臺(tái)階，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的必然要求。

中捷公司具備良好的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的建設(shè)不僅大大提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，降低溝通成本，提高客戶滿意度；同時(shí)，也為鐵塔、移動(dòng)等大型項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)借鑒和復(fù)制模板，對(duì)其提升業(yè)內(nèi)信息服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義。

六、下一步建設(shè)計(jì)劃

下一階段中國(guó)電信廣東分公司和中捷公司計(jì)劃定制開發(fā)移動(dòng)端5G項(xiàng)目監(jiān)控看板，為中國(guó)電信廣東分公司提供便捷詳實(shí)的數(shù)據(jù)查詢。通過(guò)快速便捷的查詢核心數(shù)據(jù)信息，實(shí)施管控全省各地市的5G項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)模進(jìn)度以及主設(shè)備物資的到貨和配送情況，為全省5G項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)籌監(jiān)控及運(yùn)營(yíng)決策奠定基礎(chǔ)。另外，雙方還計(jì)劃開發(fā)終端物資專項(xiàng)管控平臺(tái)，以推進(jìn)終端物資的精準(zhǔn)化、逐一化追蹤和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)決策管理。冀望通過(guò)信息化手段更進(jìn)一步地有效助力中國(guó)電信廣東分公司解決5G重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)終端物資的供應(yīng)問(wèn)題，為省市協(xié)同交流，信息聯(lián)通提供可視化渠道。同時(shí)，還對(duì)中國(guó)電信廣東分公司與中捷公司進(jìn)一步融合業(yè)務(wù)發(fā)，深化戰(zhàn)略合作，也為中捷公司拓展全國(guó)區(qū)域業(yè)務(wù)樹立示范樣本。