京東物流醫(yī)藥物流拓展負(fù)責(zé)人  李彩芬 

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我們了解到6月底，您在“無界零售共享庫存”京東物流醫(yī)療器械新通路推介會(huì)上表示：京東物流將從醫(yī)療器械領(lǐng)域試水，逐步深入到醫(yī)藥流通領(lǐng)域。請(qǐng)您談一談，京東物流把醫(yī)療器械作為其進(jìn)軍醫(yī)藥流通領(lǐng)域首選出于怎樣的考慮？

李彩芬

首先相對(duì)于藥品的存儲(chǔ)要求而言，器械的存儲(chǔ)要求及入門門檻較低；其次在政策方面，國(guó)家對(duì)于醫(yī)療器械的存儲(chǔ)允許多倉備案，允許省內(nèi)多倉甚至是跨省多倉，但藥品的存儲(chǔ)并不允許跨省多倉。因?yàn)槎鄠}協(xié)同是非常高效的方式，符合互聯(lián)網(wǎng)多倉協(xié)同的訴求，方便京東物流在全國(guó)范圍快速布局醫(yī)療器械業(yè)務(wù)，而藥品的一個(gè)牌照僅能在一個(gè)省份內(nèi)使用，因此京東物流選擇了難度系數(shù)相對(duì)較低的醫(yī)療器械領(lǐng)域。

另外，醫(yī)藥市場(chǎng)經(jīng)過多年的沉淀，80%以上的藥品被應(yīng)用于醫(yī)院端，市場(chǎng)份額主要被國(guó)藥、上藥、華潤(rùn)這三大國(guó)企占領(lǐng)，市場(chǎng)格局比較穩(wěn)定。醫(yī)療器械市場(chǎng)現(xiàn)在約有13萬家醫(yī)療器械經(jīng)銷商，多銷散亂的局面導(dǎo)致了國(guó)家監(jiān)管難度的增加。去年8月份出臺(tái)的醫(yī)療器械相關(guān)管理規(guī)范，要求醫(yī)療器械按照藥品的管理辦法進(jìn)行倉儲(chǔ)備案，嚴(yán)格規(guī)定了倉儲(chǔ)存放要求。政策的驅(qū)動(dòng)需要企業(yè)的協(xié)助來共同規(guī)范多銷散亂的醫(yī)療器械市場(chǎng)發(fā)展，這也是京東物流決定從醫(yī)療器械出發(fā)的政策考量點(diǎn)。

Q

京東物流帶著“無界零售、共享庫存”模式進(jìn)軍醫(yī)藥圈，請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下這種新模式。這種模式和順豐醫(yī)藥有哪些區(qū)別？京東物流在這種模式中扮演著怎樣的角色，主要參與哪些環(huán)節(jié)？

李彩芬

“無界零售”是新名詞，京東做零售板塊主要得益于消費(fèi)者群體，因此被定義為零售服務(wù)商。“無界”是互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于銷售品類上的界定，醫(yī)藥品類是需要互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)化的供應(yīng)鏈上的痛點(diǎn)的。實(shí)際上，從行業(yè)發(fā)展來看醫(yī)藥品類發(fā)展最慢，同時(shí)也是亟待進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化和信息化的版塊，京東想要跨界去拓展落后的板塊。

京東物流最大的優(yōu)勢(shì)在于自身具有商流屬性的物流管理思維和供應(yīng)鏈管理能力，在純物流方面，京東物流在商務(wù)件、快運(yùn)、電商平臺(tái)管理等幾個(gè)方面也各具特色，對(duì)整個(gè)實(shí)操流程的認(rèn)知比較深刻，包括對(duì)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、管理規(guī)范性等。京東物流采用自身商品管理的模式，結(jié)合商流來幫助商家優(yōu)化庫存管理，從供應(yīng)鏈產(chǎn)生的管理價(jià)值上講，能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造出成本更低、效率更高的機(jī)會(huì)。

在此模式下，京東提倡開放賦能，并非全程參與；零售業(yè)態(tài)中電商是其中一種渠道，但在醫(yī)藥行業(yè)中實(shí)體渠道占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?？紤]到此特殊性，我們想以賦能的方式來提升醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈效率和信息化程度。因此，京東物流主要是以價(jià)值供應(yīng)鏈的輸出方式來去幫助需要快速信息化、規(guī)范化的企業(yè)迅速成長(zhǎng)，另外也能協(xié)助國(guó)家在監(jiān)管上的集中倉儲(chǔ)管控。

Q

京東醫(yī)藥云倉自2017年8月推出至今將近一年時(shí)間，目前，醫(yī)藥云倉的布局進(jìn)展如何？在整合醫(yī)藥倉儲(chǔ)資源的過程中，面臨哪些重點(diǎn)、難點(diǎn)？

李彩芬

京東的倉儲(chǔ)包羅萬象，它將所有的品類都容納其中。京東在進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些品類放在一起效率比較高，有些品類則需要拆分才能提升效率，醫(yī)藥和器械都屬于特殊品類。京東整個(gè)倉庫需要進(jìn)行個(gè)性化管理，管理方式無非是自建、租用、合作等。京東目前以倉群的形式進(jìn)行倉儲(chǔ)管理，每增加一個(gè)品類就增加了一個(gè)群體成員，因此云倉和京倉的區(qū)別無非是自建與借用已經(jīng)建好的社會(huì)資源。目前流行共享經(jīng)濟(jì)，我們通過信息化手段快速地幫助倉源需求方與倉源提供者進(jìn)行信息匹配，這是一種非常好的整合方式。京東物流也正在布局區(qū)域自建，但自建周期可能稍長(zhǎng)。而有些區(qū)域倉儲(chǔ)過剩，若投入過多精力和時(shí)間進(jìn)行倉庫自建不符合經(jīng)濟(jì)共享與成本節(jié)約原則，因此協(xié)同品類倉應(yīng)運(yùn)而生，我們稱之為云倉。

若想為商家提供倉儲(chǔ)服務(wù)，那么倉儲(chǔ)的主體需為倉儲(chǔ)資源整合過程中的重要突破點(diǎn)。如果主體是醫(yī)藥公司，根據(jù)法律法規(guī)需要三方在協(xié)議上進(jìn)行分工約束，醫(yī)藥公司提供倉儲(chǔ)服務(wù)，配送服務(wù)由我方來提供，雙方共同完成對(duì)商家的服務(wù)。此時(shí)，倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的責(zé)任表面上由對(duì)方承擔(dān)，實(shí)際上倉儲(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)輸出與倉儲(chǔ)作業(yè)的時(shí)效監(jiān)管等軟硬性指標(biāo)都是由京東制定并對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期管理的。

Q

院內(nèi)物流被很多醫(yī)藥物流企業(yè)與醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)所關(guān)注，我們了解到京東能夠提供院內(nèi)物流延伸服務(wù)，那么京東在院內(nèi)物流方面是如何定位的？有何優(yōu)勢(shì)？

李彩芬

整個(gè)醫(yī)療器械市場(chǎng)有3600億的份額，其中有3000億的份額在醫(yī)院，家庭器械有600億的規(guī)模。C端業(yè)務(wù)是京東的強(qiáng)項(xiàng)，因此京東進(jìn)入家庭器械領(lǐng)域去獲得更大的市場(chǎng)份額。當(dāng)然更大的市場(chǎng)在醫(yī)院端，但醫(yī)院市場(chǎng)工作復(fù)雜，不能以純商業(yè)化的思維去理解。京東物流的布局是以輸出供應(yīng)鏈技術(shù)解決方案和配送時(shí)效解決方案來切入市場(chǎng)，即以第三方物流身份進(jìn)入市場(chǎng)，銜接醫(yī)院及其合作企業(yè)，起到平臺(tái)橋梁的作用。

外界普遍認(rèn)為京東是一家貿(mào)易公司，其實(shí)京東擁有先進(jìn)的無人技術(shù)，已經(jīng)在向技術(shù)型的智能公司轉(zhuǎn)型，我們稱之為“科技創(chuàng)造未來”，技術(shù)輸出是京東對(duì)自身發(fā)展的核心定位。京東在跨界與整合更多資源的過程中主張all in開放，指京東賦能給現(xiàn)有合作商家，幫助他們快速發(fā)展。京東希望能夠做到軟件技術(shù)開放、解決方案開放甚至是運(yùn)營(yíng)層面的開放，將現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)開放出來，這也是京東的定位之一。

Q

未來5年，京東物流在醫(yī)藥行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是怎樣的？

李彩芬

5年規(guī)劃對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說略長(zhǎng)，京東物流在未來3年是有所布局的。京東物流不是做簡(jiǎn)單的運(yùn)輸搬運(yùn)，最大的優(yōu)勢(shì)在于“倉+配”。我們的醫(yī)藥業(yè)務(wù)是在公司的優(yōu)勢(shì)背景下開展的，即以倉+配的形式去拓展自身核心業(yè)務(wù)，倉儲(chǔ)管理涉及到供應(yīng)鏈中庫存和周轉(zhuǎn)的管理，京東物流能夠?qū)Α皞}”進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，通過智能捕獲算法提升供應(yīng)鏈價(jià)值。如果能監(jiān)控到倉的貨源與訂單的生命周期，也可切入京東的金融產(chǎn)品。另外，后臺(tái)還有很多增值點(diǎn)，通過對(duì)倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)的解讀、對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制，京東可以合理制定出不同階段的增值產(chǎn)品，來提供更多賦能上的價(jià)值。