（圖：企業(yè)物流能力提升的模型架構(gòu)）

1、物流交付能力

物流交付能力往往位于模型的最頂層，因?yàn)閷τ谌魏纹髽I(yè)而言，交付能力都是其物流服務(wù)最重要的目標(biāo)，不同類型的企業(yè)交付能力的內(nèi)容也會(huì)有所區(qū)別，例如對于生產(chǎn)企業(yè)來說，其相關(guān)生產(chǎn)訂單對應(yīng)的是采購交付能力。對于零售企業(yè)來說，其相關(guān)銷售相關(guān)訂單對應(yīng)的是市場端的銷售交付。

企業(yè)在物流交付能力上，要保障及時(shí)、準(zhǔn)確及快速響應(yīng)的效果。及時(shí)是指“不快不慢”、按按時(shí)到達(dá)，如果物流交付過快，則會(huì)導(dǎo)致交付等待而造成資源浪費(fèi)。如果交付過“慢”，則會(huì)導(dǎo)致交付能力出現(xiàn)瓶頸而造成交付危機(jī)，是提升企業(yè)物流能力的重點(diǎn)內(nèi)容。

2、風(fēng)險(xiǎn)管控能力

物流風(fēng)險(xiǎn)包括物流成本風(fēng)險(xiǎn)、物流資源風(fēng)險(xiǎn)和物流交付風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容。企業(yè)管理和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力越強(qiáng)，則其物流能力越強(qiáng)，物流能力較強(qiáng)的企業(yè)可以利用物流中量化的數(shù)據(jù)來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。

3、庫存控制能力

庫存控制包含庫容結(jié)構(gòu)控制、庫存水平控制及補(bǔ)貨控制等內(nèi)容，在企業(yè)實(shí)踐中，很多企業(yè)都由物流部門進(jìn)行庫存控制，但實(shí)際庫存涉及了采購、計(jì)劃和銷售端，因此從邏輯上來講應(yīng)該從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來考慮庫存問題，構(gòu)成了企業(yè)物流能力的重要內(nèi)容。

4、物流效率能力

物流效率向下可以細(xì)分為運(yùn)輸效率、倉儲效率、搬運(yùn)效率、配送效率和網(wǎng)絡(luò)效率等內(nèi)容，物流效率是一般企業(yè)都會(huì)考量的重要指標(biāo)，尤其在面對激烈的市場競爭環(huán)境時(shí)，如何提升物流效率是企業(yè)物流能力提升不可避免的內(nèi)容。

5、物流總成本控制能力

物流總成本控制能力可細(xì)分為物流成本分類能力、物流成本監(jiān)控能力和物流成本管控能力，在構(gòu)建的各種模型和做各種策略時(shí)，通常都會(huì)以物流總成本最優(yōu)作為目標(biāo)，企業(yè)控制物流總成本的能力越強(qiáng)，其在市場競爭中的優(yōu)勢越大。

6、物流人員管控能力

物流的落地、運(yùn)營以及能力提升都離不開人，因而物流人員管控能力是企業(yè)物流能力的重要組成部分。物流人員管控能力主要包括物流人員組織結(jié)構(gòu)建設(shè)能力、物流人員培訓(xùn)能力等。企業(yè)物流人員管控能力越強(qiáng)，其物流執(zhí)行能力越強(qiáng)。

7、軟硬件配置能力

物流軟硬件配置雖然屬于落地實(shí)施內(nèi)容，但其也是企業(yè)的一種物流能力，軟硬件配置的能力主要包括流程標(biāo)準(zhǔn)化能力、信息化架構(gòu)能力、設(shè)備配置能力以及設(shè)施控制能力等內(nèi)容。企業(yè)物流軟硬件配置與整體戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、物流作業(yè)需求、未來發(fā)展需求等內(nèi)容越契合，其物流落地實(shí)施越順暢。