社區(qū)團(tuán)購是互聯(lián)網(wǎng)歷史上前所未有的一次“大躍進(jìn)”,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們第一次全部攜巨資入局。這背后有著怎樣的市場機(jī)會(huì)?有著怎樣的商業(yè)邏輯?又將有著怎樣的競爭未來?
社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)場燃起熊熊烈火,電商巨頭阿里接連“投下重磅炸彈”。
申通在今年3月初發(fā)布公告稱,目前正與盒馬在湖南、湖北等區(qū)域試水合作網(wǎng)格倉業(yè)務(wù),而湖南長沙、湖北武漢也是盒馬集市重點(diǎn)運(yùn)營的城市。
另外,據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,阿里內(nèi)部已成立MMC事業(yè)群,聚焦社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),整合了零售通和盒馬集市,新事業(yè)群負(fù)責(zé)人為阿里B2B事業(yè)群總裁戴珊,盒馬總裁侯毅也將不再負(fù)責(zé)盒馬集市,轉(zhuǎn)而聚焦盒馬鮮生。
在內(nèi)部調(diào)整會(huì)議上,戴珊還聲稱,阿里對(duì)社區(qū)團(tuán)購的投入將不設(shè)上限。
實(shí)際上,滴滴創(chuàng)始人程維之前也曾高調(diào)宣布“(滴滴)對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限”,多多買菜也被拼多多內(nèi)部視為“2020年下半年的一級(jí)項(xiàng)目”。
因此,在社區(qū)團(tuán)購“先發(fā)者”全面沖上前線時(shí),阿里這份“軍令狀”似乎來的晚了些。
但“遲來的愛”也是愛,在阿里的社區(qū)團(tuán)購棋局中,有菜鳥驛站孵化的驛發(fā)購、大潤發(fā)孵化的飛牛拼團(tuán),以及被阿里多輪投資的十薈團(tuán)和菜劃算;在戰(zhàn)略層面,阿里的社區(qū)團(tuán)購藍(lán)圖已經(jīng)鋪開。
大樹根基之上,阿里該如何打贏社區(qū)團(tuán)購這場仗?
阿里模式
阿里正在打響一場社區(qū)團(tuán)購保衛(wèi)戰(zhàn)。
零售通與盒馬集市直接合并,可謂是在商戶資源上強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;以B2B業(yè)務(wù)為核心的阿里零售通,手握大量小店資源;盒馬集市進(jìn)入長沙市場的前期,很多自提點(diǎn)都是從零售通小店直接轉(zhuǎn)化而來的。
因此,盒馬集市+零售通“雙劍合璧”,其勢必要在社區(qū)團(tuán)購賽道醞釀大動(dòng)作。
另外,快遞業(yè)巨頭之一的申通與盒馬合作網(wǎng)格倉,而阿里本就是申通快遞的重要股東,其累計(jì)間接持有上市公司申通快遞25%的股權(quán)。當(dāng)然,申通亦是阿里菜鳥聯(lián)盟的重要成員之一。
在城市內(nèi)擁有精密物流網(wǎng)絡(luò)和密集配送站點(diǎn)的快遞公司,將為盒馬集市的網(wǎng)格倉建設(shè)提供重要支撐,而零售通小店接入盒馬集市、以及申通+盒馬的合作,都是阿里生態(tài)內(nèi)的一次資源互通。
同時(shí),阿里已經(jīng)在社區(qū)團(tuán)購賽道“攤開大餅”。
阿里全資收購的大潤發(fā),在2019年推出社區(qū)團(tuán)購品牌“飛牛拼團(tuán)”,目前已經(jīng)入駐包括上海、無錫和昆明在內(nèi)的多座城市;而在昆明,手淘App首頁的淘寶買菜入口,還直接與飛牛拼團(tuán)打通。
另外,有飛牛拼團(tuán)內(nèi)部員工向地歌網(wǎng)透露,截止到今年2月,上海飛牛拼團(tuán)的BD隊(duì)伍中,80%都已經(jīng)轉(zhuǎn)崗運(yùn)營,工作任務(wù)以提升GMV、拉動(dòng)銷售為主。
阿里的社區(qū)團(tuán)購棋子可不止大潤發(fā)。2020年4月,阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)全資收購即時(shí)物流企業(yè)“點(diǎn)我達(dá)”后,還聯(lián)合高鑫零售,共同上線社區(qū)團(tuán)購“驛發(fā)購”業(yè)務(wù)。
驛發(fā)購以菜鳥驛站門店為自提點(diǎn),sku來自高鑫旗下大潤發(fā)、歐尚等連鎖商超,后者還提供全程冷鏈物流。這意味著,在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域,阿里早在去年上半年就已經(jīng)親自下場。
資本層面,阿里還在近期追加投資“菜劃算”,這家曾經(jīng)的生鮮到家公司,如今已全面轉(zhuǎn)型B2B,面向商家提供食材批發(fā)、配送業(yè)務(wù)。而如今打開菜劃算App,其首頁logo下方已經(jīng)配上了一行小字:阿里巴巴集團(tuán)旗下品牌。
菜劃算app
顯然,菜劃算是阿里在生鮮toB市場中的“關(guān)鍵先生”之一。
從盒馬集市到飛牛拼團(tuán),再到驛發(fā)購,雖然各平臺(tái)發(fā)展節(jié)奏不一,但足見阿里在社區(qū)團(tuán)購賽道已經(jīng)布下一盤大棋,而這也是阿里作為電商巨頭,要必爭的一塊高地。
但管中窺豹,阿里布下的社區(qū)團(tuán)購棋子,成色如何?
即將與零售通合并的盒馬集市,自去年9月上線以來,到目前為止僅開通湖南、湖北、四川和陜西四省,速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等玩家。
據(jù)開曼4000報(bào)道,盒馬集市目前在商品端有接近一個(gè)月的賬期,選品理念還是停留在大賣場階段;而盒馬集市在湖南選擇的都是要求標(biāo)準(zhǔn)更高的高標(biāo)倉,落地難度極大。
另外還有傳言稱,在盒馬內(nèi)部,侯毅并不支持做社區(qū)團(tuán)購。
顯然,阿里布下多枚社區(qū)團(tuán)購棋子之后,對(duì)資金和資源的消耗都是實(shí)打?qū)嵉?,但“親兒子”盒馬集市的行動(dòng)似乎并不給力,其入局時(shí)間與美團(tuán)、拼多多接近,但速度明顯滯后于二者。
因此,阿里若想在這場社區(qū)團(tuán)購保衛(wèi)戰(zhàn)中守住陣地,“提速”選項(xiàng)似乎已經(jīng)被推到了議程表的最前列。
兵貴神速
社區(qū)團(tuán)購一戰(zhàn),阿里也在緊追時(shí)間窗口。
2020年11月,阿里領(lǐng)投十薈團(tuán)1.96億美元C輪融資,這不僅是十薈團(tuán)在11個(gè)月內(nèi)獲得的第三輪公開融資,也是阿里第三次公開投資十薈團(tuán)。
不僅是資金支持,在湖南、湖北兩大社區(qū)團(tuán)購重要省份,淘寶買菜的入口還直接和十薈團(tuán)打通。一位盒馬集市的內(nèi)部人士透露,由于十薈團(tuán)接入淘寶買菜的流量入口,其在湖南的日單量一度逼近興盛優(yōu)選。
2017年轉(zhuǎn)型社區(qū)團(tuán)購的興盛優(yōu)選,已經(jīng)在湖南市場深耕四年之久。據(jù)地歌網(wǎng)了解,截止去年12月,其僅在長沙市就擁有超過7萬個(gè)團(tuán)點(diǎn),全國峰值日單量已經(jīng)超過1200萬件。
作為阿里社區(qū)團(tuán)購局中的“一員大將”,有了流量和資本的助力,十薈團(tuán)必然要加速狂飆,例如工作時(shí)間上,湖南十薈團(tuán)總部的上班時(shí)間已經(jīng)從早九晚六調(diào)整為早九晚七,全員在釘釘打上班卡和下班卡。
上班時(shí)間延長僅僅是十薈團(tuán)加速的橫切面之一。在今年春節(jié),十薈團(tuán)是社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域唯一一個(gè)高調(diào)官宣“春節(jié)不打烊”的公司,而如京喜拼拼,大年三十到大年初三均是休息狀態(tài),美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜在此期間的單量也大幅下滑。
而在今年的央視春晚上,主持人口播的淘寶買菜廣告,對(duì)十薈團(tuán)的流量、單量增長,都有極大的提升作用。截止今年1月底,十薈團(tuán)宣布其全國日單量已超過1500萬件。
與此同時(shí),十薈團(tuán)的全國擴(kuò)張同樣在提速,其正在福州、杭州、河南等多省市大舉招聘BD(商務(wù)拓展)和倉庫分揀員,甚至在杭州,十薈團(tuán)委派的人力公司還表示,“(BD)不用面試……直接到場培訓(xùn),第二天安排試崗。”
十薈團(tuán)招聘信息
從另一角度觀察狂奔中的十薈團(tuán),可見阿里必須要“啃下”社區(qū)團(tuán)購這塊硬骨頭。
2020年,在這場社區(qū)團(tuán)購的速度與激情中,互聯(lián)網(wǎng)公司真正把服務(wù)做到了“五環(huán)外”,社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)從一二城市一路下沉到鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、乃至農(nóng)村,這是美團(tuán)外賣、滴滴打車等生活服務(wù)平臺(tái)都未能做到的滲透率。
如今,美團(tuán)、橙心、多多紛紛攻入京滬,社區(qū)團(tuán)購又從五環(huán)外“殺了個(gè)回馬槍”,紛紛進(jìn)軍五環(huán)內(nèi)。
同時(shí),J.P摩根預(yù)測數(shù)據(jù)顯示,截止到2025年,美團(tuán)優(yōu)選的GMV或?qū)⑦_(dá)到1.1萬億,這相當(dāng)于整個(gè)超市上市公司的全部收入;日銷售達(dá)到3.4億件商品,相當(dāng)于2020年整個(gè)快遞行業(yè)的日包裹量。
社區(qū)團(tuán)購超越傳統(tǒng)電商的GMV(成交總額),這一目標(biāo)指日可待,而這也僅僅是美團(tuán)優(yōu)選一家的數(shù)據(jù)。所以,作為電商巨頭的阿里,怎能放掉這塊萬億級(jí)市場的大蛋糕。
因此,無論從深耕下沉市場、與美團(tuán)在生活服務(wù)賽道競爭、刺激市值和業(yè)績等多個(gè)戰(zhàn)略和策略角度,阿里不僅要進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購賽道,并且勢必要站穩(wěn)腳跟。
但美團(tuán)、拼多多等先發(fā)者在前,阿里在社區(qū)團(tuán)購局中還能如何閃轉(zhuǎn)騰挪?
十薈團(tuán)的提速僅僅是表征之一,即便阿里已經(jīng)在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域布下大網(wǎng),但如何把握戰(zhàn)略節(jié)奏也極為關(guān)鍵;這或許也是緩行中的盒馬集市被調(diào)整進(jìn)零售通,以及阿里宣稱“社區(qū)團(tuán)購?fù)度氩辉O(shè)上限”的原因之一。
社區(qū)團(tuán)購賽道上,美團(tuán)、多多和橙心都已“快馬加鞭”向前狂奔,阿里也必須有所改變。
兵貴神速,阿里有資本、有更多試錯(cuò)空間、有更升維的戰(zhàn)略布局,而盒馬集市調(diào)整之后,阿里的社區(qū)團(tuán)購布局又將達(dá)到何種高度?
今夏社區(qū)團(tuán)購的關(guān)鍵一役,或許就是揭曉答案的時(shí)刻。
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