社區(qū)團購可以算是2020年年尾最火熱的話題,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大廠們紛紛下場參與其中,這些大佬們紛紛操起了賣菜的心。
一篇名為《互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在奪走賣菜商販的生計》的文章更是在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議,賣菜小商販們面對互聯(lián)網(wǎng)資本巨頭的沖擊,正在喪失自己謀生的手段。
社區(qū)團購不是個新鮮事,在互聯(lián)網(wǎng)上搜索就可以發(fā)現(xiàn),早在10年前就有這個業(yè)務(wù),據(jù)北京晨報當時的報道,在北京亦莊,此前一直在各校區(qū)售賣蔬菜水果的劉先生,每天在小區(qū)論壇上的需求信息,然后開始批發(fā)蔬菜做小區(qū)團購業(yè)務(wù)。
從定義上看,社區(qū)團購是真實居住社區(qū)內(nèi)居民團體的一種購物消費行為,是依托真實社區(qū)的一種區(qū)域化、本地化的團購形式。
從事社區(qū)團購的企業(yè)興起于2018年,當年該領(lǐng)域企業(yè)的融資額超過40億,不過在隨后的2019年,行業(yè)發(fā)展受挫,曾經(jīng)的知名企業(yè)松鼠拼拼在毫無征兆的情況下裁員,倒閉。
社區(qū)團購百度指數(shù)
在拼多多拼單模式的影響下,人們對于拼購的認知度不斷提升。另外受疫情影響,越來越多人開始選擇線上消費,團購的訂單又有所增多,社區(qū)團購又受到了關(guān)注。
社區(qū)團購有獲客成本低的優(yōu)勢,一家公司的一個社區(qū)團長背后就是幾百戶住戶,簽一獲百的吸引力足夠強大。這和私域流量模式相近,都是賺朋友圈里人錢的商業(yè)模式。
一二線城市新涌現(xiàn)出來的流量池像流血的羔羊一樣吸引來群狼追逐。
5月,滴滴成立橙心優(yōu)選,從成都開始進行試運營,通過微信小程序提供服務(wù),運用老辦法通過花樣繁多的補貼活動拉攏團長,利用自己跑腿、貨運、外賣等業(yè)務(wù)資源,支持社區(qū)團購的物流配送環(huán)節(jié),日單量已突破300萬。
滴滴CEO程維在內(nèi)部大會上公開表示:“滴滴對橙心優(yōu)選投入不設(shè)上限,全力拿下市場第一名”。
美團在7月成立優(yōu)選事業(yè)部,進入社區(qū)團購領(lǐng)域。美團提供的補貼更加豐厚,在9月,宣布推出“千城計劃”,據(jù)傳投入700億資金,旨在年底前實現(xiàn)全國覆蓋,并逐步下沉至縣級市場。
10月,美團又將社區(qū)團購業(yè)務(wù)升為一級戰(zhàn)略項目。美團優(yōu)選將傭金提高到10%~20%,高于十薈團的12%、興盛優(yōu)選的10%和食享會的5%。美團地推每拓展一位團長獎勵160元,橙心優(yōu)選和多多買菜則是130元。
美團創(chuàng)始人王興在2020年二季度財報電話會上表示:“生鮮零售業(yè)務(wù)一直以來都是美團具有戰(zhàn)略重要性的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域”。
拼購的行家拼多多在8月,在武漢、南昌等地上線社區(qū)團購平臺多多買菜,在社區(qū)團購失敗經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,采用“預售+站點自提”的常用模式。在產(chǎn)品價格方面則延續(xù)了拼多多的低價模式,通過大量補貼來提高價格吸引力。
據(jù)悉,多多買菜為了搶奪優(yōu)質(zhì)團長資源,拼多多已投入10億元補貼。據(jù)報道,“多多買菜”平臺每銷售一單,商家能抽取10%-15%的提成,遠高于其他平臺。
雖然拼多多表示多多買菜并非社區(qū)拼團購物,但是在12月3日,拼多多又注冊了“多多拼菜”商標。
阿里巴巴則在11月30日與Jeneration Capital時代資本聯(lián)合領(lǐng)投十薈團1.96億美元的C3輪融資,以構(gòu)建立體式社區(qū)團購生態(tài)。
此外,阿里還讓自己的品牌如盒馬,菜鳥驛站,餓了么等進入該領(lǐng)域,盒馬獲得阿里40億美金來做社區(qū)團購,并在武漢開團。
在同一天的11月30日,據(jù)《晚點LatePost》報道,在京東高管早會上,劉強東提出會親自下場帶隊,將帶領(lǐng)京東打好社區(qū)團購一仗。目前,京東已經(jīng)集中整合了其社區(qū)團購業(yè)務(wù)友家鋪子、蛐蛐購和京東區(qū)區(qū)購,在京東大商超全渠道事業(yè)群下專門設(shè)置了社區(qū)團購業(yè)務(wù)部。
這么多金錢進入社區(qū)團購市場,確實能讓便宜的買菜錢便宜好久。但社區(qū)團購不僅是便宜的價格,穩(wěn)定品質(zhì)的貨源、優(yōu)質(zhì)的團長服務(wù)等都是需要注重的方面,背后的生鮮產(chǎn)品供應(yīng)鏈更是決定誰能笑到最后的關(guān)鍵一環(huán)。
《晚點LatePost》獲悉的京東內(nèi)部對于社區(qū)團購的觀點是:首先社區(qū)業(yè)態(tài)高度本地化,供應(yīng)鏈不能復用,很難形成全國網(wǎng)絡(luò);其次,目前的生鮮供應(yīng)鏈只能支持某些品類,各家都還處于打造能力的階段,產(chǎn)地倉對于整個生鮮供應(yīng)鏈的價值巨大,但沒有幾家在做,比如奇異果摘下來之后,要分級、清洗、包裝、粗加工,很多附加值來自產(chǎn)地倉。
雖然獲客成本低能夠帶來巨大流量是巨大的吸引力,但供應(yīng)鏈的搭建卻是一個有巨大投入的重資產(chǎn)過程。
產(chǎn)地收購、存儲、運輸、交付端都需要提供服務(wù)保證產(chǎn)品的新鮮度。舉個例子來說,社區(qū)團長把團購送來的農(nóng)產(chǎn)品如何保存就是一個問題,團長的家里得需要購置各種冷藏冷凍柜,如果團長租店鋪運營,又會增加成本。
在供應(yīng)鏈上,許多企業(yè)已經(jīng)開始了投入。11月16日,阿里巴巴數(shù)字農(nóng)業(yè)西安集運加工中心宣布正式開倉,提高生鮮農(nóng)產(chǎn)品的流通效率,減少存儲包裝中的損壞率。美團則是采用社區(qū)前置倉的模式,來支持自己的美團買菜業(yè)務(wù)。
圖片來源:天下網(wǎng)商
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的資金可以讓自己快速鋪開社區(qū)團購業(yè)務(wù),吸引眾多的用戶,對這個市場的原有企業(yè)造成沖擊。據(jù)億邦動力報道,美團、拼多多曾拋出數(shù)十億爭搶社區(qū)團購明星企業(yè)興盛優(yōu)選控制權(quán)。
這個行業(yè)的企業(yè)表示,由于巨頭的進入帶來的補貼,搶走了自己的市場份額,剛剛實現(xiàn)盈利后又轉(zhuǎn)為虧損,自己未來的不是倒閉,就是被收購。
巨頭們也注意到了供應(yīng)鏈的重要性,通過收購、挖人的手段來建立自己的供應(yīng)鏈體系,意圖簡單快速的占領(lǐng)市場。供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè),如同城物流、冷鏈運輸、倉儲等,或選邊站成為巨頭供應(yīng)鏈中的一環(huán),或?qū)⒚媾R巨頭的競爭,失去原有的市場。
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