11月1日0點(diǎn)，各電商平臺11.11大促正式開啟，受今年大促預(yù)熱前置、預(yù)售訂單增多等因素影響，今年11.11開門紅階段的物流訂單同比去年出現(xiàn)大幅增長。11月2日，達(dá)達(dá)快送當(dāng)日配送訂單量突破平臺歷年11.11大促單日訂單紀(jì)錄。

達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)配送平臺達(dá)達(dá)快送快速適應(yīng)電商物流節(jié)奏變化，在大促開門紅階段提前儲備充足運(yùn)力，依托智能化的配送管理，快速消化暴漲訂單，有效保障了今年11.11第一波訂單高峰平穩(wěn)度過，也為后續(xù)大促及即將到來的峰值做好了準(zhǔn)備。

11月2日，達(dá)達(dá)快送破平臺歷年11.11日配送單量紀(jì)錄

今年11.11，不僅是電商的促銷狂歡，更多線下實(shí)體零售商家也借助小程序、京東到家等平臺加入了這場全民大促。達(dá)達(dá)快送依托智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺，通過自身兼具效率和充滿彈性的落地配、即時(shí)配、個(gè)人配三大配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅為京東等電商平臺的物流訂單削峰填谷，同時(shí)也為京東到家等O2O平臺，以及各業(yè)態(tài)零售商家提供高效、穩(wěn)定、專業(yè)的“1小時(shí)達(dá)”服務(wù)，成為同城零售的物流新基建。

護(hù)航“最后三公里”配送，達(dá)達(dá)快送為電商大促物流削峰填谷

憑借眾包運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)的超強(qiáng)彈性，達(dá)達(dá)快送平臺遍布全國的運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)才能夠在大促中承受并快速消化暴增訂單，進(jìn)而避免大促物流在“最后三公里”出現(xiàn)阻滯和癱瘓。當(dāng)大促結(jié)束后，擴(kuò)充的彈性運(yùn)力則可以逐漸釋放，降低電商平臺物流成本。達(dá)達(dá)快送通過眾包這種靈活、高效且低成本的配送模式，能夠有效地解決傳統(tǒng)物流由于訂單峰值波動導(dǎo)致的運(yùn)力不平衡。這也是為京東等合作伙伴削峰填谷、降本增效的最佳解決方案。

達(dá)達(dá)快送騎士在核對京東物流訂單

從2016年開始，達(dá)達(dá)快送和京東物流就展開全面戰(zhàn)略合作，在每年的618、11.11等大促期間，達(dá)達(dá)快送都會作為京東物流唯一的眾包運(yùn)力補(bǔ)充，投入海量運(yùn)力資源，在全國范圍內(nèi)保障大促物流訂單“最后三公里”配送。今年11月1-2日，達(dá)達(dá)快送配送京東物流的單量已持平去年11-12日，面對提前到來的單量爆發(fā)，穩(wěn)定履約的同時(shí)，騎士配送人效同比去年也提升了14%以上。

在與京東物流展開深度合作的同時(shí)，達(dá)達(dá)快送還為德邦快遞、極兔等眾多快遞物流企業(yè)提供高效、快捷的末端配送服務(wù)。經(jīng)過多次大促大考，達(dá)達(dá)快送配送能力持續(xù)增強(qiáng)，覆蓋范圍迅速擴(kuò)大，截至目前達(dá)達(dá)快送服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋全國2500個(gè)縣區(qū)市，成為電商大促物流保障的關(guān)鍵參與者。

落地配、即時(shí)配、個(gè)人配能力全面升級，保障11.11全業(yè)態(tài)訂單快速送達(dá)

今年11.11，隨著線下各類型商家也紛紛通過O2O的模式加入線上大促，即時(shí)配送需求較往年也更為旺盛。為了應(yīng)對這一變化，達(dá)達(dá)快送對落地配、即時(shí)配、個(gè)人配三大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面升級，滿足大促期間全業(yè)態(tài)、全場景訂單的即時(shí)配送需求。

在落地配網(wǎng)絡(luò)中，達(dá)達(dá)快送依托行業(yè)領(lǐng)先的末端配送能力，為京東物流、德邦、極兔等物流平臺和企業(yè)提供了“最后三公里”的可靠配送。在即時(shí)配網(wǎng)絡(luò)中，達(dá)達(dá)快送則為超市便利、手機(jī)數(shù)碼、生鮮水果、醫(yī)藥健康、鮮花蛋糕等全業(yè)態(tài)商家提供了覆蓋更廣、配送更高效的1小時(shí)達(dá)服務(wù)。今年11.11前，達(dá)達(dá)快送與商家門店展開密切協(xié)作，綜合往年備貨、配送、履約等數(shù)據(jù)預(yù)估單量，生成更適合門店的運(yùn)力方案。同時(shí)，達(dá)達(dá)快送全心達(dá)服務(wù)為合作的連鎖品牌商家，提供門店層面的定制化運(yùn)力和服務(wù)，對單量可能會大量增長的門店擴(kuò)充運(yùn)力，進(jìn)一步保障峰值訂單配送。

達(dá)達(dá)快送騎士在核對超市訂單

個(gè)人配方面，達(dá)達(dá)快送升級推出了一路多單功能，保障了個(gè)人訂單的及時(shí)響應(yīng)和履約。用戶選擇一路多單功能下單，從同一地點(diǎn)寄送多個(gè)物品到不同地址只需填寫一個(gè)訂單信息，這些訂單會由一名騎士統(tǒng)一接單，騎士會根據(jù)達(dá)達(dá)快送智慧物流系統(tǒng)規(guī)劃的最優(yōu)路徑進(jìn)行配送，不僅能提升騎士配送效率，也能顯著改善用戶體驗(yàn)。

智慧物流系統(tǒng)讓訂單配送更快，全鏈路壓測技術(shù)讓系統(tǒng)更穩(wěn)

11.11前期，達(dá)達(dá)快送通過不斷創(chuàng)新技術(shù)體系，提升平臺服務(wù)能力，確保了配送系統(tǒng)能夠穩(wěn)定承接大促峰值流量，進(jìn)而保障全渠道訂單的高效處理和實(shí)時(shí)優(yōu)化，為京東等電商物流訂單和線上線下各類商家訂單的履約配送提供了技術(shù)保障。

為了保障各類訂單的高效配送，達(dá)達(dá)快送依托智慧物流系統(tǒng)，升級了可智能合并順路訂單的智能合單功能、快速生成運(yùn)力方案的仿真模擬系統(tǒng)、為騎士規(guī)劃最優(yōu)配送路徑的智能路徑規(guī)劃功能、集中接入處理全渠道訂單的物流開放平臺和專業(yè)運(yùn)營支持平臺方舟運(yùn)營系統(tǒng)等子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對全國數(shù)十萬騎士高效調(diào)度，讓各類型訂單能夠高效履約。

同時(shí)，達(dá)達(dá)快送依托蒼穹大數(shù)據(jù)平臺升級推出的星空預(yù)警工具，則實(shí)現(xiàn)了到品牌、品類、商家、門店維度的實(shí)時(shí)預(yù)警，還實(shí)現(xiàn)了一鍵查詢所有問題清單等功能，提升了運(yùn)營人員處理突發(fā)問題的效率。不僅如此，達(dá)達(dá)快送還通過蒼穹大數(shù)據(jù)平臺篩選推出信用騎士，進(jìn)一步保障手機(jī)數(shù)碼、文件證照等高價(jià)值訂單配送安全。

達(dá)達(dá)快送騎士配送鮮花訂單

要想實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)力調(diào)配，離不開一個(gè)能夠承接海量流量、穩(wěn)定處理龐大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。11.11前夕，達(dá)達(dá)快送通過“Binary Star（雙子星）”全鏈路壓力測試系統(tǒng)，對配送系統(tǒng)進(jìn)行了承壓能力升級和測試，升級后的配送系統(tǒng)，可以承受數(shù)倍于預(yù)測峰值的流量壓力。而達(dá)達(dá)快送此次升級推出的雙云多活系統(tǒng)，則實(shí)現(xiàn)了配送系統(tǒng)在兩個(gè)云平臺上的無縫切換，如果一個(gè)云平臺出現(xiàn)了故障，配送系統(tǒng)可以瞬時(shí)切換到另一個(gè)云平臺，雙云多活系統(tǒng)與全鏈路壓力測試系統(tǒng)構(gòu)成雙保險(xiǎn)，進(jìn)一步確保整個(gè)配送系統(tǒng)的穩(wěn)妥可靠，同時(shí)配合彈性計(jì)算還提升了基礎(chǔ)系統(tǒng)的后續(xù)可擴(kuò)展性。