2020年，一場(chǎng)突如其來的新冠疫情給國民經(jīng)濟(jì)帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn)，長時(shí)間的居家工作、生活、學(xué)習(xí)，催生了宅經(jīng)濟(jì)、無接觸經(jīng)濟(jì)等新興業(yè)態(tài)，直播電商迅速走紅。

2020年10月12日，畢馬威聯(lián)合阿里研究院發(fā)布研究報(bào)告《邁向萬億市場(chǎng)的直播電商》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）預(yù)計(jì)，今年直播電商整體規(guī)模進(jìn)入“萬億時(shí)代”。

一萬億市場(chǎng)的背后

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，全國范圍電商直播數(shù)量超過1000萬場(chǎng)，活躍主播數(shù)量超過40萬，觀看人數(shù)超過500億人次，上架商品數(shù)量超過2000萬。

報(bào)告預(yù)計(jì)，2020年直播電商整體規(guī)模將突破萬億，達(dá)到10500億元，滲透率將達(dá)到8.6%；2021年直播電商規(guī)模將擴(kuò)大至2.0萬億元，繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢(shì)，滲透率將達(dá)到14.3%。

直播給商家?guī)礓N量、獲客、產(chǎn)品推廣等多重效益。超70%商家通過直播提升了產(chǎn)品銷量超66%的商家通過直播獲得了新客戶，近60%的商家通過直播推廣了產(chǎn)品和服務(wù)。

什么類型主播的帶貨效果更好？60%以上的品牌商都表示品牌自有主播（含企業(yè)老總）和網(wǎng)紅大V帶貨效果更好。品牌自有主播因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品非常熟悉，能夠提供專業(yè)的產(chǎn)品解說；網(wǎng)紅大V因?yàn)閹в凶约旱乃接蛄髁?，?duì)產(chǎn)品的推廣和宣傳起到很大的作用。

“有溫度”的購物體驗(yàn)

直播電商本質(zhì)還是“電商/賣貨”，主播是“導(dǎo)購”，直播是“手段”。主播通過其專業(yè)篩選，降低了消費(fèi)者商品的選擇成本，購物過程中主播與消費(fèi)者雙向互動(dòng)，讓消費(fèi)者享受“有溫度”“有存在”的購物體驗(yàn)。

直播間吸引消費(fèi)者的因素？口碑好最能吸引消費(fèi)者來直播間，其次是內(nèi)容的創(chuàng)意性和話題性，低價(jià)格僅僅排在第三位。

普惠、信任、體驗(yàn)是直播電商新形態(tài)的三大特征，不僅帶動(dòng)商業(yè)模式取得成功，更革命性地改變了消費(fèi)場(chǎng)景。

“萬物皆可播、人人皆可播、處處皆可播”是直播電商普惠性的重要體現(xiàn)。作為一種新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，它能讓大多數(shù)商家賺錢、讓大多數(shù)消費(fèi)者受益。如今，直播電商不僅僅限制在快消、美妝、農(nóng)產(chǎn)品等特定品類，越來越多的涉及到購物、旅游、理財(cái)、外賣等商品和服務(wù)。“搶到即賺到！”實(shí)時(shí)、互動(dòng)、雙向的直播購物體現(xiàn)，不僅讓消費(fèi)者看得見、摸得著、感受得到，真正實(shí)現(xiàn)“所見即所得”，更增加了購物的樂趣和成就感。直播電商正不斷提升著消費(fèi)者的體驗(yàn)。

助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

報(bào)告認(rèn)為，直播電商具有促進(jìn)消費(fèi)、增加就業(yè)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和鄉(xiāng)村振興等四大社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。首先，直播電商拉動(dòng)消費(fèi)，助推“雙循環(huán)”結(jié)構(gòu)形成，倒逼國內(nèi)、國際流通升級(jí)，讓利給消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者購買，進(jìn)一步激發(fā)中國消費(fèi)潛力。其次，直播電商賦能傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從線下延展到線上，實(shí)現(xiàn)“涅槃重生”。第三，直播電商催生新的就業(yè)形態(tài)，擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，僅淘寶直播就創(chuàng)造了173萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，為國家“六穩(wěn)”“六?！?貢獻(xiàn)力量。最后，直播電商助力農(nóng)村脫貧，助推鄉(xiāng)村振興?！笆謾C(jī)成為新農(nóng)具，直播成為新農(nóng)活”，淘寶直播村播計(jì)劃幫助縣域農(nóng)民增收效果顯著。

信心與挑戰(zhàn)并存

近五成商家認(rèn)為未來一年，直播電商會(huì)繼續(xù)保持高速發(fā)展。24.1%的商家認(rèn)為直播電商會(huì)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。近七成商家表示因?yàn)閲@直播電商的服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)越來越多，直播電商生態(tài)會(huì)越來越豐富；近六成商家認(rèn)為，來消費(fèi)者對(duì)直播電商會(huì)越來越推崇，漸漸會(huì)養(yǎng)成直播購物的習(xí)慣。

流量的爭(zhēng)奪是最大的挑戰(zhàn)，未來主要向垂直產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。受訪MCN機(jī)構(gòu)目前面臨的最大挑戰(zhàn)為流量爭(zhēng)奪（53%），其次是網(wǎng)紅管理（20%）和變現(xiàn)渠道單一（9%）的問題。隨著MCN機(jī)構(gòu)數(shù)量越來越多，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利越來越少，對(duì)于流量的爭(zhēng)奪會(huì)越來越激烈。

推動(dòng)直播電商生態(tài)良性發(fā)展

展望未來，直播電商將會(huì)更加“泛在”，集任何人(Anyone)、任何物(Anything)、任何場(chǎng)地(Anywhere)、任何時(shí)候(Anytime)于一體的“4A”發(fā)展趨勢(shì)將愈發(fā)明顯。新基建使直播電商場(chǎng)景更多元化和泛在化，直播人才培養(yǎng)加速，未來“直播+”將成為電商新常態(tài)，直播電商的 “人貨場(chǎng)”范圍快速擴(kuò)大，直播將成為電商“標(biāo)配”。

直播電商生態(tài)中的參與者共同努力，持續(xù)創(chuàng)新，營造環(huán)境，滿足消費(fèi)升級(jí)的需求。品牌商應(yīng)該有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略定位及綜合考量，制定適宜的營銷策略；MCN機(jī)構(gòu)和主播，不斷提升貨品性價(jià)比；平臺(tái)，強(qiáng)化平臺(tái)治理能力，進(jìn)一步健全供應(yīng)鏈、流通鏈等全鏈條的消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制；政府機(jī)構(gòu)，扶持發(fā)展，分類管理。