今天，淘寶發(fā)布C2M戰(zhàn)略，提出“超級(jí)工廠計(jì)劃”和“百億產(chǎn)區(qū)計(jì)劃”。與此同時(shí)，內(nèi)測(cè)了一年的“淘寶特價(jià)版”APP也正式上線。

阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海表示，淘寶C2M戰(zhàn)略將以核心數(shù)字化能力和淘寶特價(jià)版為依托，在未來(lái)三年里幫助1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠升級(jí)為產(chǎn)值過(guò)億的“超級(jí)工廠”，為產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)創(chuàng)造100億新訂單，在全國(guó)范圍內(nèi)重點(diǎn)打造10個(gè)產(chǎn)值過(guò)百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群。

“相比傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)帶制造工廠，數(shù)字化程度高的工廠彰顯出更強(qiáng)的韌性。數(shù)字化是免疫力也是增長(zhǎng)力，淘寶C2M戰(zhàn)略旨在把數(shù)字化的新基建帶到全國(guó)各大產(chǎn)業(yè)帶，用數(shù)字化的新基建來(lái)發(fā)展新供給，拓展新消費(fèi)，從而帶來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！?/p>

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，在剛剛過(guò)去的天貓3.8女王節(jié)期間，產(chǎn)業(yè)帶商家收獲超過(guò)4500萬(wàn)個(gè)訂單，其中C2M定制商品的訂單量同比增長(zhǎng)超370%。

01 以工廠直供為核心 瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)

淘寶特價(jià)版瞄準(zhǔn)下沉人群，因此，購(gòu)物風(fēng)格、樣式設(shè)計(jì)、貨品組成都是針對(duì)這個(gè)人群定制的。

“淘寶APP覆蓋的人群非常之大，我們會(huì)有非常多的重疊，只不過(guò)淘寶特價(jià)版會(huì)以一種更適合下沉人群的方式，通過(guò)C2M把產(chǎn)業(yè)帶里更低價(jià)格、更好質(zhì)量的商品去帶給這些消費(fèi)者?！蓖艉＝忉屨f(shuō)。

相比同樣聚焦下沉市場(chǎng)、主打平價(jià)品牌的“聚劃算”，淘寶特價(jià)版以工廠直供為核心，通過(guò)“超級(jí)工廠計(jì)劃”和工廠形成緊密聯(lián)系，共同研究設(shè)計(jì)市場(chǎng)所需的商品?！皟烧邔⒑狭π纬商詫毝嘣男鹿┙o體系，滿足消費(fèi)者多元化的需求，以便更好地滲透到下沉市場(chǎng)?！?/p>

“淘寶特價(jià)版”APP主界面

而淘寶特價(jià)版之所以能提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品，原因在于淘寶C2M計(jì)劃改變了工廠的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式。“C2M的核心是按需定產(chǎn)，所生產(chǎn)的每件商品不需要考慮庫(kù)存，而庫(kù)存又是整個(gè)商品定價(jià)里非常重要的組成部分。如果我們能讓生產(chǎn)更精準(zhǔn)，能讓生產(chǎn)的產(chǎn)品更加瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求，就能把價(jià)格真正降到讓消費(fèi)者覺(jué)得實(shí)惠。”

汪海同時(shí)表示，淘寶特價(jià)版從公測(cè)到正式發(fā)布，最明顯的特色就是把工廠直供提升到一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，這也是未來(lái)整個(gè)淘寶特價(jià)版核心的特色?！巴ㄟ^(guò)阿里大數(shù)據(jù)體系和技術(shù)能力，我們可以指導(dǎo)工廠制造出消費(fèi)者真正喜歡的商品?！?/p>

據(jù)悉，淘寶特價(jià)版自去年三月開始內(nèi)測(cè)，主打超低價(jià)白牌商品、九塊九包郵，今天正式上線首日即登頂AppStore免費(fèi)應(yīng)用排行榜。

02 淘寶C2M模式三大優(yōu)勢(shì)

C2M模式一端連接制造商，一端連接消費(fèi)者，通過(guò)構(gòu)建“極短鏈路”去掉庫(kù)存、物流、總銷、分銷等中間環(huán)節(jié)降低成本，使用戶可以買到高性比的產(chǎn)品。阿里巴巴“淘工廠”、“天天工廠”，京東“京造”，拼多多“拼工廠”，蘇寧“拼拼工廠”等國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)均以“平臺(tái)-工廠”模式入局C2M。

汪海表示，經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)，阿里巴巴對(duì)于整個(gè)數(shù)據(jù)能力的理解和商品企劃的理解都逐步加強(qiáng)，因此希望應(yīng)用C2M的方式幫助工廠把消費(fèi)者的語(yǔ)言真正轉(zhuǎn)換成供應(yīng)鏈的語(yǔ)言，進(jìn)而對(duì)接市場(chǎng)需求。

“淘寶C2M模式的優(yōu)勢(shì)有三：第一，淘寶特價(jià)版是全球首個(gè)以C2M產(chǎn)業(yè)帶為核心供給的購(gòu)物平臺(tái)，是鏈接工廠和消費(fèi)者的數(shù)字化系統(tǒng)，一方面有效幫助中小企業(yè)提高效率、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，另一方面也通過(guò)工廠直供的方式為消費(fèi)者提供又好又便宜的商品；第二，淘寶平臺(tái)具備非常強(qiáng)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、IOT等數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)，精確洞察8億消費(fèi)者市場(chǎng)的需求，能大幅提升商品企劃的精準(zhǔn)率；第三，超級(jí)工廠計(jì)劃背靠阿里經(jīng)濟(jì)體生態(tài)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，整合阿里的供應(yīng)鏈、金融服務(wù)，可為工廠提供全鏈路服務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)成本。”

他同時(shí)表示，淘寶C2M戰(zhàn)略的意義就在于，通過(guò)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，改進(jìn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的效率，讓產(chǎn)業(yè)帶工廠能夠快速響應(yīng)消費(fèi)者需求，促進(jìn)供需匹配。

據(jù)悉，早在2013年，阿里巴巴旗下的1688便基于C2M的理念推出“淘工廠”，對(duì)產(chǎn)業(yè)帶工廠的供應(yīng)鏈進(jìn)行數(shù)字化改造。過(guò)去七年來(lái)，淘寶和1688形成了一整套完整的C2M數(shù)字化解決方案。

2018年6月，阿里正式啟動(dòng)C2M項(xiàng)目，不斷強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)帶供給。2018年11月，淘寶啟動(dòng)“天天工廠”項(xiàng)目，旨在以C2M模式對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)和地方特色產(chǎn)業(yè)帶工廠、商家進(jìn)行數(shù)字升級(jí)，并提出三年改造10000家數(shù)字工廠、100家數(shù)字產(chǎn)業(yè)帶的目標(biāo)。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，上線一年，這一項(xiàng)目幫助超過(guò)2000家工廠、20個(gè)產(chǎn)業(yè)帶完成數(shù)字化改造升級(jí)。

2019年3月，淘寶天天特賣被整合到聚劃算，明確提出孵化1000個(gè)全球產(chǎn)業(yè)帶的目標(biāo)。在C2M改造上，隨后上線的“廠銷通”C2M數(shù)字化解決方案，整合了阿里云、菜鳥、螞蟻金服等阿里經(jīng)濟(jì)體生態(tài)資源，通過(guò)數(shù)據(jù)、金融、物流、科技賦能等幫助商家真正實(shí)現(xiàn)降本增效。

2019年12月，淘寶事業(yè)群成立了C2M事業(yè)部，由阿里巴巴副總裁汪海兼任總經(jīng)理，雙線匯報(bào)給蔣凡和B2B事業(yè)群總裁戴珊。

03 “超級(jí)工廠”的全鏈路基建服務(wù)

過(guò)去一年，阿里中國(guó)零售市場(chǎng)月活躍用戶已達(dá)到8.24億，其中有60%的增長(zhǎng)來(lái)自下沉用戶，而90后、00后已然成為消費(fèi)的新生力量。用淘寶C2M事業(yè)部產(chǎn)業(yè)帶總經(jīng)理靳科的話說(shuō)，性價(jià)比消費(fèi)越來(lái)越趨于理性，甚至成為一種常態(tài)。

而在所有消費(fèi)商品中，將近40%的性價(jià)比產(chǎn)品供給都來(lái)自產(chǎn)業(yè)帶。因此，淘寶C2M事業(yè)部與工廠商家也開展了很多形式的合作。

在2020淘寶C2M戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自廣東肇慶和浙江溫州的工廠商家分享了自己加入淘寶C2M計(jì)劃后的收獲。

廣東好順歐迪斯是一家專門生產(chǎn)汽車內(nèi)飾清潔和消殺用品的工廠，疫情期間，企業(yè)總經(jīng)理曲維好通過(guò)淘寶C2M的智能數(shù)據(jù)中臺(tái)發(fā)現(xiàn)，噴霧酒精的搜索數(shù)據(jù)急劇上升，但平臺(tái)上的貨卻很少。因此，他決定在大年初四組織員工復(fù)工，轉(zhuǎn)產(chǎn)氣霧酒精。得益于數(shù)字化工具，過(guò)去可能需要3個(gè)月的研發(fā)流程只用了3個(gè)小時(shí)就初步定型。現(xiàn)在，他的工廠每天可以生產(chǎn)銷售17.6萬(wàn)支氣霧酒精，最多的一天銷售了8萬(wàn)單。

由于學(xué)生放假在家、線下文具店停業(yè)，主營(yíng)學(xué)生文具、水彩筆和蠟筆的溫州工廠金馬文具的銷售業(yè)績(jī)也受到不小的影響。不過(guò)，依靠淘寶C2M后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，總經(jīng)理董豐豪還是把握住了疫情期間的文具市場(chǎng)需求，對(duì)文具流行款式和顏色有了全面的了解，雖然目前工廠產(chǎn)能只恢復(fù)了七成，但是疫情期間一周的C2M商品訂單較去年12月數(shù)字化改造前增長(zhǎng)450%。

“有了C2M的系統(tǒng)輔助，原來(lái)我們需要準(zhǔn)備43天的可售庫(kù)存，現(xiàn)在產(chǎn)銷協(xié)同只需要31天，相當(dāng)于盤活了34%的資金占用，還大大降低了滯銷風(fēng)險(xiǎn)。最關(guān)鍵的，通過(guò)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和反饋，商家一方面能更好地改進(jìn)產(chǎn)品功能，另外也能引流更多的回頭客。”

靳科表示，此前的“天天工廠計(jì)劃”專注在制造端，從制造、生產(chǎn)線、排產(chǎn)等方面做了很多數(shù)字化的改造，而“超級(jí)工廠計(jì)劃”則把更多的鏈路整合進(jìn)來(lái)，從企劃、銷售的生命周期管理到供應(yīng)鏈、金融服務(wù)，整條鏈路以產(chǎn)品化的方式逐漸沉淀下來(lái)?！耙郧翱赡芨嗍琴Y源投入，現(xiàn)在是以產(chǎn)品化的方式進(jìn)一步落地，而且鏈路更加完整?！?/p>

據(jù)了解，“超級(jí)工廠計(jì)劃”推出了四大基建服務(wù)：一是新品開發(fā)服務(wù)，二是營(yíng)銷服務(wù)，三是供應(yīng)鏈服務(wù)，四是金融服務(wù)。

在新品服務(wù)方面，廠家通過(guò)淘寶C2M的大數(shù)據(jù)分析可以具象了解消費(fèi)者的需求偏好，還可以進(jìn)一步掌握相關(guān)市場(chǎng)的規(guī)模、熱度、競(jìng)爭(zhēng)情況?！拔覀円矔?huì)把深度精準(zhǔn)的企劃交給廠家，一旦企劃對(duì)了，爆款就對(duì)了一半，這也將徹底改變工廠的研發(fā)方式?！?/p>

在營(yíng)銷推廣服務(wù)方面，平臺(tái)將對(duì)工廠貨品的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理。有電商能力的廠家可以采用半托管的形式，由平臺(tái)提供營(yíng)銷支持；缺乏電商運(yùn)營(yíng)能力的工廠可以選擇全托管的服務(wù)?！霸趯?dǎo)入期，我們會(huì)重點(diǎn)做好信息優(yōu)化；在成長(zhǎng)期，我們會(huì)在轉(zhuǎn)化效率上做到極致；在爆發(fā)期，我們會(huì)把所有的流量加進(jìn)來(lái)，做到絕對(duì)的爆款；而在衰退期，我們會(huì)在第一時(shí)間做到清倉(cāng)?！?/p>

在倉(cāng)配服務(wù)方面，淘寶C2M計(jì)劃打通了從產(chǎn)品生產(chǎn)到最終交付的全鏈路。一開始，平臺(tái)將在離廠家最近的地方建立衛(wèi)星倉(cāng)，隨著訂單量的增加，后期會(huì)逐漸增加中心倉(cāng)、合單倉(cāng)等，通過(guò)層層鏈路提升倉(cāng)配服務(wù)的效率，而整個(gè)銷售、庫(kù)存情況也會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn)，結(jié)合工廠實(shí)際的排產(chǎn)、產(chǎn)能情況做到最優(yōu)補(bǔ)貨。與此同時(shí)，幫助廠家降低倉(cāng)配物流成本，在交付環(huán)節(jié)提供確定性的服務(wù)。

在金融服務(wù)方面，淘寶C2M事業(yè)部的金融服務(wù)也覆蓋了工廠從生產(chǎn)到銷售的全鏈路。具體來(lái)說(shuō)，在廠家備貨階段可提供信用貸款產(chǎn)品，在工廠參與大促活動(dòng)時(shí)有配套的“活動(dòng)貸”，在日常運(yùn)營(yíng)有“營(yíng)銷充值寶”，當(dāng)所有貨品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后還能夠進(jìn)行存貨的融資，在最后的回款環(huán)節(jié)也可提供極速回款服務(wù)。

此外，淘寶C2M事業(yè)部還針對(duì)產(chǎn)業(yè)帶打造了專門的營(yíng)銷活動(dòng)IP——“工廠直購(gòu)節(jié)”，計(jì)劃每個(gè)月月末舉行一次。在年底還會(huì)舉行“王牌產(chǎn)地”活動(dòng)作為年度收官。在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，來(lái)自產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)品不僅會(huì)在淘寶特價(jià)版上進(jìn)行推薦，還會(huì)在手淘“天天特賣”、支付寶小程序上進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

據(jù)了解，目前“超級(jí)工廠計(jì)劃”已在廣州、揭陽(yáng)、東莞、深圳、泉州、金華、溫州、寧波、臺(tái)州，保定等10個(gè)城市全面展開合作。