做全心全意服務(wù)消費(fèi)者的綜合服務(wù)商

——見(jiàn)福便利店

見(jiàn)福便利店2006年在福建廈門(mén)成立。公司成立13年以來(lái)，利用信息科技的力量，結(jié)合自建和上下游的供應(yīng)鏈體系，依靠團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀人才的力量，逐步成為便利生活綜合服務(wù)商。

一、企業(yè)基本情況

見(jiàn)福便利店創(chuàng)始于2006年，是大眾消費(fèi)、巷口文化、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、具人情味的便利生活方式提供者。2018年平臺(tái)銷(xiāo)售額突破10億元，從業(yè)人員7000余人，在福建9地市開(kāi)放區(qū)域加盟，并已入駐江西和四川，截止目前，門(mén)店數(shù)達(dá)1500家。見(jiàn)福便利店堅(jiān)持“二八原則”特許加盟模式，即直營(yíng)門(mén)店約占20%、加盟門(mén)店約占80%，實(shí)行“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送”，90%以上的門(mén)店已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)。

二、向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型

（一）透過(guò)數(shù)據(jù)分析提升業(yè)績(jī)

公司基于單店運(yùn)營(yíng)單品管理的智能BI分析，讓員工便捷的分析門(mén)店數(shù)據(jù)，透過(guò)數(shù)據(jù)提升門(mén)店業(yè)績(jī)；完善巡店和展店的店馳軟件運(yùn)用形式，實(shí)現(xiàn)巡店的可追溯性和展店的數(shù)據(jù)沉淀。

（二）運(yùn)用新技術(shù)提升效率

見(jiàn)福與瞳門(mén)科技合作，建立人臉設(shè)別會(huì)員體系，根據(jù)用戶消費(fèi)行為分析，為用戶提供更精準(zhǔn)化的會(huì)員推薦服務(wù)；自主研發(fā)的QR碼物流箱管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)物流箱的實(shí)時(shí)定位提升了物流箱的周轉(zhuǎn)效率，并實(shí)施無(wú)紙化配送，降低了企業(yè)成本。

（三）運(yùn)用新平臺(tái)融合線上線下

上線見(jiàn)福EMBA移動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練平臺(tái)，平臺(tái)內(nèi)設(shè)臵游戲化的學(xué)習(xí)地圖、豐富的課程中心、定制化的考試形式、互動(dòng)式的同事圈和問(wèn)答社區(qū)，讓見(jiàn)福成長(zhǎng)為持續(xù)性學(xué)習(xí)組織；公司搭建見(jiàn)福優(yōu)選+微信小程序，開(kāi)通了農(nóng)副產(chǎn)品、跨境電商、日用生活館等三個(gè)電商平臺(tái)，讓加盟商每開(kāi)一個(gè)實(shí)體店，即贈(zèng)送一個(gè)線上店，實(shí)現(xiàn)加盟商、員工創(chuàng)收和公司的三方共贏。

三、向便利生活綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變

（一）深化供應(yīng)鏈體系

見(jiàn)福依托自建供應(yīng)鏈和上游供應(yīng)商，自主研發(fā)生產(chǎn)加上供應(yīng)商直采，為消費(fèi)者提供面包、便當(dāng)、咖啡、玉米、地瓜、壽司、包子、茶葉蛋、烤腸、關(guān)東煮、甜點(diǎn)等豐富的鮮食產(chǎn)品，滿足人們一日三餐的消費(fèi)需求。嚴(yán)選飲料、酒類(lèi)、休閑小食、個(gè)人清潔等一線品牌商品，滿足消費(fèi)者日常生活需求。

（二）健全社會(huì)服務(wù)功能

見(jiàn)福便利店推動(dòng)民生便民工程，已落地的項(xiàng)目有：在見(jiàn)福設(shè)臵寧夏特產(chǎn)專柜；100多家門(mén)店衛(wèi)生間免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放；門(mén)店內(nèi)提“e政務(wù)”24小時(shí)服務(wù)站，可辦理涵蓋就業(yè)失業(yè)登記證明開(kāi)具、居住證自助辦理、交通違法處理和繳等近70項(xiàng)業(yè)務(wù)，打通網(wǎng)上辦事最后一公里，累計(jì)辦理27.4萬(wàn)件業(yè)務(wù)；2019年3月，建立了見(jiàn)福愛(ài)心食物銀行，在門(mén)店內(nèi)設(shè)臵廈門(mén)愛(ài)心食物銀行專柜，為有需要的人免費(fèi)提供食物，承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，截止目前，已送出愛(ài)心食物20000余個(gè)，貨值約40000元。

（三）搭建城鄉(xiāng)高效配送模式

為了實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化配送，見(jiàn)福攜手龍巖供銷(xiāo)社和福建供銷(xiāo)e家，通過(guò)第三方物流公司中外運(yùn)，利用供銷(xiāo)見(jiàn)福便利店和供銷(xiāo)e家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，將城市的產(chǎn)品送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)；利用見(jiàn)福城市連鎖門(mén)店，將安全綠色的農(nóng)副產(chǎn)品送到城市；經(jīng)過(guò)合作，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了打通農(nóng)副產(chǎn)品上行和城市物資下行的最后一公里，實(shí)現(xiàn)雙向流動(dòng)。

四、向制造型零售企業(yè)邁進(jìn)

見(jiàn)福正籌建位于廈門(mén)市海滄區(qū)的見(jiàn)福觀光園區(qū)，項(xiàng)目總投資額約5.5億，占地75畝，園區(qū)建設(shè)有常溫配送中心、冷鏈配送中心、中央廚房、烘焙廠、研發(fā)樓、OEM車(chē)間、生活配套設(shè)施、污水處理站等綜合設(shè)施。常溫物流中心等部分設(shè)施（6萬(wàn)平方米）已于2016年10月正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，計(jì)劃2020年底所有設(shè)施可建設(shè)完成，全面投入使用。見(jiàn)福園區(qū)建成后，總配送額可達(dá)50億，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)5億，助力見(jiàn)福從批發(fā)型零售企業(yè)進(jìn)化為科技制造型零售企業(yè)。

五、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

（一）鮮食產(chǎn)品差異化多樣化

依靠自建的烘焙廠和鮮食廠，結(jié)合福建當(dāng)?shù)氐奶厣惋嬍诚埠?，不斷研發(fā)和生產(chǎn)具有獨(dú)特性的面包、便當(dāng)、面食、關(guān)東煮、包子、茶葉蛋、茶飲等鮮食，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

（二）立足福建市場(chǎng)高密度展店

深耕福建市場(chǎng)，在福州、廈門(mén)、泉州、漳州、龍巖等重點(diǎn)城市密級(jí)布點(diǎn)，搶占戰(zhàn)略位臵，不斷強(qiáng)化見(jiàn)福在福建市場(chǎng)的品牌影響力和市場(chǎng)占有率，爭(zhēng)取2019年底，門(mén)店數(shù)達(dá)到2000家。

六、代表性門(mén)庖介紹

（一）見(jiàn)福廈門(mén)軟件園1店

位于廈門(mén)市思明區(qū)軟件園觀日路52號(hào)樓之1號(hào)。2018年8月，見(jiàn)福首家以鮮食為主的F-Store開(kāi)業(yè)，該店聚焦現(xiàn)場(chǎng)烘焙、關(guān)東煮、日本壽司、日式飯團(tuán)、蒸腸、烤肉串、現(xiàn)制手搖酸奶等鮮食，滿足上班族一日三餐的消費(fèi)者需求。

（二）見(jiàn)福廈門(mén)永同昌大廈店

位于廈門(mén)市湖里區(qū)嘉禾路388號(hào)永同昌大廈一樓。2019年5月，公司對(duì)休閑區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容改造，休閑區(qū)擁有最好的視野，吸引大量人氣，門(mén)店的可逛性和來(lái)客數(shù)大大增加。同時(shí)，該店提供了“e政務(wù)”、公交卡充值、愛(ài)心食物銀行等社會(huì)服務(wù)。

（三）見(jiàn)福福州富力中心店

位于福州市臺(tái)江區(qū)富力中心。該店位于富力中心高端寫(xiě)字樓辦公區(qū)，2019年8月開(kāi)業(yè)，為了適應(yīng)辦公白領(lǐng)的消費(fèi)需求，該店引進(jìn)了小咖咖啡機(jī)，提供熱美式、拿鐵、熱卡布奇諾等現(xiàn)磨萃取咖啡，味道新鮮醇正。同時(shí)，推出黑糖珍珠Q奶、冰沙奶茶等特色鮮食，滿足上班族個(gè)性化的消費(fèi)需求。

（四）見(jiàn)福泉州泉秀路領(lǐng)袖天地店

位于福建省泉州市豐澤區(qū)泉秀路領(lǐng)Show天地精瀚文創(chuàng)樓一樓1號(hào)店。該店是辦公型和社區(qū)型混合的綜合店，2018年10月開(kāi)業(yè)，公司按照單店經(jīng)營(yíng)的策略，根據(jù)周邊消費(fèi)者特性，對(duì)商品結(jié)構(gòu)增加了如美妝等品類(lèi)，使商品結(jié)構(gòu)更加齊全。