日本百貨業(yè)的翹楚品牌高島屋,終于在昨天(6月25日),宣布撤出中國(guó)。
發(fā)布在其中國(guó)官網(wǎng)首屏上的《終止?fàn)I業(yè)通知》將撤出的原因說(shuō)的非常清楚:“中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、實(shí)體店消費(fèi)低迷……我們已經(jīng)很努力了……”
8月25日,將是高島屋中國(guó)首店,也是目前唯一一家門(mén)店徹底退出中國(guó)的最后時(shí)間。這家門(mén)店,位于上海長(zhǎng)寧古北地區(qū),一個(gè)可能是國(guó)內(nèi)聚集著最多日韓、港臺(tái)地區(qū)人士的地方。
為什么叫徹底退出中國(guó)?因?yàn)樵谶@天,高島屋不僅關(guān)閉其門(mén)店,還要解散其中國(guó)公司(上海高島屋百貨有限公司)。
這兩天關(guān)于高島屋為什么會(huì)撤出(或許也叫敗走)中國(guó)的分析觀點(diǎn)已經(jīng)不少。無(wú)非是7年來(lái)(2012-2019年)一直虧損。期間為了扭虧為盈,高島屋用盡各類(lèi)辦法:減少百貨品類(lèi)(服飾),增加即時(shí)消費(fèi)業(yè)態(tài)(餐飲、咖啡),或者試圖轉(zhuǎn)型強(qiáng)體驗(yàn)的購(gòu)物中心,或是溝通房東減少租金等各類(lèi)辦法。
結(jié)局當(dāng)然是無(wú)一成功,直到高島屋日本總部決定,關(guān)閉中國(guó)門(mén)店,徹底退出中國(guó)市場(chǎng)。
高島屋的退出時(shí)間,“完美”的銜接了本土零售巨頭蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)的輿論焦點(diǎn)期。有關(guān)外資零售“水土不服、本土化不夠、注定敗走中國(guó)、已經(jīng)整體沒(méi)落”的聲音,壟斷著大眾的話語(yǔ)角度。
由此,關(guān)于日資零售品牌,尤其是高島屋所在的上海,這個(gè)匯集著相對(duì)最多日本零售企業(yè)的城市(主要是百貨業(yè)、便利店業(yè)),其他如八佰伴、久光、大丸、伊勢(shì)丹等日資零售品牌的“兔死狐悲”感,也加劇了輿論認(rèn)定外資零售在中國(guó)真的不行了。
外資零售在中國(guó)行不行?這是一個(gè)更大命題的宏大敘事,這里不好輕易下結(jié)論。我們這里就個(gè)案談個(gè)案,去看看高島屋退出中國(guó)已經(jīng)為大家看到的原因之外,還有哪些可能導(dǎo)致今天結(jié)果的深層原因。
中國(guó)人喜歡用“天時(shí)、地利、人和”,來(lái)形容做成一件事的三位一體條件。這像是詮釋著一個(gè)事情和目標(biāo)成不成,“努力、運(yùn)氣、機(jī)緣”,其實(shí)各占著同等條件。光有努力,可能真的未必有用。
高島屋來(lái)中國(guó)7年了,很多人是否發(fā)現(xiàn),它來(lái)中國(guó)的那一年2012年,是個(gè)什么背景?
2012年9月15日那天,西安市民李建利在自己生活了50多年的城市,被自己的國(guó)人同胞毆打重傷。原因僅僅是因?yàn)?,他在?dāng)天開(kāi)了一輛日系車(chē),被路上的一群人發(fā)現(xiàn)了……
此次此刻,高島屋作為日本知名百貨集團(tuán),正在為中國(guó)的首個(gè)商場(chǎng)門(mén)店的開(kāi)業(yè),做著最后的準(zhǔn)備。3個(gè)月后的當(dāng)年12月份,高島屋在近乎驚恐的“低調(diào)做人”態(tài)度中,靜悄悄在上海長(zhǎng)寧古北開(kāi)業(yè)了。
有一個(gè)網(wǎng)友對(duì)此是這樣評(píng)價(jià)的:“要不是看到高島屋關(guān)店的新聞,他都不知道原來(lái)中國(guó)有個(gè)高島屋”。這話聽(tīng)著,挺唏噓的。
高島屋在上海的門(mén)店位置,周邊是被這樣一種路名環(huán)繞著:瑪瑙路、紅寶石路、金珠路、銀珠路。而它隔著不到50米的一個(gè)小區(qū),是一個(gè)一套房子均價(jià)都在2000萬(wàn)以上的超豪華小區(qū)。而小區(qū)的門(mén)口,是上海著名的“黃金城道步行街”。
高島屋坐落的位置,聽(tīng)著是不是特別珠光寶氣,富貴吉祥?
這是高島屋當(dāng)初選址于此的一個(gè)有目的的考慮。這里匯集著上海極有財(cái)富的社區(qū)人口,也匯集著上海最多的日韓、港臺(tái)常住居民。
站在當(dāng)時(shí)來(lái)看,一萬(wàn)個(gè)理由都不能否認(rèn),高島屋選擇在這里開(kāi)店,何其正確。當(dāng)然,它要付出的代價(jià)從一開(kāi)始也埋下了:過(guò)億的房租。
2012年12月之后,中國(guó)國(guó)內(nèi)開(kāi)始了一輪新的社會(huì)消費(fèi)浪潮變化:B2C類(lèi)垂直電商經(jīng)過(guò)一輪洗牌整個(gè),市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)逐步趨于成熟;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在這年迎來(lái)徹底的爆發(fā);中國(guó)出境游人口,也在這年前后開(kāi)始,進(jìn)入到爆發(fā)期。
日本,是中國(guó)出境游目的地當(dāng)中,僅次于泰國(guó)的第二大目的國(guó)家。
這導(dǎo)致有錢(qián)的周邊居民少來(lái)高島屋購(gòu)物、喜歡日本商品的人群去了日本一邊旅游一邊代購(gòu)、優(yōu)質(zhì)的百貨商品成了電商的核心業(yè)績(jī)品類(lèi)。
而正在減少在中國(guó)常駐的日本家庭,更是加劇影響著高島屋的來(lái)客。經(jīng)過(guò)幾次賣(mài)場(chǎng)調(diào)整的高島屋,直到今天,也就是地下一層的餐飲小店區(qū)、以及七層的品牌餐飲區(qū),來(lái)客人氣稍好一些。
高島屋能不能撐下去,確實(shí)已經(jīng)竭盡所能而不能了。
高島屋在中國(guó)的這7年,其實(shí)也是百貨業(yè)在中國(guó)急劇沒(méi)落的7年。目前行業(yè)內(nèi)頭部品牌的銀泰百貨,也是借助阿里平臺(tái)資源,以及升級(jí)改造很徹底的全鏈路數(shù)字化,才得以保持業(yè)績(jī)相對(duì)穩(wěn)固,并在部分品類(lèi)和經(jīng)營(yíng)效率上,保持著穩(wěn)中有增的可喜局面。
而整個(gè)中國(guó)百貨業(yè),因?yàn)?0年代批量崛起的高峰期,也導(dǎo)致今天整體進(jìn)入到20年的相對(duì)疲軟期。大量?jī)?nèi)部設(shè)備老舊、賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)過(guò)時(shí)、重購(gòu)物輕體驗(yàn)的現(xiàn)狀,導(dǎo)致今天百貨業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,更像是一個(gè)“關(guān)店、虧損”的現(xiàn)狀。
高島屋的《終止?fàn)I業(yè)通知》里面提到的“中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、實(shí)體店消費(fèi)低迷”原因,的的確確是導(dǎo)致其徹底離開(kāi)中國(guó)的主要原因。
只是,深入到高島屋一家個(gè)案去看,它又像是中國(guó)百貨業(yè),外資零售業(yè)在當(dāng)下整體大環(huán)境里,非常不走運(yùn)的那個(gè)。
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