在物流職場(chǎng)的喧囂與忙碌中，你是否為如何與同事、上司相處而苦惱？你是否在職場(chǎng)的博弈中不知所措？職場(chǎng)中的人性，歸根結(jié)底是人與人之間的博弈關(guān)系，為了更好地分析這種關(guān)系，我們可以借助一個(gè)通用且科學(xué)的模型——鷹鴿博弈。我將帶你走進(jìn)一個(gè)全新的視角，用鷹鴿博弈來剖析物流職場(chǎng)中的人性奧秘。這個(gè)模型將幫助你理解職場(chǎng)中人與人之間的復(fù)雜關(guān)系，讓你在職場(chǎng)的風(fēng)云變幻中游刃有余。在這里，你將發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)并非只有競(jìng)爭(zhēng)與沖突，還有合作與共贏的可能。讓我們一起揭開鷹鴿博弈的神秘面紗，探索物流職場(chǎng)中的人性真相。

什么是鷹鴿博弈？

鷹鴿博弈中只有兩個(gè)參賽選手，他們要爭(zhēng)奪一個(gè)資源，他們可以自己選擇當(dāng)鷹還是鴿。如果一方是鷹一方是鴿，鷹得到資源，鴿放棄。如果雙方都是鴿，平分資源。如果雙方都是鷹，那就必須打一仗，打贏的一方雖然能獲得資源，但雙方都因?yàn)樵谶@一仗中受傷而付出慘重的代價(jià)。所以，鷹和鷹之間戰(zhàn)斗的成本很高，以至于，為了爭(zhēng)奪這點(diǎn)資源打一仗是不值得的。那么你容易算出來，這個(gè)博弈的解，也就是所謂的納什均衡，必然是一方做鷹一方做鴿。這是因?yàn)槿绻惆l(fā)現(xiàn)對(duì)方是鴿，你會(huì)主動(dòng)做鷹拿走資源；如果你發(fā)現(xiàn)對(duì)方是鷹，你就會(huì)主動(dòng)做鴿放棄資源，畢竟你不想打一仗。

這么講太抽象了，我們先來個(gè)例子。比如，很多動(dòng)物都有領(lǐng)地意識(shí)，說這片地方我占了，你們就不能來了。而他的同類也尊重他的領(lǐng)地，一般來說后來者和現(xiàn)任之間為了一塊領(lǐng)地爆發(fā)沖突的情況是很少的。這是為啥呢？因?yàn)殡p方有共同的預(yù)期：先占者是鷹。比如你是后來的，你知道這片地方已經(jīng)有主了。你相信你如果做鷹，對(duì)方一定會(huì)跟你戰(zhàn)斗，那么只要周圍還有別的地方可以占，你不想惹這個(gè)麻煩。先到的動(dòng)物對(duì)此心知肚明，它知道后來者不太可能真跟他打，所以它敢于做出一副咋咋呼呼隨時(shí)開戰(zhàn)的樣子。后來者一看先到者的姿態(tài)果然符合預(yù)期，打個(gè)招呼表示尊重，也就做鴿，走開了。

人類社會(huì)也是如此，人們對(duì)先占先得有根深蒂固的認(rèn)同感。連幼兒園小孩都認(rèn)可誰先拿到那個(gè)玩具球，玩具球就由誰來支配。你到大學(xué)圖書館隨便拿個(gè)什么東西占座，哪怕當(dāng)時(shí)比較擁擠，人們也會(huì)尊重你的所有權(quán)。這就叫名分已定。這就導(dǎo)致很多事，誰做鷹，誰做鴿，不是取決于雙方實(shí)力對(duì)比，而僅僅由“誰先拿到”， 這么一個(gè)看似很偶然的區(qū)別，來決定的。除了誰先占到就屬于誰，偶然的還包括比如，誰使用的時(shí)間長就屬于誰；誰先發(fā)現(xiàn)就屬于誰；誰建設(shè)的就屬于誰；誰花錢就屬于誰等等。

再比如，物流職場(chǎng)上，為什么有權(quán)有勢(shì)的人非要擺個(gè)很牛氣、很自信的姿勢(shì)，基層員工總是一副唯唯諾諾的形象呢？因?yàn)辁椀糜喧椀臉幼?，鴿要有鴿的樣子。如果違反預(yù)期，老板沒有權(quán)威，下屬反而頤指氣使，組織就會(huì)經(jīng)常陷入沖突。

你想做鷹還是做鴿？

那在物流職場(chǎng)上，我們每個(gè)人都要努力成為鷹嗎，當(dāng)然不是，職場(chǎng)上正確的做法是先讀懂自己，搞清楚我是什么樣的人，我有什么長處，如何發(fā)揚(yáng)我的長處，我有什么弱點(diǎn)，我如何回避我的弱點(diǎn)。我們要認(rèn)識(shí)到，職場(chǎng)上的鷹派和鴿派各有長短，各種性格的人，都可能在職場(chǎng)上變得很強(qiáng)，變得很成功。

比如，你喜歡那種光芒四射、咄咄逼人的人嗎？這種人對(duì)自己嚴(yán)格，對(duì)別人更嚴(yán)格。你想做他的朋友，就要優(yōu)秀而且強(qiáng)大才行，與他為友，你要有一些高過他的地方。這樣的人，我們稱之為人際關(guān)系上的“鷹派”。相反，認(rèn)為交朋友關(guān)鍵在于開心，形形色色的朋友都要交，注重合作和說服的那一派人，我們稱之為人際關(guān)系上的“鴿派”。鷹派相信實(shí)力，相信官大一級(jí)壓死人，相信職場(chǎng)上老人對(duì)新人的權(quán)威，鷹派也對(duì)自己充滿期待，認(rèn)為自己應(yīng)該在食物鏈的頂端，至死方休。鴿派相信合作和說服，相信人心都是肉長的，相信人間自有真情在，鴿派對(duì)社會(huì)充滿期待，認(rèn)為人人應(yīng)該都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，從我做起。

請(qǐng)問你是鷹派還是鴿派？別著急下判斷，這兩派人并沒有什么優(yōu)劣和高下，事實(shí)上看看那些偉大的事業(yè)都是兩派人攜手完成的。我們要的不是糾正對(duì)方，不是“你變成我這樣才好”，我們要的是理解自己、理解對(duì)方，克服自己的短板、學(xué)習(xí)對(duì)方的所長。

鷹派的生存法則

我先來跟你剖析一下鷹派的特點(diǎn)和缺點(diǎn)。對(duì)鷹派來說，有幾點(diǎn)可能要著力克服一下： 

第一點(diǎn)，迷之自信。一個(gè)鷹派一把手最好是有一個(gè)強(qiáng)有力的鴿派副手，把他從謎之自信當(dāng)中時(shí)不時(shí)地拉回來。格力的董明珠就屬于非常典型的鷹派。

第二點(diǎn)，避免逆境崩盤。鷹派在遇到挫折和打擊的時(shí)候很容易崩盤，運(yùn)氣好的鷹派可能會(huì)扛下來挫折，把自己向鴿派靠攏，一個(gè)更好的辦法是盡早從別人那里去體驗(yàn)挫折和崩潰。

第三點(diǎn)，不要一直做鷹派。一個(gè)公司和部門里，有鷹派和鴿派非常正常，今天你上臺(tái)，明天我上臺(tái)，對(duì)手強(qiáng)了就讓鴿派去溫存一下，對(duì)手弱了就讓鷹派動(dòng)手欺凌一下。一個(gè)唱紅臉，一個(gè)唱白臉，就有了運(yùn)用策略的可能。同樣，人際關(guān)系當(dāng)中，做一直做鷹派就會(huì)一直有源源不斷的敵人，而你也會(huì)變成一個(gè)可以預(yù)期的人，這樣的風(fēng)格很容易中別人的圈套。所以，鷹派的人不能總是充滿攻擊性，一言不合，一句話就要把別人懟回去，這是完全不對(duì)的。

鷹為什么強(qiáng)大？因?yàn)辁椩诳罩校瑢哟胃摺⒖吹眠h(yuǎn)，能最先發(fā)覺遠(yuǎn)處的機(jī)會(huì)和敵害，一個(gè)鷹派人也應(yīng)該像這樣強(qiáng)大。如果只是簡(jiǎn)單地表現(xiàn)一個(gè)攻擊的姿態(tài)，遇見生人就要啄幾下，那最多就是一只不友好的鵝。所以，鷹派不能過分自信、要學(xué)會(huì)在逆境中要增加韌性，免得崩盤。

鴿派的生存法則

同樣，鴿派的同學(xué)千萬別覺得自己應(yīng)該變成鷹派，覺得自己是弱小的力量?，F(xiàn)實(shí)中的鴿派如果能夠變得強(qiáng)大，那在和鷹派的斗爭(zhēng)中，可能還會(huì)因?yàn)闇睾秃蛨?jiān)韌而占據(jù)上風(fēng)。我們來談?wù)匄澟傻娜说纳婀ヂ浴ｘ澟傻男愿褡屗蔀榉浅：玫呐笥?，他們?nèi)司壨芎?，盡管他們不是最善于交際的自來熟。鴿派是任勞任怨可以倚重的一種力量，尊重權(quán)威讓他們成為優(yōu)秀的員工。但是鴿派同樣也有自己的短板：

第一點(diǎn)，低效的表達(dá)。鴿派在鷹派面前往往難以說出自己的意見，或者太過委婉而導(dǎo)致自己的意見被忽視。一些鴿派可能會(huì)誤認(rèn)為，附和強(qiáng)勢(shì)的人會(huì)讓對(duì)方容易接受自己接下來的意見，但一個(gè)問題是，鷹派的人很容易忽視別人的看法，如果不夠直接或者表達(dá)得太委婉和曲折，可能你的意見就會(huì)就此被錯(cuò)過。

第二點(diǎn)，老好人。大多數(shù)的鴿派害怕和別人撕破臉，并且希望自己能做好人，這是一個(gè)非常折磨人的念頭。千萬不要在感情上當(dāng)好人，不然你會(huì)把所有的事都辦砸了。比如，張無忌，總是在幾個(gè)女孩之間搖擺不定。友善是一種很好的品質(zhì)，但是過分糾結(jié)于追求“我是個(gè)好人”，會(huì)讓自己陷入重度的疲累當(dāng)中。

鴿子要做決斷，需要有人用力推他一把，所以如果覺得自己的氣質(zhì)像鴿子，就盡量多和一些鷹派的人相處，從他們身上學(xué)會(huì)決斷。鴿派天生適合給比較強(qiáng)勢(shì)的老大做二把手，也適合從事服務(wù)業(yè)的工作，在大企業(yè)里他們往往不適合做銷售開疆拓土，更容易負(fù)責(zé)一些支持性的工作。所以，鴿派的成長要注意以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)，多一些霸道。你是鴿子不是包子，不要忍氣吞聲、讓人欺負(fù)到你頭上來。鴿子是一種勇敢的動(dòng)物，離家千里都可以堅(jiān)定回巢。一個(gè)人可以大多數(shù)時(shí)候都是一個(gè)被動(dòng)的人，但關(guān)鍵時(shí)刻可以站得出來，敢于和黑暗拼刺刀。

第二點(diǎn)，不要怕別人笑你軟弱。你對(duì)，比你更弱小的人客氣有禮貌，不是害怕對(duì)手，而是害怕自己變成自己都不喜歡的人。許多鴿子在突然獲得權(quán)力或者財(cái)富的時(shí)候，突然就轉(zhuǎn)了鷹派，這是標(biāo)準(zhǔn)的勢(shì)利眼，比如，你在一堆朋友面前呵斥一個(gè)犯了小錯(cuò)誤的飯店服務(wù)員一點(diǎn)也不露臉。

第三點(diǎn)，練習(xí)公開講話和表演。鴿子不是鵪鶉，鴿子不應(yīng)該是羞澀的，鴿子也不是害羞或者娘娘腔。鴿派的人可以多鍛煉自己在公開場(chǎng)合演講甚至歌唱的能力，和鷹派的演講者容易慷慨激昂相比，鴿派的演講者謙遜、柔和，如果再有一點(diǎn)自嘲，會(huì)是非常出色的演講者。

結(jié)語

物流職場(chǎng)如同一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的博弈場(chǎng)，鷹鴿博弈為我們提供了一把開啟人性奧秘的鑰匙。其實(shí)，最典型的鷹和鴿都是很罕見的，很多人都是復(fù)雜的混合體，我們只有更勇敢地認(rèn)識(shí)自己，理解鷹派和鴿派的特點(diǎn)與優(yōu)劣，才可能讓自己變得更好，從而在職場(chǎng)的浪潮中穩(wěn)健前行，創(chuàng)造屬于自己的輝煌。

作者簡(jiǎn)介：

陳齊（微信15871809920）：物流職業(yè)規(guī)劃專家、武漢理工大學(xué)碩士、法國里昂商學(xué)院交流學(xué)者、十余年物流企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、豐富的前沿科研與行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)、物流沙龍專欄作者、主講羅戈網(wǎng)課程《物流職場(chǎng)提升：工具人變精英》