崗位描述：

1、業(yè)務(wù)承接及保障：圍繞復(fù)雜、非標(biāo)場景頭部客戶，負(fù)責(zé)整體運(yùn)營質(zhì)量監(jiān)控，持續(xù)推動產(chǎn)品運(yùn)營改善，提高客戶體驗(yàn)；

2、 客戶滿意度：復(fù)雜供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)保障發(fā)聲，負(fù)責(zé)客戶滿意度的達(dá)成；

3、客情維護(hù)：負(fù)責(zé)總對總客情維護(hù)及業(yè)務(wù)深耕，友商信息摸排；

4、 模式沉淀：對標(biāo)友商及行業(yè)，推動共性問題改善，沉淀復(fù)雜供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)解決方案及保障經(jīng)驗(yàn)，推動產(chǎn)品迭代；

5、組織聯(lián)動：對外維護(hù)客戶關(guān)系，承接客戶需求，對內(nèi)橫向拉齊相關(guān)組織，達(dá)成用戶體驗(yàn)；

任職要求：

1、5年以上供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2、了解項(xiàng)目管理的全套流程及機(jī)制，

3、具備跨部門項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目方案撰寫與風(fēng)險(xiǎn)把控；

4、對客戶定制化要求合理判斷，達(dá)成項(xiàng)目KPI，并輸出項(xiàng)目復(fù)盤沉淀；

5、具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力；熟練操作常用的辦公軟件，如Word，EXCEL,PPT等；

符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。

崗位描述：

1.負(fù)責(zé)京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)下的【外賣】【秒送】【旅行】【本地生活】頻道等主流程產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)；

2.主導(dǎo)用戶體驗(yàn)全鏈路設(shè)計(jì)，能完成從產(chǎn)品需求→交互原型→視覺方案→設(shè)計(jì)系統(tǒng)落地的完整閉環(huán)；

3.通過定量研究驗(yàn)證設(shè)計(jì)假設(shè)，持續(xù)優(yōu)化UX指標(biāo)；圍繞核心指標(biāo)增長，主動尋找問題和機(jī)會，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)迭代，設(shè)計(jì)驅(qū)動產(chǎn)品體驗(yàn)創(chuàng)新。

任職要求：

1.五年以上設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)（作品優(yōu)秀可適當(dāng)放寬至3年以上），統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，具備C端復(fù)合項(xiàng)目背景；

2.具備業(yè)務(wù)視角，有全局設(shè)計(jì)視野和創(chuàng)新力，優(yōu)秀的邏輯思維，能進(jìn)行有支撐的視覺決策，主動提出創(chuàng)新方案，并推進(jìn)業(yè)務(wù)優(yōu)化落地；

3.精通Figma高級功能（變量模式/原型條件邏輯），熟練使用多種AI工具輔助創(chuàng)意落地，熟悉前端實(shí)現(xiàn)原理，能與開發(fā)深度協(xié)作；

4.良好的合作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神，勇于接受挑戰(zhàn)，有較好的組織和推動能力。

符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。

崗位描述：

1. 搭建地推銷售團(tuán)隊(duì)，為所轄區(qū)域內(nèi)的獲客數(shù)量、質(zhì)量、成本負(fù)責(zé)；

2. 制定線下市場地推的目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合前置倉業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)時(shí)制定并調(diào)整目標(biāo)，完成區(qū)域內(nèi)的獲客相關(guān)目標(biāo)；

3. 制定線下地推專業(yè)指導(dǎo)手冊，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際情況沉淀可復(fù)用的方法論，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員的成長與進(jìn)步；

4. 負(fù)責(zé)內(nèi)部跨部門的協(xié)同溝通，爭取地推所需資源，并保證協(xié)同方利益滿足，幫助業(yè)務(wù)健康的發(fā)展。

任職要求：

1. 具有一定的地推認(rèn)知，平臺線下推廣獲客經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2. 具有至少2年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，過往具備帶過B端銷售團(tuán)隊(duì)8人以上或C端銷售團(tuán)隊(duì)10人以上的經(jīng)驗(yàn)，有從0到1搭建團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的更優(yōu)；

3. 掌握人際溝通技巧；熟悉互聯(lián)網(wǎng)、O2O行業(yè)體系優(yōu)先；

4. 具備高度的工作責(zé)任心，高效的執(zhí)行力，行動力和抗壓能力；

符合京東價(jià)值觀：客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。